堀公俊、加藤彰、加留部贵行编著的《向会议要效益(4用会议激活团队)》一共分为五大篇章：1.基础篇，2.准备篇，3.技术篇，4.实践篇，5.熟练篇。通过这些篇章系统完整地介绍了“团队建设”的概念、技巧方法、实践练习和完善要点。最后本书包含的特别附录“团队建设练习集120”，网罗收集了诸多用于促进团队建设的练习方法，即各种游戏活动的种类。本书最大的特点是，在这些关于工作法系列的丛书中，归纳收集的实际例子和活动练习场景的例子，数量最多，资料详实，包括照片数据等，也最生动和丰富。另外，本书主旨明确，要点清晰，不但能令读者获得极大的启发和参考价值，还能令读者在生动有趣、快乐轻松的心情氛围中阅读完此书。

你目前处在一个充满活力的团队吗？如果答案是否定的，那么你曾经在充满活力的团队里工作过吗？迄今为止，你认为最有活力的组织是哪一个呢？

关系公司命运的项目、学生时代的社团活动、地区活动实施委员会……相信每个人都有自己心目中最理想的团队。

我们会发现这些理想团队的共同点：培养成员的自主性、充分激发成员之间的相互作用。

有些领导认为，团队建设就是开会喊喊口号、表表决心，大家似乎也被激发得热情高涨。

但在实际工作中问题就出现了：成员们心口不一，缺乏交流，导致士气低落，业绩下降。

实际上，团队建设是否成功，80%取决于团队的计划和设计。你的准备又如何呢？堀公俊、加藤彰、加留部贵行编著的《向会议要效益(4用会议激活团队)》从设计团队活动的框架、成员的类型和数量、召集的方法和顺序，到团队工作场所的环境、布局乃至各种细节，都加以详细而专业的说明，日本人细致入微的特点展现得淋漓尽致。书中记入了海量打造各种活力团队的方法，还特别附录120种可以立刻实行的团队建设练习集，赶紧在你的团队里操练起来吧！

前言

第1章 基础篇

 如何建设有效团队

 1 优秀团队需要具备的要素

 2 团队建设的四种类型

 3 提高团队活力的条件

第2章 准备篇

 团队建设的决定要素

 1 设计活动的框架

 2 更有效地召集团队成员

 3 打造客观环境

 4 促进团队成员间的关系性

第3章 技术篇

 能够立刻使用的团队建设法

 1 灵活运用破冰法

 2 灵活运用团队建设的练习活动

 3 更有效地运用团队建设活动

第4章 实践篇

 促进团队建设

 1 举办小型会议

 2 举办集训研讨会

 3 实施参加型培训活动

 4 设立新项目

 5 促进科室或小组等小团队更具活力

 6 举办大型集会

 7 促进各行业交流会持续举办

 8 促进自治会等区域组织发挥更大的作用

第5章 熟练篇

 将团队建设做到最好

 1 如何对待对团队有不良影响的人

 2 以创造可持续的团队为目标

 3 观察能力决定了团队建设

后记

特别附录

2 更有效地召集团队成员

召集成员的三个目的

召集成员时，如果不讲究方法而鲁莽行事，那么召集起来的成员只会是乌合之众，不能发挥团队的力量。在考虑如何召集团队成员之前，我们首先要明确一下召集团队成员的目的。我认为可以分为以下三点。

（1）从多样的视点来思考

个人的能力和见解是有限的，一个人不可能处理所有的事情。要想超越个人能力的限制，就需要借助他人（同伴）的力量。通过从不同的人那里获得不同的信息和解决方案，来丰富结论和成果。这样，从不同的角度进行详细的讨论，就能进一步提高决策的质量。

（2）共同感受过程达成共识

通过与同伴共同活动，可以使大家充分地理解和接受活动的目的和内容。另外，通过利用共同的时间和空间，为大家提供“同食一锅饭”的经历，促使当事人意识和伙伴意识的产生，使之对结论的共鸣感和信赖感得到飞跃性的提高。这也与实际行动时的干劲相关联。

（3）分担工作

当需要讨论的内容庞大时，准备活动和总结工作也成为了沉重的负担，甚至会出现不知所措的情况。此时，几个人进行分工，可以完成几倍的工作，同时精神方面也感觉更加轻松。这个道理同样可以应用于讨论中，讨论时并不需要每个人都掌握全部的知识，通过在知识领域上的分工，可以减轻每个人的负担。

下面，在了解了目的的基础上，介绍一下有效集合团队成员的三个要点：人的数量、人的质量、汇集人的过程。换句话来说就是“多少人How Many”，“什么人Who”，“怎么做How”。在召集团队成员时，应该以这样的顺序来进行思考。

考虑人的数量：应该召集多少人呢

（1）以5的倍数来考虑团队的人数

在建立团队的过程中，首先碰到的问题就是“应该召集多少人”。

分析一下公司或军队的组织就会明白，团队一般都是5人、20人、100人、500人……这样5的倍数。这与之后将要述及的意见确定的问题和一个人能够领导的人数问题都密切相关。

如果是以学习为主体的团队，即使有100人左右的成员，相互之间也只能在互相看得见的范围内发挥作用。然而，要想扩大团队的规模也是非常困难的，并且，在解决问题和统一意见这些点上，100人的团队是无法完成的。此时，就应该采取分摊工作责任，划分领域或领导会议等措施，设立阶层（组织）构造来进行管理。

总之，团队成员的数量相对于不同类型的团队会有很大的不同。即使是相同的主题，由于讨论的进展状况和发散集中的程度不同也会有很大的不同。因此根据主题或进展状况的不同来区分运用是十分必要的。

（2）确定意见时需要较少人数

确定意见时最适宜的人数为4~5人。如果人数较少就会影响意见的多样性，容易使最终决定出现偏差。相反，如果多于这个数目则难以统一意见，还会出现偷懒（偷工减料）的情况。实际上，多于5人的情况下，即使想要做决定也很难达成共识，结局往往是几个人私底下磋商决定。

在做决定时，10人为最多界限。人数较少时，每个人发言的机会增多，有利于提高参与意识。同时还可以减轻调整计划等事务上的负担。因此，不要胡乱增加人数，尽量减少参加者的人数，明确每个人的责任感，进行有质量的讨论是很重要的。

大家都知道帕雷特法则吧。应用到团队上就是“20%的人在做80%的工作”，“20%的发言占会议发言总量的80%”。少数人决定整个团队的结论，这从效率层面上来讲也是合乎道理的。

（3）需要更多人卷入话题时采取较多人数

那么，少数人是不是适合所有情况呢，其实并不是这样的。例如，姑且不考虑质量，想最大限度追求意见多样性，或者想要找出对话题不感兴趣的人唤起他的兴趣的时候，都需要较多的人来参加。为了不被说“有人太随便了”，“有人没有注意听”，需要通过多数人参加的方法，把参加人员带入讨论的过程，并且使大家都了解会议内容。很多场合下是需要这样的效果的。

这种情况下，可以在房间大小允许的基础上尽量集合更多的人。具体来说，参加者的比例至少应该占团队全体构成人员的三成。这样，在增加意见多样性的同时，通过大范围的参与，使讨论结果更容易被接受。而且，在实际实行阶段，也能够减少阻力，更易于分摊工作。

（4）区分运作不同规模的团队

谈到人数的问题，有一点需要大家记住。对于团队而言，并不总是需要全部成员共同行动。为了使每个成员充分参与到团队活动中，需要把一个整体的团队，分成不同规模的团队来区分运作。由此，创造出彼此倾听、感受、分享的时间和空间，从而展开各种各样不同的场面。在此，我们把场面集中在会议或研讨会上进一步说明。

1）1个人

1个人是活动的最小单位。例如，1个人的模式适用于整理自己对课题的思考，面对中途涌现的感受或阻碍进行深刻的自我反省的场合。但是，一个人无法判断好坏以及自己处于怎样的水平。同时1个人还存在过度自信、自负、自以为是的危险。

2）2个人

2个人可以彼此交换意见，进行互相反馈。通过充分地诉说，互相倾听，可以以对方为镜子映照自己。相比于1个人思考，2个人能够察觉到更深一层的事物。此时，与不同的人组合效果也会不同，请记住2个人是团队规模的起点。

3）3~6人

3~6人的规模相比2个人来说，彼此的相互作用以及相辅相成的效果都开始显现。在保持随意、无拘束的状态的同时，能够从不同的层面交换意见，创造出多种多样的创意和认识。在进行面对面的讨论时，对于决定意见3~6人也是最适合的规模。

另外，3~6人也能够使团队成员得到恰到好处的任务，不会出现空闲，也不会出现偷工减料的人。因此这是讨论时最适合的规模。

4）全体成员

要想能够让大家阐述多种多样的意见，并且进一步发散、反省，还是应该选择全员参加。这样，意见的范围会更广，同时，通过共同的合作体验，对培养同伴意识也有很大帮助。如果拥有适应大工作量的、熟练的人力资源，有利于形成更加有活力的团队活动。另外，全员参加，可以更加有效地掌控不同人员思维的平衡。举例来说，如果全员进行投票或问卷调查，就会清楚所有参加者的倾向和想法的分布情况，同时还可以观测整个团队。

关键是要将以上的知识随机应变的应用于不同规模的团队。例如，可以选择以下方式，最初1个人思考，然后2个人一组互相发表自己的观点，进一步组成几个人的小组来统一整合意见。以这个顺序互相发表观点之后，再重新返回到1个人的活动。

像这样，通过分阶段的不同规模的团队，可以有更深刻的发现和更进一步的认识。这与下一节“3打造客观环境”中关于环境（空间）的论述部分相结合的话，效果将更加明显。

（5）分组的两个方法

要灵活运作不同规模的团队，就要首先把团队分开。分组看起来很容易，但其实是比较难的事情。

大家是否有过这样的经历呢？好不容易事先考虑好了一套完美的分组计划，却因为突然有人缺席而造成数量对不上。不论怎么分组，总会出现有活力的团队和没有活力的团队。如果在如何分组上大费功夫，不但浪费很多的时间和人力，有时反而会使参加者觉得这样的分组方式是有目的的，从而产生不信任的感觉。

关于分组方式，并不存在完美无缺的方案。虽然事先的计划是很重要的，但也不能一味地执着于策略。另外，如果不注意避免因分组而产生不满，就会对之后团队行动的进行产生很大的阻碍。

在分组时，应该在充分考虑人员平衡的基础上，尽量避免引起大家的不信任感或不满的情绪，应尽量使用带有偶然性的方法或参加者自发决定的方式。这样，才会提高大家对分组方式的认同感。  1）适合随机分组的场合

随机分组适用于参加者关系平等不存在特殊利害关系的场合，以及没有危险议题大家自由发表意见互相商议的场合。此时，分组可选择通过寻找简单的共同点（号码相同等）的机械分组方式，或者与抽签相类似的偶然性很高的分组方式，以此来促使大家更加积极地参与进来。

2）适合有目的性的分组的场合

有目的性的分组适用于参加者的目的和论点都非常清晰，要平衡讨论的角度和方向，在一定程度上追求成果平均的场合。此时，可以根据参加者对于所关心话题的不同而进行自发分组，或者根据参加者的特性分开之后，采取均一性与偶然性相结合的分组方式。

考虑人的质量：应该召集什么样的人

（1）团队的同质性与异质性

如果你可以任意选择团队成员，你会选择什么样的人呢？是不是会在无意识的状态下，选择关系好的人，认识的人，喜欢自己的人，或能够理解自己的人呢？但是，这样的团队能否真正发挥团队的力量呢？

怎样才能让我们的部门更加有活力呢?

怎样才能让团队中的每个成员都齐心合力呢?

怎样才能让原本散漫的团队成为更具有凝聚力的团队呢?

当今社会中有过以上烦恼的人一定不在少数。我们每天都生活在各种各样大大小小的团体中，职场、公司、团体、地区、家庭、学校、集会等，良好的团队关系对于每个人来说是十分重要的。

当团队出现问题时，我们往往会认为是领导者的错误或其他成员的错误。经常把问题归结于某个人的能力问题。

确实，一个好的领导者是整个团队的核心，能够促进团队向好的方向发展。但是，试想一下，当你所属的团队出现问题时，能否轻易地更换领导者呢?即便可以，那么又在哪里能够找到理想的优秀领导者呢?换而言之，假如你是领导者，通略古今名人名著，并认真研读过优秀领导者的事迹，但是否就能成为一个优秀的领导者呢?

对于那些总是责怪团队成员的人来说也是同样的道理。既不能开除那个人，又不能改变成员的资质，那么，只是一味地责怪，对于解决问题没有任何帮助。

其实我们真正需要的并不是改变人的能力和资质，而是改善团队成员的士气和团队成员之间的协作关系，这才是使团队更加具有朝气和活力的方法。例如，当团队混乱没有朝气的时候，如何利用15分钟打开所有人的“引擎”，并注入最强的活力，我们需要关注的是这个问题。这也是本书要谈的主题“团队建设”。

所谓的团队建设，是综合讲述建立良好团队关系所需的思维方式和技巧的宏观概念。换而言之，就是建立人与人之间良好关系的技巧。

虽然个体的智慧和想法是有限的，但是通过彼此之间的分享和协作最终会形成强大的力量。团队建设告诉我们，应该如何使一个个的个体相互关联，共同合作，共同成长，以及如何合理地配置资源才能建立一种优秀的团队关系。这对于一个团队的领导者或创新活动的组织者来说，也是必不可少的技能。

但是，迄今为止，我们日本人对这个概念并没有形成足够的认识。因为大家普遍认为只要团队成员之间的差别小，思维方式相近，不用做什么特别的努力也可以形成团队。而所谓的团队建设也只不过就是大家抱团喊喊“加油加油”，或者“共同干杯”而已。

另外，对于团队建设方法的认识也存在着误区。提到团队建设，大家就会想到培训时做的那种有点难为情的游戏，或者是远离日常生活进行集体合作的体验等。相信这当中有“忙得要命还做这些孩子气的事”、“勉强配合觉得很烦”这类想法的人一定不少。其实这种团队建设方法来源于欧关，并不适合日本人的思维习惯和日本整体的经济环境。  因此，本书第一个主旨就是要给大家介绍身边的具体例子和方法．让多数人都觉得“这样的方式，我也可以轻松做到”。

即将为大家介绍的内容，是一些包括较为死板的人在内，任何人都可以轻松做到，并可以被运用在正式场合，能够在实践中充分发挥作用的技能和方法。所有的方法，笔者都在亲身经历后进一步针对成年人做了新的开发。而且，笔者还希望通过给大家介绍更多的实例来不断增加大家的关于团队建设的知识。

本书的第二个主旨，是提供有关团队建设发展过程的信息。

有趣的方法不过是一个小小的道具，只能起到暂时的效果，要建立优秀的团队，就要持续地进行团队建设，虽然技巧很重要，但是如何有效地组合和运用，以及掌握团队建设发展的进程才是更加关键的问题。

因此，书中首次尝试了新方法，通过大家都熟知的场面，将多种多样的技巧和想法重新组合，为大家说明了促进团队持续成长的方法。同时，还介绍了应对挑剔的成员和团队疲劳，以及灵活应对不断变化的状况的方法。相信通过阅读，大家一定能够了解和把握该如何去灵活运用这些方法。

前言部分到此为止，让我们大家共同踏入团队建设的世界吧!仅知道方法是不能促进团队发展的，阅读过后，拿出勇气来实践吧!

我们的口号是“好的，我也来试试”。这样，相信我们的周围一定会不断涌现出充满活力和朝气的优秀团队。

堀公俊

加藤彰

加留部贵行

2007年6月

我们应该如何比喻“团队”这个概念呢?每当考虑这个问题的时候，总是会想到一句话。那就是药师寺金堂再建时的栋梁工匠西冈常一的一句话。

当时，参加重建的工匠变得散乱，西冈常一看见后说了这样一句话：“建筑不能只依靠好的木材，有一种木材叫作罗汉柏，是在阴坡生长出来的，正常状况下这种木材根本无法用于建筑。但是，如果把这种木材用在光照很差的地方，就可以成为能够坚持使用100年的好木材。”这句话向大家传达了每个人存在的重要性，抓住了大家的心理。

于是，在药师寺金堂建成之日，年轻的工匠们在彩纸上写下下面这句话。

“存在各种特点的木材可以组成优良的建筑，具有各种特点的成员可以组成优秀的团队”。

具有不同特点的工匠们组合在一起，通过彼此间的相互合作可以完成任务。组织就是人与人相互搭配组成的整体，这就是团队的本质。

就像本书前言中论述的那样，当团队不能很好地发挥作用时，往往有人会觉得是团队成员的问题，但是，通过学习西冈的思想就可以明白，团队不能发挥作用是因为没有很好地利用每个人的特长和个性。

要想激发团队成员的长处和能力，首先需要建立的就是“信赖感”。我们必须首先要有以下想法，“这个人能力很强”，“希望他很好地发挥自己的长处”，“希望能够共同创造一番事业”等，在这些想法的基础上才能不断地调动团队的力量。虽然感觉好像都是口头上好听的话，但是如果没有对团队成员的“爱”，就不能建立彼此之间的团队关系。

其实我们的日常生活也是团队建设的延续。举例来说，在经常参加志愿者活动的人之间流传着这样一句话“世界的和平就是家庭的不和”，原因是为了世界和平而热衷于志愿者活动的人，反而却因为过度热衷而造成家庭处于战争的状态。这虽然是一个笑谈，但是却表达了“谈世界和平容易，要关心爱护身边的人却很难”这样一层含义。

事实上，任何活动组织者都为三大难关而苦恼。那就是如何促使夫妻达成共识，促使父母与孩子建立良好的关系和如何解决婆媳问题。只要能找到一种方法就能够解决其中任何一个难题，并且会觉得像获得了诺贝尔和平奖一样。

反过来说，家庭正是我们身边最近的团队建设的训练场。人与人之间应互相爱护，互相敞开心扉，互相倾听，大家共同向着同一个目标自发地努力。还可以偶尔通过旅行等共同的体验来形成彼此一体的感觉。我们正是在家庭这个团队建设的场所，学习面对自己，建立人与人之间的关系，互相促进共同成长的。

如上所述，所谓的团队建设，就是在建立与他人之间的关系时事先了解自己的存在价值。

在团队建设过程中，技巧是非常重要的，但是在技巧以外还要求我们在日常的生活中培养为他人考虑的心态，以及重视人的存在感和公平对待的姿态。没有心，技巧就无法发挥作用，没有技巧的心也只能是死气沉沉的。我们需要不断培养自己进行团队建设的能力，请谨记这一点。

现在正是特别需要人与人之间建立良好关系的时代。我们需要培养自己进行团队建设的能力，与周围的人齐心合力，使彼此的思想意识向着好的方向一点一点地改变。

笔者由衷希望阅读完本书之后，大家能够鼓起千劲，把技巧付诸于实际行动。或者在大家为团队关系而困扰的时候，通过本书介绍的技巧能够为大家解决难题。

在本书完结之际，由衷感谢广大人士的支持和帮助。

本书是汇集了很多精英的智慧和汗水共同完成的成果。同时参考了很多文献，在这里特此表示感谢。

尤其值得一提的是，本书是在日本交流协会的活动中创作出来的，实践活动为本书提供了很多良好的建议，书中插图的照片也是从活动中得来的。因为给予帮助的人数过多，不能在此一一列举名字，非常感谢为了交流组织活动的普及以及开发而日夜辛劳的各位同仁。

同时，在此对前作《Facilitation·Graphics》的作者，日本经济新闻出版社的堀江宪一深表谢意。

最后，对一直默默支持笔者的家人表示由衷的感谢，虽然我们说“世界的和平，就是家庭的不和”，但是对于把笔者的事情当作自己的事情一样，与笔者共同开心，不断激励鞭策笔者并热切希望本书成功的妻子和孩子们，在本书执笔过程中，使笔者又一次体会到了家庭的爱的支持。非常感谢，今后也请多多关照。

(本书照片提供)

濑部俊司、空井郁男、铃木鞠子、齐藤望