本书收录了20世纪最伟大的成功学导师戴尔·卡耐基先生最具影响力的五部作品：《人性的弱点》、《人性的优点》、《快乐的人生》、《语言的突破》、《美好的人生》。这些作品出版后，立即风靡全球。先后被译成几十种文字，被誉为“人类出版史上的奇迹”。

这些书与卡耐基的成人教育实践相辅相成，将卡耐基的人生智慧传播到世界各地，影响了千千万万人的思想和心态，激发了他们对生命的无限热忱与信心，使他们勇敢地面对与搏击现实中的困难，追求自己理想的人生。

《戴尔·卡耐基全集》就是戴尔·卡耐基5本代表作的合集：《人性的弱点》教给你一些为人处世的基本技巧、赢得别人喜欢和不动声色地改变他人的方法；《人性的优点》将教会你如何克服忧虑、轻松生活的技巧；《语言的突破》将会帮助你克服畏惧、建立自信，更加有效地与别人沟通交流；《美好的人生》和《人性的弱点》一脉相承，让你赢得美好的友谊和幸福美满的家庭生活；《快乐的人生》从内容上承续着《人性的优点》，教人如何在克服忧虑后得到快乐。

打开这本书，我们一定能够从中找到为人处世的新方法、解决问题的新途径，我们一定可以享受未来更有意义、更幸福、更快乐的人生……

人性的弱点

如何赢得友谊与影响他人

 第一编 待人的基本技巧

第一章 想采蜜就不要踢蜂巢

第二章 给予别人真诚的赞美

第三章 没有人会在争论中获胜

第四章 一滴蜜赢得他人心

第五章 设身处地为他人着想

第六章 同情会换取别人的认同

第七章 激起别人的强烈欲望

 第二编 使人喜欢你的八种方法

第一章 真诚关心别人

第二章 微笑是最好的表情

第三章 记住别人的名字

第四章 学会聆听

第五章 找到别人感兴趣的话题

第六章 如何使人很快地喜欢你

第七章 批评从真心的赞美开始

第八章 给别人留点面子

 第三编 有技巧地改变他人

第一章 巧妙地暗示更容易让对方改正错误

第二章 指责别人前先承认自己也会犯错误

第三章 “询问”比“命令”更能让人改变

第四章 如何激励人迈向成功

第五章 给别人一个能让他为之奋斗的美名

第六章 让过失看起来更容易改正

第七章 让别人乐意去做你所希望的事

 第四编 创造奇迹的信件

人性的优点

如何停止忧虑开创人生

 第一编 如何对付忧虑

第一章 只着眼于今天

第二章 消除忧虑三步走

第三章 忧虑是长寿的克星

 第二编 分析忧虑的方法

第一章 解开忧虑之谜

第二章 把工作的烦恼减少一半

 第三编 改掉忧虑的习惯

第一章 忙碌能赶走你思想中的忧虑

第二章 琐碎小事不值得你烦恼

第三章 概率可以战胜忧虑

第四章 无法改变，就轻松地接受

第五章 为忧虑限定“到此为止”

第六章 不要试图锯木屑

 第四编 保持充沛的活力

第一章 如何每天多清醒一小时

第二章 如何最大限度放松身体

第三章 消除忧虑，永葆青春

第四章 消除疲劳的良好工作习惯

第五章 培养对工作的兴趣

第六章 不再为失眠而忧虑

 第五编 克服忧虑，得到快乐

第一章 烦恼困扰着我

第二章 做一个乐观者

第三章 接受无法改变的命运

第四章 克服自卑的心理

第五章 五个方法帮我驱逐烦恼

第六章 我已经度过了昨天，就能熬过今天

第七章 我以为今晚将是我的最后一晚

第八章 运动可以帮我驱逐烦恼

第九章 我如何远离烦恼

第十章 一句救了我的经文

第十一章 艰苦也能让我获益匪浅

第十二章 不要庸人白扰

第十三章 我永远为自己留退路

第十四章 寻找自己的精神寄托

第十五章 最悲惨的遭遇

第十六章 忧虑是最难应付的

第十七章 远离忧愁，让自己忙碌起来吧

第十八章 昂贵的药丸

第十九章 把烦恼扔掉

第二十章 没有时间烦恼

第二十一章 让时间消除你的忧虑

第二十二章 逃出鬼门关

第二十三章 良好的工作习惯

第二十四章 立刻停止烦恼

第一十五章 神奇的快乐法则

第一十六章 一本书拯救了我的婚姻生活

第二十七章 让自己放轻松

第二十八章 不要轻言放弃

第二十九章 让正负烦恼相互抵消

第三十章 我追求人生的绿灯

第三十一章 我克服了烦恼和忧愁

第三十二章 书的妙用

语言的突破

成功有效的沟通技巧

 第一编 演讲、演讲者及听众

第一章 准备演讲的方法

第二章 讲生命力的源泉

第三章 和听众一起感知自己的演讲

 第二编 学会讲话的基本规则

第一章 当众讲话的技巧

第二章 建立自信心

第三章 突击垢演讲方法

 第三编 几种演讲的实用技巧

第一章 说明性演讲

第二章 说服性演讲

第三章 即席演讲

第四章 介绍性演讲

第五章 较长的演讲

 第四编 有效演讲的艺术

第一章 把握演讲的主题和目的

第二章 良好的演讲态度

第三章 灵活运用已掌握的技巧

快乐的人生

如何快乐地享受生活

 第一编 如何培养快乐的心情

第一章 改变你心态的九个字

第二章 报复对你有害无益

第三章 别人不谢你是很正常的

第四章 以一百万卖尽所有，你愿意吗？

第五章 找到自己，保持本色

第六章 如果有个柠檬，试着做成柠檬汁

第七章 让别人快乐，你也会快乐

 第二编 不要抗拒别人的批评

第一章 没有人会招惹一个毫无意义的人

第二章 不要让批评伤害你

第三章 我做过的蠢事

 第三编 处理好你的工作和金钱

第一章 你一生的职业生涯

第二章 处理你的金钱烦恼

美好的人生

处理人际关系的准则

 第一编 赢得友谊和思考的方式

第一章 如何避免成为敌人

第二章 勇于承认自己的错误

第三章 成功的“苏格拉底方法”

第四章 处理抱怨的万灵丹

第五章 让别人自愿与你合作

第六章 人家都喜欢的一项请求

第七章 让你的叙述富有戏剧化

第八章 如果什么方法都不见效，试试这个吧

 第二编 如何使家庭生活更快乐

第一章 为什么婚姻会出问题

第二章 唠叨是在为婚姻挖掘坟墓

第三章 爱和容忍对方

第四章 批评，家庭不幸福的祸首

第五章 赞美会带来快乐

第六章 不要忽视小事上的体贴

第七章 对家人更要殷勤礼貌

第八章 不要做一位“婚姻上的无知者”

第一章 想采蜜就不要踢蜂巢

1931年5月7日，一场前所未见的恐怖围捕在纽约发生！150名警察把有“双枪射手”之称的罪犯科洛雷包围在西尾街他女友的公寓里。他们在四周的建筑物上架起了机枪，为了逼出科洛雷，甚至试图在屋顶凿洞，施放催泪瓦斯。一个多小时内，这个原本清静的住宅区一直响着阵阵刺耳的枪声。

躲在堆满杂物的椅子后面的科洛雷，手握短枪，不停地向警察射击。上万人怀着惊恐而刺激的心情目睹了这场警匪格斗的场面。之前纽约从没有发生过如此惊险的事情。

科洛雷被捕后，警察局局长马洛尼说：“他是纽约有史以来最危险的罪犯。杀人不眨眼……他肯定会判处死刑！”但科洛雷又是如何看待自己的呢？当警察围捕他时，他写了一封公开信，声称：“在我的衣服下有一颗疲惫的心，它是仁慈的、不想伤害任何人的心。”也许他写信时伤口正在流血，信纸上留有他的血迹！

围捕行动发生不久前，科洛雷和女友驾着汽车，在长岛一条公路上调情。这时走过来一名警察说：“请出示你的驾照。”

科洛雷什么也没说就拔出他的手枪冲那位警察开了几枪，警察倒地死后，科洛雷又跳下汽车，捡起那警察的枪又对着他的尸体开了几枪。但就是这样凶残的人竟然说：“在我衣服下有一颗疲惫的心，它是仁慈的，不想伤害任何人的心。”

科洛雷被判处坐电椅死刑，当他被押进受刑室时，他是否为自己的罪行忏悔了呢？不，他说的是：“这难道就是我保卫自己的下场吗？”

从这段故事我们可以看出，科洛雷并不认为自己有错，也没有一丝自责的意思。你也许会想，这在罪犯中并不多见。如果你真这么认为，你可以听听下面的话：

“我把我人生中最美好的岁月都奉献给了别人，我帮他们得到幸福和快乐，可自己得到的却是被捕这种屈辱。”说这句话的是美国头号公敌，曾横行于芝加哥地区的悍匪阿尔卡普。他不认为自己凶残，相反他觉得自己是个有益于别人的好人，是一个没有被人赞许、被人误会的好人。

纽约那个令人发指的罪犯——苏尔兹，在被击倒前，他也如此认为。他甚至在接受新闻记者采访时声称，自己是个对人民有益的人。

我曾就这个问题，和辛辛监狱的监狱长路易·罗斯通过几封信。他说：“在辛辛监狱，很少有承认自己是坏人的罪犯，他们和你我一样，总会为自己的错误辩解。他们会找出一些看似合理的理由来为自己撬开保险箱，开枪杀人的行为作出解释，而且他们最终的结论肯定是：他们根本不应该被关进监狱。”

如果科洛雷，阿尔卡普、苏尔兹，以及监狱中的其他暴徒，都不自责的话，那么我们平常所接触的人呢？他们会心甘情愿承认错误吗？

已故的华纳梅克曾经说：“30年前我就明白，批评别人是愚蠢的事，我没有时间去抱怨上帝不将智慧平均分配，因为我用来克制自己缺陷的时间已经很紧张了。”

华纳梅克早就明白了这一点，可是我却在这世界上摸索了30年，才明白这个道理。99％的人都不会因为做错了事批评自己，不管那个错误严重到什么程度。

批评除了使人增加防御和辩护外没有任何用处。而且它还会伤害别人的自尊以及自重的感觉，并激起他更强烈的反抗。

在德国的军队里，发生—件事后，士兵必须要等到怨气消失才能申诉、批评。如果他立刻申诉，会受到处罚。日常生活中，似乎也有制定这个规矩的必要——用在面对埋怨的父母、唠叨的妻子、责骂的老板以及那些吹毛求疵，令人讨厌的人时。  你可以从历史上找出很多“批评”无效的例子。罗斯福和塔夫脱这两位共和党总统的著名争论，只导致了共和党的分裂，并使威尔逊入主白宫。

我们可以简单回溯一下当时的情形：罗斯福1908年离开白宫时，帮助同是共和党的塔夫脱做了总统，然后自己去非洲狩猎了。当他回来后，不满于塔夫脱的保守作风，因此另组了“进步党”，准备再次竞选总统。这次分裂几乎毁灭了共和党。那次选举，塔夫脱带领的共和党，只获得了弗蒙特州和犹他州两个州的选票，惨遭失败。

罗斯福指责塔夫脱，塔夫特是否自责了呢？当然没有。他只是眼含泪水说：“我不知道我究竟做错了什么。”

究竟谁错了？我不知道也不关心这个问题。不过我所要说的是，罗斯福所有的批评，能不能让塔夫脱觉得自己错了。那只会让塔夫脱更加努力为自己辩护，而且眼含泪水的说：“我不知道我究竟做错了什么。”

还记得“茶壶盖油田”舞弊案吧？它震荡了整个国家！使舆论愤怒了好多年，在人们的记忆中，美国似乎还没有发生过这类的丑闻。事情是这样的：

哈丁任总统时，任命亚伯特·佛尔为内政部长，委派他主持政府在阿尔克山和茶壶盖油田保留地出租的事。这块油田是政府为未来海军用油预备下的保留地。按规定，这块油田的使用需要公开招标，但佛尔并没有这么做，他直接把这份优厚的合约交给了他的朋友杜黑尼，而杜黑尼则给了佛尔一笔10万美元的“债款”。

佛尔利用职权，命令美国海军进驻那个地区，赶走了那些在阿尔克山附近开油井的竞争者，这些不甘心的竞争者把此事告上了法庭，揭发了佛尔部长收受10万美元的舞弊事件。这件事的恶劣影响几乎毁掉了哈丁总统的整个政府，共和党也差点因之垮台，而佛尔部长也被关进了监狱。

佛尔遭到了群众的强烈谴责，以前还从没有哪个部长被如此谴责过！但他忏悔了吗？一点没有！几年后，胡佛总统在一次公共演讲中，暗示哈丁总统是因为被朋友出卖，神经受到刺激，过度忧虑而死的。

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戴尔·卡耐基是美国著名的成人教育家、心理学家和人际关系学家，被称为“20世纪最伟大的心灵导师”。他运用心理学的知识，对人类共同心理特点进行探索和分析，开创了—套集演讲、为人处事、消除忧虑和烦恼、获得成功与幸福为—体的人生哲学和教育模式。

从1912年戴尔·卡耐基开始从事成人教育事业开始，近一百年来，他的著作从美国走向全世界，数以亿计的人从中受惠，影响了全世界几代人。他们之中有总统、内阁成员、军政要人，也有明星、大企业家、社会各界领袖，但是更多的是那些社会中的普通人，戴尔。卡耐基甚至专门为家庭主妇们开发出摆脱烦恼的课程。他们都无—例外地受惠，获得了人生的成功与幸福。在开始阅读戴尔·卡耐基的著作之前，我们不妨先认识一下他。

一、出人头地的历程

1888年12月24日，戴尔·卡耐基出生在美国密苏里州一个贫穷的农民家庭，父亲是个勤劳的农民，母亲是位乡村教师。童年的时候，戴尔·卡耐基要帮助家里做杂务、放牛、挤牛奶、做零工。但是一年辛辛苦苦下来，挣的钱却不多，他们—家一直过着贫穷的生活。

1904年，戴尔·卡耐基高中毕业，考上了密苏里州的州立师范学院。尽管能拿到全额奖学金，但仍不足以维持他上学的花费，他还必须靠打工赚取学费。那时候，戴尔‘卡耐基是全校少数几个住不起学校宿舍的学生之一，放学回家，还要拖着疲惫的身子在煤油灯下苦读。那时候的戴尔·卡耐基，颇有点中国古训所标榜的那样：头悬梁、锥刺股。

无疑，贫寒曾经让戴尔·卡耐基产生过自卑心理。那时候的他瘦弱、苍白，永远穿着—件很不合身的破旧夹克。一次上数学课时，他被老师叫到黑板前解答问题。刚走上讲台，教室里就爆发出一阵哄堂大笑，原来是一个调皮的同学在他的破夹克上插了一朵花，还写了一句取笑他的话。戴尔·卡耐基尴尬地呆立着，异常窘迫地回到座位，仿佛是上了一次审判台。

然而，戴尔·卡耐基渴望成功，想找到一条出人头地的捷径。而当时只有两种人才能在学校里获得影响力和威望，一种是棒球运动员，一种是辩论和演讲比赛的胜出者。戴尔·卡耐基知道自己是无望在运动上胜出的，因此他花了很长一段时间训练自己的演讲能力。他经历了无数次的失败，甚至一度灰心得想自杀，但是经过不断的磨砺，他成功了。

毕业后，戴尔·卡耐基做过几年推销员。有一段时间，他曾尝试着去当一名演员，他为此专程去纽约，参加了戏剧学校的考试。在这里，他没有能够如愿如偿。人生道路的坎坷，对青年时期的戴尔·卡耐基是一种打击。后来，他回忆这段日子的时候说，1909年的时候，自己是“全纽约市最不快乐的年轻人”。

也许应了中国那句老话“穷则思变”，戴尔·卡耐基毅然辞去工作，决心做自己最擅长的事：到夜校教导成人演说。他认为自己在大学时受到过系统的演讲训练，有这方面的经验，因此他想开设公开演讲课程。

1912年，戴尔·卡耐基说服了纽约一个基督教青年会的会长，开始了他为之奋斗一生的成人教育事业。现在遍布世界的卡耐基训练机构，就在这一年诞生了。起初，这种训练以商业人士为目标，开设如何演讲的课程，后来不断扩展，成为社会各阶层人士都可以受益的课程。戴尔·卡耐基的著作传播开来，给那些无缘直接参加训练的人们带来福音。而戴尔·卡耐基也从此开始了40多年的成人教育，帮助数以亿计的人摆脱忧虑和烦恼，获得成功与幸福。

二、改变千百万人的命运

戴尔·卡耐基认为，“恐惧是造成不能有效演讲的基本因素。”在第一个月的授课中，他摸索出一套使学生开口说话的经验。他的课程受到空前的欢迎，一批又一批的人来听他讲课，有时人们甚至驱车一百多英里。戴尔·卡耐基成了闻名遐迩的巡回演讲训练导师。他的秘诀是，这不是教育，而是训练。两者最大的不同在于：教育着重理论，训练注重实践。

戴尔·卡耐基总结出这样一个观点：“一个人事业上的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外的百分之八十五要靠人际关系、处世技巧。”他着眼于人的自信心的培养和人与人之间的沟通。他汲取了行为科学和心理学的新成果，使人们成为事业成功、家庭幸福、个人快乐的人。

1930年初，戴尔·卡耐基从实践中总结出热忱和真诚的思想。他认为，真诚是不可伪装的，是无法使人拒绝的，它同阿谀奉承截然不同。在拥有了热忱和真诚之后，只要勇敢地、不畏恐惧地站出来行动，那么，就会走向成功！

在讲课过程中，戴尔·卡耐基和学员交流时，发现许多学员都有不同程度的烦恼存在，妨碍了他们的进步和成功，然而却很少找到研究烦恼的著作。戴尔·卡耐基想，“烦恼”是每一个人都要面临的问题，为什么很少有人对“烦恼”进行研究呢？他决心开设一门“如何解决烦恼”的课程。凭着自己多年的研究思考和总结的原则，他提出了一套克服烦恼的思想。

1932年，戴尔·卡耐基曾到中国作过一次旅行。中国文化博大精深的思想，深深吸引了这位美国人。他对中国的传统精神表现出极大的兴趣。当时处于战乱痛苦中的中国农民面对困难，依旧表现出的乐观向上的精神，鼓舞和打动了他。回国以后，他撰写了他的代表性著作《人性的弱点》，书中曾经多处引用了孔子、老子的睿智言论。

戴尔·卡耐基帮助读者改变命运的例子，我们从下面几个片段，可见一斑：

1929年，经济危机席卷世界，美国被困在长期的经济萧条中，不少人在挨饿。这时，戴尔·卡耐基出版了《人性的弱点》，帮助无数人度过危机。短短四个星期，这本书就出版到第八版，被读者誉为“第二本《圣经》”。有人说：“尽管经济萧条是一个很可怕的年代，然而我正是靠着这本书增强了生活的信心，生存下来的。”《人性的弱点》具有的这样巨大魔力，使它的销售量仅次于《圣经》。

美国石油大王洛克菲勒富可敌国，但是却一度众叛亲离，情绪陷入低谷，人际关系一塌糊涂。在53岁的时候，洛克菲勒因为忧虑而濒临死亡。然而，在戴尔·卡耐基的帮助下，洛克菲勒终于征服了忧虑，获得了健康和快乐，又多活了45年。洛克菲勒说：“我愿意付出比太阳之下任何东西更高的代价，来获取从戴尔·卡耐基那里学得的那种能力。”

美国政治家路易斯·威尔契曾两次参加竞选休斯顿市的市长，但都以失败而告终。为了战胜竞争对手，他于1963年参加了卡耐基训练课程。再度竞选时果然一举翻身，大获全胜，并连任了5届市长。

1972年6月20日，一场飓风几乎摧毁了美国吹笛人飞机公司，总经理和公司的所有员工都很悲观。但学习了戴尔·卡耐基后，情形大改。他们运用所学的原则，制定了公司的重建计划，尽可能地调动了所有员工的热情和合作精神，终于攻克了各种难关，提前三个月使公司恢复了生产。

“股神”沃伦·巴菲特准备收购某家企业的时候，都会告诉对方，即使自己取得了该公司的控股权，也“绝不干涉公司运作”，而是把经营权交给比他聪明优秀的专业经理人。巴菲特说，他的这种敢于“放手”的哲学，源自他在戴尔·卡耐基那里学到的珍贵一课：自信。

戴尔·卡耐基的事业注定不会局限于美国，因为他探究的是人类共同的人性和心理特点。在许多国家，那些希望赢得别人的喜欢和赞同、渴望生活快乐和家庭幸福的人们都成为戴尔·卡耐基的读者：在加拿大，由于得地利之先，戴尔·卡耐基思想的传播和在美国一样普遍；在日本，人们认为戴尔·卡耐基的思想对发展他们的事业非常重要，许多大公司纷纷为员工购买戴尔·卡耐基的著作，甚至派员工去接受训练；在英国，里兹市政府极力鼓励公职人员学习戴尔·卡耐基的思想和技巧，甚至特别成立资助委员会，政府补贴百分之五十的学习费用……

21世纪，戴尔·卡耐基思想伴全球化的大潮，在世界范围内传播的更为广泛，有人称之为“戴尔·卡耐基运动”。全世界千千万万的人，在他的影响下，变了自己的命运，获得更大的成功和幸福。

三、永恒的畅销经典

大概连戴尔·卡耐基自己都没想到，他的书会如此畅销，以至于一版再版，并被翻译成80多个国家的文字，风靡世界，畅销全球，影响几代人，而且这种影响还会—直继续下去！许多父母买来送给孩子；老板买来送给员工；老师买来送给学生……正如美国《纽约时报》上所言：“在出版史上，还从来没有哪一本书能像戴尔·卡耐基的著作那样持久且深入人心，也唯有戴尔·卡耐基的书，还能在他去世半个多世纪后，占据着我们排行榜的前列。”

戴尔·卡耐基最为著名的代表作有5种，分别是：1931年出版的演讲技巧方面的代表性著作《语言的突破》；1936年，《人性的弱点》出版，这是他最有代表性的传世之作，汇集了他自1912年以来的上课内容，同年他又出版了一本《美好的人生》；1948年，他出版了总结性著作《人性的优点》和《快乐的人生》。

这些著作都是戴尔·卡耐基成人教育实践的结晶，是他哲学思想的集中体现。多年来一直非常畅销。这些著作是他总结自己在培训过程中积累的丰富经验，结合学员们的实践，阅读大量资料的基础上写成的。最初，它们只用做内部教材，由学员去实践、去验证，一步步地丰富发展，最后才系统成书出版。

《戴尔·卡耐基全集》就是戴尔·卡耐基5本代表作的合集：《人性的弱点》教给你一些为人处世的基本技巧、赢得别人喜欢和不动声色地改变他人的方法；《人性的优点》将教会你如何克服忧虑、轻松生活的技巧；《语言的突破》将会帮助你克服畏惧、建立自信，更加有效地与别人沟通交流；《美好的人生》和《人性的弱点》一脉相承，让你赢得美好的友谊和幸福美满的家庭生活；《快乐的人生》从内容上承续着《人性的优点》，教人如何在克服忧虑后得到快乐。

打开这本书，我们一定能够从中找到为人处世的新方法、解决问题的新途径，我们一定可以享受未来更有意义、更幸福、更快乐的人生……

最后，让我们用《人性的弱点》出版时封面上的一句话作为结尾吧：“当我回顾以往，我惊骇于自己当初是那么地欠缺敏感度与理解力。我多希望二十年前有如此一本书在我手中！那将是多么无价的恩赐！”

或许除了自由女神，戴尔·卡耐基就是美国的象征。

——美国《时代周刊》

戴尔·卡耐基先生通过他的演讲，教给人们一些处世的基本原则和生存之道，这是我们每个人都应该学习的人生必修课。

——(美)博恩·崔西(美国当今顶尖成功学专家、畅销书作家)

成功其实很简单，只要你遵行戴尔·卡耐基先生这些简单适用的人际准则和生活技巧，你就能获得成功。

——(美)马克·维克多·汉森(畅销书《心灵鸡汤》作者)

戴尔·卡耐基的这些原则如魔术般令人震惊，他改变了三亿人的生活。

——(美)基思·鲁珀特·默多克(世界传媒大王)

在出版史上，没有任何一本书能像戴尔·卡耐基的著作那样持久深入人心，也唯有戴尔·卡耐基的书，才能在他辞世半个世纪后，还能占据我们的排行榜。

——美国《纽约时报》

戴尔·卡耐基的《如何赢得友谊与影响他人》出版于1936年。注定要成为非小说类的畅销书。它来得就像一缕给人带来灵感的微风，这股风一直吹到今天。

——(美)狄克逊·韦克特《大萧条时代》