客户工程师的职业核心技能是固话、宽带、ITV的安装与维护。因此,结合多年的通信用户线路终端安装与维护教学、培训的经验,黄柏江、尹晓霞主编了《通信用户线路终端安装与维护》这本书。本书共分认识通信线路、固话装维、ADSL宽带装维、LAN宽带装维、ITV装维等5个项目,并且从固话、ADSL的纯装逐步扩展到全业务安装。每个项目包含多个工作任务,工作任务由任务分析、相关知识和任务实施3部分组成。每个项目后面配有练习题。
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