本书分为人身保险基础理论、人身保险产品和人身保险实务运作三大部分，共九章内容，每章设定的学习目标都分解成了能力目标和知识目标两大类。通过职业分析确定综合能力作为学习的目标，根据一定的能力分析确定能力标准，将能力标准转换为知识内容。每章最后都以框图的形式总结了知识点，使能力的开发和知识的掌握有机地结合起来。课后附有复习思考题和实训项目，可以强化学生业务能力的培养。

本书内容分为人身保险基础理论、人身保险产品和人身保险实务运作三大部分。具体包括人身保险概述、人身保险合同、人寿保险、人身意外伤害保险、健康保险、团体人身保险、人身保险的营销、人身保险的承保与理赔和个人人身保险规划。为了便于教学，创造条件引导学生积极思考、主动参与，本书在编写过程中采用了案例引导模式，同时还有针对性地在正文中插入案例和资料，每章前有学习目标，章后有丰富的复习思考题和实训项目，以强化学生对知识的理解和把握，增强学生的实际业务能力。

本书可作为高职高专金融专业、保险专业的教材，也可作为保险公司、保险代理公司、保险经纪公司等相关企业从业人员的培训用书，同时还可以作为人身保险的保产和利益相关人士了解人身保险知识的参考书。

前言

第一章 人身保险概述

 第一节 人身保险的含义、特点和原则

 第二节 人身保险的功能与种类

 第三节 人身保险的发展简史

 本章小结

 复习思考题

第二章 人身保险合同

 第一节 人身保险合同的概念、特点、分类

 第二节 人身保险合同的要素

 第三节 人身保险合同的条款

 第四节 人身保险合同的订立、变更、履行和终止

 第五节 人身保险合同的解释与争议处理

 本章小结

 复习思考题

第三章 人寿保险

 第一节 人寿保险的概念、特点、种类

 第二节 普通人寿保险

 第三节 年金保险

 第四节 特种人寿保险

 第五节 创新型人寿保险

 本章小结

 复习思考题

第四章 人身意外伤害保险

 第一节 人身意外伤害保险概述

 第二节 人身意外伤害保险的保险责任

 第三节 人身意外伤害保险的保险金给付

 本章小结

 复习思考题

第五章 健康保险

 第一节 健康保险的含义、特点、分类

 第二节 医疗保险

 第三节 失能收入损失保险

 第四节 其他健康保险

 本章小结

 复习思考题

第六章 团体人身保险

 第一节 团体人身保险的性质与特点

 第二节 团体人身保险的种类

 本章小结

 复习思考题

第七章 人身保险的营销

 第一节 人身保险营销的特点与意义

 第二节 人身保险的营销渠道模式

 第三节 人身保险营销流程与推销艺术

 第四节 人身保险的客户服务

 本章小结

 复习思考题

第八章 人身保险的承保与理赔

 第一节 人身保险承保

 第二节 人身保险的核保

 第三节 人身保险的索赔理赔

 本章小结

 复习思考题

第九章 个人人身保险规划

 第一节 人身保险规划的意义

 第二节 人身保险的个人购买

 本章小结

 复习思考题

参考文献