一个人的说话办事能力并不是与生俱来的，每个人都可以通过后天学习来获得。

　　会说话是人生最廉价却最有用的资本。

《说话是人生第一本领》(主编龙柒)将告诉你如何通过说话在新的领域得心应手，掌握主动权！

相信你一定能够成功，愿此书帮助你不吃说话的亏，顺利实现自己的人生目标！

卡耐基说：“好口才是社交的需要，是事业的需要，是生存的需要。它不仅是一门学问，还是你赢得事业成功、常变常新的资本。”要想取得事业上的成功，就要先把自己变成一个善于说话的智者，用最巧妙的方式，把话说到对方的心里去。

《说话是人生第一本领》(主编龙柒)就是先从发现和炼就自身的说话本领开始，逐渐进入到一个全新的领域；俗话说“打铁需要自身硬”，但再好的功夫也得经过实践的检验，《说话是人生第一本领》将告诉你如何通过说话在新的领域得心应手，掌握主动权；演讲是说话的一种表现形式，它更能体现说话的艺术水平，如果你想展示你的演讲财富，本书将告诉你一些演讲的基本知识；如何把说话变为第一财富呢？关键还是要看你在临场时的发挥水平，所以你一定要学会给第一财富把好脉哦。相信你一定能够成功，愿此书帮助你不吃说话的亏，顺利实现自己的人生目标！

第一章 隐含的第一本领

 第一节 百分百说话是练出来的

 学会激励自己

 练说话的方法

 敢于培养自信

 害羞要不得

 别太注重面子

 紧张要坏事

 做一个出色的交谈者

 第二节 百分百说话讲究基本功

 首选称呼词

 调节好嗓音

 用好简洁语言

 说话要有逻辑

 言语得体看火候

 口才也是生产力

 从学绕口令开始

 第三节 百分百说话亮出魅力来

 快速打动对方

 增加迷人效果

 保持声音完美

 避免说废话

 体现个人风格

 展现人格魅力

 高EQ的谈判技巧

 第四节 百分百说话不妨幽默一下

 了解幽默

 幽默让人乐趣无穷

 幽默可以训练

 幽默能摆脱尴尬

 掌握幽默的基本方法

 心灵智慧的自然流露

 第五节 百分百说话集人生智慧

 懂得多才会说

 留心说话态度

 走出不利阴影

 会说能带来好运

 精心选择话题

 灵机一动出学问

 做真正会说话的人

第二章 带着第一本领行走

 第一节 如果你想提前进入角色

 学会聆听

 会说“谢谢”

 重视察言观色

 要有耐心

 学着对付各色人物 

 掌握住沟通原则

 讨好自己也是艺术

 第二节 如果你想快速求职

 在机遇中推销自己

 求职应注意的事项

 有必要了解考官的心理

 该怎么回答就怎么回答

 敲定工资有技巧

 面试结束后

 巧妙谈改行

 第三节 如果你想不断晋级

 选在老板情绪好时开口

 如实向老板汇报工作

 与老板进行亲密接触

 会报喜也得会报忧

 会哭的孩子有奶吃

 知道不该讲什么

 第四节 如果你是老板

 用真诚打动员工

 掌握说服力的要领

 巧妙与员工交成朋友

 让员工说出心里话

 让员工心甘情愿听你指挥

 说服别人前先要说服自己

 用话语提升向心力

 留住想跳槽的人才

 让固执的员工适应你

 拒绝员工的一些要求不为错

 工作中少不了对员工进行批评

 第五节 如果你开展业务

 了解对方想法

 容纳对方的新奇观念

 坦诚的态度效果最佳

 商务谈判的基本技巧

 别小看数字的精确使用

 保障最终目的

 第六节 如果你想交友

 怎样融入社交圈子

 找准成功交际的切入点

 做个让人一见难忘的人

 用恰当的语言缩短距离

 交际中给人留下好感觉

 使陌生人一见如故

 倾听有时比多说起作用

 谈话谦逊的人好处多

 当朋友需要安慰时

 把话说到别人心坎上

 第七节 如果你正在恋爱

 爱情是“谈”出来的

 赞美恋人小花样

 情话悄悄说

 约会时不善言辞怎么办

 含蓄地表达爱意

 对方最不愿听到的话

 乖巧话能让女友开心

 当昔日恋人出现在你面前时

 心平气和说分手

 爱情的酒越酿越甜美

 让恋情永驻于婚姻生活

 第八节 如果你要打电话

 电话中的礼貌用语

 电话求人有讲究

 打电话20招

 接听电话的技巧

 声音传递形象

 用电话与客户沟通

 电话谈判小技巧

第三章 给第一本领把好脉

 第一节 把好赞美脉

 赞美的技巧

 赞美领导时

 赞美下属时

 赞美男人时

 赞美女人时

 赞美老人时

 赞美年轻人时

 赞美也有分寸

 第二节 把好批评脉

 敢于面对批评

 批评的七个窍门

 批评应注意的问题

 有效批评的12种技巧

 因人而异的批评

 避免批评招人怨

 第三节 把好感情脉

 做一个百分百的听者

 控制好谈吐

 把握对方情绪

 不要侵犯他人隐私

 如何对待大吵大叫

 怎样应付咄咄逼人的谈话

 第四节 把好身份脉

 说话要看对象

 如何与名人交谈

 如何与有钱人交谈

 如何面对小人

 如何与人相处

 养成绅士风度

 随时注意身份

 第五节 把好场合脉

 说话应当看场合

 到什么山上唱什么歌

 不可乱开玩笑

 为闲谈场合做准备

 利用好进餐机会

 面对意外机遇

 抓住非正规场合

参考文献

在说话之前，先要激励自己，目的是在表达概念时心中有数，因为许多人在开始练习说话时有胆怯心理。其实“说话百分百”的人都不是天生的，都得经过后天的学习，不断地适应自己，变被动为主动，最终练就一套说话的真功夫，之后再去生活，此时你已经拥有了第一本领。既然如此，那么怎样才能学会激励自己呢？下面介绍几种方法：

在社会生活交往中，常常会不经意说出一些有损自己的话，无缘无故地给自己一个低分，这与百分百说话还有相当的距离。要避免反复使用含有负面意味的无益说辞，就要从眼下做起，从点滴做起。这样，在和对方谈话时除了不断提高自身修养外，更应学会激励自己。把话说到百分百，方能获得别人的好感。

在平时的生活中尽量不说丧气的话，更不要说过头的话。假设一下，某人整天和他自己过不去，面对任何事都抱怨自己不行，那他总是提不起精神来；再比如我们看见某人常常为工作提心吊胆，而且开口闭口都在怀疑自己的能力，见人就表示担心有一天会被炒鱿鱼，结果不幸而言中。由此可知，诸如此类具有负面作用的言语，还是不说为妙。倘若非说不可的话，那你最好改用“那件事”、“那个事件”，或“从那以后”等代名词，或是一些可以替代的说辞，这样自然可把不愉快的事实或气氛摆脱掉。

办事离不开说话，尤其办事慌张时更要激励自己把话说好。当我们看到闷闷不乐、做起事来不干净利落的人，也许会对他如此窝囊发问，对方可能回答出很多原因，但不能一一解答。其实，他所说的原因，往往不是“由于思考以后，仍然不能解决”，而是因为不能解决，才开始思考问题。换种说法，为了使不能解决的事情正常化，就开始思考问题的实质。

可以看出，这是为了要很好地解决问题，只可惜想不出对策来。自然，由于想不出对策，就苦恼得很。倘若不去思考问题，那就是根本谈不上如何采取正确的行动了。本来，一个人在做事之前，根本无法全面考虑到可能发生的所有事情。所以，某些问题应该暂时放放，这是让人不为事情所困扰的最好方法。大体上说，人可分为“行动型”与“熟虑型”两种类型。行动型的人反应迅速，可惜错误很多；熟虑型的人反应缓慢，但错误较少。这两种类型各有优劣，倘若都能学会先放放，则可以吸取两者之长。当然，事情有轻重之分，故大家在动手之前，应该好好考虑。所谓做事之前先放放，然后再说，并非把事情忘得一干二净。而是如此一来，即使是一个非常优柔寡断的人，也能安心采取行动。三、练说话一定要注意丧失斗志的口语习惯

当工作或学习不顺利的时候，一般人常常会用“反正”、“毕竟”或“总之”之类的话来解释一番。一旦这些用语成为习惯，就会形成这样的心理：“反正我认为不行，毕竟不行的。”“总之，我是无能为力了。”“我毕竟是比不上他。”因为这些已经说出了口，使得本来可以做好的事也做不好了。一开口就说“反正”、“毕竟”、“没办法”或“不得已”之类的话，这表示的是要放弃努力，或停止思考。所以，当这些话说完之后，也等于自己的缺点被原谅了，迫使自己无法向前再迈出一步，而被圈在一个框框里。

我们翻开报纸，常常会在上面看到政治漫画，例如，把某某部长画成动物，某国的宰相画成小姐，等等。滑稽幽默的漫画情景，会使我们捧腹不已。在我们的意识里，掌握政权的人，无疑是很棘手的人物。我们对于这种人，一面怀着亲近感，一面觉着他是一个伟人，相形之下，难免产生恐惧感或劣等意识。可见，报纸上的政治漫画，无疑对于镇定心情，将起到极大的作用。

那么，在我们平时的说话中，个人绰号有时也会有同样的效果。通常情况下，我们对于那些会给人心理上产生压迫感的人，起个滑稽或具有幽默感的绰号，借此冲淡我们心理上的压迫感。比如学生时代，经常被同学们取外号的人，无非是一些有特点的同学或令人不太喜欢的老师。再比如社会上，经常被人取外号的也是位居要职的人。  “昨天，我被领导叫去训了一顿”和“我被那个老家伙叫去谈话了”，明显地，这两种说法所受到的心理压力大小不同。换言之，我们如能给棘手的强敌取一个粗俗的名称，则可纠正彼此间心理上的不平衡，进而维持对等性的关系，这也是练说话时要注意的方面，但一定要注意不能滥用。

谁都知道，说话是人的思想及情感的表达，是来自心底的声音。一个人虽然不一定能完全说出自己所要说的，但多数人还是能够鉴别出一个人想要表达的思想的。说话天才不是天生的，是从现实中锻炼出来的，是一分天才，九分努力的结果。有的在不知不觉中，有的在有意无意间，还有的在别人的眼前，往往以每一句话描绘自己的轮廓与画像，渗透自己的情感，这就需要练说话时掌握很好的方法。

说话的人，就是做事的人。要做事，就不得不说话，说话也是为了把事情做得更快更好。说话和做事结合起来，那么就没有什么说多说少的问题。在某些场合，说话就是做事，做事就是说话。例如教师、电视台的主持人、电台的播音员、展览会的讲解员，等等，都是用他们说话的才能服务于社会，推动社会各方面事业的进步与发展的。至于一般的人，一面做事一面也要说话。例如交流经验的时候要说话，交换意见时要说话，有所报告、有所询问、有所批评时，都不免要说话。没有这些种类的说话，或是应该说而不说、应该多说而懒得说，都会妨碍事情的进行与发展。所以，我们要从心底扫清一切过去社会上流行的许多对说话的不正确的看法，认清楚说话的能力在现代生活中的真正地位。这样，我们就很容易懂得说话的意义和学到说话的技巧了，下面几种方法的掌握能帮你说话百分百：

一、练习法

1．最容易做到的是深吸一口气，然后数数，看能数多少。

2．先跑20米左右，然后朗读一段文字，尽量避免喘气声。

3．按字正腔圆的要求反复读一些成语，注意语气和语调。

4．反复说绕口令，这可是练说话的好方法。P3-5

说话不但是门艺术，还是潜在的一种财富。当今社会谁要是掌握了这门艺术，谁就拥有了这种财富，试想有哪一位成功人士不是“说话百分百”呢？戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，约有15％取决于技术知识，85％取决于口才艺术。”这阐明了说话水平的高低，已成为一个人生活及事业优劣成败的关键因素。

当今时代，是一个竞争与合作的时代，在竞争与合作中，少不了说话。少说一句分量不够，多说一句会引来麻烦，一少一多财富都会擦肩而过。可见说话艺术越来越明显地存在着奥妙，谁掌握了其中的奥妙，谁就能把说话转变为财富，而且是第一财富。

说话百分百，即使一无所有，依然能够驰骋天下。

说话百分百，即使一人之辩，依然重于九鼎之宝。

说话百分百，即使三寸之舌，依然强于百万之师。

人们都知道说话可以显示自己的优点，但更应该知道说话还可以修养自己的品格，使自己拥有一笔取之不尽的财富。

《说话是人生第一本领》就是先从发现和炼就自身的说话本领开始，逐渐进入到一个全新的领域；俗话说“打铁需要自身硬”，但再好的功夫也得经过实践的检验，本书将告诉你如何通过说话在新的领域得心应手，掌握主动权；演讲是说话的一种表现形式，它更能体现说话的艺术水平，如果你想展示你的演讲财富，本书将告诉你一些演讲的基本知识；如何把说话变为第一财富呢？关键还是要看你在临场时的发挥水平，所以你一定要学会给第一财富把好脉哦。相信你一定能够成功，愿此书帮助你不吃说话的亏，顺利实现自己的人生目标！

一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话。假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了！

——台湾著名成功学家林道安