想要口才好最重要的一点是，要时时坚信自己的口才能力。要能够时时记住自己的魅力所在，不要人云亦云，不要妄自菲薄。只要有着这些技能，加上自己的努力，你一定能够成为生活最幸福的女人，职场中最闪亮的明星。为了你的口才魅力的提高，《女人受益一生的12堂口才课》值得一读！

拥有好口才，往往能让女人生活和事业都事半功倍。

本书将拥有好口才需要掌握的关键点设计成12堂口才课，结合大量生动的案例，给希望提升自我口才能力的女性朋友以最实用的指导，帮助女性朋友将好口才化作成功的助推器，成为事业成功、生活幸福的女人。

第一课 如沐春风的魅力口才

让言语生香，沟通更顺畅

让你的声音听起来更舒服 

称赞别人有技巧，高帽别乱戴 

有诚意的恭维才能博得欢心 

学会婉言拒绝，给别人留个台阶 

带糖衣的批评往往效果更好 

加入逻辑性，让语言理性而客观 

抛开烦恼，赶走抱怨 

既要话好听，还要带着好表情 

第二课 妙语如珠的幽默口才

做诙谐丽人，愉人又悦己

有幽默感的女人更迷人 

开心一笑，距离感立消 

自我解嘲会化尴尬为融洽 

适度调侃，营造轻松氛围 

出人意料之语，总能妙趣横生 

笑话别太冷，幽默也要应景 

第三课 滴水不漏的严谨口才

把好嘴巴关，做睿智女人

说话前要三思，小心祸从口出 

敏感问题要学会“打太极拳” 

朋友的秘密千万别到处散播 

不在背后闲聊别人的是非 

守口如瓶，不把自己和盘托出 

不在失意人面前谈自己的得意 

说话点到为止，过多则惹人厌 

言多必有失，要适度沉默 

第四课 灵活机智的应变口才

学学变色龙，看人巧说话

开口之前，先看清楚对象 

根据目标，选择正确话题 

聪明女人，会拣别人爱听的话说 

灵活应对不同身份的人 

男人面前，不妨“以柔克刚” 

不为一人得罪众人，注意兼顾性 

用活“半句话”，就不容易出错 

不慎失言，要及时设法弥补 

第五课 才华横溢的谈吐口才

学识养内涵，做知性美女 

好的谈吐要以足够的底蕴为基础 

提升语言修养，高贵女人无往不利 

女人也要关注新闻，别与时事脱节 

准确使用成语和俗语，让你显得更有内涵 

专业术语，体现你的水准和深度 

注意仪态，练就得体的身体语言 

第六课 舌粲莲花的社交口才

轻轻启玉口，轻松赢关系

寒暄是人际关系的第一句 

掌握引见和介绍他人的规则 

从对方得意的事情谈起 

众人交谈，把握“插话”的分寸 

别用“刀子嘴”伤了别人的心 

认真聆听，是对别人的尊重 

用真诚的微笑给言语锦上添花 

有“礼”的女人最能打动人心 

第七课 侃侃而谈的演说口才

让别人共鸣，自己得好评

出色的职场演说，为女人加分 

用别致的开场白抓住别人的心 

语言简洁精练，啰唆惹人烦 

感情充沛，言语更有感染力 

用语精妙，让人一听难忘 

把握好语速是打动人的关键 

女人要自信地表达自己的观点 

让你的演说在意味深长中结束 

第八课 善解人意的攻心口才

温柔解语花，一言动心弦

长得漂亮只养眼，说得漂亮能攻心 

换位思考，把话说到别人心里 

真诚的女人，让人乐意接近 

投其所好，迎合别人会抬高自己 

恰当得体的建议，让你更贴心 

安慰别人的话，要掌握时机、分寸 

尊重他人，切记交谈有避讳 

适当装傻，有些话不懂便不问 

第九课 能言善辩的谈判口才

巧舌能如簧，旗开就得胜

掌握说服方法，达到理想效果 

找准切入点是谈判成功的前提 

谈判不是辩论赛，重在沟通 

话不在多，关键要说到点子上 

识破言语陷阱，别掉进坑里 

让事例和权威数据帮你说话 

抢占先机，牢牢掌握主动 

发现对方弱点，要及时还击 

第十课 八面玲珑的职场口才

锦心绣口女，收放都自如

背后议论上司是愚蠢之举 

用人情话润滑同事关系 

办公室言语，别触动雷区 

为同事解围，挽回他面子 

给老板提建议，而不是意见 

上司的命令不妥，学会委婉指出 

别默默耕耘，要积极汇报工作 

软硬话兼说，赢得下属支持 

第十一课 请人帮忙的求助口才

用女人之长，让人难拒绝 

柔弱的言语比强硬举止更有力 

投石问路，绕个圈子巧试探 

使用心理战术，巧用冷热水效应 

不打无准备之仗，了解对方情况 

戴上高帽，让他难以推卸责任 

巧妙暗示对方可能会有的收益 

登门槛效应，一步步走向成功 

巧用激将法，顺利达成目标 

第十二课 滋润情感的婚恋口才

多甜言蜜语，少口是心非

撒娇和娇嗔，让他牵肠挂肚 

水至清则无鱼，容许善意谎言 

聪明女人懂得表达自己的关爱 

恋爱是谈出来的，情话要细水长流 

小吵怡情，把架吵得有情趣 

唠叨少一些，宠爱多一点 

猜心游戏别过火，你的暗示他不懂 

学会倾听，做温暖贴心的妻子

不论是在生活还是在工作中，女人总会收到来自亲人、朋友、同事的一些要求。其实有的女性虽然内心并不情愿，可是担心别人会因此不愉快，影响到日后双方的交往，只好硬着头皮应承，然而事后自己却因此沮丧烦躁了很久。很多时候，这些要求本身就不合理，有的甚至超过了你的能力范围，无论如何，你内心是极不情愿的。为了你的心身健康，你有必要学会有效地拒绝别人，这也是人际交往中的一种策略。

虽然说我们应该学会拒绝，但是拒绝也要讲究一定的方法，否则会伤害双方的感情。怎样才能有效地拒绝别人呢？应该采取有礼有力的策略。所谓有礼即有礼貌，要尽量照顾别人的权益和情绪，所以用词说话就要婉转一些，切忌生硬地顶撞别人；所谓有力，是指有力量，即你讲的话要明确地表达出，让对方知道你内心不愉快的感受。

说了这么多，那么具体来说又该如何婉拒别人的要求呢？我们首先应当真正理解对方的要求再说“不”。在你决定拒绝之前，要注意倾听，请对方把处境与需要讲得更清楚一些，自己才知道如何帮他，然后应该对他的难处表示理解。

一般来说，采取拒绝行为的人是站在有利立场上的，如果因拒绝的方法拙劣，从而导致人际关系的破裂，甚至引起各种纠纷，实在是令人感到可叹可惜。纵使没有闹到这种地步，长时间因拒绝而引起的疙瘩将使对方不愉快并很难忘怀。在被拒绝者的心里，仍然会很失望，会感到失落。因此，我们在生活和工作中，要学会巧妙地拒绝他人的要求。相信下面这个故事可以给大家一些启发。

从以上这个小例子可以看出，当朋友的要求因为各种原因帮不上忙时，你不妨给他们提供一个其他的选择，这样一来，一方面达到了婉拒的目的，另一方面也避免了直接拒绝带来的不快和尴尬。

其实除了这种方式，还有许多我们可以根据情况不同选择的婉拒方法。

彬彬有礼法。当别人邀请你出门，而你又不愿去时，可以彬彬有礼地说：“我很感谢您的盛情。不过已经有人约了我，所以我今天就没有福气享受您的美意了。”

不说理由法。在有些场合对某些人说明拒绝的理由，有可能会节外生枝，事与愿违。为减少麻烦，可以不说理由。如遇到曾经借钱不还的人又来向你借钱，你就可以明确表态：“实在对不起，我恐怕帮不上您这个忙。”如果他继续纠缠，就再重复说一遍，他就会知难而退。

诱导对方法。这是通过巧妙的诱导使对方否认自己的观点，从而达到拒绝的目的。比如当有人问你一些需要保密的事时，你可以学习前美国总统罗斯福的做法，当他被好朋友问及新建潜艇基地的情况时，他就问他的朋友：“你能保密吗？”回答是“能”。于是，罗斯福笑着说：“我也能”。对方就不再问了。 这些婉拒的方法，能够让他人了解到自己被拒绝，但却能够找到台阶下，也不丢面子，因此通常易于被他人接受。当你需要婉言拒绝的时候，根据情况尝试以上这些方法，也许你会从此感到轻松不少。

有些女人性格外露，从交谈中可以看出她的“五脏六腑”，这种人与人相处能以诚相待，使人觉得容易接近。有些女人有涵养，说话委婉、含蓄，留有余地，比较注意说话艺术。

我们每个人都有着自己一系列的观点和看法，它支撑着我们的自信，是我们思考的结果。无论是谁，遭到别人直言不讳的反对，特别是当受到激烈言辞的迎头痛击时，都会产生不快、反感。

事实上，我们会发现，通过间接的途径表达自己的意见反而更容易被人接受，这大概就是古人以迂为直的奥妙所在吧！间接的方法很容易使你摆脱其中的各种利害关系，淡化矛盾或转移焦点。

生活中要理解人们的合理需要，爱护人的自尊心，只有这样才能把话说到别人心坎里。如果不能根据交际对象的心理，选择恰当的语言形式，话一出口先挫伤他人的自尊心，必然引起对方的不快，甚至争吵。试想，售票员请人让座时说：“那么大小伙子一点也不自觉”；在劝女同志道谢时说：“别人给你让座，你也不知道说谢谢”，后果会如何呢？所以说，委婉的批评有时会比直言相抗效果更好。 在商务活动中，委婉的技巧更为重要。尤其面对顾客，保全顾客面子最要紧，所以在改变别人立场或批评性质的对话中，一般都不应采取直接的口吻说话。P10-13

在这个沟通无处不在的时代，口才的作用尤为突出。无论是商务谈判、人际交流、会议会谈，口才无不体现着它的作用。语言的魅力就在于它能征服世界上最复杂的东西，那就是人的心灵。人外在的语言与内心思想相辅相成，每个人内在的思想意识往往要通过语言这样一个外在的形式表现出来，同样，外在的语言表达能力，也需要有充实的思想和丰富的内涵作为基础。而语言又是唯一能够通达人心、说服人的思想的一种手段和方法。口才成就一生的说法不假，对于女人来说更是如此。

女人是敏感的，能够把握短小语言中精深的内涵，但是因往往不被理解而郁郁寡欢。其实，我们不妨换一个方式，让自己的内涵更容易被他人接受与体会，也让自己不再常常感叹知音难觅，成为一个能被读懂的女人。

女人是缜密的，总是希望别人能够把话说得滴水不漏，但是自己在表达的时候却往往忽视了这一点，也往往缺乏必要的逻辑。我们不妨仔细对待自己的话语，让他人看到你语言中的条理，让自己缜密的思维和语言成为谈判和交际中的法宝利器。

女人是温柔的，温柔的声音更容易打动他人。用温和、动听的声音与他人说话与交流，又怎么会有人忍心忽视你的言语、对你不理不睬呢？

女人是智慧的，当智慧加上学识的时候，就能够让人感觉到你的尊贵与高雅，让人感受到你的不可侵犯与神圣，对你另眼相待。你的学识能够通过你的口才给他人传达的信息是：你是一个睿智、优雅的女人。

女人要想在社会上立足，就离不开良好的人际关系。在与人交往的过程中，能否与人有一个良好的沟通起着举足轻重的作用。女人口才的好坏决定着与人沟通的畅通与否，语言表达得体、合适、有逻辑性，就能够与人有一个很好的沟通；反之，语言表达含糊不清、逻辑性差，往往不能准确清晰地表达自己的真实意愿或是让别人无法明白你的真实意思，从而造成误会和麻烦。

外在的口才是内在修养的表现，但是，你有内在的修养，却不一定能用外在的口才表现出来。有相当一部分女人，有知识有内涵，内在修养极佳，但是其口才表现力却让人不敢恭维。因此，造成她们无论是在生活上还是在工作中，都无法让自己内在的真实价值得到充分的体现，从而错过良好的机会，使自己成为沙中的金子，让别人难以发现，这不能不说是这些女人的悲哀。

与之相对应的，有些女人，虽然内在修养仍有待提升，但是，往往因其语言表现力强，能够把自己的能力和才情演绎得更加完善，从而得到更多人的了解和赏识，为自己赢得了更好的人缘和更多的机会。

做女人不易，但是如果拥有好的口才，则往往能够事半功倍，使女人在事业或家庭生活中更加一帆风顺。口才对于一个女人来说，重要性不言而喻，但是如何训练自己的口才，这就需要一点一滴的积累与锻炼。当你时时注意自己的表达，时时注重让自己的语言成为自己成功的利器的时候，你终会让语言成为你魅力的源泉，让自己更加轻松地做一个成功的、让人羡慕的女人。

编者