成交从大胆开口请求开始
要成功，就先从成交做起！要戍交，就不能胆怯，必须具备足够的胆识，具备大胆请求成交的能力。所以胆大得体，争取交易是促成交易的第一关键。
做生意，有两难，找客户难，要成交更难。
我知道，没有客户，一切都是空谈！所以，我首先要求自己想方设法找到有购买意愿的客户。因为没有两把刷子找客户是不容易成功的，自然需要开发基本功。找到客户后，一定要持续跟进，追求成交。艺高，但胆不大，不敢开口请求、不好意思开口请求或不愿开口请求，就注定前功尽弃，永远与失败结缘。
时刻保持开口请求的企图心
做生意，要时刻保持开口请求的企图心。首先，必须明确知道你从事的是什么行业。我的信条是：除非你知道自己要去哪里，否则你不可能抵达目的地。那么，从事业务工作，目的就是不管销售什么产品，在任何地方、任何时间，碰到任何人，都要把东西销售出去。要特别注意这个原则的基本要素：你必须全力以赴，大胆开口请求成交。
许多人无法完成销售任务的一个原因就是心虚胆怯。想跳出这种思想陷阱，就要永远告诉自己这位客户即将购买，不要被他的问题、抱怨或反对意见所阻挠，保持愉快的心情和他沟通。千万不要心虚胆怯，这样成交的可能性才会更大，不断请求，才能保有竞争优势。
做业务人员，想要比别人更成功，不仅需要丰富的专业知识、良好的形象、舌灿莲花的口才、熟练的取悦技巧，还要具备持续请求成交的巨大勇气，并全力以赴，追求成交。
伺机而动，成交比你想的简单
经验告诉我，成交几乎是销售过程中最简单的一步。有不少人认为成交很难，那是因为他们过于担心，不相信自己可以成功地销售产品给任何人，缺乏开口请求的技巧以及“一定会成交”的自信心。他们以为说服客户购买，要经历千辛万苦，这样的思路只会阻碍他们前进，结果当然不好。
成交其实很简单！首先，要对成交这件事情做好心理准备，提高对恐惧的免疫力。在说服别人之前，先说服自己。要在心里认定成交是有益自己也有助他人的，客户向你购买是一项正面的行为，而且交易绝对会成功。这样，当你碰到客户时，就可以增加察言观色的敏感度，提升开口请求的勇气，帮助你大胆地不断试探，接着就会水到渠成，让客户顺理成章地签下订单。
关键的是让客户告诉你何时成交。良机稍纵即逝，如果你遇到下列时机，千万别犹豫，而是要直接开口争取。
客户发出购买信号时
如果客户对你的产品有好感，也流露出购买的意向，发出了购买信号，可又一时拿不定主意，或不愿主动提出成交的要求时，你就可以直接请求成交，促成客户购买。
回答客户的提问后
有时候客户对你的产品表示出兴趣，但还没有想到成交，在回答了客户的提问或详细地介绍产品之后，就可以提出请求，让客户意识到该考虑购买的问题了。
客户没有新的异议时
当客户已经提不出新的异议，想买又不便主动开口时，你就应该马上开口请求，以节约时间，完成销售。
老客户有再购买需要时
你与老客户关系良好，又了解客户需要，就要看准时机，及时开口请求成交。
运用“相信法则"培养自信心
开口请求成交，需要自信心做基础。做一个成功的业务人员，不必拥有靓丽的外貌，不必是优秀的演说家，甚至不需要高学历，最需要的是运用“相信法则”，相信客户即将购买，增强自信心，抛开负面念头，培养大胆、热情的性格和经常开口请求成交的胆识和魄力。
最足以概括成交学问的三个字就是：自信心。自信心就像一本护照，一本带你进入百万年薪之门的重要护照。你想成为拥有百万年薪的业务人员吗？那么，自信心绝不可少。
《七位数营销》的作者丹妮尔·肯尼迪，曾在名叫“成功销售”的专栏中一针见血地指出：“一个业务人员成不成功，关键不在于他懂得多少技巧，而在于他是不是一个相当有自信心，欣赏自己、满意自己的人。”是的，如果你对自己或销售的产品没有足够的信心，客户肯定也没有信心购买，更不要说百战百胜、屡建奇功了。要想拿到订单，创造高业绩，成为销售冠军，非得拥有十足的自信心不可。
我从事营销培训长达1/3个世纪，看到有太多业务人员在洽谈生意时，费尽唇舌，反复介绍，就是缺乏开口请求成交的勇气，不敢直截了当地去请教客户到底是买还是不买。他们之所以畏缩不前，是因为对自己没有足够的信心，怀疑自己的能力不够，又担心客户不买，怕当面遭到拒绝。
要明白，不论你做生意的方式是怎样的，你最重要的目标就是让客户点头，把生意做成。成交，你就是赢家；不能成交，你就是输家。所以，在生意洽谈中，千万不要表现出羞涩、胆怯、唯唯诺诺、优柔寡断的样子。
客户知道你的责任是把产品推销出去，也同时期待你询问他们。他们或许不想购买，但他们都在期待你主动开口和要求。在绝大多数情况下，如果你不这样做，客户是很少会主动开口购买你的产品的。因此，你必须设法克服恐惧，培养自信心，才能表现出活力，勇于开口请求客户购买。这样，才能真正做到双赢，使你和客户都受益匪浅。
请谨记在心：除非你自认是弱者，否则，没有任何人可以强迫你去接受“弱者”的称号。所以，要成为一位优秀的“top salers”，首先要抛开负面思考，做好“勇于开口”的心理准备，并努力培养“一定会成交”的自信心。
不过，自信并不是自负、自大，一个成功的业务高手绝不会让自负和自大伤害自己的信心。P2-5