本书力求全面、系统、准确地介绍现代管理的理论和实务知识。全书体例及内容设置为：要点提示、引导案例、正文、复习题、讨论及思考题、案例分析。坚持从案例入手，以案例分析与思考作为全章结尾，注重提高学生学习的趣味性，培养学生解决实际问题的能力。第二版在第一版的基础上引进了最新管理知识，更新了案例，增强了复习思考题的灵活性。

管理学是一门综合性、实践性很强的应用性学科。本书根据国家教育部相关要求，主要针对培养经济管理类及工程技术类高等应用型专业人才编写，反映了21世纪管理学的最新知识，吸收了管理学领域的最新研究成果和学术理论，注意理论与实践案例的有机结合，体现了学与练结合的原则。

第二版前言

第一章 管理活动与管理者

 引导案例 一天和一年

 第一节 管理

 第二节 管理者

 第三节 管理学

 案例分析 机会与成功

第二章 管理理论的发展与演变

 引导案例 管理理论真能解决实际问题吗？

 第一节 早期的管理实践和管理思想

 第二节 古典管理理论

 第三节 行为科学理论

 第四节 现代管理理论

 案例分析 坏的管理理论搞垮了好的管理实践？

第三章 管理伦理与社会责任

 引导案例 “三鹿”奶粉事件

 第一节 组织的管理伦理和伦理规范

 第二节 组织的社会责任

 案例分析 “中国首善”——陈光标

第四章 组织环境与决策

 引导案例 蚂蚁筑路

 第一节 组织环境

 第二节 决策概述

 第三节 科学的决策方法

 案例分析 海尔集团的内外部环境分析

第五章 计划与战略管理

 引导案例 经理的目标

 第一节 计划管理

 第二节 目标管理

 第三节 战略管理

 案例分析 谁抛弃了克莱斯勒？——公司治理迷失

第六章 组织基础

 引导案例 组织成本怎样降下来

 第一节 组织与组织设计

 第二节 组织的部门化

 第三节 组织的层次化

 案例分析 低效管理源于组织结构不合理

第七章 人员配备

 引导案例 巴恩斯医院

 第一节 人员配备基础

 第二节 主管人员的选聘、考评和培训

 案例分析 培训重在培养主动学习心态

第八章 组织变革与组织文化

 引导案例 猴子与钟表

 第一节 组织变革

 第二节 组织文化

 案例分析

 案例一：华为大裁员与狼文化

 案例二：“完美”的变革

第九章 领导

 引导案例 吴经理的烦恼

 第一节 领导的本质

 第二节 领导的权力基础

 第三节 领导方式及其理论

 案例分析 IBM：“长板凳”的接班计划

第十章 激励

 引导案例 赵一辞职为哪般？

 第一节 概述

 第二节 激励的原则和方式

 案例分析 华晨华通公司的激励方式

第十一章 沟通

 引导案例 西门子的沟通渠道

 第一节 沟通的原理

 第二节 沟通的类型

 第三节 有效沟通的障碍

 第四节 组织冲突及其管理

 案例分析 迪特尼包威斯公司“员工意见沟通”系统

第十二章 控制

 引导案例 镇巴县采取四条措施应对汶川大地震余震

 第一节 控制的目标与类型

 第二节 控制的过程

 第三节 控制方法和原则

 案例分析 从抗震救灾看改革开放30年来的中国

第十三章 管理创新

 引导案例 “小小神童”的成长

 第一节 管理创新概述

 第二节 管理创新的基本内容

 第三节 管理创新的过程

 第四节 管理创新的方法

 第五节 正在影响中国的十大管理创新

 案例分析 企业传媒如何构建核心竞争力——记国家电网报社的管理创新