本书从理论与实践的结合上，为各级各类学校与教育组织，运用ISO9000族标准科学建构学校的质量管理体系，提供了实用而详尽的指南。主要内容包括：校质量管理体系的建立、有效运行、持续改进及校质量管理体系示例。

本书读者群体：各级各类学校与教育组织的管理者、教师及质量管理员等相关人员。

本书作者以十年的磨砺，从理论与实践的结合上，阐述了如何从本校实际出发，抓住教育质量这一生命线，运用ISO 9000族标准，建立、保持与持续改进现代学校管理体系的理论基础、方法与步骤，为各级各类学校与教育组织，科学建构质量管理体系，提供了实用而详尽的指南。

本书是认证机构、培训机构和咨询机构实施认证、培训与咨询的参考资料；是各级各类学校与教育组织的管理人员的实用工具书。

第一章 教育质量与学校质量管理

 第一节 质量与教育质量

 第二节 管理与学校的质量管理

 第三节 质量管理体系模式

第二章 建立校质量管理体系的理论基础

 第一节 质量与教育质量管理原则

 第二节 建构校质量管理体系的方法

 第三节 质量管理体系要求

第三章 校质量管理体系的建立

 第一节 策划与准备

 第二节 体系文件的编制与管理

 第三节 试运行与评价改进

第四章 校质量管理体系的有效运行

 第一节 校长应创造性地履行管理职责

 第二节 科学实施学校资源的管理

 第三节 致力于质量目标的实现

第五章 校质量管理体系的持续改进

 第一节 教育服务的监视与测量

 第二节 教育测量与数据分析

 第三节 实施持续改进的活动与方法

第六章 校质量管理体系示例

 第一节 质量手册示例

 第二节 程序文件示例

 第三节 管理规程举例

参考文献