《5分钟看透他人内心》作者、《现代社交礼仪金典》作者、《卓越团队的人才经营》作者——联袂强力推荐，职场精英的必备手册。

语言是上天赐给人类的一份礼物，而说服力则为这份礼物锦上添花，掌握说话的方法和技巧，你就能在职场中纵横捭阖、游刃有余；在朋友面前谈笑风生、潇洒自如；在上司面前应付自如、不卑不亢。本书教你如何将自己打造成为一流的说服高手，达到开口是金的目的。

本书列举了丰富的历史典故和经典案例，通过一个个经典的故事，剖析了说服高手所拥有的各种各样高超的说服技巧和智慧。既可以让读者学到切实可行的说服技巧，又可以让读者领悟到一些人生的哲理。意在使读者由内而外地将自己打造为一流的说服高手，并最终达到开口是金的目的。

第一章 让对方对你打开心扉

 做好充分的准备

 绕个弯子先成功

 用关爱去说服别人

 倾听就是最好的说服

 用语言满足对方

 顺着对方往下说

 善于观察对方，注意自己的表情和动作

 虚心请教，以退为进

第二章 与对方换位沟通

 运用同理心去说服对方

 多提建议，不要用批评伤害对方

 含蓄地表达自己的意见

 将心比心

 提问也要讲艺术

 用事实说话

 晓之以理，动之以情

第三章 真诚赞美对方

 让交流从赞美开始

 让赞美别出心裁

 别把赞美与“拍马屁”画等号

 赞美别人最想被赞美的

 再小的细节也值得称赞

 用赞美淡化缺点

 用赞美代替批评

第四章 用幽默的语言扫平交流的障碍

 幽默让你转危为安

 用幽默打消对方的忧虑

 用幽默随机应变

 让幽默成为灭火器

 用幽默营造和谐气氛

 幽默地批评对方

 让幽默替你挽回面子

 在幽默中将自己的意见轻松化

 用幽默表达不满

 学会幽默的方法

第五章 如何运用激将法

 直言相激的技巧

 请将不如激将

 如何使用暗激法

 利用对方的自尊

 戳到对方的痛处

 利用对方的逆反心理

第六章 不可忽略的细节

 你的态度至关重要

 学会宽容

 见什么人说什么话

 注意精炼自己的语言

 学会大智若愚

 巧妙运用暗示

 礼多人不怪

 学会运用修辞手法

第七章 用妙语摆脱尴尬

 学会将错就错

 用自嘲消除隔阂

 学会以谬制谬

 自圆其说，扫平尴尬

 学会说软话

 该反驳时不嘴软

 引石攻玉，说服不难

 出现口误，需及时补救

第八章 取得对方的信任

 让对方消除疑虑

 忠言不逆耳

 实话最能打动人

 让说服充满理解和尊重

 抓关键，抓时机

 让对方感受到你语言的温度

 让自己的语言富有亲和力

第九章 做一个出色的说服高手

 塑造你的语言魅力

 学会温柔的态度

 用真诚让对方心悦诚服地接受

 保持积极进取的心态

 让谦虚成为一种习惯

绕个弯子先成功

每个人在面对说服者的时候，都有一定的戒备心理。为了消除被说服者的种种不安，让自己的计划顺利进行，不妨绕个弯子，将自己的真实意图隐藏起来，先谈谈别的事情，增强彼此的亲近感。待消除隔阂后，再慢慢将话题引向自己的看法和建议，最终顺利地达到预期的目的。

人际交往中，经常会遇到形形色色难以从正面说服的人。如果这时候说服者仍然采取单刀直入、直截了当的态度，针对对方的观点、立场展开针锋相对的辩论，后果将不堪设想。所以，这时候就要考虑改变一下沟通的策略，先旁敲侧击，迂回劝导，让气氛从紧张转为融洽和谐，再借机转入正题，展开说服，成功率就会远远高于前者。

战国时代，赵国的太后刚刚执政，秦国趁机攻打赵国，形势非常危急。赵国向盟友齐国求救，齐国虽然答应出兵支援，但有个条件，就是要求长安君到齐国做人质。长安君是赵太后最疼爱的小儿子，做人质要寄人篱下。在那个动荡战乱的年代，人质的性命常常很难保证。所以对于齐国的要求，赵太后断然拒绝。

赵国的大臣们都十分着急，纷纷劝说太后答应齐国的条件，太后非常生气，宣下旨意：“谁再来劝我让长安君去做齐国的人质，我就治谁的罪。”大家一看，都不敢再开口了。

秦国的进攻日益加紧，赵国安全危在旦夕，老臣触龙看在眼里，十分忧虑，决定冒险再劝一次太后。太后听说后，怒气冲冲地在大殿等他。

触龙故意小步缓慢地走上殿堂，先谢罪说：“老臣的脚有毛病，不能快走，非常失礼。很久没有来拜见太后您了，担心您的身体，今天特来问候！”

看到触龙老态龙钟的样子，太后不忍，苦着脸感慨道：“我现在进出也要靠车子才行了，我们都老喽！”

“那吃饭还好吗？”触龙很关切地问。

“只能喝些稀粥，整天这么多的烦心事，哪里有什么胃口啊！”

“我的胃口也不好，但我还坚持散散步，每天走二三里路，增加点食欲。”

“唉，我可做不到。”太后叹了口气，脸色和悦了许多。

这时触龙用恳求的语调说：“太后，老臣有个犬子叫舒祺，排行最小，不成材，但老臣很喜欢他，老臣想请求您让他当一名侍卫，也算为国家出些力。”

“好啊，他年少几何？”

“15岁，虽然还不大，但我想趁我活着的时候先安排好。”

“哈哈，原来男人也疼爱自己的小儿子。”太后笑了。

“当然，我喜欢这个小儿子比他妈妈还多呢。没办法，可怜天下父母心啊。”

赵太后很开心，谈话的气氛越发缓和了。

这时，触龙趁机说：“老臣认为太后疼爱女儿燕后比长安君要多。”

“这怎么可能？”太后睁大了眼睛。

触龙很感慨地说：“父母疼爱儿女，总是替他们做长远的打算。当年您送燕后远嫁外地，她也哭个不停。不愿意远离家乡；出嫁后，您非常想念她，但每次祭祀时总是祈祷她不要回国，好好当她的王后。这不是替她做长远打算。让她的子孙世代继承王位吗？”  “是啊！”太后点头说。

触龙进一步说：“您想过没有，三代以前，甚至赵国的开国重臣，现在子孙封侯的还有吗？”

“没有。”太后想了一下说。

“是那些封侯人的子孙都不好。没有能力吗？不是的。关键是他们没有功劳。没有功绩却享受很高的俸禄，有很高的地位，时间长了就难服众啦。现在您宠爱长安君，可以提高他的地位，赐予他土地与财宝，可您不让他为国立功，您百年之后，长安君凭什么服众呢？所以我认为您没有替长安君长远打算，说明您对他的爱不如对燕后的爱。”

触龙的一席话让赵太后醒悟了，她改变了想法，同意长安君到齐国为人质。让他为解决赵国的危机出力。齐国很快出兵，击退了秦军。赵国平安了。

从这个例子不难看出，暂时掩盖自己的意图，在解除了对方心理防线和担忧的情况下，婉转地表达自己的意思，就容易让对方接受。说服有的时候就好比挖树根，一棵大树若想连根拔起并不容易，但如果将其根部的一条条分支挖断，相比之下则要简单得多。P4-6

我们的诞生，是为自己的梦想而来的。想要完成梦想，一定要付出辛勤的汗水，要拥有坚持不懈、顽强拼搏的精神。除此之外，拥有良好的语言沟通能力也是迈向成功的一个关键环节。朱自清曾说过：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。”我们的言谈往往决定着能否和身边的人和谐相处，决定着最终能否实现自己的梦想。

为了让更多的人接受自己的理念，与对方共同实现心中的目标。就需要我们懂得说服他人的技巧。有位哲人曾经这样说：“人生，就是不断地说服。”在当今社会，这句话体现在生活的方方面面。在人生的漫漫旅途中，我们可能是一名说服者，也有可能是一名被说服者。拥有良好的语言能力，就意味着能够有效地说服对方，就意味着有能力拥有和谐的人际关系。在现今这个不靠人脉寸步难行的商业社会里，说服能力是获得成功必不可少的要素之一。因此，说服也就顺理成章地成为一门学问，成为每个人都应该掌握的技巧。

人与人之间的沟通，情感的传递，大部分都要靠语言来完成。要想在最快的时间，让别人非常透彻地理解自己的意思，并且心甘情愿地照着我们的意思去做，说起来都不是很容易，更不要提做了。但是，古往今来很多说服高手都可以做到这一点，这就来自于他们语言的魅力、丰富的经验和智慧。

有一位国王，有一天晚上他做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。他很担心。于是，他找来了两个解梦的人来为自己解梦。他把整个事情的经过说了一遍，然后向他们问道：“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢？”

第一个解梦的人说：“国王，这个梦的意思是，当你所有的亲属都死去了，死得一个都不剩的时候，你才会死。”国王一听，很不高兴，而且越想越生气，就打了那个人一百大板，然后要第二个解梦人说。

第二个解梦人想了想说：“至高无上的国王，您的梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”国王听了以后非常高兴，便拿出一百枚金币赏给了第二个解梦的人。

同一件事情，不同的说法，造成了两种截然不同的结果。可见拥有良好口才的重要性。良好口才给我们带来的好处实在是太多了。它不但可以帮助我们走向成功，还会让我们拥有美好的生活和不错的人缘。

本书列举了丰富的历史典故和经典案例，通过一个个经典的故事，剖析了说服高手所拥有的各种各样高超的说服技巧和智慧。既可以让读者学到切实可行的说服技巧，又可以让读者领悟到一些人生的哲理。意在使读者由内而外地将自己打造为一流的说服高手，并最终达到开口是金的目的。

希望每位读者都可以因本书而受益，拥抱成功，拥抱自己的美好人生。

交谈比生活中任何其他举动更为美妙。

——（法）蒙田《随笔集》当你同半智半愚者谈话时，不妨说些废话；当你同无知者谈话时，不妨大肆吹牛；当你同睿智者谈话时，就该非常谦恭。而且要征询他们的看法。

——（英）爱德华·布尔沃一利顿《保罗·克利福德》人类天生就是这样的，只要你说话的时候神气十足像个主宰者，就有人服从你。

——（法）阿普《山大王》只愿说而不愿听，是贪婪的一种形式。

——（古希腊）德谟克利特《断片》