口才作为一种说话艺术，是成就非凡人生的必要条件。无论是在日常生活中，还是在职场中，或是在感情世界里，口才都起着很大的作用。

这本由罗鲜英编著的《好口才有好运(经典珍藏版)》既注重口才理论的系统性、科学性，又注重口才方法的技巧性、实用性。在本书的章节中，从不同方面引用大量生动的事例，精辟地论述了把话说得好听、巧妙，能给日常生活和事业带来不可估量的效益，并提出些许建议，以供读者参考。

《好口才有好运(经典珍藏版)》：语言作为一种生存艺术，能够与世界上最复杂的信息网络——人的心灵进行沟通。在口才上有实力的人，必定是一个善于运用口才力量实现非凡人生的人，既可以使不熟识的人在很短的时间内就能熟识起来，又可以使长期形成的隔阂即刻消失，甚至单位之间、社会集团之间、国家之间的矛盾有时也可以通过它来得到解决。许多成功人士向人们证明。好口才是职场、商场竞争中取胜的法宝。也是生活美好幸福的条件。想成就非凡的人生，就一定要下苦功夫提高自己的说话能力，让自己有一副好口才。只有如此，才会避免社交中的碰壁。避免工作上的困难，避免情感路上的不顺，才能使自己无论是生活还是事业都变得色彩缤纷，舒心愉悦。

这本由罗鲜英编著的《好口才有好运(经典珍藏版)》介绍了多种提升口才的途径，论述了把话说得好听、巧妙，所能给生活和事业带来的巨大帮助。

第一章 好口才，非凡人生之本

 1. 好口才，好人生

 2. 口才是一门生存艺术

 3. 有口才者必定是人才

 4. 用一句话来征服

 5. 好口才是人生的财富

 6. 事业想成功要有好口才

 7. 口才改变命运

 8. 口才水平决定做人高度

 9. 生意是“说”出来的

 10. 人生，从沟通开始

 11. 生活美好少不了好口才

第二章 巧言妙语，说得好不如说得巧

 1. 妙语巧辩帮你解困

 2. 实话巧说，坏话妙说

 3. 巧妙说话，平息怒火

 4. 巧用话题推销自己

 5. 巧言巧语收服人心

 6. 妙语激将，巧达目的

 7. 巧言妙语，精彩生活

 8. 巧妙设计开场白

 9. 明话暗说巧补圆

 10. 化险为夷巧说话

 11. 巧说话的九个句型

 12. 三言两语巧解难题

第三章 只言片语，让人一见如故

 1. 巧言开场白，让彼此靠近

 2. 初次谈话，深入人心

 3. 真诚问候，拉近彼此

 4. 和陌生人说话

 5. 激起对方的谈话欲望

 6. 营造“共鸣”气氛

 7. 初次交谈要把握好一个度

 8. 让友谊从善意的聊天开始

 9. 首次见面要一炮打响

 10. “亲和力”是赢取他人好感的重要手段

 11. 结束谈话时给人留下深刻印象

第四章 风趣幽默，带来美好人生

 1. 用幽默拉近彼此的距离

 2. 用幽默给生活的咖啡加点糖

 3. 用幽默为自己打圆场

 4. 家庭生活离不开幽默

 5. 越棘手，越需要幽默

 6. 学会拿自己开涮

 7. 用“推理幽默”作应变

 8. 以“幽默”化解怒气

 9. 幽默的拒绝不伤感情

 10. 你必须掌握的幽默招数

 11. 谈吐幽默的方法和实用技巧

 12. 幽默要有度，玩笑要得体

第五章 善将赞美说出口，嘴巴甜点事易成

 1. 捧人能更好地办成事

 2. 赞美要赞到点子上

 3. 赞美之词要尽快说出口

 4. 话说得越好听，交易越容易达成

 5. 让赞美助你走出困境

 6. 赞美也要讲分寸

 7. 你必学的五种赞美秘诀

 8. 赞美是最好的礼物

 9. “间接恭维”更有效

 10. 赞美不要放过细节

 11. 背后的赞美更悦耳

 12. 赞美的黄金分割点

第六章 批评也要甜，忠言也能不逆耳

 1. 变直接批评为暗示

 2. 批评要做到良药不苦口

 3. 打一鞭子给块糖吃

 4. 先“甜”后“苦”巧批评

 5. 这样批评不遭怨恨

 6. 批评要讲艺术

 7. 这样的批评要不得

 8. 批评也要因人而异

 9. 正话反说巧批评

 10. 批评要委婉

第七章 说服有术，使人心悦诚服

 1. 站在对方的立场上去说服

 2. 将心比心，现身说法

 3. 想说服就要知道对方的喜好

 4. 巧言相激，胜过好言相劝

 5. 打比方更易说服对方

 6. 有情有理更有效

 7. 抓住要害，让其理屈词穷

 8. 以史为鉴，启发说服

 9. 巧妙提问，使对方入套

 10. 说服别人的步骤和秘诀

 11. 从开始就让对方说“是”

 12. 说服并不等同于批评

 13. 利用幽默说服他人

第八章 拒绝有方，说“不”何伤感情

 1. 拒绝：人生的必修课

 2. 先说好话再拒绝

 3. 委婉拒绝不伤人

 4. 说“不”的技巧

 5. 小心拒绝的“雷区”

 6. 拒绝别人的16种妙方

 7. 拒绝要原则坚定，方式灵活

 8. 强硬手段也要用

 9. 怎样拒绝领导

 10. 拒绝求爱要恰到好处

 11. 如何把“不”说出口

第九章 求人办事，语言功夫不可缺

 1. 求人，语言功夫要到家

 2. 将心比心，把话说到心窝里

 3. 求人办事，看好时机再开口

 4. 求人也要对症下药

 5. 见什么人说什么话

 6. 巧言激将好办事

 7. 借别人的口说出自己的请求

 8. 知己知彼，求人百胜

 9. 利用乡情来求人

 10. 换个思维就成事

第十章 说话有分寸，左右逢源好人缘

 1. 绝不触犯他人忌讳

 2. 言多必失，多听少说

 3. 矮人面前不说短话

 4. 说话要顾及别人的自尊

 5. 两难问题，似是而非好解脱

 6. 讲话看场合，发言有分寸

 7. 好话多说，恶言不语

 8. 有时话不能点透，留点悬念

 9. 话说三分，点到为止

 10. 过火的玩笑开不得

 11. 不要把话说绝

 12. 场面话该说还要说

好的口才，就是在各种口语交谈的实践活动中，能够运用准确、得体、恰当、有力、生动、巧妙、有效的口语表达策略，达到既定的交际目的，取得圆满交际效果。口语表达技巧，也就是通常人们所说的能说会道。它并不像许多人认为的那样，是一种巧舌如簧、耍嘴皮子，或是夸夸其谈、哗众取宠、强词夺理、无理诡辩等，这其实是对口才的一种误解，如果口才演变成如上情形，也就丧失了口才的真谛。而将这些作为练习目标的，也必将破坏自己在社交中的形象。

我们必须认识到口才在人际交往中所起的作用。当我们遇到一个口才好、能说会道的人的时候，我们会有如沐春风的感觉；而如果一个人言语笨拙或是“不会说话”，则让人感到厌烦甚至是反感。这样说来，口才不只是一门语言技巧，更是作为一种艺术而存在，体现着人们的机敏与智慧。事实上，一个具有卓越口才的人，往往同时会具有敏捷的思维、清晰的思路、渊博的知识、出众的智慧、机警的反应、高超的口语表达能力，特别是具有良好的心理素质。这些也同样是口才作为一门艺术的集中反映。

在现在这个知识经济时代，竞争越来越激烈，人们的生活节奏日益加快，活动空间也越来越大，由此而来的人与人之间的交往也比过去任何时代都更频繁、更紧密，这时候口才就显得愈加重要，一个口才好的人，往往能获得更大、更广的交际圈子，从而让自己的人生之路走得更为顺畅。

西方人对口才十分重视，第二次世界大战以后，西方很大一部分人将口才、原子弹和金钱并提，称之为“三大威胁力量”；现在，人们又将口才、美元和计算机视为人们赖以生存和竞争的“三大战略武器”。这一切足以证明口才在一个人的生存中起到了怎样重大的作用！

实际情况也的确如此。我们都知道，美国总统竞选，与其说是各方势叻的较量，倒不如说是候选人演说才能的PK，最后的胜利者，他的演讲能力和口才水平必定都是令人称道的。

在日常生活中也一样，我们经常可以看到，那些能在各种场合充分展示自己的聪明、才智、学识、才华的人，恰恰是那些能说会道、能言善辩、伶牙俐齿、出口成章的人。他们之所以出众，口才好是一个不可忽视的重要原因！

在竞争越来越激烈的社会里，能够轻松自如地在工作中表达自己的见解、在政坛上辩论、在学术园地里争鸣、在经济战场上驰骋、在生活中尽情地挥洒和展现自己的幽默风趣，可以说是做人的一种成功。但是能达到如此程度的人并不多。要想有好的口才，除了应具备丰富广博的知识外，还要有把知识表达出来的才能。如果一个人满腹经纶，才华横溢，却总是沉默寡言，这正应了一句话“茶壶里的饺子——有口说不出”，这样的人在社会生活中，很难出人头地。因为他们不善于去表现和“推销”自己的才华，同时也就不可避免地会失去很多展现自己的机会，最后被无情地埋没。

由此可以看出，口才不仅在社会发展中具有重要的作用，而且也是每一个现代人所必须具备的能力之一。但是，好的口才却不是每个人生来就有的，而是后天刻苦学习与锻炼得来的。说话可以说是一种技能，只有通过强化锻炼才能掌握并精通，练习是成为口才高手的重要手段。像我们知道的那些口才极好的名人，其实他们不是天生如此，而是通过后天的学习和锻炼得来的。

我们都知道，在职场上和商场中有“先声夺人”“一诺千金”的说法；在政坛里有“金口玉言” “一言定升迁”之语；在文化界有“点睛之笔”“破题之语”之论；在生活中常有“生死荣辱系于一言”之说。由此可见，在现代社会中，对于一个有实力的人而言，是否能说、是否会说，是直接影响其成败的关键因素。

语言是一种生存艺术，这种艺术能够沟通世界上最复杂的信息网络——人的心灵。在口才上有实力的人，必定是一个善于运用口才力量实现非凡人生的人，既可以使不熟识的人在很短的时间内就能熟识起来，又可以使长期形成的隔阂即刻消失，甚至单位之间、社会集团之间、国家之间的矛盾有时也可以通过它来得到解决。

许多成功人士向人们证明，有一副好口才是职场、商场竞争中取胜的法宝，也是创造美好幸福生活的条件。纵观古今中外，凡是那些有作为的人，都是把好口才作为必备的修养之一，凡是那些生活美满幸福的人，也都把口才作为一种生活技能来掌握。

可以毫不夸张地说，口才是一门艺术，是思想的外壳，是用语言表达思想感情的一种巧妙方式。懂得语言艺术的人，懂得相处之道的人，他不会勉强别人与自己有相同的思想或观点，而是会用语言巧妙地引导他人接受自己的思想、赞同自己的观念，那些善于用语言准确、贴切、生动地表达自己思想感情的人，办事往往都很圆满。相反，不懂得语言艺术的人，最终只会使自己陷入尴尬与困境当中无法脱身。

美好的人生离不开好口才，非凡的人生更离不开好口才。作为一门生存艺术，好口才我们必须让自己掌握的。P5-7

对于语言的力量，西方哲人有这样一个总结：世间有一种力量可以使人很快完成伟业，并获得世人认可，那就是好口才的力量。卡耐基也说过，好口才是成功的前提！口才好，就可以充分地展示自己，可以有效地影响别人，可以为自己化解危机，可以给别人带去快乐……所以说，成大事一定要有好口才，好口才助人飞黄腾达，成就非凡人生。

纵观古今，把话说得招人爱听的人往往是叱咤一时的风云人物。春秋时期的毛遂，自荐使楚，口若悬河，迫使楚王歃血为盟；东汉末年，诸葛孔明在东吴舌战群儒，说服吴主孙权联刘抗曹，获得赤壁之战的胜利；明朝末年，令吴三桂、刘宗敏“冲冠一怒”的弱女子陈圆圆曾以妙语连珠说服了李闯王，避免了一场杀身之祸……他们或吐纳珠玉之声，舌卷风云之色；或温文尔雅，谈笑间逢凶化吉；或凭“三寸不烂之舌”力挽狂澜。

从上述例子中，我们不难看出，有着非凡人生的人都有一副好口才，他们灵活地运用语言艺术，巧妙地与他人交流，从而改变自己的命运。

随着现代生活节奏的加快，人的流动性越来越大，交往也越来越密切，这就决定了好口才是现代入必备的素质，而口才作为一种说话的艺术，也成为成就非凡人生的必要条件。无论是在日常生活中，还是在职场中，或是在感情世界里，口才都起着很大的作用。

有的人肚子里学问很多，专业水平很高，工作很出色，就是不善言谈，让他演讲的时候，他只会支支吾吾，逻辑混乱，结果是不讨同事喜欢，不受领导重视。因为口才不好，这样的人经常会遇到很多尴尬的局面：见到陌生人无话可说；参加面试语无伦次；恋爱交友磕磕绊绊；被人误解时有口难辩；拒绝别人时不知如何开口。同样一件事情，有的人因为会说话而大获成功，有的人却因为口拙而遭遇失败，这不能不说是一种人生的遗憾。人若没有良好的口才，就好像鸟儿没有羽翼，举步维艰。

因此，想成就一个非凡的人生，就一定要下苦工夫提高自己的说话能力，让自己有一副好口才。只有如此，才会避免社交碰壁，避免工作上的困难，避免情感上的不顺，才能使自己无论是生活还是事业都变得色彩缤纷，舒心愉悦。

美国科学技术不断飞跃，仍雷打不动地将“口才”列为世界上生存与发展最有力量的武器。也许，有些人仍奉行“沉默是金”的人生态度，但在现实面前，善于说话、让自己有好口才明显是一种更为积极的人生态度。

与以往的口才读本不同，本书既注重口才理论的系统性、科学性，又注重口才方法的技巧性、实用性。在本书的章节中，从不同方面引用大量生动的事例，精辟地论述了把话说得好听、巧妙，能给日常生活和事业带来不可估量的效益，并提出些许建议，以供参考。希望本书能够帮助你掌握说话的技巧，提高你的口才，并能在实际工作生活中帮你解决难题。当你翻开这本书的时候，你看到的都将是智慧的结晶，定会让你受益匪浅。

编者

2010年10月