这是第一本简要概述了如何用这种方法管理创业型企业的书。

本书的第一部分探讨了“步步为营的艺术”。回答了有关步步为营的一些基本的问题。包括：什么是步步为营？驱动步步为营的哲学是什么？为什么创业者要步步为营？第一部分总结了4项原则以指导步步为营活动。第二部分为创业型企业提出了各种各样的步步为营的技术和工具，包括关键固定成本步步为营法、企业人力资源步步为营法、步步为营原则运用到一个企业的各个过程，以及营销步步为营法。最后，在本书的第三部分，探讨了如何管理步步为营企业。第8章的主题是企业的现金流管理以及白手起家企业的初始融资管理问题。第9章是创业者在企业的成长过程中，如何建立和维护步步为营的企业文化。

本书主要阐述了创业者如何使用步步为营的方法，以较少资源来迅速组建企业，并使企业实现持续的发展。

本书适用于本科生和研究生的创业管理课程，以及非营利机构的管理课程。

推荐序

译者序

前言

作者简介

第一部分 步步为营的艺术

第1章 什么是步步为营的方法

 引言

 1.1 步步为营的定义和哲理

 1.2 为什么要步步为营

 1.3 步步为营的伦理

 小结/问题讨论/注释

第2章 步步为营的本质

 引言

 2.1 规则1：开销事项

 2.2 规则2：员工费用常常是最大的单项经常性费用

 2.3 规则3：尽可能降低运营成本

 2.4 规则4：注意营销事项的同时，了解客户如何做出消费决策

 小结/问题讨论/注释

第二部分 步步为营的技术

第3章 步步为营的关键固定成本：间接费用及资产购置费

 引言

 3.1 管理费用

 3.2 设施成本

 3.3 家具、设备及其他初创成本

 3.4 通信及信息技术费用

 3.5 交通费用

 3.6 商业保险费用

 3.7 法律、会计及其他咨询费用

 小结/问题讨论/注释

第4章 步步为营的人力资源

 引言

 4.1 员工费用的类型

 4.2 员工延迟

 4.3 雇用员工的时机

 4.4 虚拟团队

 4.5 租借员工和使用临时工

 4.6 使用实习学生

 4.7 非工资性补偿

 4.8 其他补偿与福利

 4.9 员工培训

 4.10 工资成本

 小结/问题讨论/注释

第5章 通过有效的流程管理实现步步为营

 引言

 5.1 业务外包

 5.2 高效加工和制造

 5.3 库存管理

 小结/问题讨论/注释

第6章 步步为营的市场营销：启动时的企业

 引言

 6.1 企业家型营销：与顾客共舞

 6.2 口碑效应与病毒式营销：变顾客为销售力

 6.3 宣传

 6.4 基于网络的新方法

 6.5 新企业不可忽视的最简单的方法

 小结/问题讨论/注释

第7章 步步为营的市场营销：成长期的企业

 引言

 7.1 成长期企业的营销计划

 7.2 与顾客共舞：步步为营在产品定位方面的作用

 7.3 与顾客群沟通的技术

 7.4 通过互联网来推销

 小结/问题讨论/注释

第三部分 管理步步为营的企业

第8章 步步为营公司的初始融资与日常现金流管理

 引言

 8.1 启动：创业资金的一般来源

 8.2 使用步步为营方法成为优秀的资金管理者

 8.3 警告：信用卡的使用

 8.4 在一个步步为营的企业中管理现金流

 小结/问题讨论/注释

第9章 创造和维护步步为营的文化

 引言

 9.1 什么是步步为营文化

 9.2 创立步步为营文化的步骤

 9.3 维持步步为营文化——成长的挑战

 小结/问题讨论/注释

4.7 非工资性补偿

通常创业者支付给同类员工的工资大约为大企业主支付的90%。那么，当他们提供的工资不能与较大企业主相媲美的时候，创业者怎样才能吸引住他们所需要的人才呢？创业者可以通过提供各种各样的非工资性补偿方案来吸引员工接受较低的工资，这就是所谓的“软性特权”，这样做的好处就是按需要使用企业宝贵的现金流。非货币形式的软性特权就是指创业者提供除工资和典型福利以外的其他东西，来降低企业的总雇用成本，从而帮助企业实现步步为营。

初创企业吸引人的部分就是它的软性特权，而这往往是许多潜在员工高度重视的一点。人们通常认为初创企业有一个积极的工作环境。一个成长型的初创企业所面临的挑战和刺激，可以吸引那些寻求这类工作环境的有能力的管理人员和员工。初创企业能够提供富有挑战性和更有乐趣的工作。例如，员工们可能更喜欢去初创企业的营销部门，而不是去填补大公司只有一些简单任务和有限责任的市场部门的特定职位。在初创企业里，这样的职位可以为员工提供各种各样的任务，并肩负重大责任。许多员工认为在小企业里，管理者要承担更多的责任并有更大的控制权，所以小企业的管理工作更加充实和有意义。如果该公司处于成长阶段，这样的职位可以提供发展公司及形成制度、结构和流程的机会，以促进公司的成长。创业型企业工作的这些特征可以促进员工专业技能的发展。

小企业和创业型企业也有灵活地满足特定雇员需求的能力。为员工提供灵活性是一种步步为营的形式，因为它并不需要直接的现金开支，而员工可能会高度重视这种灵活性。小公司可以提供更多的灵活性，因为他们通常不像大企业那样，对员工的方方面面都制定了一系列的正规化的政策。小企业在工作多少小时、工作时间安排，甚至休息时间安排上都很灵活。需要注意的是要避免任何不利于员工感知平等的灵活性安排，员工认为彼此的报酬相对公平对提高员工的士气和业绩来说是至关重要的。

一个创业者提供了这样一个故事来说明他怎样运用初创企业的软性特权来吸引关键员工。

我想雇用一个经理去管理我刚刚开发的新项目，因为他是行业中最好的员工之一。他在一家大型国有企业工作，我知道我支付给他的工资不可能像原来的企业那么多，但我并没有放弃。我试着了解他并发现，什么是在他的职业生涯和工作中真正想要的——他希望在他的部门可以拥有更多的控制权。这对我们来说是很容易的，因为我们是小企业，并且我们的组织结构很分散。他可以像管理他自己的企业那样管理我们的新项目。

还有更多的东西是他想要的，然而，很明显这对他来说是一个不可能实现的理想。他目前的雇主对假期和节假日订立了非常严格的规则。他是个越战老兵，曾想在每年退伍军人节时去华盛顿纪念他牺牲的战友。他现任雇主的规则无法实现他的愿望，因此，他错过了过去两年退伍军人节的纪念活动。所以，我对他承诺，保证他可以过退伍军人节，节日或前或后的一个工作日再放一天假，每年都这样(它们被算做休假日)。这就是我说服他的所有方式，使他相信我们公司是他工作的最好地方。他最终来为我们工作，尽管他现在的固定薪水远没有他原来公司的多。

一个创业型企业或者其他小企业的文化也可以成为吸引员工的软性特权。创业者可以建立一种“家”的感觉及快乐工作的公司文化，有很多方法可以让员工变得不受约束，觉得快乐，并可以在员工之间建立情谊。像举办保龄球比赛、高尔夫比赛，组建垒球队，在停车场建篮球场地，组织知识竞赛等这样的活动，都是小企业主行之有效的方法。建立良好的企业文化是一种既能吸引员工又能留住员工的强有力的工具。对员工来说，钱并不是万能的，他们也想得到一个良好的工作环境。

4.8 其他补偿与福利  除了工资和软性特权外，还有其他与企业绩效紧密相关的员工补偿形式。这是一种实现企业现金流最佳的步步为营的方式。在本节中讨论的各种补偿方式，与企业通过提高现金流支付补偿的企业能力息息相关。

4.8.1 利润分享

利润分享就是与员工一起分享企业赚取的利润，通常是在每年的年末，有时是在每季度末进行。利润分享可以作为一个正式的计划，即预先确定好每一个有资格的员工将来可以分享的利润份额。但在小企业里，利润分享通常是非正式的。所有者每年都拿出利润的一定比例分发给员工，并且建立一项用于员工补偿的专款。每个员工所获得的利润份额可能会与具体标准相关，例如待在企业里的时间长短、年度业绩，以及对公司整体业绩所做出的贡献等。利润分享计划的范围，从只补偿那些选定的管理人员，到分享一定比例利润的所有公司员工。一项关于美国独立企业联合会的调查显示，52%的小企业主定期支付给员工奖金或者以企业的业绩为基础与员工分享利润。在同样的调查里，70%的小企业主为员工提供利润分享计划。P62-64

创业型企业运用步步为营的方法已不是什么新鲜事。创业者们世世代代运用步步为营的方法经营着他们的企业。然而，多数创业融资的课程倾向于将注意力放在风险资本和其他形式的外部资金上。创业资金管理不仅仅是关于筹集资金的事情，它还包括创业者如何管理他们可以获取的有限资源。步步为营的技术及实践存在于各种形式和规模的企业中，从小型新创企业，到高科技、高潜力的企业。而这是第一本简要概述了如何用这种方法管理创业型企业的书。

本书的第一部分探讨了“步步为营的艺术”。回答了有关步步为营的一些基本的问题。包括：什么是步步为营？驱动步步为营的哲学是什么？为什么创业者要步步为营？第一部分总结了4项原则以指导步步为营活动。第二部分为创业型企业提出了各种各样的步步为营的技术和工具，包括关键固定成本步步为营法、企业人力资源步步为营法、步步为营原则运用到一个企业的各个过程，以及营销步步为营法。最后，在本书的第三部分，探讨了如何管理步步为营企业。第8章的主题是企业的现金流管理以及白手起家企业的初始融资管理问题。第9章是创业者在企业的成长过程中，如何建立和维护步步为营的企业文化。

本书特点

1.本书是从应用角度写成的。它提供了很多实践、技术及工具，这些能够帮助创业者成为一个更为有效的步步为营者，变成一个使企业更有效地获得资源的管理者。

2.本书不仅仅探讨初创时期企业的步步为营方法，也强调企业成长与发展各个阶段的步步为营方法。

3.为写成本书，作者访问了许多创业者，他们为本书讨论步步为营的技术和工具提供了明确而又翔实的实例。

4.本书的很多章节还采用了“创立小本经营”提供的扩展性案例。

创业教育是培养当代大学生创业精神的重要方式和手段。目前，我国已有不少高校开设创业管理课程，但尚不能满足创新型人才培养的需要。这套书以及后续出版的著作通过借鉴国外先进的知识成果，必将有助于提高创业教育水平和丰富创业教材体系。

上海市大学生科技创业基金会

创业是人生态度的选择，本质是一种创新价值取向驱动的过程。但是为创业做前期准备，了解掌握创业的基本知识与技能、熟悉创业路线与必经程序是非常必要的。本套书以创业者为主体，以创业全过程为主线，回答了创业者在创业道路上需要思考和解决的方方面面的问题，是一套非常优秀的创业教材，也是当代大学生勇于创业的自学参考书。

中国高等教育学会会长特别助理 曹胜利先生

整合平凡的资源实现不平凡的目标是创业重要的本质特点。这套书从创业活动的一般规律出发，结合社会创业。技术创业等多个领域的创业实践，阐述了相关的创业知识，读者可以从中学习到资源开发、整合、转化的技能和方法。

吉林大学党委副书记、吉林大学创业研究中心主任 蔡莉教授

创业目前已经成为战略管理和组织行为的重要领域，创业活动与战略行为的互补有利子构建可持续的竞争优势并实现财富最大化。这套书不仅对创业者有帮助，而且对普遍的管理实践也有参考价值。

中山大学管理学院院长 李新春教授

创业是个人的梦想，也是对他人的帮助和对社会的贡献。创业者是值得尊重的勇士，理应得到全社会的支持。相信这套书能助力创业成功，也期待更多的朋友通过创业使梦想成真！

阿里巴巴集团副总裁 梁春晓先生