刘丽文的这本《生产与运作管理(第4版)》是按照生产与运作管理三个层次的决策内容：生产运作战略决策、生产运作系统设计决策以及生产运作系统运行决策，一层层展开论述。在概括生产运作管理学基本理论和方法的同时，力图全面反映生产运作管理学这些年的新进展，强调生产运作管理能够对企业整体竞争力作的贡献，突出了生产运作战略、供应链管理、流程设计、服务运作、信息技术应用、全球运作等现代生产运作管理的新热点。本书既注重理论与方法的系统介绍，同时穿插了一些应用事例。书中还使用了大量的图、表来说明问题，以加强读者的直观理解。

刘丽文的这本《生产与运作管理(第4版)》在结构上按照生产与运作管理三个层次的决策(生产运作战略决策、生产运作系统设计决策以及生产运作系统运行决策)内容层层展开论述。在系统介绍生产运作管理学基本理论和方法的同时，力求全面反映这一学科的新进展，强调生产运作管理能够对企业整体竞争力所做的贡献，突出了生产运作战略、供应链管理、流程设计、服务运作、信息技术应用、全球运作等现代生产运作管理的新热点。本书注重理论与方法的系统介绍，穿插了一些应用事例，使用了大量图表以加强读者的直观理解。

《生产与运作管理(第4版)》适合用作工商管理硕士(MBA)教材，也可用作其他管理类专业和企业培训的教材或参考书，还可供各类企业管理实务人员阅读。

前言

第四版序言

第一章 绪论

 第一节 生产与运作管理的基本概念

一、生产与运作活动

二、生产与运作概念的发展过程

三、生产与运作管理的两大对象

四、服务运作管理的特殊性

 第二节 生产与运作管理的范围和内容

一、生产与运作管理的目标和基本问题

二、生产与运作管理的职能范围和决策内容

三、生产运作管理的集成性

 第三节 生产与运作管理的作用和意义

一、生产运作是企业创造价值的主要环节

二、生产运作是企业经营的基本职能之一

三、企业和企业之间的竞争最终体现在产品和服务上

 第四节 生产与运作管理的新特征

一、生产与运作管理学的发展过程

二、现代企业所处的环境特征

三、现代生产与运作管理的新特征

 思考题

第二章　生产运作战略

第三章　产品服务设计与生产运作组织方式选择

第四章　生产运作流程设计与分析

第五章　生产运作技术的选择与管理

第六章　生产运作能力

第七章　工作设计与工作研究

第八章　设施选址

第九章　设施布置

第十章　供应链管理

第十一章　库存管理

第十二章　综合计划与主生产计划

第十三章　MRP，MRPⅡ与ERP

第十四章　作业排序

第十五章　项目管理

第十六章　质量管理

第十七章　精益生产方式

附录A　标准正态分布函数表

参考文献