戴尔·卡耐基是20世纪最伟大的成功学导师。他运用心理学和社会学知识,对人类共同的心理特点进行探索和分析,开创和发展了一套独特的融演讲、推销、为人处世及智力开发于一体的成人教育方式,接受卡耐基教育的有社会各界人士,他们从中获益匪浅。
卡耐基一生勤于著述,他的作品如《人性的优点》、《人性的弱点》、《美好的人生》、《语言的突破》、《快乐的人生》、《成熟的人生》、《伟大的人物》、《写给女性的忠告》等,都是非常畅销的成功励志作品,在世界各地广受读者的欢迎。时至今日,在教导人们追求自我进步和获得成功的书籍中,这些书仍然是必读的。
《羊皮卷大全集(卡耐基成功学全集)》收录的就是以上八本成功励志作品。
本书《羊皮卷大全集(卡耐基成功学全集)》将帮你达到的8项技能:走出思想的窠白,思考新观念,获得新视野,发现新抱负;快速容易地赢得朋友;让你更受人欢迎;让别人赞同你的观点;增加你的影响、你的名声以及处理事情的能力;处理抱怨,避免争论,让你的人际关系融洽愉悦;成为一个出色的说话者,一个更令人愉悦的交谈者;在你的同伴中激发出热情。
《羊皮卷大全集(卡耐基成功学全集)》由20世纪最伟大的成功学导师戴尔·卡耐基编写。
我曾向一家疯人病院的主任医生请教了这个问题,他曾因为在精神病方面的突出贡献而获得过最高荣誉及最著名的奖章。他坦率地说:“我也不知道有些人为什么会癫狂,根本就没有人知道其确切原因。不过,许多患上癫狂病的人能够在癫狂中找到真实世界中难以获得的显要感。”
然后,他向我讲了这样一个故事:
“我现在有一位病人,她的婚姻其实是个悲剧。她不仅渴求爱情和性欲的满足,而且希望有个孩子及高尚的社会地位。但是她所有的希望都被现实生活打破了——她的丈夫不爱她,甚至拒绝和她一同吃饭,并强迫她在楼上的房间服侍他吃饭。她也没有孩子,没有社会地位。于是,她疯了。在她的幻想中,她已经和她的丈夫离婚,并且恢复了婚前的姓名。她现在相信自己已经嫁给了一位英国贵族,并坚持让别人称她为史密斯夫人。
“至于她所希望的孩子,她现在已经在幻想中得到了。每当我去看她的时候,她都会说:‘医生,我昨晚上生了个孩子。”’
残酷的现实曾经使这个女人生活中所有美妙的梦幻变成泡影,但在癫狂的状态中、在想像的阳光灿烂的美丽海岛边,她实现了自己的梦想,她所有的希望之船都驶入港湾,任风雨击打而不动摇。你认为这个故事很悲惨吗?我不知道。不过她的医生对我说:“即使我能伸手治好她的癫狂症,可是我也不愿那样做它。她现在这样生活,我认为反而会更加快乐。总体而言,那些精神失常的人和你我相比要更加快乐,甚至有许多人更愿,意装疯而从中取乐。为什么他们不能这样呢?你看,通过这种方式,他们已经超越了现实世界。他们可以开给你一张100万美元的支票,或为你开一封去拜见回教王亚加可汗的介绍信——总之,他们在自己创造的梦境中找到了那种渴望得到的显要感。”
既然人们如此渴求显要感,有的人甚至因此而生病或变成了疯子,那我们为什么不在他还没有癫狂之前,就真诚地赞美他呢?如果我们能这么做的话,又能创造出什么奇迹呢?
据我所知,有史以来,只有两个人得到过_100万美元的年薪,这两个人就是克莱斯勒和施瓦伯。
“钢铁大王”安德鲁·卡内基为什么付给施瓦伯一天3000多美元的薪水呢?这是为什么?是因为施瓦伯是个天才吗?不。或者是因为他所掌握的钢铁制造知识比别人更多吗?也不是。施瓦伯自己就曾告诉过我,在他手下做事的许多人比他在这方面知道得更多,他之所以能获得这_/厶高的薪水,主要是他出色的为人处世的本领。
我问他是如何与人相处的,他亲口说出了自己的秘诀——我认为,应该将这些话镌刻在传之久远的铜牌上,悬挂在全国的每个家庭、学校、商店以及办公室中;这些话每个儿童都应该背下来,这将更有利于他们的成长。如果我们真的能够按照这些话去做的话,我们的生活必然会和往日大不相同。
施瓦伯说:“我最大的资本,就是鼓动、激发职工的热情的能力。而充分发挥一个人才能的方法,正是赞赏和鼓励。在这个世界上,批评最容易扼杀一个人的雄心壮志。我从来不去批评任何人;相反,我认为应从工作方面多给人激励。所以我更加乐于称赞,而不喜欢挑剔。如果说我有什么偏好的话,那就是由衷地赞美对方。”
这就是施瓦伯的做法。但一般的入又是如何做的呢?与施瓦伯正好相反,如果他们不喜欢某件事,就会竭力挑剔它的毛病;而如果他们真的喜欢它,也会闭口不谈,就好像它完美得无可挑剔一般。“我这一辈子交际很广,见过世界上许多著名人物,”施瓦伯说,“我发现所有的人,无论这个人如何伟大,地位如何高贵,当他在得到赞许的情况下工作时,总比被批评时工作更出色,成就也更大。”
其实,他所说的也正是“钢铁大王”安德鲁·卡内基创造出惊人成就的一个重要的原因。卡内基不仅仅在非公开场合,而且还在许多公开场合称赞他的雇员,甚至在他的墓碑上也没有忘了称赞他的雇员。他给自己写的碑文是:“长眠于此处的,是一个知道如何和比他自己更聪明的人相处的人。”
真诚的赞赏也是“石油大王”洛克菲勒人际交往的成功秘诀。例如,当他一位同事爱德华因为计划不周而在南美做砸了一大笔买卖,使公司损失上百万美元的时候,洛克菲勒本来可以对爱德华大加指责的,但他知道爱德华也尽了最大的努力,何况事情已经发生了,因此洛克菲勒并没有责怪爱德华,而是朝好的一面来看待这件事情。他找到了爱德华值得称赞的地方,对他说:“幸亏你保住了我们60%的投资,这已经很不错了。我们不可能每件事情都不出错。”
齐科菲尔德是美国最负盛名的歌舞剧团老板,他在百老汇风光无限,因为他可以让一个美国女子在一夜之间扬名四海,那些人们一眼都不想看的女子,在经过他的训练之后,总是能够魔幻般地变成舞台上富有魅力的名角。那么,他是如何做到这些的呢?他深知赞赏和自信的价值,因此他总是用那种热切的殷勤和温暖的关怀,来使那些女子相信自己的美丽。他不仅为她们加薪水,每星期从30美元增加到175美元;他还很懂感情,在歌舞剧上演的晚上,向剧中明星们发电报祝贺,并将美丽迷人的玫瑰花赠送给每一位表演的舞女。
记得我有一次迷上了当时流行的节食风潮,竟6天6夜没有吃一点东西。不过这并没有什么难的。尤其是在第六天结束时,我反而没有第二天那么饥饿难耐了。但我们都知道,如果有人强迫他们的家人或雇员6天不许吃东西,那么这就是在犯罪:然而如果6天、6星期,或60年都不给人以任何赞赏,那么这又算不算犯罪呢?
P22-23
挑战人性,走向成功
35年来,美国的出版界曾出版过20多万种图书,但是这些图书大都很枯燥乏味,有许多都是赔本买卖。一位世界上最大书店的经理最近就告诉我,说尽管他的公司有75年的出版经验,但是每出版8本书,就有7本是赔本的。既然如此,我为什么还敢冒险再写一本书呢?而且在我写完之后,读者又有何必要花时间和精力去读它呢?这两个问题当然都很有道理,就让我来一一回答你吧!
我从1912年开始,就在纽约为那些职业和专业男士及女士们开教育课程。我最初只开了关于演讲的课程,这种课程主要是用实际经验来训练成年人,使他们敢于在商业谈判和公共场合中自如地表达自我,以便更清楚、更有效、更镇定地发表他们的意见。经过一段时间的实践之后,我逐渐发现这些人虽然需要接受训练以提高他们的演讲能力,但是他们更需要在日常事务和人际交往中提高与人相处的能力。而且我也逐渐发现,我本人也非常需要这种训练。我真希望在20年前就读到这么一本书,提高自己在这方面的技能,那么这将是一件珍宝!
如果你是一位商人,那么你所面临的最大困难将是如何与人打交道。不过,即使你是一位会计,或者是一位家庭主妇、建筑师或工程师,情况也同样是如此。几年前,由卡耐基基金会赞助的一项调查研究显示了一个极其重要的事实:即使在工程技术工作方面,一个人所获得的高额薪水中,也只有不到15%是因为他的技术知识,而其他的85%则是因为他的人际交往,也就是他的个人品质和才能的发挥。
著名的“石油大王”洛克菲勒在他的事业达到巅峰的时候,曾这样说:“如何与他人打交道的能力,也是一种可以购买的商品,这正如同糖和咖啡一样。我愿意付出任何代价来购买这种能力。”
芝加哥大学和青年会联合学校曾经做过一项耗资25 000美元的调查,以考察成年人究竟关心哪些事情。这次调查花了两年时间,调查的最后部分是在康涅狄格州的米利顿进行的。这是一个典型的美国城镇。镇上的每个成年人都接受了调查,他们回答了156个问题,例如:“你的职业和专业是什么?”“你的教育程度如何?”“你如啊打发闲暇时间?”“你有多少收入?”“你有什么爱好?”“你的志向是什么?”“你有什么问题?”“你最喜欢什么学科?”……调查表明,成年人最关心的问题是健康,接下来的问题就是人——包括如何了解人、如何与人相处、如何让别人喜欢你、如何使别人赞同你的意见,等等。
于是,这个调查委员会决定专门为成年人开设这样一门课程,以帮助人们解决这些问题。虽然他们尽了最大的努力来寻找有关教材,但是什么也没有找到一。他们最后找到一位世界著名的成人教育专家,问他有哪些书适合成年人的这些需求。这位权威人士回答说:“没有。我知道这些成年人需要什么,但是他们所需要的书至今还没有人写过。”
据我所知,他的话是对的,因为我自己也花了许多时间寻找关于人际关系方面的实用书,但是一直没有找到。于是我就尝试着为我的学员写了一本,也就是大家眼前的这本书。我希望你们也能喜欢它。
为了写这本书,我认真阅读了我所能找到的所有材料,读过各个时代的伟人传记,包括从恺撒到爱迪生的,以了解他们是如何为人处世的。戢决心不惜花费大量的时间和金钱,一定要找到一种有关社会交往和影响他人的高效实用的方法。我还访问过几十位成就卓著的人物,其中有几位还是世界著名人物,例如马可尼、罗斯福、欧文、盖玻尔、比可弗、约翰逊,以了解他们的为人处世之道。在这些材料的基础上,我准备了一篇简短的演讲稿,题目就叫《如何影响他人并赢得朋友》。之所以说这篇演讲稿很短,因为它最初确实很短,不过现在我已经将它扩充到了一篇一个半小时的演讲稿。这些年来,我每个季度都在纽约的卡耐基研究中心为人们做这篇演讲。 我为我的学员演讲,鼓励他们在工作、社会交往中广泛试验,然后回到班上讲述他们的经验和成果。这项工作简直是太有趣了!这些人完全被我这种新型的实验方法迷住了,这是有史以来第一个为成年人开设的、也是唯一的人际关系课程。
这本书写得并不轻松,在经过15年的实验和研究之后,终于成了现在这本书。我在这本书中所说的不是空洞的理论,而是有着令人难以相信的神奇功效。我确确实实看见这些原则改变了许多人的生活,走上了成功之路。
有一个学员,他是一位老板,拥有314名员工。长期以来,他总是用批评和责难的口气数落他的员工,从来没有赞扬和鼓励过他们。当他学了这本书中所提到的各项规则以后,他的人生观得到了很大的改变。现在,他的公司到处都是精诚合作的气氛,每个员工也都从以前的敌人变成了他的朋友。
他在一次班级演讲中得意地说道:“以前,我在公司走动_的时候,没有人和我打招呼。我的员工看到我走近时,会立即转过脸去。但他们现在都成了我的好朋友,甚至连看门的值班员都直接叫我的名字。”
这位老板现在获得了更多的利润,也有了更多的闲暇时间。更重要的是,他在工作和家庭中都获得了更多的幸福。
还有许多推销员因为采用了我书中的规则,迅速增加了他们的销售额。例如,许多推销员找到了新的客户,而他们在以前是根本找不到这些客户的。一些公司的高级职员也通过采用这些规则而得到了提升,获得了更多的薪水。有一位高级职员就在班上的演讲中说,他的年薪增加了5000美元,主要就是因为他采用了这些规则。费城煤气公司还有一位高级职员,他因为喜欢和别人斗嘴,又加上领导无方,公司决定对他降职,但是在接受训练之后,65岁的他不仅没有被降职,而且还晋升了职务,增加了薪水。
那些参加毕业聚会的夫人也经常对我说,自从她们的丈夫接受了这种训练之后,她们的家庭变得更加和谐、更加快乐了。尤其是那些男士,他们常常对自己在工作上所获得的新成就感到惊。异,认为这一切就像魔幻一般!他们有时甚至会激动万分地打电话到我家来,将他们所取得的新成就迫不及待地告诉我。
哈佛大学著名教授詹姆斯曾这样说道:“和我们所应该取得的成就相比,我们只是处于半醒的状态。现在我们只利用了我们身心资源的很小一部分。从广义上来说,人类现在还只是生活在自身潜能远远没有得到开发的狭小天地中。人类具有各种潜力,但却不曾开发和利用。”
开发你原本拥有、但却不曾利用的潜能!这正是本书的唯一目的。。如果你读了这本书的前三章之后,还觉得难以应对生活中的各种情况的话,那么这本书对你来说至少是失败的,因为教育的最伟大目的不是传授知识,而是教人行动。这是一本教人行动的书。好了,这篇序言已经太长了。就让我们现在开始吧!让我们立刻言归正传。
戴尔·卡耐基是20世纪最伟大的成功学导师。他运用心理学和社会学知识,对人类共同的心理特点进行探索和分析,开创和发展了一套独特的融演讲、推销、为人处世及智力开发于一体的成人教育方式,接受卡耐基教育的有社会各界人士,他们从中获益匪浅。
卡耐基成人教育通过培养学员的自信心,使他们过上了更丰富、更满足的生活。这种成功,可以从成千上万名毕业学员写来的信中得到证明。写这些信的学员有工厂工人、家庭主妇、政界人士、公司负责人、教师及传教士等等,他们的职业遍及各行各业。很多公司还把他们的职员送来接受卡耐基训练,或者干脆请卡耐基机构为他们公司开设课程,直接训练他们的职员。这些知名公司包括美国假日酒店、强生公司、麦当劳公司以及通用汽车公司……著名的“石油大王”洛克菲勒也曾因为忧虑而濒临死亡,但在接受卡耐基的课程之后,他征服了忧虑,得到了快乐,获得了健康,又多活了半个世纪。
卡耐基于1955年11月1日去世,华盛顿一家报纸曾这样评价他说:“千百万人受到他的影响,他的这些哲理如文明一样古老,如‘十诫’一般简明,但是对于人们在这个狂乱的年代里获得快乐和成就极有帮助。”
卡耐基一生勤于著述,他的作品如《人性的弱点全集》、《人性的弱点》、《人性的优点》、《语言的突破》等,都是非常畅销的成功励志作品,在世界各地广受读者的欢迎。时至今日,在教导人们追求自我进步和获得成功的书籍中,这些书仍然是必读的。
本套书的翻译和校对工作由刘祜、韩少阳、李发、向永奇、刘爽、胡明峰、康健、赵悦、李小龙、孙晔、宋保仁、杨滢、戴忠东、兆海、瑞静、郝伟林、殷俊、吴良平、宋艳丽、张源、张勇、赵永安、朱苒、张岩、赵星烁、梁淑霞、李平、王志刚、宏韬、李晶、王然、涂育红、孙超、宋宝祥、宋淑梅、何中波、王可、马腊梅、张玉琴、林传珍、董文春、贾文华、张连亮、吴建军、王艳玲、马宁、王琳、陈燕梅、宰倩、李丽枫、黄炜等共同完成。若有不妥之处,请读者不吝指正。我们衷心希望这本书的出版,能帮助您跨越前进道路上的各种障碍,实现自己的人生理想,早日走向成功的人生。