做人讲究艺术，处世注重方法，在经营事业和人生时就能够达到无往不胜、左右逢源的高超境界。王丙杰所著的《做人与处世之道》从做人、处世两大部分，心态、诚信、谦逊、细节、品格、口才、思维、宽容、沉稳、忍耐、“糊涂”、沟通、职场、操守等十四个方面来解析做人与处世的密码，相信读者定会开卷受益，进而在为人处世上永立不败之地。本书集做人处世到位经验之大成，教你把握做人的分寸和处世的技巧。

《做人与处世之道》不讨论道德问题，也不研究哲学问题，我们探讨的是很普遍的社会问题——人在社会生活中得以生存、发展、成功的智慧和技巧，更具体地说，是一个人做人、办事、说话、处世的城府和计谋。

人人都有计谋，人人会用计谋，但有人把计谋用得不露痕迹、天衣无缝、变幻莫测，玩弄敌人于股掌之间，化解矛盾、困境、危难于帷幄之中，被人们赞叹为一代高人、千古谋士；也有人把计谋耍得阴阳怪气、漏洞百出，落得个马失前蹄，人仰马翻，被人们痛斥为卑鄙小人。其实，用不用计谋，计谋用得成不成功，都与道德无关。道德检验的只是个人运用计谋的动机和目的。

《做人与处世之道》从做人、处世两大部分，心态、诚信、谦逊、细节、品格、口才、思维、宽容、沉稳、忍耐、“糊涂”、沟通、职场、操守等十四个方面来解析做人与处世的密码，相信读者定会开卷受益，进而在为人处世上永立不败之地。《做人与处世之道》由王丙杰所著。

第一篇 做人的智慧

第一章 做人最重要的是心态

 沙漠里也能找到星星

 积极心态：做人最基本的要素

 良好的心态是无价的

 乐观地对待一切

 怎样看待半杯水

 做自己思想王国的国王

 利用积极的心态指挥你的思想

 减少“想当然”的错误

 不要忽视内心的主动性

 通过选择陛思维改变想法

 如何培养和修炼积极的心态

第二章 做人要讲诚信

 做人无信不立

 一诺千金，诚信无价

 失信于人将付出大代价

 人与人相处全靠互相信任

 善于取信于人，不可轻信于人

 怎样成为被信赖的人

 诚实是做人的基本品性

 诚实：人性中第一美德

 忠诚：做人的最高境界

 让诚实永远为你的声誉增值

 说话要有所保留

第三章 做人要谦逊低调

 少谈你的得意事

 为别人鼓掌

 把优越感让给别人

 三人行必有我师

 锋芒不可太露

 多听老人言

 不独享荣耀

 谦让可以化解矛盾

 不要太在意赞许

 留下良好的第一印象

 礼貌待人得人心

 客套的作用不容忽视

 用微笑面对每一个人

 把“德”字刻在心头

 低调不是低人一等

 低调不是与世无争

 低调不是悲观

 低调不是颓废

 低调不是懦弱

 低调是宽容

 低调是客观地认识自己

第四章 做人要注重细节

 聪明的人懂得收敛自己的锋芒

 善于隐藏自己的突出优点

 正确使用韬晦之策

 灵活地适应各种环境

 学会低头

 忍让是一种美德

 生活需要有豁达的心胸

 宽广的胸襟是交友的上乘之道

 交往中的细节是成功的关键

 注意与人交谈时的细节

 说话时要表达得清晰明了

 展示你迷人的个性气质

 抓住谈话的核心和重点

 适度地把握开玩笑的分寸

 注重日常的生活细节，搞好同事关系

 交朋友要从细节上下功夫

第五章 做人要注重品格

 培养自己优秀的品格

 诚信乃人之所守，事之所本

 正直为我们挑起事业的大梁

 对人宽容就是对己宽容

 以仁爱之心，善待他人

 懂得与身边人分享

 好出路需要积极思考

 寻找突破口

 有智慧就能改变命运

 智慧是成功的资本

 善用智慧法宝

 锻炼出精明的头脑

 智慧越用越灵活

 聪明的人总能出人投地

 智慧创造财富

 变换思维悟真谛

 重视每一个细节

 抢在时间的前面

 博采众长，综合创造

 借鸡生蛋谋事业

 借势成事显智慧

 思考一切，成就一切

第六章 做人要注重口才

 说委婉话如春风

 管好舌头，不该说的别说

 两难问题，似是而非好解脱

 善意的“谎言”也要说出口

 一句幽默话，化开三九冰

 讲话看场合，发言有分寸

 好话多说，恶言不语-

 口头上的胜利是做人的悲哀

 学会拒绝，你不可能让所有人满意

 有时话不能点透，留点悬念

 有话说在先，事后少麻烦一

 反驳别人的无理时，要讲方法

第七章 做人要注重思维

 处处都要鼎新革故

 没有机会要去创造机会

 最重要的是战胜自己

 唤醒你的思维魔力

 察微知著认庐山真面

 与时俱进才有价值

第二篇 处世的学问

第一章 处世要宽容

 朋友都不原谅还会有谁可原谅

 叨陪末座又何妨

 谴责的手指指向自己

 以容忍改变能够改变的

 朋友交流注意信息对称

 遇到问题不做埋头的鸵鸟

第二章 处世要沉稳

 面对拒绝不失态

 别让迁就成为一种习惯

 批评人要“黑脸开场，红脸收场”

 多挣面子，少撑面子

 严于律己，宽以待人

 “和事老”必知的处世之道

 你不好意思，人家怎么“好意思”

第三章 处世要忍耐

 持之以恒地锻炼身体

 锤炼我们完美的人格

 训练自己具有忍者无敌的心灵

 客观地认识自己

 豁达是人类个性最高的境界之一

第四章 处世要“糊涂”

 破除死亡恐惧

 善听与拒谏

 做人要正处事要圆

 忍恶扬善

 王羲之假睡安身

 妙用语言成大功

 沉着冷静险化夷

 由小见大

 善于随机应变

 言谈话语莫争竞

第五章 处世要沟通

 感情投资路径多

 投其所好

 良药不必苦口

 拍马屁不如护脸

 高深莫测不怒自威

 不轻许诺言出必践

第六章 职场巧处世

 人际关系的第一要义

 赢得欢迎的妙招

 软绳子捆得住硬柴禾

 “拒”人有道

 士为知己者死

 “只要我不原谅你”

 “人情”“契约”两难择

 “糖衣炮弹”无坚不摧

 风险投资者看中的是什么

 “宝藏”在哪里

 活在别人眼睛里的女人

 当断不断必留后患

 好运都降给了谁

 蜜蜂之死

 坐井观天的幸福

 “清扫”钱包的小偷

 500倍放大镜下的美女

 10个“毛病”成就一生幸福

 无“敌”人生

第七章 操守言行要一致

 生于忧患，死于安乐

 下功夫诚心守仁

 君子慎其独

 自省 自善 自强

 无私无欲心坦荡

 力戒奢侈

 反观自己的过失

 恬淡少欲，安身之本

 不为穷约趋俗

 谋人为己，谋己为人

 人而无信，不知其可

 交友首要重德

 严守操行不露锋

 抱虚守静

 贫不忘学

第一篇 做人的智慧

第一章 做人最重要的是心态

沙漠里也能找到星星

著名成功学家拿破仑·希尔说：“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异，很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。”

在推销界，广泛流传着一个这样的故事：两个欧洲人到非洲去推销皮鞋。由于炎热，非洲人向来都是打赤脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚，立刻失望起来：“这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋呢？”于是放弃努力，失望沮丧而回；另一个推销员看到非洲人都打赤脚，惊喜万分：“这些人都没有皮鞋穿，这皮鞋市场大得很呢！”于是想方设法，引导非洲人购买皮鞋，最后发大财而回。

这就是一念之差导致的天壤之别。同样是非洲市场，同样面对打赤脚的非洲人，由于一念之差，一个人灰心失望，不战而退；而另一个人满怀信心，大获全胜。

塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。丈夫奉命到沙漠里去演习，她·个人留在陆军的小铁皮房子里，天气热得令人受不了。她没有人可谈天——身边只有墨西哥人和印第安人，而他们不会说英语。她非常难过，于是就写信给父母，说要丢开一切回家去。她父亲的回信只有两行字，这两行字却永远留在她心中，完全改变了她的生活：

两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到泥土，一个却看到了星星。

塞尔玛一再读这封信，觉得非常惭愧。她决定要在沙漠中找到星星。

塞尔玛开始和当地人交朋友，他们的反应使她非常惊奇，她对他们的纺织品、陶器表示兴趣，他们就把最喜欢但舍不得卖给观光客人的纺织品和陶器送给了她。塞尔玛研究那些引人人迷的仙人掌和各种沙漠植物、动物，又学习有关土拨鼠的知识。她观看沙漠日落，还寻找海螺壳，这些海螺壳是几万年前在沙漠还是海洋时留下来的。原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、流连忘返的奇景。

是什么使这位女士内心发生了这么大的转变呢？

沙漠没有改变，印第安人也没有改变，但是这位女士的念头改变了，心态改变了。一念之差，使她把原先认为恶劣的情况变为一生中最有意义的冒险。她为发现新世界而兴奋不已，并为此写了一本书，以《快乐的城堡》为书名出版了。她从自己造的牢房里看出去，终于看到了星星。

同样，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态。所谓心态，即心理态度的简称，包括诸种心理品质的修养和能力。换句话说，心态表现在人的意识、观念、动机、情感、气质、兴趣等心理状态的活动中，它是人的心理对各种信息刺激做出反应的趋向。人的这种心理反应趋向不论是认识性的、感情性的，还是行为性的、评价性的，都对人的思维、选择、言谈和行为具有导向和支配的作用。所以，我们有充分的理由相信：人生的成败，人生的快乐和幸福源于许多因素的影响，但起决定作用的却是心态。

生活中，很少有一帆风顺的旅程，难免会有一些小挫折或小意外发生，如果心态不好，幸福和快乐不免就会大打折扣。任何时候，美好的风景都需要好心情才能欣赏。生活就像是一面镜子，你对它哭它就哭，你对它笑它就笑；你对它抱消极的心态，它便暗淡、减少你的快乐和幸福；你对它抱积极的态度，它便帮助你乐观地对待竞争、压力，轻松地前进、成功。

不管在什么样的生活环境下，只有当我们的心态积极健康的时候，才能正确地看待得失、成败；正确地处理竞争、压力；正确地对待他人、自己……由此可见，心态对我们的生活影响巨大。心态的影响力到底有多大呢？

曾有人组织过这样一个试验：组织者一共找来了九个人参与自己的试验，然后对他们说：“你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点儿水。”九个人听明白之后，哗啦哗啦都走过去了。走过去后，组织者打开了旁边的一盏黄灯。透过黄灯，九个人吃惊地看到，桥底下不仅仅是一点儿水，而且还有几条因为饥饿正在蠕动的鳄鱼。九个人都吓了一跳，暗自庆幸刚才自己没掉下去。正在这时，组织者问：“现在你们谁敢走回来？”他一连问了几声，竟没人敢走了。组织者说：“你们只要勇敢一些，照样可以安全地走回去。不妨采用心理暗示的方法，想象自己就是走在坚固的铁桥上……”他鼓励、诱导了半天，终于有三个稍微勇敢一点的人站起来，表示愿意尝试一下。第一个人颤颤巍巍地走回去了，但比来的时间多花了一倍；第二个人心理恐惧，哆哆嗦嗦地走了一半再也坚持不住了，吓得趴在了桥上；第三个人才走了三步就吓趴下了。组织者这时打开了所有的灯光，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层保护网，由于网是黄色的，所以刚才在黄灯下看不清楚。大家现在都不怕了，纷纷说要知道下面有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦就又走过去了。只有一个人不敢走，组织者问他：“你怎么回事？”这个人说：“我担心网不结实。”

这个试验很好地证明了一个原理：心态对一个人具有巨大的影响力。

狄更斯说：“一个健全的心态，比一百种智慧更有力量。”由于心态能左右一个人的一切，所以，无论情况好坏，都要抱着积极的心态，莫让沮丧取代希望。生命可以价值更高，也可以一无是处，关键是看一个人的心态如何。一个人有什么样的心态，便有什么样的人生。请看这样一个故事：

大概是80年前，福建某贫穷的乡村里，住着兄弟两人。他们不想在这个穷困的环境中潦倒一生，便决定离开家乡，到海外去谋发展。大哥好像幸运些，被奴隶般地卖到了富庶的旧金山，弟弟则被卖到比中国更穷困的菲律宾。

40年后，兄弟俩又幸运地聚在了一起。但今日的他们，已今非昔比了。做哥哥的，当了旧金山的侨领，拥有两个餐馆、两个洗衣店和一间杂货铺，而且子孙满堂。子孙中有些承继衣钵，又有些成为杰出的工程师等科技专业人才。弟弟呢？居然成了一位享誉世界的银行家，拥有东南亚相当分量的山林、橡胶园和银行。经过几十年的努力，他们都成功了。但为什么兄弟两人在事业上的成就，却有如此的差别呢？

兄弟俩聚在一起，不免谈起分别以后的遭遇。哥哥说，咱们中国人初到白人的社会，既然没有什么特别的才干，唯有用一双手给白人煮饭，为他们洗衣服。总之，自人不肯做的工作，咱们华人统统顶上了，生活是没有问题的，但事业却不敢奢望了。例如我的子孙，虽然读了不少书，却不敢存有任何妄想，只是安安分分地去担当一些中层的技术性工作来谋生，至于要进入上层社会，恐怕很难办到。

了解到弟弟这般成功，做哥哥的不免羡慕起弟弟的幸运。弟弟却说，幸运是没有的。自己初来菲律宾的时候，也无一例外地从事一些所谓低贱的工作，但由于自己一向做事用心，不久便发现当地有些人缺乏进取精神，便着手他们放弃的事业，慢慢地收购和扩张，生意便逐渐做大了。

P1-3

21世纪是一个智者通赢的世纪，在这样一个充满矛盾、虚伪、诡诈和陷阱的社会里，你是怨忿、失意、忧虑，继续做个不讲计谋的人，还是反思、内省、检讨自己，乐观地接受现实，发心悟“道”，做一个讲计谋的人呢?选择权在你手中。一个人即使拥有多方面的才能，也肯定有着多方面的缺陷；即使拥有多方面的专业知识，也会对某些专业知识一无所知；即使知识渊博、才华横溢，却仍会轻易地被某种可笑的风潮所鼓动，甚至被知识不多的市井无赖所欺骗。

世上所有的事都是由人酌办的。所以，与其苦心地琢磨事，不如尽心竭力地琢磨人。把人搞明白了，事情也就搞清楚了；把人搞定了，事情也就搞定了。只有智慧做人，机巧做事，才能在复杂多变的社会中生存和发展，才能在事业上取得成功。本书不讨论道德问题，也不研究哲学问题，我们探讨的是很普遍的社会问题——人在社会生活中得以生存、发展、成功的智慧和技巧，更具体地说，是一个人做人、办事、说话、处世的城府和计谋。自古至今，计谋用之于小人，称为诡计、奸诈；计谋用之于君子，称为良谋、韬略。人人都有计谋，人人会用计谋，但有人把计谋用得不露痕迹、天衣无缝、变幻莫测，玩弄敌人于股掌之间，化解矛盾、困境、危难于帷幄之中，被人们赞叹为一代高人、千古谋士；也有人把计谋耍得阴阳怪气、漏洞百出，落得个马失前蹄，人仰马翻，被人们痛斥为卑鄙小人。其实，用不用计谋，计谋用得成不成功，都与道德无关。道德检验的只是个人运用计谋的动机和目的。

做人讲究艺术，处世注重方法，在经营事业和人生时就能够达到无往不胜、左右逢源的高超境界。本书从做人、处世两大部分，心态、诚信、谦逊、细节、品格、口才、思维、宽容、沉稳、忍耐、“糊涂”、沟通、职场、操守等十四个方面来解析做人与处世的密码，相信读者定会开卷受益，进而在为人处世上永立不败之地。本书集做人处世到位经验之大成，教你把握做人的分寸和处世的技巧。