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书名 | 图说领导力 |
分类 | 经济金融-管理-管理学 |
作者 | (美)提姆·爱摩 |
出版社 | 江西人民出版社 |
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简介 | 编辑推荐 我们每一个人都在影响着周围的人。社会学家告诉我们,平均来说,最内向的人一生也可以影响一万人。那么,你对别人的影响有多大呢?你有没有使你周围的世界发生改变呢?你对别人的价值观有影响吗? 本书通过图像和比喻教导关于领袖的真理。它将帮助你有智慧地影响你周围的世界。图像有着非凡的魔力,它能揭示出道理,并且入木三分。一幅图像简直抵得上一千个华丽的词藻。 内容推荐 透过领导力图像,阐释领导力精髓,透过人与人的联结,创造吸引和追随的魅力。 本书作者选用13张典型照片,生动阐释了13个领导力主题。作者立足点在领袖习惯和态度塑造,领袖的态度需要训练,领袖的技能也需要训练。书中主要涉及的领导素养包括主动意识、沟通的因人而异,领袖的谦逊而非自夸,外柔内刚,诚信和凭能力建立信任、安抚团队、领袖对团队成员的鼓励,栽培他人,等等,很多篇章都相当精彩。 目录 闲话图像 图像一 主人与客人 图像二 印第安人的话语权棒 图像三 国际象棋和跳棋 图像四 加尔各答式悖论 图像五 比鲁斯王的胜利 图像六 热气球 图像七 裹着天鹅绒的砖头 图像八 你兜里的情感零钱 图像九 沃尔多夫原则 图像十 园丁的工作 图像十一 走绳索的人 图像十二 避雷针 图像十三 诗人的天赋 试读章节 有个年轻人几年前去伦敦上大学时,就对基督教产生了兴趣。快毕业的时候,他差不多已经信服了,只是还在寻找这个信仰的实用和真实的证据。他接受应聘去东非工作,并在一个基督徒家里生活了七个月。他定意要留心察看这家人有没有把信仰活出来。 不幸的是,几个月过去了,他没看见有什么吸引他的地方。这家人对他及他们的信仰缺乏热情。他们对他和别人都不太主动,对自己的承担通常漫不经心。事实上,他们总抱怨又得为别人做出什么牺牲了。他们从来不跟他沟通,这使这个已经对信仰产生兴趣的学生大失所望。他不再追求信仰,而走了另一条路,回到自己的祖国印度。后来他领导了一场革命。这位年轻人就是圣雄甘地。 在非洲的那家人完全不知道住在他们中间的人是谁。那些人错过了他们影响甘地——20世纪最有影响力的人物之一——的机会,因为他们不是好主人,他们从来不跟他沟通。 你知道一个好主人看起来是什么样的,对吗?如果我是你的朋友,我去拜访你,我敢打赌你肯定知道好主人应该做些什么。你开门后,肯定会请我进去,让我坐下来,帮我把衣服挂起来,等等。好主人主动与人沟通,让人有舒服的感觉。当主人不在的时候,人们才会感觉到他或者她的价值。你有没有去过一个地方,满屋子全是人,却感觉完全不在其中?没有人问候你,带你到周围走走,没人问你想喝点什么。所以,你特别想离开,就像甘地一样。好主人会使一切都不同。 不光在晚会上有主人和客人之分,我注意到,几乎每一种人际关系,每一场谈话里,都有着一个主人和一个客人。人们似乎都能在谈话中找到自己的位置,要么是主动引导的主人,要么是回应他人的客人。这里有一个很多人犯错误的地方。很多人在生活中把自己看做是客人,指望别人迈出第一步。领导者却不这样,他们采取主动并从主人的角度去思考,把注意力集中在别人身上,而不是自己身上。事实上,说到人际关系,无论在哪里,领导者走出的第一步就是成为主人,这是第一个规则。优秀领导者并不依靠他们所在的地位来做成事情,他们和人们交往的时候,杠杆的是个人力量,而不是地位力量。 俗话说,“有些人使你像是回到家那样,有些人使你恨不得离开回家”。如果你想在人际关系中成为一个好主人,你需要做如下这些事情: 1.采取主动(人们做出回应) 2.与人沟通(人们感觉舒服) 3.款待客人(人们感到满意) 4.带领他人(人们接受带领) 采取主动 好主人与客人相处时往往采取主动。他们在门口迎接,替他们把外套挂起来,然后开始攀谈,这使客人感到自己很受欢迎并做相应的回应。好主人让人们感觉自己是这个房间里最重要的人。在日常的人际关系中,也是一样的。当我们主动迈出第一步时,别人往往会放下戒备之心与我们交谈。要想让球滚起来,咱们这边得采取主动。领导者要带头。 有时候我们心里想,“哼,我是领导者,他们可以来找我呀”,这个时候,我们就没有当好主人。有时候我们的“天线’’没有打开,这个时候,我们也不算是好主人。我们如此沉迷在日常生活的忙碌中,而忽略了周围的人。乔安娜·琼斯(JoAnn Jones)对此深有体会。一天,她的老师在课上让他们做一个突击测验。后来,她写了一篇题为“一个最重要的问题”的文章,来讲述她的经历。 “那是我上护士学校的第二个月,教授突然让我们做测验。我是一个非常认真的好学生,非常轻松地从第一道题做到最后一道题,直到我看到:‘学校里打扫卫生的清洁女工叫什么名字?’这肯定是在开玩笑吧?那个清洁女工我见过几次,她高个儿、黑头发、五十开外,但我哪能知道她的名字呀?最后一道题我没有答,就交卷了。下课前,有个同学问教授,最后一道题是否也算我们的成绩,教授回答说:‘那当然!你们将来在职业生涯中,会遇见许许多多的人,每个人都很重要,都值得你关注和关心,哪怕你只是微笑一下,说声你好。’我永远忘不了这个教训,我也知道了她叫桃乐茜。” 与人沟通 好主人与他们的客人沟通,会尽最大努力让他们感觉舒服自在。他们总是去努力发现自己和别人的共同点。他们从不支配谈话,而是把注意力放在别人身上,让客人成为大家的焦点。领导者有着相似的思维模式,他们知道重要的不是他们自己,而是为大家营造一种气氛,让人畅所欲言。 迪斯尼公司深谙此道。他们所做的每一件事都是围绕着为他人、尤其是孩子创造愉快的经历。事实上,他们把所有的顾客都当做“贵宾”,精心照顾他们。我有个朋友在他们的创意工程部工作,他告诉我,迪斯尼的员工要做超过客人想象、令客人惊喜的事情,去照顾好每一个客人。比方说,如果一个孩子因棒棒糖掉在地上哭了,任何一个员工都得跑到离现场最近的礼品店,给她买一颗棒棒糖,费用由公司支付。迪斯尼公司明白与人沟通的重要性,当他们说“你是我们的客人”时,他们是当真的。 与人沟通很重要,但坦率来说,这并不容易。当你努力想做个更好的“东道主”时,你难免会碰上一些与你很不同的人。你不禁要说:“我已经尽力要跟她做朋友了,但我们相差实在太远了。”或者,“我们总是要争吵。他不值得我这样待他。” 你或许想甩手不干,千万别这样。要尝试运用这个101%原则:发现你和某个人1%的共同点,然后付出100%的努力。或许你俩都喜欢打网球,喜欢同一种音乐,或者同一个球队。不管它是什么,努力去发现,不要有任何成见,聚焦于上面。也许你很费劲才发现这1%的相同点,但最终你会很高兴你这么做的。 款待客人 好主人乐意款待客人。他们准备了可口的饭菜、有趣的节目,和为必要的需求未雨绸缪。结果,他们的客人满意而归,并盼望下次再来拜访。领导者扮演着类似的角色,他们满足周围人的需要,想办法使他们得到益处。 当我们看看周围,就会发现,身边的人们有着多少需要。当我们开始带领,就会发现,我们能满足多少需求。当今时代最需要的就是关系型领导人。人们今天渴望关系型领导人——那些不光是用头脑、还用心与人相处的领导人。光有能力或坚强的品格是不够的,要有效地领导他人,你还需要很强的人际关系技巧。这正是本书所涉及的。 关系型领导人最基本的方式是给人们“增值”。我这里的“增值”,意思是指通过分享你的生活,而让别人的生活变得更好。我曾定下一个目标,对于和我交往超过十分钟的每一个人,我都要给他们增值。方法是可以多种多样的。有时候我会讲一段自己的亲身经历,让人们从中得到启发;有时候我会为人们祷告,分享一本书、一句鼓励的话语,或者帮助他们渡过个人危机。不管怎样,我的目的就是要让他们的生命,因为与我的相遇而变得更好。这是我款待他人的方式。 有个朋友曾对我说:“我不记得某个人曾经做了什么,或者他们是怎么做的,但我记得他们给了我什么感受。”这句话说得多么好啊,我们要特别记住它。我们不必十全十美,但我们确实需要向人们表明,我们在乎他们。 带领他人 好主人为客人引路,告诉客人,晚会什么时候开始、举行地点、如何去到那里、到达后他们会看见什么,等等。他们不会让客人自己找。这样,客人自然会接受他们的带领。领导者也是这样带领他人的。他们知道,别人看着他们,想从他们这里清楚知道往哪儿走。 除了告诉别人做什么,领导者还用以下方法来提供指导: 对于那些面临两难境地的人,提供多项选择; 根据以往经验,提供资源和给予指导; 帮助他人“发现自己”,并一路指引他们; 把人们托付给关键人物,在旅途上照应他们。 几年前,我决定要在自己的人际关系中担当主人角色,这对我来说是个挑战,因为我天生性格内向。我通常都会在人际关系中采取被动,让其他人先走出第一步。在家里,我不再继续在电视机前做“蔬菜”,抱着ESPN体育节目不放,而是努力去服务我的妻子和孩子。有一年,我给了妻子一个惊喜,安排在法国巴黎过情人节(我买到了相当不错的优惠机票!)。我们参观博物馆,边走边吃薯片,飞向埃菲尔铁塔顶上,笑个没完没了,真是个难忘的周末!在坐飞机回家的路上,我问妻子这次旅行让她最满意的是什么。她想了想,笑着说:“让我最满意的是,从制定出游计划到预订酒店和托人看孩子,每件事情都是你主动做的。你是主人,你是领导者。”嗯,这说到我心坎上了。就在那个时刻,我发现主人和领导者是一回事。 P3-9 书评(媒体评论) “关于领导力,没有谁比提姆·爱摩教导得更好了。这本书你非读不可。” ——《领导力21法则》作者麦克斯韦尔 “又是提姆·爱摩!这本书非常清新,并且令人怦然心动。提姆把领导力讲得如此清楚!没有人愿意错过这本书!” ——作家、 演说家金克拉 |
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