一本能够让人生变得更加美好的心灵之书！一本应该送给所有人的职业精神培训手册！

感恩，是一条人生基本的准则，是一种人生质量的体现，是一切生命美好的基础。在感恩的空气中，人们对许多事情就可以平心静气；在感恩的空气中，人们就可以认真、务实地从最细小的事情做起；在感恩的空气中，人们就能自发地真正做到严于律己宽以待人；在感恩的空气中，人们就能正视错误，互相帮助……

如果一个员工不懂得感恩，就不值得老板重用；如果一个下属不懂得感恩，就不值得领导提携；如果一个学生不懂得感恩，就难成为优秀人才；如果一个孩子不懂得感恩，就是家庭教育失败。

假如你是老板，请把这本书与你的员工分享；假如你是领导，请把这本书与你的下属分享；假如你是老师，请把这本书与你的学生分享；假如你是父母，请把这本书与你的孩子分享。

一本能够让人生变得更加美好的心灵之书！一本应该送给所有人的职业精神培训手册！

感恩是一种精神，不知感恩是因为麻木；感恩是一种理念，不懂感恩是因为无知；感恩是一种嬗变，不会感恩是因为迷茫；感恩是一种力量，不能感恩是因为软弱。请记住：感谢伤害你的人，因为他磨炼了你的心志；感谢欺骗你的人，因为他增进了你的见识；感谢遗弃你的人，因为他教导了你应自立；感谢绊倒你的人。因为他强化了你的能力；感谢斥责你的人，因为他助长了你的智慧；感谢藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊。

序言

第一章　学会感恩，让我们都有一颗感恩的心

　感恩是一种崇高的精神

　感恩是一种多赢的哲学

　人人都需要学会去感恩

　忘恩是一种“职业癌症”　

　用感恩的心去看待世界

　对得到的一切心怀感激

第二章　不要抱怨，用感恩的心对待自己的工作

　工作是生命中最珍贵的礼物

　感恩是根治抱怨的最佳良药

　感谢工作中的挫折与磨难

　抱怨只会把感恩越抛越远

　让浮躁的心在感恩中沉淀

　用感恩的心驱逐抱怨的“恶魔”

第三章　敢于担当，履行职责是发自内心的感恩

　感恩与责任是职业精神的源头

　履行责任是发自内心的感恩行为

　漠视责任是对感恩的最大亵渎

　让内心的使命感无处不在

　感他人之恩，责自身之过

　感恩让你主动承担更多责任

第四章　自动自发，把感恩之心付诸行动

　感恩是自动自发的源动力

　感恩的人对工作决不拖延

　把工作当成自己的事业做

　主动做公司非常需要做的事

　心怀感恩，比别人多做一点点

　比你的老板更加积极主动

第五章　结果导向，感恩需要体现在业绩上

　业绩是能力和价值的代名词

　业绩是所有企业生存的底线

　没有业绩，感恩便成为奢谈

　对想要的结果要“志在必夺”

　以感恩为动力，打造一流业绩

　借助团队合作，攀登业绩高峰

第六章　拥抱感恩，塑造新时代主人翁精神

　感恩的员工永远不会出卖公司

　以主人翁心态贡献自己的力量

　感恩工作，把公司利益放在首位

　像爱护眼睛一样爱护公司的财产

　树立“过门意识”，公司就是你的家

　把企业的形象当作自己的脸面

第七章　知恩图报，感恩你生命中的每一个人

　感恩领导的培养和赏识

　感恩于同事的支持和信任

　感恩于家人的关怀和奉献

　感恩于朋友的理解和帮助

　感恩于客户的抱怨和选择

　感恩于对手的竞争和挑战

第八章　知足惜福，感恩会让你工作得更快乐

　感恩来自对生活的爱与希望

　懂得感恩是职场快乐的源泉

　付出比索取更令人感到快乐

　会感恩的人，才能享受工作

　送人玫瑰，手留余香

　用感恩的心对待当下的生活

第九章　挑战自我，用感恩成就美好人生

　感恩是一种美德也是一种智慧

　感恩是个人健康成长的催化剂

　学会感恩才能拥有美好未来

　用感恩唤醒你最大的潜能

　感恩的人永远受公司垂青

第十章　超越感恩，让我们为爱而工作

　感恩要成为一种行为习惯

　工作着是美丽的

　让感恩成为一种生活方式

　懂得爱才会拥有真正的成功

　超越感恩，大爱无疆

附录

　感恩文化在企业

　中外感恩名言

　感恩之歌

工作是生命中最珍贵的礼物

最近这三年我大部分的时间都在企业中培训演讲与咨询辅导，初步统计走访的企业少说也有450家。在每次演讲时我都会发自内心地给学员分享我成长中感悟到非常重要的一句心得，这就是：“不敬业，就失业；不爱岗，就下岗。”所以我们每个人不管从事什么工作，在什么岗位都要敬业与爱岗，珍惜工作，因为工作就是生命中最珍贵的礼物。

无论是在古老的中国还是在西方社会，都有“滴水之恩当涌泉相报”的谚语。对于那些帮助过我们，为我们提供过满足感和成就感的人们，我们心存感恩。我们感激自己的父母，因为他们给了我们生命；感谢曾为我们指路的陌生人，他们让我们找到方向并且感受到了人与人之间的温暖……

他们都是上天赐予我们的礼物，有了这些礼物，我们由衷地感觉到：活着是一种愉悦的感受，是一种和谐的生命体验。

在我们的生命里，还有着更美好、更宝贵的馈赠，那就是工作。

工作为我们提供了稳定的薪水，解决了衣、食、住、行等生存所需，它使我们实现了经济安全，有了稳定的工作，让我们的心安定下来，驱除了个人在社会上的漂泊感。

工作是一个机会，一个平台。成就了我们的事业，实现了我们的价值和人生。

企业是老板创造的运营机器，在这个机器上，有管理部门、生产部门、销售部门，不论身处哪个部门，都需要与其他部门的同事和本部门的同事相配合。在工作中，我们与他人建立友谊，融人团队，产生归属感和荣誉感。

通过工作，无数人获得了便利的服务和需要的物品，顾客的需要得以满足，企业创造出了更大的价值，为社会谋求了更高的福祉。这个世界上，有非常多的人在依赖着我们。被别人需要，是最大的快乐和满足。

工作是自我实现的机会，在工作中，我们最大限度地发挥自己的才能，实现自己的理想和抱负，获得深层次的使命感和成就感。

工作让自我得到提升，我们通过工作锻炼能力，增长才干，学习做人做事的方式，这些都会成为未来更好工作机会的凭借。

以上需求的实现，几乎包含了美国著名心理学家马斯洛五个需求层次的全部内容。从这个意义上来说，工作就是充实自我、表达自我、成就自我的过程，是要用生命去做的事情。

明白了这个道理，并以感恩的态度来对待我们的工作，工作就不再成为一种负担，即使是最普通的工作也会变得意义非凡。

微软总部的办公楼里有一位临时雇用的清洁女工，在整个办公楼几百个雇员里，她是惟一没有任何学历的人，却是工作量最大、而拿薪水却很少的人。  可她也是整个办公楼里最快乐的人！

每一天，甚至是每一分钟，她都在快乐地工作着。她对任何一个人都面带微笑，对任何人的要求，哪怕不是自己工作范围之内的，也都愉快地跑去帮忙。

热情是可以进行传递的，周围的同事也很快被她感染，有很多人和她成了好朋友，甚至包括那些被公认的冷漠的人，没有人在意她的工作性质和地位。她的热情就像一团火焰，慢慢地，整个办公楼的人都在她的影响下快乐了起来。

比尔·盖茨很惊异，就忍不住问她：“能告诉我，是什么让您如此开心地面对每一天吗？”

“因为我在为世界上最伟大的企业工作！”女清洁工自豪地说，“我没有什么知识，我是感激公司能给我这份工作，可以让我有不菲的收入，足够供我的女儿读完大学。而我对这美好的一切惟一可以回报的，就是尽一切可能把工作做好，一想到这些我就非常开心。”

比尔·盖茨被女清洁工那种感恩的情绪深深打动了，他动情地说：“那么您有没有兴趣成为我们当中正式的一员呢？我想你是微软最需要的。”

“当然，那可是我最大的梦想啊！”女清洁工说道。

此后，女清洁工开始用工作的闲暇时间学习计算机知识，公司里的任何人都乐意帮她。几个月后，她真的成了微软的一名正式雇员！

这位女清洁工对工作的感恩，对工作的热情，把工作当做生命中最珍贵的礼物，这样的心态，怎么能不让老板为之动容？

正因为如此，500强企业的门槛，毫不犹豫地向一无所有的她敞开了！

工作是生命中最珍贵的礼物，无论你取得了多大的成就，都是在这个礼物的基础上实现的。都是通过工作获得的，所以，我们应该培养自己的感恩之心、回报之心，用实际行动来回报这份馈赠！

当然，真正的感恩应该是真诚的、发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎合老板或者其他人而表现出的虚情假意。与溜须拍马不同，感恩是自然的情感流露，是不求回报的。时常怀有感恩的心，你会变得更谦和、可敬且高尚。

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没有阳光，就没有温暖；没有水源，就没有生命；没有父母，就没有我们自己；没有亲情、友情和爱情，世界就会是一片孤独和黑暗……

这些都是浅显的道理，没有人不懂，然而，当我们在生活中理所当然地享受着这一切的时候，却常常漠视着这一切，常常缺少了一颗感恩的心。

事实上也的确如此，人们对自己的付出往往会记忆深刻，对自己的得到却常常会忘记感恩。爱因斯坦说过：“每天我都要无数次地提醒自己，我的内心和外在的生活，都是建立在其他人的劳动的基础上。我必须竭尽全力，像我曾经得到的和正在得到的那样，作出同样的贡献。”虽然我们只是个普通的人，不像伟人那样对人类有卓越的贡献。但当我们赤裸裸地来到人世时，我们就被爱紧紧围绕着，许许多多人都在为我们的成长，我们的生活奉献着、付出着，难道这一切不值得我们去永远铭记，不应该去好好珍潜吗？

有一家大学毕业生们都非常向往的公司，每年都会招聘员工，并由公司董事长亲自进行最后一关的筛选。题目仅有一个：“请问你有没有洗过妈妈的手脚？有何感想？”有个年轻小伙子的答案是“没有”，董事长建议他回去洗妈妈的手脚，3天后再来面试。

小伙子回家就端了一盆热水洗妈妈的手脚，他与母亲的距离从没有这样亲近过，他的内心感到无比温暖，同时也才发现母亲的手脚相当粗糙，结满了茧，他顿时百感交集，并向母亲忏悔，他觉得自己从未真正关心过母亲，母亲每天不辞劳苦，为家人不求回报地默默付出，使家人无后顾之忧。经过这次亲身体验，他对母亲对家人的爱及无私奉献有了更深入的体会。3天后他向董事长一五一十地做了报告……最后这个小伙子被录用了。

在这位董事长看来：只有会感恩的人才是最有价值的人。这具体表现在以下三个方面：

一、对人应感恩：工作中大家应当相互支持合作，在我的工作成果中，有你的一份支持，在你的工作成果中，也有我的一份贡献，感恩的心使人感动。

二、对事应感恩：感恩的人会感谢工作提供一个让他学习成长的机会，多做多学习，不怕事多，不怕事烦，不拒事、不惹事，事事追求尽善尽美。

三、对物应感恩：感恩的人爱物惜物，物物都需成本，件件都需费用，当思来之不易，不奢侈、不浪费，物尽其用。

但遗憾的是，在现实中，很多人特别是年轻人，他们却常常陷入这样的怪圈：找到了一份展示自我的工作，却抱怨老板苛刻、薪水微薄；过上了平淡安稳的日子，却抱怨它不够富裕；拥有了关爱我们的亲人，却抱怨他们太过唠叨；交到了真心以待的朋友，却抱怨他们不够体贴……

也许，生活中的一切确实不是那么尽善尽美，但作为一名公司员工，我们却要感恩自己的工作，因为它不仅给了我们生存的物质，还为我们提供了展现人生价值的舞台，让我们的人生阅历得以丰富，让我们的人格得以锤炼，让我们的聪明才智找到萌芽的乐土。

在职业生涯中，无论做什么事，我们都要将个人的心态归零：放空自己，怀着一颗感恩的心，把每一次都看成一个新的起点，一次新的经验。

学会感恩，我们就会变得宽容，不再抱怨；学会感恩，我们便能以一种更积极的心态去回报我们感恩的对象；学会感恩，我们就会怀抱一颗感恩之心，去帮助那些需要帮助的人……

“送人玫瑰，手留余香”，怀着这样一种从容、坦然与喜悦的心去感恩你的工作吧，你将会取得更大的成功。

孙承波 成杰

2009年11月于上海