本书针砭时弊，未雨绸缪，深刻地剖析了企业、个人在工作过程中所存在的误区和失误，明确地指出责任落实到位对个人和整个企业的重要性，提倡让责任走向每个企业和个人，让负责任成为每个企业和个人日常生活的态度和工作习惯，真正地把负责精神和落实意识贯彻于整个工作和行动之中。企业只有把责任真正地落实到位，员工才能真正地执行到位，勇敢地承担起自己的责任。

责任是成就人生的基石，愿本书能为广大读者铺就成功之路，指引大家走向成功，走向美好的未来！

责任是一种工作态度，把责任落实到位是成功的基础，时刻不忘自己的责任，责任落实是工作的灵魂，责任不落实到位，后果很严重，推卸责任是双重的不负责任，责任落实到位，关键时候不出错。

第一章 责任是一种工作态度

 责任心决定你的工作态度

 坚守责任是人生的根本任务

 每位员工心中的责任感

 人可以不伟大，但不能没有责任心

 把责任视为荣誉

第二章 把责任落实到位是成功的基础

 工作即责任，对自己的工作负责

 找准你的位置，做好你的本职工作

 岗位是人生的练武场，把职业当事业

 平凡的岗位，不平凡的责任

 要想成功，先把自己的责任落实到位

第三章 时刻不忘自己的责任’

 常怀责任心，认真做好每件事

 责任无大小，心中常常有

 对待责任不能有半点懈怠

 时刻把责任二字放在心上

 对工作负责就是对自己负责

第四章 责任落实是工作的灵魂

 责任明确，自觉完成工作

 认清自己的责任，贯彻执行企业决策

 目标明确，全身心投入工作

 以身作则，爱岗敬业

 全力以赴，给企业带来更大效益

第五章 责任不落实到位，后果很严重

 认识不到位，工作不积极

 责任主体不明确，工作玩忽职守

 措施不到位，企业决策不能贯彻执行

 工作不到位，出了问题，互相推卸

 责任意识淡薄，给企业带来巨大损失

第六章 推卸责任是双重的不负责任

 不要推卸责任，要勇于承担责任

 工作要有强烈的主人翁意识

 不要为自己的错误做任何辩解

 解决问题，而不是责怪他人

 认识并改正你的错误

第七章 责任落实到位，关键时候不出错

 责任落实到位，做好每一个细节

 用心工作，从小事做起

 尽职尽责，把工作做完美

 树立目标，对工作结果负责

 责任有多大，事业就有多大

责任心和工作态度是一个老生常谈的话题。

事业需要责任心，因为有了责任心，你才会去想方设法干好自己的本职工作；家庭需要责任心，因为有了责任心，你才会对家庭负责；社会需要责任心，人人有了责任心，我们这个社会才会更加繁荣、和谐和稳定。试想对工作没有一点责任心的人，除了他自己眼前利益，他还有什么？一个没有责任心的人，如何叫人瞧得起！三天打鱼，两天晒网，无所事事，只会虚度年华。

美国成功学家格兰特纳曾经说过这样一句话：“如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会！”一个人的工作态度在很大的程度上能显示出他是否有担负更大责任的可能。同时，一个人的工作态度，也决定了他在事业上的成就。工作态度与责任心相关联。所以，我们应该树立一种正确的、积极的工作观(工作态度)，以积极、认真的态度去对待自己的工作。一个人的工作态度折射着你的人生态度，而人生态度决定你一生的工作成就。所以，与其绞尽脑汁地想着自己怎样能够“混”下去，还不如简单一点，将这些精力放在工作上，只要你这么做了，你就会发现，你也可以在工作上、事业中取得非凡的成绩！

对企业来说，员工的责任心就是企业的防火墙。其实，许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关。有些员工是国事、家事、天下事，事事关心，就是不关心本职工作的事。事前不认真筹划准备，事中不用心关注，事后有错就推卸责任，甚至总有很多“道理”，让你觉得他事情没做好是有客观原因的。碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣誉争相邀功的现象屡见不鲜。有些企业发展到部门之间相互推诿，人人逃避风险，没人对结果和业绩负责。

2004年2月15日9时许，吉林市中百商厦伟业电器行雇员于红新不慎将吸剩的烟头掉落在仓库地上，在并未确认烟头是否被踩灭的情况下离开了仓库。烟头引燃仓库内的可燃物后，引发了火灾。

在此之前，吉林市公安局船营分局消防科曾就火灾隐患向中百商厦下达了《责令限期改正通知书》。但该商厦总经理刘文建、副总经理赵平、保卫科科长马春平对该通知书提出的有关改正要求未予全部落实，导致仓库着火后，火势蔓延至商厦楼内，造成重大人员伤亡及财产损失。

火灾发生当天，该商厦保卫科副科长陈忠、科员曾明君违反规章制度，在值班期间擅自离开消防监控室，延误了报警时机，又未能及时有效地通知并组织人员疏散，致使商厦内的部分顾客及浴池和舞厅内的部分人员未能及时逃生。该商厦保卫科科员李爱民在工作中不尽其职责，未能及时发现和排除商厦内应急灯失灵等安全隐患。

这场火灾造成54人死亡、70人受伤、直接经济损失400余万元的严重后果。

我们生活在这个社会上，是与一个个大大小小的责任环环相扣的。对工作有敬业的责任，对家庭有爱护的责任，对社会有贡献的责任，对国家有尽忠的责任……无论你是普通大众，抑或为官一方，都履行着你应负的责任。从这种意义上看，一个和谐有序的社会必然是一个有高度责任感的社会。这要求我们从自身工作做起，从身边事做起，尽己所能，勇于负责。责任是成就事业的思想基础，是实现事业发展的必由之路。一个具有强烈责任感的人必然是可以担当更大使命的人，一个在集体中有影响力的人。

而在日常生活中，我们常听到这样那样的借口：上班迟到是因为路上堵车；考试不及格是因为题量太大时间不够；做生意赔本有借口；工作落后有借口……久而久之，借口成了习惯，遇到困难总是绞尽脑汁寻找各种借口来掩盖自己的过失，推卸自己本应该承担的责任。其实，员工对待生活、工作的态度是决定他能否做好事情的关键。  任何借口都是推卸责任。在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的生活和工作态度。保持一颗积极、绝不轻易放弃的心，尽量发掘你周遭人或事物最好的一面，从中寻求正面的看法，让自己能有向前走的力量。即使终究还是失败了，也能汲取教训，把这次的失败视为朝向目标前进的踏脚石，而不要让借口成为你成功路上的绊脚石。P2-5

在世界500强企业中，“责任”是最为关键的理念和价值观，同时也是每个员工的第一行为准则。一个对企业、对工作负责任的人，才是对自己真正负责任的人。比尔·盖茨说：“如果你有很强的责任感，能够接受别人不愿意接受的工作，并且从中体会出辛劳和乐趣，那么，你就能够克服困难，达到他人无法达到的境界，并得到应有的回报。”当我们把工作当成一项神圣而伟大的事业，用整个生命去实践的时候，人生往往更容易激发出绚丽的色彩。

在每个人的生活和工作中，有相当大一部分时间是和责任联系在一起的。有人说，如果你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；相反，假如你非常讨厌工作，那么你的生活就是地狱。这二者之间的反差之所以如此之大，其关键因素就在于责任在你心中的分量大小不同。强烈的责任感，可以激发你忘我的坚守，促使你出色地完成工作任务；相反，责任感的匮乏则会使你产生倦怠、消极的思想，无法保证工作的圆满完成。

负责任的人才是企业真正需要的人现在，几乎每个企业都非常强调责任的力量，在用人时都非常强调个人的知识、技能与责任感的融合。目前，员工的知识、技能相差不会太大，而真正造成工作落差的原因就在于“责任”二字。所以，很多企业高管都这么认为：“没有做不好的工作，只有不负责任的员工。”企业的每个员工，无论你的职位高低，都对企业负有不可稚卸的责任正是责任保证了企业的竞争力，也保证了员工工作的积极性。

对于个人而言，责任是一个人有所成就的不竭动力；对于企业而言，只有每个人的责任汇聚为整个团队的力量，这个企业才有凝聚力，才能获得持续的发展。一个人无论多么优秀，他的能力都是通过尽职尽责的工作来完美展现的如果他不愿意承担责任，缺乏责任心，那么，即使他工作一辈子也不会有出色的业绩。一个企业无论多么强大，都是依靠每个员工执著的责任心凝聚起来的，如果员工的责任心普遍匮乏，那么，企业迟早要走向破产的境地。

眼下，有不少企业或个人对责任的认识不足，并且在责任的落实过程中存在不到位的现象，给企业带来了不少不必要的损失，或者埋下了隐患。由于部分员工责任感缺乏，认识不到自己对整个企业所负的责任，削弱和损害了整个团队的凝聚力。

本书针对这一现象，针砭时弊，未雨绸缪，深刻地剖析了企业、个人在工作过程中所存在的误区和失误，明确地指出责任落实到位对个人和整个企业的重要性，提倡让责任走向每个企业和个人，让负责任成为每个企业和个人日常生活的态度和工作习惯，真正地把负责精神和落实意识贯彻于整个工作和行动之中。企业只有把责任真正地落实到位，员工才能真正地执行到位，勇敢地承担起自己的责任。

责任是成就人生的基石，愿本书能为广大读者铺就成功之路，指引大家走向成功，走向美好的未来！

编者

2009年1月