本书的价值在于为那些从事教练工作的人们提供了一整套系统的工具。教练们可以根据客户的问题，确定处理问题的层次，然后再应用书中提供的相关技巧，让自己的教练工作事半功倍。所以，你可以把这本书带在身边、置于枕旁，随时翻阅来提升自己的教练水平，更好地帮助自己和他人成长。本书填补了国内NLP教练译著的空白。

这本书阐述的是如何从一个教练上升到唤醒者的层面，通过提供范畴和体验来帮助其他人，以最大化地引发其他人对爱、自我和精神的理解。唤醒者通过对自己的愿景、使命不折不扣的追求来促使其他人思考他们自己的愿景和追求。书中阐述的内容是以NLP的教练技术为基础，但同时又有了更高层面的超越。对于NLP，许多人都有所了解，相关的参考书目也很丰富，但是涉及NLP教练技术的书籍却是凤毛麟角。本书这部出色的著作及时地丰富了这一领域。

第一章 守护和指导

守护和指导

 环境因素

 守护

 指导

 守护、指导的方式和假设

守护神的工具箱：“心理空间位置”

 在小组或团队中运用心理空间位置

 运用心理空间位置推动不同类型的小组进程

 教练过程和“守护过程”的关键要素：心理空间位置

守护神工具箱：守护天使

 “守护天使”的检查清单

指导者工具箱：制图、隐喻和集思广益

 制图

 隐喻和类比

 集思广益

 集思广益制作地图的过程

指导者工具箱：自我制图和因果环

 因果关系环

 制作因果关系环图

总结

第二章 教练

教练

 行为

 行为教练

教练工具箱：设定目标

 设定目标

 设定目标的几个问题

教练工具箱：精心设计的成果

 精心设计的成果工作表

海豚寓言

 海豚寓言所展示的教练原理

 海豚寓言和教练技术的联系

 海豚寓言的应用

教练工具箱：回应和伸展

教练工具箱：对比分析和“交叉制图”

 对比分析的格式

 身体的姿式和表现

 手势和表现

教练工具箱：设置心锚

 为你的内在智慧设置心锚

总结

第三章 教学

教学

 提升能力

 教学和表现的“内心竞赛”

表征通道

 表征通道和学习方式

教学工具箱：用于评估学习方式的问题

 应用评估学习方式的问题

教学工具箱：成功视觉化和“精神彩排”

教学工具箱：状态管理

 卓越圈

模仿能力

 T.O.T.E.：模仿高效技能和行为的基本要求

教学工具箱：T.O.T.E.模仿问题

教学工具箱：绘制高效的T.O.T.E.地图

教学工具箱：合作学习

 合作学习的过程

教学工具箱：关注于“反馈”而非“失败”

在沟通和互动中的基本感知位置

 第二位置

教学工具箱：建立一个“第二位置”的角度

教学工具箱：制作深层地图

 深层地图的基本格式

教学工具箱：想象

 关于“想象”的教练模式

总结

第四章 导师

导师

 价值观

 价值观和信念

 信念的力量

 针对价值观和信念进行引导

角色模仿

导师工具箱：创造一个内心的导师

导师工具箱：价值观审核

 价值观审核工作表

将价值观、愿景和行动结合到一起

导师工具箱：创造变革联盟

导师工具箱：将信念植入到行动中

导师工具箱：价值观策划

导师工具箱：实践

信念系统和改变

导师工具箱：信念评估

 信念评估工作表

导师工具箱：运用内心导师建立自信并拓展信念

导师工具箱：“假如”结构

换框法

 “一词”换框法

导师工具箱：运用“一词”换框法

导师工具箱：价值观搭桥

对批评者和批评换框

 针对正面的意愿获取正面的陈述

 把批评转换为问题

导师工具箱：帮助批评者成为建议者

总结

第五章 支持

支持

 身份

 支持者的风格和信念

 支持信息

 非支持和负面支持关系

支持关系的实例

支持关系的技巧

支持者工具箱：发现你智慧的“源泉”

支持者工具箱：激活中心

支持者工具箱：聆听伙伴关系

支持者工具箱：“我看到”和“我感觉到”练习

英雄之旅

支持者工具箱：绘制英雄之旅的地图

支持者工具箱：开始英雄之旅

原始能量

支持者工具箱：合作支持原始能量

支持者工具箱：适当的定义

支持者工具箱：支持潜能

支持者工具箱：小组支持关系格式

支持者工具箱：恢复失去的支持者

总结

第六章 唤醒

唤醒

 “精神”和“场域”

 作为唤醒者的教练

不知道

 Nerk—Nerk 

活在当下

唤醒者工具箱：创造一个“活在当下”的心锚

进入无意识

唤醒者工具箱：积极的梦想

 积极梦想的练习 

唤醒者工具箱：唤醒自由

 “唤醒自由”的格式

双重约束

唤醒者工具箱：超越双重约束

唤醒者工具箱：创造正向的双重约束

贝特森学习和变革的层次

 第四层次学习 

 四个学习层次的回顾

生存策略

唤醒者工具箱：通过贝特森的学习层次提升生存策略

总结

结论

创建一个从守护者到唤醒者的综合路径

大“C”教练的整合应用过程

附录 逻辑层次的起源

 学习和改变的逻辑层次

 历史背景

 贝特森模型的起源

 在学习过程中的应用 

 “神经逻辑层次”的发展

 神经逻辑层次的神经系统

译后记

支持关系的技巧

正如汤普森夫人和泰德博士的故事说明的，支持是这样一种关系，它产生于个人的决定，而且可以加入到任何一个人正在做的事情当中。汤普森夫人“停止仅仅教授孩子们阅读、写作和算术”，而开始“教育孩子”的决定，清晰地表明了她的焦点从一个“老师”转变成为一个“支持者”。事实上，“泰德似乎恢复了往日的灵性”，“学期结束时，泰德已经成为班里最聪明的学生之一”，同样显示了支持关系带来的深层次好处。

除了转变焦点以外，从老师到支持者的转变需要使用不同种类的工具和技巧。斯蒂芬·吉利根博士(1997)提出了一系列正面的或“治疗性支持关系”的原理和技巧。根据吉利根的分类，支持者帮助别人时根本不用做特别的事情。相反地，支持者首先识别和观察别人身上与生俱来的东西，然后作为一个参照点和他们在一起。按照吉利根的理论，正面支持的结果是：“唤醒对自我和世界的意识，用技巧发展对‘自我与世界一世界在我心中’的认知。”

吉利根提出了几个“具有治疗作用的支持关系”的具体技巧，这些技巧可以广泛地应用于支持关系。下面介绍的是吉利根的这几个技巧，也是大“C”教练支持关系的主要技巧。

1.内在的和谐一致

按照吉利根的理论，对支持者来说，最重要的莫过于对自己的承诺。如果一个人不能遵守对自己的承诺，那么“他将只是对刺激敏感而不是对事情迅速反应”。而且他会更关心“支配”和“服从”而不是真正支持其他人。个人的和谐一致和身心合一是正面积极的支持关系的源泉。除非一个人是身心合一的，否则他不可能真正承诺去支持其他人。从这个角度来讲，支持者是其他人的角色榜样。如果支持者不真诚或心口不一，他就不能真正“致力于”任何事情。

2.与其他人连接在一起

在西部非洲文化中有这样一些传统，人们见面的问候语不是“你做得怎么样？”“发生了什么？”“有什么情况？”(这是西方文化常用的问候语)而是：“我看到你了。”另一个人回答：“我在这儿呢。”这不同于一些表面化的连接(环境的或行为的)，而是象征了一种深层的关系。支持关系是指“看见”和激发另一个人潜在的品质。这要求支持者要和其他人连接在一起。

存在主义者宣称：除非一个人被另一个人看到、承认或祝福，他都不能算是完完全全的存在。所以高效的支持者不仅确认：“我看见你了。”而且还加上：“看到你很高兴。”如果和其他人没有这种的连接和确认，“我看见你了”这句话就会变成一种空洞的词组。要牢记支持关系是不能强加在人们身上的，这一点非常重要。那种彼此连接在一起的感觉是支持关系的基础。

3.好奇心

对其他人的确认体现在对他们做事情方式的好奇心上。支持关系的目的是帮助客户超越自我设限，释放和开发他们最深层的潜能。好奇心体现在问题而不是命令、统治或建议上。根据吉利根的原理，支持者的问题包括以下几个：发生了什么？问题是什么？它怎样成为一个问题的？你认为需要提出的问题是什么？要取得的进步是什么？

4.感受性

支持者可以提供问题，但他们不能为被支持对象提供答案。好奇心意味着“问问题”，感受性意味着“聆听”。感受性具有某种程度上的不确定性。具体地说，它是指为其他人创造一个能够思考并发现自己答案的空间，并对此加以守护。建议可以用来抛砖引玉，而不应该是为其他人提供的“答案”。  5.适当的定义

我们给事物赋予定义，这决定了事物对我们的意义。父母通过教育孩子各种物体、事件、情感的定义，以帮助他们理解和有效地与这个世界互动。同样，支持关系是指支持者说出支持客户核心价值观、个人品质和健康的那种语言。

例如，罗宾在1986年的关于语言和健康关系的研究表明：在身体健康、控制感和“症状标签”之间是有联系的。也就是说，一个病人控制的感觉(他感觉自己能掌控的程度)直接影响他(她)关于健康或疾病的体验以及对身体感受所贴的标签。换句话说，对身体的某一感觉，如果一个人觉得自己缺乏控制感，那么他(她)就会对这样的感觉贴上一个“疾病状态”的标签。同样地，对身体的某一感觉，一个人为它贴的标签会影响到他(她)对此具有控制感的程度。

“合适的定义”意思是：它可以激发一个人的最佳状态，能够承认周围环境中的任何其他人的正面动机，同时能够表达出体验的真实情况。例如，下列词组可以用来描述同样的情景：“我失败了。”“我不够好。”“我尽力了，但仍未实现自己的目标。”但是每个词组对说话者的内心冲击是不同的。

抬高一个人而贬损其他人的定义不是“合适的定义”。很明显，为某事贴上贬损或否定自己才智的标签也不是一个“合适的定义”。一个强调和突出自己或其他人阳光的一面，但隐藏或拒绝承认一种伤害或痛苦的定义也不是一个“合适的定义”。

6.明确并转变自我否定的影响

有时候，个人成长或进步的愿望会产生与改变相关的混乱和斗争。比如说：“我不可能改变”，“我没能力实现自己的目标”，或“我没有资格成功”。这样的限制性信念或“思维病毒”会阻碍人们顺利成长或改变。

支持关系的任务之一是帮助客户明确和转换这样的限制性信念。高效的支持关系是指为人们提供新的观察角度，使他们能够看到自己行动的正面意义。还需要帮助其他人认识到自己与特定情景或关系相关的需求、意愿、结果以及前提假设。要想做到这一点，支持者需要保持刨造力，而且要定期站在客户的角度考虑问题。

本章剩余部分的内容提供了一套工具箱，供你学习这些支持关系的基本技巧。

P159-162

非常开心为我所写的《从教练到唤醒者》中文版作序，尤其现在动笔时我正在中国的广州开课。有机会能和中国人民分享这部作品我感到非常荣幸。在这里的经历让我非常欣赏你们的智慧、好奇心和探索学习的渴望。

《从教练到唤醒者》是我至今出版的20多部书中最新的作品。我在书中综合了当今世界上NLP执行师和教练们经常使用的、支持变革的NLP工具，总结了许多原则和流程。我把这些看做是通向我们称为“第三代NLP”的桥梁。

第三代NLP的技巧关注于我们的肉体核心，从认知层面支持人们整体发展，并与我们周围更大系统的智慧和指导相连接。第三代NLP的技巧融入了自我组织、原型和系统感知等多方面的原则。这些技巧建立在自我是天然而成的，结果的种子包含于问题当中这些理念之上，这样我们可以学习如何用一种有机的方式创造揭示结果的空间。

我很开心能为中国越来越多的教练们做出一些贡献。对这些快速扩大的群体，他们承诺于支持自己、客户、同事、朋友和家人等方面的个人与职业发展，我希望本书能够提供支持和服务。

我希望这本书能服务于实现我“创造一个人们希望拥有的世界”这个梦想和愿景。在此我非常感谢本书的翻译者黄学焦先生和他的团队。

罗伯特·迪尔茨

中国广州

2008年11月

这本教练经典之作《从教练到唤醒者》终于要出版了，我此刻的快乐之情无以用言语表达。

曾经有一个海星的故事，讲的是一名男子在清晨沿海滩散步，他看到海滩上到处是被冲上岸的海星，这些海星在阳光的照射下奄奄一息。而不同寻常的是远处有一名年轻美貌的女子在拾起海星并将它们一一扔进海里。男子走近她问：“你在浪费时间吧？这里有成千上万的海星，你这样做于事无补。”女子微笑着回答：“至少我改变了这个海星的命运。”说着，她又弯下腰，捡起另一个海星扔进大海

这个故事阐明了教练的意义和本质：尽可能去支持那些有梦想的人实现目标，一个人的生活和命运可能因你而有所改变。

我们开始翻译本书时并没有想到某一天要出版，只是几个朋友出于对教练的热情，对自我学习的满足而已。在翻译过程中，我的生活也随着对教练技术的深入理解而产生了积极的变化，在这个压力重重的社会中逐步学会了如何保持充实、平静和平衡，如何把握自己的快乐和幸福。后来，一些教练朋友看了稿子，就一再鼓励我们把这本著作付印，让更多的教练学习者和自我探索者受益，此时这种渴望传播教练技术的使命感才让我认真考虑和着手出版事宜，这时距翻译完初稿已近两年时间了。

本书的价值在于为那些从事教练工作的人们提供了一整套系统的工具。教练们可以根据客户的问题，确定处理问题的层次，然后再应用书中提供的相关技巧，让自己的教练工作事半功倍。所以，你可以和我一样，把这本书带在身边、置于枕旁，随时翻阅来提升自己的教练水平，更好地帮助自己和他人成长。

本书得以和读者见面，很多人给予了无私的帮助。首先感谢本书作者罗伯特·迪尔茨和玛丽莲·阿特金森院长的支持和指导；另外感谢河南省委宣传部徐惠玲处长、河南人民出版社的刘玉军处长和编辑们的大力帮助和辛勤工作；还要感谢支持我在教练领域一路走来的好朋友刘亚峰、于雷、陈浪等；最终我要感谢我的家人，尤其是我的宝贝儿子黄晗，对他的爱是我不断前进的巨大动力。

本书填补了国内NLP教练译著的空白，我为此感到非常荣幸。同时，因为本人水平有限，书中难免存在不尽如人意的地方，敬请读者谅解并批评指正。对教练技术感兴趣者可通过邮件和我联系hxjbossee@126.com，我们的网站www.erickson-cn.com上也有很多有用的信息供您参考。

对NLP感兴趣的读者，建议大家浏览www.nlp.cn网站。

埃里克森国际学院

中国首席代表黄学焦

2008年12月

一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO是伟大的教练。

——杰克·韦尔奇

《从教练到唤醒者》是我至今出版的20多部书中最新的作品。我在书中综合了当今世界上NLP执行师和教练们经常使用的、支持变革的NLP工具，总结了许多原则和流程。我把这些看作是通向我们称为“第三代NLP”的桥梁。

——罗伯特·迪尔茨

罗伯特·迪尔茨是NLP世界级的领军人物，他在揭示人类发展和智慧方面缔造了一个伟大的书库。《从教练到唤醒者》无疑是他最精彩的一部。

——埃里克森国际学院院长 玛丽莲·阿特金森博士

流动中你发现自己；断奏时你明确自己；混沌帮助你消融自己，不再固执于你所发现的和明确的自我中；热情鼓舞你深入追寻能量的独特表达；沉静让你消失在包容我们的更大能量中，并开始新的循环。

——加布里埃尔·罗斯