本书是一部商业案例佳作，它深度剖析了过去十几年里两大电子巨头的不同命运，披露了索尼衰败、三星崛起幕后的真正原因。

与一般大众的认同不同，作者指出，两大公司的成败并非由简单的战略差异所致。事实上，组织化进程和执行领导力在很大程度上造成了两家公司不同的命运。作者对索尼与三星10年间的产品结构、贸易渠道、技术、品牌、组织和管理系统等进行了深入的挖掘和生动的比较。在剖析成败原因的同时，也清醒地列示出三星潜在的危机与索尼背后的潜力，任何企业、任何时候，都有可能上演明日黄花与绝地反击的一幕。

本书是一部商业案例佳作，它深度剖析了过去十几年里两大电子巨头的不同命运，披露了索尼衰败、三星崛起幕后的真正原因。

与一般大众的认同不同，作者指出，两大公司的成败并非由简单的战略差异所致。事实上，组织化进程和执行领导力在很大程度上造成了两家公司不同的命运。作者对索尼与三星10年间的产品结构、贸易渠道、技术、品牌、组织和管理系统等进行了深入的挖掘和生动的比较。在剖析成败原因的同时，也清醒地列示出三星潜在的危机与索尼背后的潜力，任何企业、任何时候，都有可能上演明日黄花与绝地反击的一幕。

通过这种深层的研究，中国企业可以借鉴如何超越与如何反超越的策略，对市场的变化迅速反应，走好自己的下一步。这是所有公司经理人都应该阅读的一本书。

前言

第1章 索尼和三星：肖像图

 索尼的陨落和三星的崛起

 不同的历史

 不同的业绩

第一部分 战略分析

 第2章 模拟世界的王子与乞丐

模拟世界的王者索尼

后来者三星

 第3章 数码梦想弄潮儿和数字寿司店

数字革命

数码梦想弄潮儿

数字寿司店

 第4章 新街边男孩

索尼市场战略：专注新产品

后来者的市场战略

提升议价能力

 第5章 全球化崇拜

索尼全球化战略

三星全球化战略

外部全球化引发的问题

第二部分 组织流程和领导力

 第6章 相同垂直管理，迥异结果

索尼的公司结构

索尼组织结构问题

三星电子的公司文化组织结构

三星的问题

 第7章 从创建者到职业经理人—管理模式的转换

索尼管理架构

索尼管理架构问题

三星强有力的所有制架构

三星管理架构问题

 第8章 未来展望

表面危机和内部危机

索尼和三星的功课

注释

任何索尼和三星电子之间的比较都会不可避免地出现不准确的情况。索尼是一家历史悠久的公司，也是一家白手起家的公司；而三星电子起初是三星集团的子公司，秉承了集团公司的文化和管理体系。另外，这两家公司的使命差别很大。索尼成立于刚刚经历了第二次世界大战的日本，它尝试通过开发并生产像随身听和CD这样的革新产品为大众消费者的生活提供便利。而三星电子是在韩国快速实现工业化的背景下孕育而生的。它创造了电子行业至关重要的主要零配件生产商的持久品牌。它遵循的口号是“半导体是电子行业的生命食粮”和“代表电子行业为国家作贡献”。除此以外，日本和韩国的文化差异使两家公司的差别更加突出。

另外，索尼和三星电子的主要业务也有所不同。索尼不止在电子行业、音乐和软件上投入了大量资源，同时它还建立了B2C(商家对消费者)的商业模式，产品主要销售给终端用户。相反，尽管三星集团作为一个整体非常多元化，但三星电子只生产并销售零部件产品给其他电子产品公司，产品组合主要集中在电子行业。即使是手机的业务模式也更接近B2B(商家对商家)，而不是B2C(商家对消费者)。三星电子的主要销售对象是一小批运营商。

尽管存在这些重要的差异，有一项对比提供了重要发现。首先，索尼和三星电子在竞争的同时又相互合作，它在电视、DVD播放机、音频产品、摄影机、数码相机和手机领域是竞争对手。但它们在液晶显示屏领域通过两家公司合资的液晶面板厂进行合作。三星在液晶显示屏领域的领先技术和索尼在该领域产品开发方面的专有技术帮助彼此获得了超越对手的竞争优势。同时，三星电子把DRAM存储器和闪存销售给索尼，但又从索尼购买电荷耦合器件(Charge Couple Device，CCD)和电池。通过对比，发现这两家公司即竞争又互相合作，体现了在面对共同的发展趋势时，电子行业的企业应如何进行整体动态应对。

其次，通过素尼和三星电子之间的对比，也让我们理出头绪，明白不同企业在尝试适应电子行业快速的技术发展时，业绩如何发生变化，以及企业应该如何更有效地应对这些变化。苹果和惠普公司反映了电子行业善变的特点。例如，苹果Macintosh机生产线被安装了window s系统的个人电脑挤得几乎无立足之地，差点儿退出市场，iPod出人意料的改变获得了成功，改变了自己的命运。过去十几年里，索尼和三星电子对电子行业快速的数字化采取了不同的行动。索尼投资技术网络，尝试促成电影和音乐之间软硬件的契合。三星电子重点主要放在生产核心部件。首席执行官尹钟龙的座右铭是：“居于核心科技前沿，抓住生产机会，你将拥有你的未来。”面对数字化，索尼和三星电子采取了不同战略，各具优势和劣势。

三星电子和索尼是亚洲公司的代表，分别引领着韩国和日本的电子行业。下面的对比将显示出亚洲公司主要的优势和劣势。很多情况下，创建者或其家族仍然拥有这些公司。通常，经理人员的职业化是西方公司常见的现象，但在三星和索尼这种情况还没有出现。三星和索尼之间的比较为处在转型时期的亚洲公司所遇到的问题提供了很好的借鉴。

最后，这两家公司都有雄心进入国际市场。因为素尼的成立比三星电子早很多年，而且现在已经非常国际化，索尼出现的问题应该能为三星电子或其他亚洲公司提供有益的借鉴。

P8-10

本书的出炉源于我个人的好奇心，我希望能了解曾经独霸电子行业几十年的索尼业绩为何会下滑得如此迅速，与此同时，名不见经传的原始设备制造商(OEM)三星电子在这几年却能脱颖而出。我必须承认，由于革新化产品和全球管理优势，我成为索尼的追随者之一。盛田昭夫的《日本制造》(Made in Japan)一书引起了我的极大兴趣，他的国际化思维方式以及商人特有的敏锐给我留下了深刻印象。鉴于此，1994～1995年期间，我做了一项调查，研究索尼美国分公司运营的发展状况。我有幸结识了很多索尼出类拔萃的经理人和工程师，其中包括安藤国威，他后来成为索尼美国分部的总裁。

索尼是包括三星电子在内的很多韩国公司推崇的典范，因为项目合作的缘故，我和三星一直保持着紧密的联系。那个时候，两家公司进行直接比较是不合时宜的。但是，10年后，这两家公司的情况发生了戏剧性的变化。索尼的业绩开始呈现低迷状态，公司董事长出井伸之和总裁安藤国威不得不在2005年辞职。与此同时，首席执行官尹钟龙却把三星电子打造成为全球电子行业最具盈利能力的公司之一，此举博得了一片掌声。有一种力量促使我要寻求答案，是什么导致了这两家公司的运气大逆转。

索尼和三星在面对电子行业快速数字化的时刻采取了不同的战略。索尼使用网络这种载体尝试打造硬件和内容的联合优势。另外一方面，三星电子专注于零件业务，努力成为顶尖制造商，确保在最终产品领域的竞争优势。随着研究的深入我更加确信，索尼和三星电子采取的不同战略不会导致业务表现的差别，公司业绩差异的主要原因应该在于组织流程和公司高管的领导力。当索尼高层领导力遭到质疑的时候，独立的业务部门开始各自为政。高级管理层的内部斗争进一步加剧了索尼的停滞状态。而三星则采取了快速反应的市场策略，再加上与军队化的组织结构的完美配合，取得了辉煌的业绩。我进一步研究了三星在取得令人惊叹的成绩的同时所面临的挑战，也评估了索尼在经历痛苦挣扎的同时还依然拥有的潜力。

李润雨先生效力三星电子达20年之久，经验丰富，最近成为索尼韩国公司总裁兼董事长。过去十几年里，没有李润雨先生的协助，我对索尼和三星电子的研究不会取得什么成果。鉴于在两家公司所拥有的便利条件，李先生不但和我分享了他个人的观点，还介绍我结识两家公司的高管和经理人，进行了深入采访。我非常幸运，专访了两家公司的高级管理人员(包括已退休离任的)，如果没有李先生的介绍，这些都不可能实现。另外，我还采访了证券分析家和电子行业其他公司的高管，获得了更多观点和外部意见。谨借此机会感谢李先生对本书所做出的贡献和协助。

我也对其他个人和团体深表谢意。我希望感谢高丽大学提供的特别研究基金，承担了我屡次前往日本的费用。和一桥大学同事的相关讨论也使我获益良多，我在那里度过了2007年的夏季，准备了本书的初稿。John Lafkas，Kyung-hwan Yun，Sejung Seo，Sang-hee Lee，Young—jae Koh和Jung-wook shim为本书的编辑和研究提供了很多帮助。我还想感谢约翰·威利出版社负责本书的编辑尼克·沃尔沃克先生和他的同事们，包括乔尔、菲奥娜和佩克，还有定稿编辑杰伊，他工作出色，促成了本书的完成。最后，但依然很重要的是我要感谢索尼和三星电子两家公司的高管和经理人，感谢他们抽出宝贵的时间和我见面。我无法在这里一一提及他们的名字，一部分原因是他们人数众多，还有一部分原因是他们当中的大多数都不希望被提及。我相信管理是可以学习的。我相信管理人员能从其他公司学到经验，这样他们可以避免发生同样的错误，做出更合适的决定。这两家公司接受采访的高管和经理人非常乐意分享他们各自的观点，谨将此书献给他们。

张世真

费城 2008年2月