如果说社会是一张大网，那么，我们每一个人都是网上的一个“节点”，这个“节点”在网络中是否稳固，是否强大，取决于它与周围“节点”的关系。

人与人之间的关系极其复杂，我们不是超人，我们没有办法把所有的关系都处理好，那么我们该如何是好呢？

让本书教你给你做人必须处理好的7种利害关系，让你维持好自己的平衡，扩大自己的影响力，维护好与周边“节点”的利害关系。

关系决定人生的成与，特别是那些可以左右命运走势的利害关系。本书将与您一同分享如何去做到做人必须处理好的7种利害关系。有决定你生存和发展的最基本的上下级关系；有平等关系，其实所有的不平等皆寓于“平等”之中；有合作关系，教你取长补短为己所用；有竞争关系，教你在竞争中求存！在竞争中胜出！；有双赢关系，惟有双赢才能确保自己不败；有血缘关系；有婚姻关系。

第一章 上下级关系——决定你生存和发展的最基本关系

  1.与上司相处一定要有“礼”

  2.赞扬的话要说得恰到好处

  3.坐电梯遇到上司，说什么好

  4.身为“绿叶”，就要甘为领导当陪衬

  5.维护上司的尊严

  6.职场上的“夹心饼干”怎么做

  7.避免和上司发生冲突

  8.不同的上司喜欢唱不同的“歌”

  9.宽恕下属的错，赢得人心

  10.善用感情投资，下属不仅仅是在为钱工作

  11.接纳比自己强的下属

  12.取信下属，靠的是人格魅力

  13.把握好批评下属的分寸与尺度

  14.不能忽视下属中的“差等生”

  15.领导必须是一名合格的裁判

第二章 平等关系——所有的不平等皆寓于“平等”之中

  1.不可轻视身边的穷朋友

  2.不要企图“改变”朋友，那样只会破坏友谊

  3.朋友再亲密，也需要“有间”

  4.每一位同事都值得尊重

  5.把同事变成朋友

  6另U轻视任何一个人，身份可以随时改变

  7.对暂时“落魄”的朋友拉一把

  8.下一秒擦肩而过，这一秒也要伸手相助

  9.毕业了，要让同学关系历久弥坚

  10.一声老乡情切切

  11.让与你平等的人感觉自己被重视

  12.你的施舍，会将别人变成“乞丐”

  13.不要忽视对“小人物”的投资

  14.认输并不低人一等

第三章 合作关系——取长补短为己所用

  1.成功30％靠自己，70％靠别人

  2.合作不单是一种精神，更是生存和发展的需要

  3.选对合作伙伴，才能更接近成功

  4.结交与你优势互补的朋友

  5.合作的最好境界是取长补短

  6.求同存异，对手也能成为好搭档

  7.整合现有资源，合作共赢

  8.与强者同行，你也会变得强大

  9.工作中的“个人英雄”主义要不得

  10.追求“合”的效果，先要营造“和”的氛围

  11.积极与政府合作，取得支持

  12.善于发挥团队的力量

第四章 竞争关系——在竞争中求存！在竞争中胜出！

  1.你的优势就是在竞争中胜出的资本

  2.人无我有，人有我新

  3.想办法分化敌人而不是消灭敌人

  4.推不倒的大树，就靠着它乘凉

  5.想超过对手，就偷偷学他的“艺”

  6.鹿的飞驰由狼的追逐造就

  7.不仅要“耕耘”，还要计算“收获”

  8.善待对手，争取主动权

  9.消灭对手的最好方法是将其变成朋友

  10.为竞争对手的成功鼓掌叫好

  11.避免与对手发生正面冲突

  12.职场竞争，须警惕小人使暗器

  13.与“小人”领导竞争要多个心眼

  14.保证自己每天都在进步

第五章 双赢关系——惟有双赢才能确保自己不败

  1.信任是双赢的基础与开始

  2.不断创造自己被“利用”的价值

  3.求人办事，遵循“投桃报李”的双赢原则

  4.互惠互利，双赢的合作才能持久

  5.有钱大家一起赚

  6.帮助客户成功，也是帮助自己

  7.员工与老板的关系不是对立，而是合作双赢

  8.分享客户的喜悦，提高你的好感指数

  9.追求工作和生活的双丰收

  10.人脉双赢：与朋友互换人脉资源

  11.帮助别人就是帮助自己

第六章 血缘关系——打虎亲兄弟，上阵父子兵

  1.家和万事兴

  2.一穷二白，兄弟联手共同起家

  3.父子兵——绝对的利益共同体

  4.爱你的母亲，虽然她很平凡，但她能给你一切

  5.亲戚之间要明确处理好金钱关系

  6.善待和尊重你的乡下亲戚

  7.对待夫妻双方的亲戚不应分亲疏

  8.姑嫂相处要以心换心

  9.妯娌相处最忌斤斤计较

  10.亲人相处，礼仪不可少

  11.给孩子足够独立的空间

  12.跟孩子交朋友

  13.要让孩子尊重你，你首先得尊重孩子

第七章 婚姻关系——责任是关键，稳定压倒一切

  1.准备要宝宝，丈夫要给妻子撑起一片晴空

  2.理财投资，给家庭一个有保障的未来

  3.压力如山，男人不要一个人“扛”

  4.维持夫妻和谐关系，男人要学会倾听

  5.女人要走好家庭和事业的平衡木

  6.夫妻身体健康是幸福婚姻的基石

  7.夫妻性格“不合”如何相处

  8.夫妻间的“皮格玛利翁效应”

  9.让性爱成为夫妻关系的粘合剂

  10.夫妻吵架，谁先道歉

  11.女昏姻就是学着谅解你爱的人

  12.天天相恋，但不要天天相见

  13.如果妻子比丈夫挣的钱多

问问自己是不是希望在年度评估之前为自己建立一个良好的工作印象？或者试图弥补一个过失？或者希望获得升迁？无论是想达到上述哪种目的，最关键的就是令上司对你产生好感，那么，赞扬是很必要的策略。

3.坐电梯遇到上司，说什么好

如今，在快节奏的城市里，电梯早已是公司里不可或缺的交通工具，而对于每天穿梭于城市高楼大厦的上班族，却多了一份恐惧，那就是害怕坐电梯的时候碰到上司。

其实，短暂的“煎熬”背后，是深层次的担心：自己在电梯中的言行不慎，可能给对方留下不好的印象，进而影响到日启的人际关系，包括升迁等等。

电梯里的空间本来就狭小，再加上是上下班高峰期，和上司站在拥挤的空间里，甚至能听到对方的呼吸，作为下属的心自然会感到不安和恐惧。因为据实验，人之间的距离要保持在1.2米之外，才不至于引起人的不安。O.5～1.2米，则是朋友之间的距离，亲人、恋人之间的距离最近，为0.5米以内。如果与上司在这个范围内相遇，那么平时的恐惧将会放大。

尤其是在一些大的公司，下属与上司的接触不多，相互之间交流少，当与之在电梯里相遇，即使平时想好了话题，到了那时，也会脑袋空白，而觉得无话可说。如此就更想打破沉默，生怕在上司面前留下坏印象，情绪就变得更加紧张，越紧张就越担心在上司面前“出丑”，如此形成恶性循环，严重的可能会发展成“电梯恐惧症”。

李威在刚入职场的时候，与上司在电梯里遇到过一次。那天.李威接到一个客户的电话说出了点状况，让他立即赶到。他放下电话，拽过风衣，一路小跑冲到了电梯口，按住了向下的按钮。

电梯门刚刚打开，他前脚进去，后脚他的上司林总也进来了。在公司，林总可是绝对的“一把手”，说一不二。而且，他还经常作为优秀企业家的代表，出现在各种电视访谈节目，几乎成了公司的形象代言人。面对这样一个关键人物，他一时不知道该说什么，只好硬着头皮说：“林总好。”

电梯门一关，在这个不到两平方米的局促空间里，就剩下李威和林总两个人了。

“你好。”林总微笑着朝李威点了点头。

一来一往之后，又轮到李威开口说话了。可是，该说点儿什么呢？他心里默默盘算：说“您这是上哪儿去啊”，好像不太合适，领导的行踪自己哪里有权过问呢？夸夸“您今天显得特别精神”，好像也有点儿过了，人家八成还不认识自己，有明显拍马屁的痕迹……

无数个念头在脑子里闪过并且被迅速否决，李威忍不住责怪自己“内存太小”，脑力不够。只好两眼盯着电梯的显示屏，拼命地想着对策。空气中充满了紧张与尴尬。

鬼使神差地，李威突然冒出一句：“您这是出去呀？一“嗯。”林总还是这么惜字如金。

又轮到自己说话了，李威急得汗珠子都快冒出来了，可是实在不知道该说什么合适。盯着不断下降的数字，保持微笑，这是李威当时惟一能做到的。

显示屏上的“1”终于闪烁了，他暗自松了一口气，仿佛得到特赦令一般，说：“林总，那我先走了。”说着就慌忙向电梯外面冲，逃命似的冲出公司大门，一头扎进路旁的出租车里。从那以后，李威就患了电梯恐惧症，除非和同事一起坐电梯，他都宁愿选择爬楼梯。

也许，李威遇到的状况还不是最尴尬的，最尴尬的是说错了话。

有一位空降副总，虽是海外总部直接派来的，却被一群盘根错节的“土鳖”架空。他倒也识趣，很少来公司，安心在家，一边休养生息，一边等着领工资。那天，许是为了参加一个不得缺席的会议，他竟在电梯里亮相了。所有人虽暗觉诧异，但几乎都不曾表露出来，除了一个人——只听她张口便问：“×总，今天您怎么来了？”

此言一出，电梯里的气氛变得微妙起来，人人似乎等待着一场疾风骤雨，相信此人也正懊悔得想吞掉自己的舌头。没想到，这位副总却轻描淡写地说了一句：“我还是这家公司的副总啊。”

领导果然不一样，几个字就化解了当时的尴尬，想想如果这位领导小肚鸡肠，恐怕结果就不会这么平安无事了。

在电梯间与自己不太熟悉的上司偶遇，会令许多人局促不安：不说话吧，尴尬；没话找话说，也尴尬；找了话对方没回应，更尴尬！有的员工因此患上了“恐高症”，见到领导便躲着走；有的则干脆采取视而不见的策略，要么保持沉默，要么紧盯着显示屏看；更有甚者，为了避免与领导“短兵相接”，宁可去爬楼梯……

虽然与上司在电梯里相遇，不过几十秒的时间，可是这期间说什么好呢？首先，要调整心态，要把这当作一个很自然地接触领导、并且让领导记住自己的机会。当然，在这么短的时间内，除非极端情况，否则很难给领导留下深刻的印象。所以，即使偶尔一次表现不佳，也不必过分紧张。

其次，可以简单地谈一下工作，或者聊一些工作之外的轻松话题，比如，当天的天气，交通状况，近期的热门影视剧、热点新闻，对方的新衣服、新领带，等等，都可以拿来当成谈资。

【编者点评】

同上司在电梯间里说什么，并没有一个固定的答案，需要依不同上司，不同情况而定。最重要的是需要你不断提高与人交往的能力，积累与领导相处的经验，以便在关键时刻，找到。一适合谈论的话题，避免电梯间的尴尬。P7-10

关系决定人生的成败

先来做一个游戏，把你的两腿紧紧并拢，左右摇晃自己的身体，你会感觉到很容易失去平衡。然后，请把双腿分开一定的距离，再摇晃自己的身体，你会感觉保持平衡其实很容易。

这个游戏告诉我们，你两腿之间的距离决定了你的安全感，这个距离，如果放在生活中，就是你的社会关系。

马克思说“人的本质是社会关系的总和”。只要活着，我们就生活在各种各样的关系中，没有人能够单独存在，更没有人能靠一个人的力量赢得成功，就像我们把两条腿并拢就很难摇晃身体的时候取得平衡一样。

如果说社会是一张大网，那么我们每个人都是网上的一个“节点”，这个“节点”在网络中是否稳固，是否强大，取决于它与周围“节点”的关系。我们要维持自己的平衡，扩大自己的影响力，就要维护好与周边“节点”的利害关系。

专业知识在一个人成功中的作用只占15%，其余的85%是你的人际关系。

——戴尔·卡耐基