古有一言兴邦、一言变邦之说，足见说话的重要性。然而，在许多情况下，要想把话说好是极为困难的，比如批评上司、向父母提意见、点破别人谎言等，如果表述不当，极容易产生误会，引发矛盾，把事办砸，甚至造成更为严重的后果。要想说好难说的话，不仅需要很高的智慧和丰富的人生经验，更需要高水平的说话技巧。本书总结了在工作、生活、社交中出现的这类情境，计50余种，深入分析了这种情况形成的原因，探讨应对这种情况的方法，提供在这种情况下把话说好的各种对策，帮助读者掌握把话说好的技巧。

本书总结了50多种人们在工作、生活、社交中经常遇到的说话困境和窘境，深入分析了这种情况形成的原因，探讨应对这种问题的方法，提供在这种情况下把话说好的各种对策，帮助读者提高说话能力和技巧，在困难时用语言化解矛盾，避免误会，实现目的，走向成功人生。

一见钟情，搭讪话如何开口

如何说出久藏于心的“我爱你”

面对恋人的缺点，怎么说

巧言挽回滑向冰点的感情

和陌生人快速套近乎的话

只说一次就让你的姓名被记住

巧妙说出会给别人造成伤害的真话

善意的谎言怎样说

怎样一语点破对方的谎言

化干戈为玉帛的劝架

如何说话两边都不得罪

一语惊醒执迷不悟的人

道歉，不是简单一句“对不起”

批评，良药未必皆苦口

用话语助人走出悲伤的阴影

赞美的话如何说才不像拍马屁

怎样赞美不漂亮的女性

巧设“圈套”说服人

求人，化请求的话于无形中

求人的话，如何引起感情共鸣

借别人的口，问自己的话

圆场的话怎样说圆

遭受了冷遇，怎样表达不满

谈判中如何说话才能达到目的

自我介绍，让人眼前一亮

巧言化解面试中的“危机”

求职时如何询问薪酬

小心回答面试中的“陷阱问题”

巧言“包装”自己的短处

一席话给盛怒者泼冷水

化解突如其来的“冷语”

反驳也可以笑容满面

针锋相对别人的有意刁难

怎样回敬过分的玩笑

别人当众提出不便直接回答的问题

即兴吐玉，笑答公众提问

怎样应答左右为难的问题

面对隐私问题怎么回答

自圆其说化尴尬

自嘲，给自己搭个台阶

不让别人的失言造成自己的难堪

不得罪人的拒绝

面对无理要求如何说“不”

当有人向你借钱时

巧妙回绝筵席上的敬酒

遭到上司的指责时，该如何说

如何巧言挽回在上司面前的失误

如何表达与上司不同的意见

让上司愉快接受你的建议

巧妙地拒绝上司委托的某些事

用恰当的话消解下属的怨气

以问探路 暗表心意

1932年苏联姑娘李莎跟李立三在莫斯科相识，并很快产生了感情。李立三想跟李莎表白，可想到自己曾遭批判，李莎可能会有所顾虑，因而找了个机会，以诚恳的口吻问李莎：

“我犯过严重的错误，这些年我一直在接受批判，还要继续检讨。这些你都知道吗？你受得了吗？”

李立三只提了两个问题，没有一句热情奔放的表白，可言外之意却非常明确。聪明的李莎心领神会，听后紧紧地握住了李立三的手，说：“我相信你！”两颗年轻的心终于靠在了一起。

这种以问探路的技巧，其神妙之处在于：既明白地传达了爱的信息，又充分表达了理解对方、尊重对方的意愿，这就从根本上避免了可能引起的尴尬，可进可退，十分主动。生活中，如果你对自己并没有十分的把握，担心对方可能因为某个问题而对接受你的感情尚有疑虑时，比较适宜采用以问探路的表达法，抓住可能成为双方交往的障碍之事来探测对方的态度，而提问本身实际上就是表露爱心。

以物为媒 巧设“圈套”

马克思与燕妮一直互相爱慕着对方，但谁也没有表白。进入了青年时代的马克思，有一天对燕妮说：

“我已经爱上了一个人，决定向她求婚。”

此时的燕妮心里急躁起来，愣了半天，便问马克思：

“你能告诉我你所选择的姑娘是谁吗？”

马克思答道：

“可以呀。”边说边将一个小方盒递给燕妮，还说道：

“在里面，打开它，你便会知道了，不过，只能当我离开以后……”

等马克思走后，燕妮的心七上八下的她终于启开了盒盖，里面只有一面镜子，别无他物。燕妮恍然大悟，幸福地笑了，镜子里照出了她美丽的容颜，照出的正是被马克思深爱的燕妮自己。

聪明的马克思巧妙地借用一面镜子表达了自己的心意，甚至连正面的“我爱你”三个字都没有，但依然让燕妮明白了他的心思。在中国古代戏剧中也有《花为媒》、《柜中缘》，都是以某种物体为媒介，使一对有情人终成眷属。现代生活中，也可以巧用物体为媒介，借用这种媒介表达自己的感情。

循序渐进 步步为营

有一个女孩，聪明美丽，许多青年小伙子爱慕她、追求她，但是，无论是请媒人上门还是小伙子亲自求爱，均遭拒绝。她的老同学甘原也悄悄地爱上了她，但看到伙伴们一次次碰壁和女孩谜一样的眼睛，他不敢贸然行事。

有一天在集市上，甘原看见那个女孩蹲在一位卖木耳的大嫂跟前，指指划划地说了好一会儿。这个大嫂正是住在西庄的甘原的表姐。而后，甘原看见她的眼睛总是在那一筐筐银耳和蘑菇上打转。从她的神情上，甘原有所觉悟，同时他想起了她家中有好几本培植银耳、蘑菇的书籍。甘原于是走上前，对女孩说：

“老同学，听说你有培植蘑菇和银耳的书，能不能借给我看看？”

她说：

“你也想培植蘑菇、银耳？”

“西庄我表姐家培植蘑菇、银耳，三年挣了三万多，我爸说让我专跟表姐学！”

她眼睛一亮：

“西庄你表姐，是不是叫陈慧？”

“是啊。”  “好极了！能不能让我也学？”

“我给你问问看吧。”

甘原故意卖了个关子。几天后，甘原和她一起去西庄学技术。后来，甘原又提出与她联合起来一起培植。再后来，甘原如愿以偿地把女孩娶回了家。

在对对方的心思还没有把握时，最好不要唐突地去表达，而应该像甘原一样循序渐进、步步为营地虏获心上人的芳心。这时，最好能借助对方的兴趣和爱好，然后参与进去，给自己创造一个与她(他)相处的机会，在细水长流的日子中，让对方爱上你。

开门见山 直抒胸臆

列宁在伏尔加河畔认识了克鲁普斯卡娅，在随后的交往中，逐渐爱上了她。由于革命工作繁忙，列宁只好把爱情深深埋藏在心里。当列宁被流放到西伯利亚后，他抑制不住相思之苦，给克鲁普斯卡娅写了封信，第一次向她表达了自己的爱情。信的末尾是这样写的：

“请你做我的妻子吧！”

面对列宁的直接表白的求婚方式，克鲁普斯卡娅勇敢地闯进了严寒的西伯利亚，和列宁走到了一起。

像列宁这样大胆坦白地表达自己的爱意，甚至一步到位的求婚方式，想在现实生活中运用的话，至少需要2个条件：首先，你必须确知对方的心里也有你。其次，你得知道对方的性格能接受你这样的坦白。否则的话，容易给对方留下鲁莽冒失的印象，甚至吓着对方。P19-21

古有一言兴邦、一言变邦之说，足见说话的重要性。苏秦、张仪游说诸侯，战国格局为之改变；诸葛亮说服孙权，三国鼎立之势成。皇太极劝降洪承畴，大清夺取天下成定局，这些都是说话艺术所发挥的巨大威力。同时，古今中外因一言不慎而招致亡国杀身之祸者也不乏其人，那位因一句“此跋扈将军也”而被梁冀毒死的汉质帝，还有恃才放旷的杨修都属此列。既然会说话与不会说话造成的结果差别如此巨大，那么，我们就应当重视说话，争取把话说好。

然而，在许多情况下，要想把话说好是极为困难的，比如批评上司、向父母提意见、点破别人谎言等，如果表述不当，极容易产生误会，引发矛盾，把事办砸，甚至造成更为严重的后果。要想说好难说的话，不仅需要很高的智慧和丰富的人生经验，更需要高水平的说话技巧。本书总结了在工作、生活、社交中出现的这类情境，计50余种，深入分析了这种情况形成的原因，探讨应对这种情况的方法，提供在这种情况下把话说好的各种对策，帮助读者掌握把话说好的技巧。

自古成大事者无不属于长于说话、认真做事的人，愿这本实用性很强的书帮你成为一个善说巧说的人，帮你用语言打开一片广阔的天地，最终走向成功。