本书为“职业技能培训鉴定教材”系列之一，详细介绍了秘书岗位工作中要求掌握的最新实用知识。全书分为七个模块单元，主要内容包括：文书基础，计算机应用基础，办公设备的使用，速记基础，企业管理基础，法律与法规，会计、统计、金融、税收常识等。是各级别秘书职业技能培训与鉴定考核用书，也可供相关人员参加就业培训、岗位培训使用。

本教材由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。教材以《国家职业标准·秘书》为依据，紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出职业技能培训特色，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。

本教材详细介绍了秘书岗位工作中要求掌握的最新实用知识。全书分为七个模块单元，主要内容包括：文书基础，计算机应用基础，办公设备的使用，速记基础，企业管理基础，法律与法规，会计、统计、金融、税收常识等。

每一单元后安排了单元测试题及答案，供读者巩固、检验学习效果时参考使用。

本教材是各级别秘书职业技能培训与鉴定考核用书，也可供相关人员参加就业培训、岗位培训使用。

第1单元　文书基础/1-36

　　第一节　应用文书的基本知识与制发程序/2

　　　一、应用文书的基本知识

　　　二、应用文书的制发程序

　　第二节　应用文书的印装要求与格式/11

　　　一、应用文书的印装要求

　　　二、应用文书的格式

　　　三、信函和会议纪要的特定格式

　　第三节　应用文书的要素/20

　　　一、材料、主题与结构

　　　二、应用文书运用语言的标准

　　　三、应用文书专用词语

　　第四节　应用文书的表达方式/31

　　　一、叙述文的基本知识

　　　二、议论文的基本知识

　　　三、说明文的基本知识

　　单元测试题/34

　　单元测试题答案/36

第2单元　计算机应用基础/37-111

　　第一节　计算机基础知识/38

　　　一、计算机概述

　　　二、计算机的应用领域

　　　三、信息表示与信息存储单位

　　　四、计算机系统的组成

　　第二节　Windows XP操作系统的使用/45

　　　一、Windows XP的基本知识

　　　二、Windows XP的资源管理器

　　　三、文件及文件夹操作

　　　四、Windows XP的控制面板

　　第三节　Word 2003的使用/58

　　　一、Word 2003的基本知识

　　　二、Word 2003的文字处理操作

　　　三、Word 2003的表格操作

　　　四、Word 2003的图文混排

　　第四节　Excel 2003的使用/71

　　　一、Excel 2003的基本知识

　　　二、工作表基本操作

　　　三、Excel 2003的数据图表化

　　　四、Excel 2003的数据管理

　　第五节　PowerPoint 2003的使用/92

　　　一、PowerPoint 2003的基本知识

　　　二、添加幻灯片对象

　　　三、设计幻灯片外观

　　　四、设计幻灯片放映

　　第六节　互联网应用基础/101

　　　一、计算机网络概述

　　　二、Internet简介

　　　三、接入Internet

　　　四、浏览器的使用

　　　五、电子邮件应用

　　单元测试题/108

　　单元测试题答案/111

第3单元　办公设备的使用/113-158

　　第一节　打印机/114

　　　一、打印机的安装步骤

　　　二、打印机的分类及日常使用

　　第二节　传真机/123

　　　一、传真机的基本工作过程

　　　二、传真机的使用方法

　　　三、传真机的维护常识

　　第三节　复印机/128

　　　一、复印机的基本工作过程

　　　二、复印机的使用方法

　　　三、复印机的维护常识

　　第四节　碎纸机/133

　　　一、碎纸机的基本工作过程

　　　二、碎纸机的使用方法

　　　三、碎纸机的维护常识

　　第五节　数码相机/135

　　　一、数码相机的基本原理

　　　二、数码相机的使用方法

　　　三、数码相机的维护保养常识

　　第六节　扫描仪/140

　　　一、扫描仪的基本工作过程

　　　二、扫描仪的使用方法

　　第七节　刻录机/143

　　　一、刻录机的基本工作过程

　　　二、刻录机的使用方法

　　第八节　投影仪/147

　　　一、投影仪的基本工作过程

　　　二、投影仪的使用方法

　　　三、投影仪的维护常识

　　第九节　摄像机/153

　　　一、摄像机的基本工作过程

　　　二、摄像机的使用方法

　　　三、摄像机的维护常识

　　单元测试题/157

　　单元测试题答案/158

第4单元　速记基础/159-173

　　第一节　速记概述/160

　　　一、速记的概念及功能

　　　二、速记在秘书工作中的作用

　　　三、速记与现代技术的关系

　　第二节　手写速记/161

　　　一、手写速记基本原理和方法

　　　二、手写速记略写方法

　　第三节　计算机速记知识/170

　　　一、计算机速记的定义和特点、分类和发展

　　　二、专用键盘速录机的原理和特点

　　　三、计算机速记的应用领域

　　单元测试题/171

　　单元测试题答案/172

第5单元　企业管理基础/175-211

　　第一节　企业管理常识/176

　　　一、企业的特征与类别

　　　二、现代企业制度

　　　三、企业管理原理

　　　四、企业融资方式的选择

　　　五、企业登记程序与年检

　　第二节　企业文化/192

　　　一、企业文化及其特征

　　　二、企业文化的主要内容

　　　三、企业文化的功能

　　　四、企业文化的主要结构

　　　五、企业文化的建设

　　第三节　企业人力资源管理/200

　　　一、人力资源管理的职能与任务

　　　二、现代企业人力资源规划

　　　三、企业人力资源的获取

　　　四、企业人力资源的培训与开发

　　　五、人事档案管理制度

　　单元测试题/210

　　单元测试题答案/211

第6单元　法律与法规/213-289

　　第一节　行政许可法/214

　　　一、行政许可与行政许可法

　　　二、行政许可的设定

　　　三、行政许可的实施机关

　　　四、行政许可的实施程序

　　　五、行政许可的费用

　　　六、行政许可的监督检查

　　　七、行政许可的法律责任

　　第二节　公司法/224

　　　一、公司与公司法

　　　二、有限责任公司

　　　三、股份有限公司

　　　四、公司的合并、分立、终止和清算

　　第三节　合同法/234

　　　一、合同与合同法

　　　二、合同的订立

　　　三、合同的效力

　　　四、合同的履行

　　　五、合同的变更和转让

　　　六、合同的权利和义务终止

　　　七、违约责任

　　第四节　电子签名法/244

　　　一、电子签名与电子签名法

　　　二、数据电文

　　　三、电子签名与认证

　　　四、法律责任

　　第五节　反不正当竞争法/248

　　　一、不正当竞争行为与反不正当竞争法

　　　二、限制竞争行为

　　　三、不正当竞争行为

　　　四、对不正当竞争行为的监督检查

　　　五、不正当竞争行为的法律责任

　　第六节　劳动法/255

　　　一、劳动法及其适用范围

　　　二、促进就业

　　　三、劳动合同

　　　四、集体合同

　　　五、工作时间和休息休假

　　　六、工资制度

　　　七、劳动安全卫生制度

　　　八、女职工和未成年工特殊保护制度

　　　九、社会保险和福利制度

　　　十、劳动争议处理制度

　　第七节　知识产权法/267

　　　一、著作权法

　　　二、专利法

　　　三、商标法

　　第八节　世界贸易组织相关知识/280

　　　一、世界贸易组织的建立及其法律地位

　　　二、世界贸易组织的组织机构

　　　三、世界贸易组织法的基本原则

　　　四、与货物贸易有关的法律规则

　　　五、服务贸易总协定

　　单元测试题/287

　　单元测试题答案/289

第7单元　会计、统计、金融、税收常识/291-325

　　第一节　会计常识/292

　　　一、会计

　　　二、会计科目和账户

　　　三、借贷记账法

　　　四、会计凭证

　　　五、会计报表

　　　六、会计核算形式

　　　七、会计规范

　　第二节　统计常识/300

　　　一、统计的含义和性质

　　　二、统计的作用和功能

　　　三、统计指标

　　　四、统计分组

　　　五、统计数据的生产与提供

　　　六、统计数据的质量评价

　　　七、统计数据的使用

　　　八、统计分析

　　　九、统计调查

　　　十、依法申报统计资料

　　第三节　金融常识/309

　　　一、货币与信用

　　　二、利息与利息率

　　　三、金融机构

　　　四、金融服务

　　　五、国际金融

　　第四节　税收常识/316

　　　一、税收

　　　二、对流转税的征收

　　　三、对收益额征税

　　　四、对财产、行为、资源等征税

　　单元测试题/323

　　单元测试题答案/325