为适应当前电力营销新格局的需要，编者结合供电企业电力营销背景，总结多年的教学经验编成此书。全书共分为九章：第一章介绍市场营销和电力市场营销的基本知识和原理；第二章重点分析了电力市场营销环境、客户行为、电力市场调研与需求预测；第三章介绍电力市场细分与目标市场；第四章重点讨论电力促销策略与电力市场开拓；第五章介绍农村电力市场营销；第六章重点讨论电价、电费与营销稽查；第七章分析用电检查；第八章重点介绍电力市场营销管理；第九章介绍电力需求侧管理的有关内容。本书的编写注重理论联系实际和市场调研，充分吸收前人研究成果和当前电力营销改革的新内容，把市场营销理论与电力市场营销实践有机结合，同时在主要章节附有丰富的案例。

本书以现代电力市场营销理论为指导，在充分吸收前人研究成果和市场调研的基础上，把市场营销理论和当前电力市场营销实践有机结合，力求体现当前电力营销改革的新格局和新要求。为了适应教学的需要，在每章都设置了复习思考题，在主要章节附有电力营销案例。

本书可作为电力高职高专市场营销和经济管理等相关专业的教材及广大农电人员的后续教育教材，也可作为电力企业职工的培训教材、自学教材和参考书。

前言

第一章 电力市场营销概述 

 第一节 市场营销基本知识

 第二节 电力市场营销基本原理

 第三节 电力市场营销学的性质、研究对象与研究方法

 复习思考题

第二章 电力市场分析

 第一节 电力市场营销环境分析

 第二节 电力客户行为分析

 第三节 电力市场调研

 复习思考题

第三章 电力市场细分与目标市场

 第一节 市场细分与目标市场的基本原理

 第二节 电力市场细分

 第三节 电力消费者市场与组织机构市场

 第四节 发电市场

 复习思考题

第四章 电力促销策略与电力市场开拓

 第一节 促销策略

 第二节 电力促销组合策略

 第三节 电力促销措施及电力市场开拓

 复习思考题

第五章 农村电力市场营销

 第一节 农村电力市场营销概述

 第二节 农网线损管理

 第三节 供电所规范化服务管理

 复习思考题

第六章 电价、电费与营销稽查

 第一节 产品价格策略

 第二节 电价

 第三节 电费管理

 第四节 电力营销稽查

 复习思考题

第七章 用电检查

 第一节 用电检查职责

 第二节 用电检查工作的基本要求与程序

 第三节 违章(约)用电与窃电行为的查处

 第四节 窃电检查方法及防窃电技术措施

 第五节 电费违约金、违约使用电费的计算

 复习思考题

第八章 电力市场营销管理

 第一节 电力市场营销组织

 第二节 电力市场营销计划

 第三节 电力市场营销的实施

 第四节 电力市场营销控制

 复习思考题

第九章 电力需求侧管理

 第一节 电力需求侧管理概述

 第二节 电力需求侧管理的实施

 第三节 电力负荷管理技术

 复习思考题

参考文献