本书以商业银行授信业务的工作过程为主线，按照授信业务的操作流程设计项目，包括授信业务申请与受理、授信业务调查、授信业务审查与审批、授信合同签订与贷款发放、授信后管理、非贷款授信业务、授信业务综合案例运用七个学习项目，将客户经理的必备知识融入各个项目中。

项目一 授信业务申请与受理

 任务一 了解授信及业务主要规定

活动1 熟悉商业银行授信的基本概念

活动2 熟悉审贷分离制度

活动3 熟悉信贷登记咨询系统

 任务二 商业银行授信业务的申请受理

活动1 法人客户授信业务的申请受理

活动2 自然人客户授信业务的申请受理

 任务三 分析客户授信业务的具体需求

活动1 分析法人客户授信业务的具体需求

活动2 分析自然人客户授信业务的具体需求

项目二 授信业务调查

 任务一 调查企业客户的基本情况

活动 调查企业客户的基本情况

 任务二 企业财务因素分析

活动1 资产负债表和利润表的初步分析

活动2 资产负债表和利润表的比率分析

活动3 财务报表综合分析

活动4 现金流量表分析

 任务三 企业非财务因素分析

活动1 行业风险分析

活动2 经营风险分析

活动3 管理风险分析

活动4 客户还款意愿和银行信贷管理分析

 任务四 担保情况分析

活动1 担保保证分析

活动2 担保抵押分析

活动3 担保质押分析

 任务五 个人客户调查

活动 调查个人客户的情况

 任务六 信用评级

活动1 企业客户信用等级评估

活动2 个人客户信用评分

 任务七 撰写调查报告

活动1 撰写企业授信业务调查报告

活动2 撰写个人授信业务调查报告

项目三 授信业务的审查与审批

 任务一 授信审查

活动1 基本要素审查

活动2 主体资格审查

活动3 授信政策审查

活动4 授信风险审查

活动5 撰写授信审查报告

 任务二 授信审议与审批

活动1 认知贷审会

活动2 贷款定价

活动3 填写贷款审查审批表

项目四 授信合同签订与贷款发放

 任务一 签订授信业务合同

活动1 解读合同条款

活动2 签订信贷业务合同

活动3 签订担保合同

 任务二 发放贷款

活动填写贷款凭证

项目五 授信后管理

 任务一 授信检查及授信收回

活动1 授信检查

活动2 授信档案的管理

活动3 授信业务到期收回处理

 任务二 贷款风险分类

活动1 认识贷款风险分类

活动2 贷款风险分类的操作

 任务三 问题贷款的管理

活动1 识别问题贷款

活动2 问题贷款的转化

活动3 问题贷款的清收

项目六 认识非贷款授信业务

 任务一 银行担保业务操作

活动1 认知银行担保业务

活动2 银行担保业务的操作

 任务二 银行承兑汇票业务操作

活动1 认知银行承兑汇票业务

活动2 银行承兑汇票贴现

 任务三 认识其他非贷款授信业务

活动1 认知贷款承诺业务

活动2 认知其他非贷款授信业务

项目七 授信业务综合案例运用

 案例一 企业财务因素分析

 案例二 企业非财务因素分析

 案例三 保证合同当事人加盖私章与签字是否具有同等法律效力

 案例四 担保物权的竞合

 案例五 核保不严导致银行损失

 案例六 积极行动，成功收回贷款

 案例七 合同被他人冒签，被判偿还银行贷款

 案例八 新型个贷业务——工程机械车按揭贷款

参考文献