本书从培养和缔造个人影响力入手，通过可信度、语言艺术、良好人脉、团队精神、创造力、远见、激励、性格和组织能力等方面精辟入理的分析，具体典型的实例展示，为读者打造个人影响力提供了一些简单实用的方法，帮助读者走出对成功的迷思，获得完美人生。

希望通过对本书的阅读，带给你信心和勇气，使你成为一个主沉浮、执牛耳的人。

本书以“改善自我”为出发点，教你学会内部修炼和外部沟通的生存技法，使你在芸芸众生中脱颖而出，充分发挥个人的潜能，展现自己卓越的领导力。

本书内容详实，层层推进，以具体的实例结合精辟入理的分析，为你提供简单实用的可操作方案，帮你走出对成功的迷思，收获完美人生。

第一章 初识影响力

 影响力改变今天和明天／3

 影响力、权力和领导力／5

 诱引的力量／10

 每个人都能成为有影响力的人／12

 测试一下你有多大的影响力／14

第二章 要想影响别人，就要先影响自己

 首先要影响你自己／19

 注意！领略你身边的卓越影响力／20

 小心！别受那些你不需要的影响／25

 影响力大师／28

第三章 可信度是影响力的基石

 可信度铸造影响力／33

 如何练就可信度／36

 建立可信度的误区／39

 影响力要览之一／44

 影响力要览之二／47

第四章 语言艺术决定影响力的高度

 语言是一门艺术／51

 语言表达的三个障碍／53

 不要小瞧“说”／55

 语言的艺术技巧／57

 与上司沟通的语言技巧／63

 与同事沟通的语言技巧／65

 与下属沟通的语言技巧／69

 影响力要览／74

第五章 赢在良好人脉

 得人脉者得天下／79

 如何建立良好的人际关系／83

 如何维持你的人脉／87

 以宽容铺开人脉／91

 以人格魅力铺开人脉／94

 与同事的关系如何处理／97

 影响力要览之一／101

 影响力要览之二／104

第六章 团队精神中的优质影响力

 团队精神是什么／109

 领导者必备的团队建设能力／112

 应如何去营造团队精神／117

 团队精神的三个误区／121

 团队铸就个人成功／125

 影响力要览之一／127

 影响力要览之二／131

第七章 创造出影响力

 什么是创造力／137

 群体创造力／140

 个人的创造力／143

 创造力就是创新精神／145

 创造性思维／148

 每个人都有创造力／153

 影响力要览／155

第八章 追着时代的脚步跑

 善于发现问题／161

 换一种眼光，换一种思维／165

 影响力要览之一／168

 影响力要览之二／170

第九章 激励让影响力更卓越

 什么是激励／175

 精神激励／178

 自我激励／182

 让你的下属跑起来／186

 如何激励才最有效／190

 相信所有人都可以激励／195

 包容和信任是最好的激励／197

 故事中的激励／199

 影响力要览／204

第十章 具有影响力的性格

 性格的特征／209

 怎样识别不同的性格／211

 性格决定你的成功／213

 其实每一种性格都能成功／215

 良好的性格组合／217

 哪些性格会导致失败／218

 影响力要览／221

第十一章 组织能力塑造影响力

 什么是组织能力／'225

 如何练就组织能力／228

 组织能力是成败关键／232

 影响力要览／235

第十二章 超越影响力

 公司的本质／241

 顾客价值／244

 勇于挑战自我／246

 如何提高个人影响力／250

 改变你的领导方式／253

影响力、权力和领导力是一回事吗？

权力是影响、支配、控制他人的能力，权力来源于权利。权力的取得只有两种形式，要么授予，要么攫取。授予的权力是合法的权力，攫取的权力是非法的权力。

我们先来通过权力的特点来对权力做一番深入的了解。组织赋予的权力呈现三个基本特点：

(1)权力是强制性的。

这种强制性就表现在权力可以让别人做本来不会去做的事情，或者，让别人做本来不愿意去做的事情。

权力的强制性很容易给拥有它的人带来一种错觉，好像上司就是命令，下属就是在随时待命，等待接受命令，非常情愿而有效率地执行上司的各种指令。

实际上，下属都是具有理性的判断力的人，不是想开就开、想停就停的机器。任何人在做自己不完全情愿的事情的时候，都会有反抗和违背的基本企图。

(2)权力是潜在的。

权力是潜在的，也就是并不一定要行使权力才表明你有权力。权力之所以有用，并不是因为你用它，而是因为你不能经常用它。如果天天使用权力，权力也就没有了威力。一般来说，动用权力，是让下属服从上司意志的最后一种手段。

(3)权力表现为职权。

在公司里，权力总是和职位联系在一起的。上司的职权，就是他做决定的权力，并且这些决定将指导下属的行为和活动。

职权的行使具有一定的范围，你不可能对组织以外的人发布指令，因为他不在你的组织中；也不能对公司中其他部门的人指手划脚，因为他不在你的职权范围内；你也不能干涉下属的私生活，因为职权仅仅局限在工作中。同时，任何与履行职责无关的职权行使，都是错误的。

组织赋予的权力是有用的工具，在某种情况下可以帮助上司引导下属的工作绩效和活动。但是对于权力的作用，我们应该有清醒的认识：

首先，权力不能用来激励。权力可以帮助上司迫使下属做事，但却不能激励下属做事。它并不能激励下属的工作热情和积极性。有的上司认为“如果我有给下属加薪、晋升的权力，我就能够激励下属”，走入这样的误区的原因在于，有权给予下属奖赏和激励并不是一回事。因为权力本身无法带来激励，激励的源头是满足下属的需要和动机欲望。

其次，权力不能使人自觉。权力的特点，在于迫使别人服从。因此，当上司运用权力时，下属是被动的、不自觉的。

下面来看一个案例：

某公司行政部经理去参加了一个时间管理的培训之后，开会要求部门的员工每天将每小时的具体工作内容进行记录。部门员工会后议论纷纷：这不是浪费时间么？越忙还要每个小时写工作记录！有必要么？依我看最应该每个小时写工作记录的就是经理。

员工们开始还坚持写了几天工作记录，可不到10天时间，就再也没有人写也没有人记得这件事了。

这位经理的错误在于，他是在运用权力命令下属自觉做事情，但是命令可能会使下属在某时或某事按照他的要求去做，一旦他不命令了，他们又会回到原来的状态。显然，是经理错误地认为命令可以带来自觉的行动。

第三，权力不能产生认同。上述公司行政部经理过了一段时间检查部门员工的工作日记，发现大家要么是敷衍的写了几笔，要么根本就没有分小时的工作记录。他在会上严厉地批评了大家，并且表示下个月没有做好分时段工作记录的员工，当月的浮动工资系数会被扣分。会后员工们并没有人检讨自己的行为，都在议论经理做得过分，而且有两个部门骨干员工第二个星期就提出了辞职。

看来，权力并不能让下属们认同经理的做法。此时，上司有再大的权力也没有用，甚至公司更高层的领导也没有办法让大家认同行政经理的做法。

因此，上司尽管拥有了组织赋予的权力，对下属员工有常规支配权，但我们无法也不能忽略惯例工作的另外一个特点——即作为一个群体，下属对上司也有一定的影响。

下属的影响来自于多个方面，最常见的比如：

(1)他们掌握专业技术使他们不能被人轻易替代；

(2)他们掌握某些其他人没有的专业信息或知识；

(3)他们有良好的人际关系，批评或惩罚他们会引起其相关人际圈的普遍不满；

(4)某个下属的工作是部门全盘工作的中心点，他的表现对上司的工作效果影响颇大；

(5)某个下属的工作与其他重要业务流程有密切关系，致使上司间接地要依赖这名下属。

这些因素再加上变化的组织形式、复杂的环境，足以给上司的权力造成一个个空隙，从而导致前例中那个行政部经理遇到的问题和困境。这种问题的普遍性大大超过了人们的设想，当一个上司，明知道自己希望下属做什么却得不到想要的结果，这真令人沮丧，使人恨不得大声恳求“但愿他们闭上嘴，执行命令”。

此时，上司们真正需要的是对权力之外的影响力的深刻认识和理解。对于上司来说，应当学会恰当地运用权力，构建自己的影响力，这是实现有效管理和领导必不可少的。P5-7

著名教育家陶行知在任校长时，有一次在校园里偶然看到王友同学用小石块砸别人，便当即制止了他，并令他放学后，到校长室谈话。

放学后，王友来到校长室准备挨骂。

可一见面，陶行知却掏出一块糖给他说：“这奖给你，因为你按时到这里来，而我却迟到了。”王友犹豫间接过糖，陶行知又掏出一块糖放到他手里说：“这块糖又是奖给你的，因为我教训你不要砸人时，你马上不砸了。”王友吃惊地瞪大眼睛，陶行知又掏出第三块糖给王友：“我调查过了，你用小石块砸那个同学，是因为他不守游戏规则，欺负女同学。”王友立即感动地流着泪说自己不该砸同学。陶行知满意地笑了，掏出第四块糖递过去说：“为你正确认识自己错误，再奖励你一块！我的糖发完了。”

我们过去都说“管理出效益”。这两年，它被另一个更时髦的词所替代，那就是“影响力”。不错，影响力既是管理的核心，又是管理的升华。

那么，影响力又从何处来呢？

有的人立即想到了“权力”，谈任何事都最关心“谁拍板”。

其实，影响力不等于权力。一个人身居要职，高高在上，他是一个领导，有组织赋予的权力，但是他很有可能并没有影响力。有领导力的人并没有成为领导者，而一些领导者实际上并没有领导力。非权力性影响也叫自然影响力，它与外加权力无关，是靠领导者自身的个性特征与作为而形成的。从领导者角度说，非权力性影响力具有很强的内在性；对被领导者来说，具有很强的自愿性。

在竞争日渐激烈的今天，影响力越来越为人们所重视。领导影响力是指领导者以其身份和个性特征，有效地影响并改变被领导者心理和行为的能力。领导者都需要利用自身的影响力团结和领导下属，共同努力实现组织的统一目标。领导者影响力的大小取决于许多因素，如领导者的地位、能力、品格、知识、才能等。

本书从培养和缔造个人影响力入手，通过可信度、语言艺术、良好人脉、团队精神、创造力、远见、激励、性格和组织能力等方面精辟入理的分析，具体典型的实例展示，为读者打造个人影响力提供了一些简单实用的方法，帮助读者走出对成功的迷思，获得完美人生。

本书在编写过程中，参考了大量的相关书籍，在此，对这些书的作者和为本书的出版给予帮助和支持的朋友们表示忠心的感谢。对书中的纰漏和不成熟之处，恳请专家、读者批评指正。

最后，希望通过对本书的阅读，带给你信心和勇气，使你成为一个主沉浮、执牛耳的人。

编者