本书系统地介绍了市场营销学的概念及电力市场的基本概念、运营模式等；把市场营销的一般原理和应用与电力市场营销相结合进行了探讨，并对我国电力市场和电力营销状况进行了分析；重点阐述了我国电力企业在市场营销实践中的经验总结。本书是电力营销人员培训的专用教材，也可供其他相关人员参考。

本书是国家电力公司组织编写的电力营销培训教材丛书中的一本。全书共六章，比较系统地介绍了市场营销学的概念及电力市场的基本概念、运营模式等；把市场营销的一般原理和应用与电力市场营销相结合进行了探讨，并对我国电力市场和电力营销状况进行了分析；重点阐述了我国电力企业在市场营销实践中的经验总结。

本书是从电力营销的业务要求出发编写的，是电力营销人员培训的专用教材，也可供其他相关人员参考。

序

前言

第1章 绪论

第2章 市场营销基本理论

 2．1 市场营销的由来与定义

 2．2 市场营销的特点

 2．3 顾客让渡价值

 2．4 市场细分

 2．5 目标市场选择

 2．6 产品价格策略

 2．7 市场营销对企业的重要性

 2．8 市场营销与市场经济

 2．9 本章小结

 2．10 问题和讨论

 2．11 案例

第3章 电力市场营销．

 3．1 电力市场营销概念

 3．2 电力市场销售促进

 3．3 电力市场促销方法

 3．4 电力价格的策略

 3．5 电力营销服务概念

 3．6 我国电力企业营销情况

 3．7 本章小结

 3．8 问题和讨论

 3．9 案例

第4章 电力市场研究与分析

 4．1 电力市场调研

 4．2 营销市场环境分析

 4．3 电力客户行为分析

 4．4 电力市场分析

 4．5 本章小结

 4．6 问题和讨论

第5章 电力市场竞争与开拓

 5．1 竞争对手分析

 5．2 电力销售市场竞争策略

 5．3 潜在电力市场的开拓

 5．4 广告与市场开拓

 5．5 优质服务与市场开拓

 5．6 本章小结

 5．7 问题与讨论

 5．8 案例

第6章 电力需求侧管理

 6．1 电力需求侧管理的概念及作用

 6．2 电力需求侧管理的内容

 6．3 电力需求侧管理手段

 6．4 电力需求侧管理工程实施

 6．5 削峰填谷

 6．6 国外电力公司需求侧管理

 6．7 本章小结

 6．8 问题和讨论

 6．9 案例

参考文献