怎样才能提高效率，提升自我的工作能力与素质呢？要提高效率，成为工作中的高手，除了在做事的时候讲求质、量并重之外，还包括种种有效的办事方法、技巧与法则，以及对时间的调配与运用等。这些内容恰恰就是本书所讲述的重点，本书将以现今最新的视野，介绍一系列在职场不受时代变迁影响的基本工作法，并提供一些提高工作效率的简单秘诀，只要读者能掌握笔者所提供的建议，并切实地加以实践，则对于工作上或学习上效率的提升，将可收到立竿见影的功效。既可给他人带来好处，对自身而言也是受益匪浅的。

一个具备了一流素质的人才，才有望成为一流企业的员工。一个人只有站在事业的高度，对待你目前的工作，才能真正走向成功。

一个企业要做强，要做成百年企业，必须拥有一批高素质的人才。欢迎越来越多的员工加入到高素质人才韵行列中来，成就企业，成就你自己。

01 像对待恋人一样热爱工作

02 不为薪水而工作

03 乐在工作中

04 要事为先、合理有效地利用时间

05 不找任何借口

06 积极主动地完成任务

07 加强必要工作技能的修炼

08 端正自己的工作态度

09 卓越始于敬业

10 忠诚是卓越员工的基本素质

11 对老板充满感激

12 对工作全力以赴

13 不“吃着碗里的看着锅里的”

14 有效管理时间提高工作效率

15 决不拖延，立即执行

16 注意细节的重要性

17 追求极致，杜绝1％的错误

18 记住，这是你的工作！

19 卓越的员工都会主动承担责任

20 不是为公司工作，是为自己工作

21 自信是卓越员工的一种习惯

22 全心全意地工作

23 敢于挑战“不可能完成”的任务

24 随时随地地学习

25 做比什么都重要

26 坦然接受他人意见

27 与公司一起成长

28 善为老板、上司排忧解难

29 善于合作，一起奔向成功路

30 做一名勤奋的员工

31 创新是成功永恒的亮点

32 千万别甘于平庸

33 不开“空头支票”

34 确立清晰的职业目标

35 与同事沟通顺畅

36 严守公司机密

37 低调做人，高调做事

38 与同事融洽相处

39不要随意泄露他人的隐私

40 保持良好的自身形象

41 要有应对困难的勇气

42 以正确姿态面对无法如期完成的工作

43 卓越员工应善于灵活变通

44 工作之中无小事

45 具备自我约束的能力

46 不处处表现自己

47 你的竞争对手并不是你的敌人

48 为自己制定一份计划

49 在同事需要帮助时给予帮助

50 理性处理与上司的矛盾

51 坚持不懈地努力

52 超越老板的期望

53 不可一心争名逐利

54 把上司放在首位

55 尊重每一位同事

56 做事要留有余地

57 主动适应上司的工作方式

58 养成马上行动的作风

59 做事动手更动脑

60 迅速适应新环境

61 将主要精力放在重要任务上

62 平凡之中体现出不平凡

63 挖掘潜在的职责

64 循序渐进地行动

65 寻找正确的工作方法

66 做最卓越的员工

一个不热爱工作的人很难将自己的工作做好，就更不要说能够取得什么样的成就，因为一个不热爱工作的人，就不可能充满热情地投入工作。而热情是我们能否真正做好工作的原动力。

“热爱工作”是卓越员工最重要的行为准则，他们认为热爱工作，就是一个人保持高度的自觉，把全身的每一个细胞都调动起来，完成他内心渴望完成的工作。因为，在他们看来要像用对待恋人的热情去对待工作，没有这种热情，就没有办法完成任务。

确实如此，我们只有在做自己热爱的事情的时候，才能投入更大的热情，积极主动地去想办法将事情做好，也正是因为自己的热爱，才会有很好的心态去面对所要做的事情。一个热爱工作的人，无论是在挖土，还是经营大公司，都会认为自己的工作是神圣的，并怀着浓厚的兴趣。始终会用不急不躁的态度去进行。

休斯·查姆斯曾在国家收款机公司担任销售部经理，那时候，公司的财政出现了困难。而这件事后来传到了那些在外面负责推销的销售人员的耳朵里，他们因此而失去了工作的热情。正因为如此，公司的销售量下跌严重。此时，销售部不得不为全体销售人员召开一次大会，所有的销售人员都被通知到了，全部要去参加这次会议。查姆斯先生就是这次会议的主持者。

开会的时候，他先让手下的几位最佳销售人员站了起来，让他们说明销售量下跌的原因。这些推销员在被叫名字以后，逐一站起来，每个人都一大堆的借口和理由：商业的不景气、缺少资金、很多人都希望等到总统大选揭晓之后再去买东西，如此等等。当第五个销售员开始阐述使他无法达到平常销售额的种种原因时，查姆斯先生突然打断了他的话，并且跳到了一张桌子上，高举着双手，让大家保持肃静，然后他说：“现在我宣布会议暂停十分钟，先让我把自己的皮鞋擦亮。”

而后，他让坐在附近的一名黑人小工友拿来他的擦鞋工具箱，对小工友说让他把自己的鞋擦亮，而他则站在桌上一动不动。

他的举动吓呆了在场的销售人员。他们有些人觉得查姆斯先生肯定是突然发疯了。有些人开始窃窃私语。就在这时候，那位黑人小工友已经擦亮了查姆斯先生的一只鞋子，开始擦起另一只鞋子，他不慌不忙地擦着皮鞋，同时表现出了他一流的擦鞋技巧。

擦完皮鞋之后，查姆斯先生递给小工友一毛钱，然后他发表了自己的演说。

“我希望你们在场的每一个人，都能够好好地看看这个黑人小工友。他现在拥有在我们整个工厂以及所有的办公室内擦皮鞋的特权。在他之前是一位白人小男孩，年纪要比他大得多，尽管公司每周都会为他补贴5元钱的薪水，并且整个工厂里有数千名员工，但他仍然没有办法从这个公司里赚到哪怕是足以维持他生活的钱。可是现在这位黑人小男孩，他不但能够获得相当不错的收入，不用公司给他补贴薪水，而且他每周都能够存下一点钱来。他和之前的那个白人小男孩的工作环境是完全相同的，也是在同一家工厂内工作，并且就连工作的对象也丝毫没有差别。”

他说：“现在，我就要问你们一个问题了，你们说说，那个白人小男孩无法拉到更多的生意，是谁的错？是他自己的错，还是他的顾客的错呢？”

在场的推销员不约而同地大声回答说：“当然是那个小男孩的错了。”

“正是这样的。”查姆斯接着说，“现在我要告诉你们的是，你们现在推销收款机和一年前的情况是完全相同的：在同样的地区、面对同样的对象以及有着同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却无法跟一年前相比。那么这是谁的错？是你们的错，还是你们顾客的错呢？”

同样地，又传来了如雷鸣般的回答：“这当然是我们的错。”

“我十分高兴，你们能够坦率地承认你们的过错。”查姆斯继续说着，“我现在要指出的是，你们之所以会犯错，原因就是你们听到了那些有关本公司财务发生困难的谣言，从而影响到了你们对待工作的热情，所以，你们就不再像从前那样去努力了。现在，只要你们能够积极地回到自己的销售地区，并且告诉自己，保证在以后的30天的时间里，每个人都能够卖出5台收款机，那么，本公司就不会再存在什么财务危机了，而以后你们再卖出的，都是纯赚的。现在你们告诉我，愿意这样去做吗？”

大家一致地回答说愿意，结果事实证明，他们果然办到了。

爱默生曾说过：“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热情而成功的。”值得我们去思考的是，这并不是一段单纯并且美丽的话语，这句话无疑已经成为了我们每个人迈向成功之路的路标，并且我们也看到了发生在休斯·查姆斯身上的事，这已经是最好的证明了。

热情是做好每一件事情的动力源泉。当我们翻看历史的卷册，可以发现推动社会进步的每一项发明和创举都因有热情的人参与才得以进行。而激发他们热情的确实是因为他们对于自己所从事的事情的热爱。如果，他们不热爱自己所从事的事情又怎么能充满热情地对待自己所要做的事情呢？

当每个人都能够热爱自己的工作，能够积极主动地调动自我热情的时候，相信每个人都可以很容易地将工作做到最好，并且完全能够享受到热情地工作给我们自身所带来的乐趣。查尔斯·华尔渥滋也是一个十分有成就的人，他创办了“十分钱连锁商店”，他曾经说过这样的话：“只有对工作毫无热情的人才会到处碰壁。”而查尔斯·史考伯也说：“对任何事都热情的人，做任何事都会成功。”

当然，任何事情都是不能一概而论的，比如说有一个毫无音乐细胞的人，无论他如何热爱音乐，如何热情地积极努力，也都不可能变成著名的音乐家。但是如果你本身具有必需的才气，也有可能去实现自己的目标的话，那么也必须具有极大的热情，只有这样，你才能够有所收获，不论在物质上还是精神上，都是一样的。

同样地，在面对需要高度技术的专业性工作时，也离不开这种热情。伟大的物理学家爱德华·亚皮尔顿曾协助发明了雷达和无线电报，他还获过诺贝尔奖。他曾经说过这样一句话：“我认为，一个人想在科学研究上有所成就，热情的态度远比专门知识来得重要。”

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我们都知道我们现在所处的时代比历史上任何时代竞争都要激烈。在这个竞争激烈的环境中，很难再拥有稳定和一成不变的工作，每天都有无数的人下岗、失业，他可能是你的家人、朋友、邻居或者同事。这时，你会不会有一种危机感，不由自主地想到：下一个可能就是我呢？其实，在我们的心里或多或少都有这样的担忧，那么怎样才能从中走出来呢？

职场如战场，你必须不断地加深自我能力的修炼，成为老板喜欢的卓越的员工，让自己拥有选择的机会并成为公司抢手货。以下就是卓越员工身上所表现出来的特质：

敬业。将工作当成自己的事，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，其中揉合了一种使命感和道德责任感，这种道德感在当今社会得以发扬光大，敬业精神成为一种最基本的做人之道，也是成就事业的重要条件。

敢于承担责任。一个对工作不负责任的人，往往是一个缺乏自信的人，也是一个无法体会快乐真谛的人。要知道，当一个人将工作推给他人时，实际上是将自己的快乐和信心转移给了他人。

千万不能在失业的那一天才开始思考自己的前途，而是必须在有工作的时候就考虑其他可能的出路。本书将提高员工的工作素质和工作能力，并将如何修炼的方法一一罗列出来。

那么，怎样才能提高效率，提升自我的工作能力与素质呢？要提高效率，成为工作中的高手，除了在做事的时候讲求质、量并重之外，还包括种种有效的办事方法、技巧与法则，以及对时间的调配与运用等。这些内容恰恰就是本书所讲述的重点，本书将以现今最新的视野，介绍一系列在职场不受时代变迁影响的基本工作法，并提供一些提高工作效率的简单秘诀，只要读者能掌握笔者所提供的建议，并切实地加以实践，则对于工作上或学习上效率的提升，将可收到立竿见影的功效。既可给他人带来好处，对自身而言也是受益匪浅的。