优秀的带领者能给团队带来巨大的帮助，使人们看到信心、勇气、希望和力量，受益匪浅。但是，每一个带领者都面临许许多多的暗礁险滩，随时可能令航船触礁沉没，前功尽弃。

汉斯·芬泽尔长期从事领导力方面的培训和咨询工作，他独创性地总结出带领者最容易犯的十大错误。

阅读《带领者十诫》，能使你身临其境地目睹许多前车之鉴，这些宝贵的教训或许能给你带来很大帮助。

优秀的带领者能给团队带来巨大的帮助，使人们看到信心、勇气、希望和力量，受益匪浅。但是，每一个带领者都面临许许多多的暗礁险滩，随时可能令航船触礁沉没，前功尽弃。

《带领者十诫》作者汉斯·芬泽尔博士长期从事领导力方面的培训和咨询工作，他独创性地总结出带领者最容易犯的十大错误。这些错误不仅使带领者丧失前程，还会影响下属的工作热情，败坏整个团队的士气。作者以案例分析的方式，针对每一种错误提出具体的解决方法，这些方法都基于“仆人式领导”的原则。阅读此书，能使你身临其境地目睹许多前车之鉴，这些宝贵的教训或许能给你带来很大帮助。

《带领者十诫》出版后不仅在美国成为畅销书，而且被许多领导力培训机构选为教材。

致谢

引言

 高压专制——领导力的第一大陷阱

 重事轻人——A型性格的自白书

 吝于肯定——比加薪更让人开心的是什么？

 排除异己——他们会给我们带来不一样的未来

 独裁专权——不要总以为自己什么都知道！

 权责不清——既不放松也不放手

 沟通混乱——让我们同唱一首歌

 一盘散沙——缺乏企业文化是无形的领导杀手

 后继无人——留心培养接班人

 目光短浅——尽早预备你自己

后记

我们生活在一个喜欢将事情复杂化的年代，组织机构通常会演变为一个更复杂的官僚体制，而不是一个精干而又精简的公司。在信息技术大爆炸的年代，领导们会遭到一连串文书工作的轰炸。电脑实际上加添了更多读写工作，桌面排版系统让我们每个人可以出版任何我们想出的东西，互联网像滚雪球似的增加了我们阅读的需求。面对这一切，繁忙的领导们该怎样应付？谁会知道我们该读些什么？一个人该如何在成堆的案头工作中看到人的存在？单看这些问题，似乎我们的确需要任务导向的领导。

因此，吸引什么样的人做神职人员，选择什么样的人担任领导，成为当今教会的大问题。保罗·迈耶博士(Dr.Paul Meier)是密诺斯一迈耶诊所的工作人员，我在达拉斯神学院就读的时候，他给我们讲授基督教心理和人格发展课程。他说，对申请就读者的心理测试结果显示，他们绝大多数是A型性格的人。事实上，有许多申请人已经表现出强迫症的状态。为什么他们申请我们学校，而且能被录取？只是因为他们能够想方设法，出色地完成所需要的申请材料吗？今天我们研究生院选择申请者的标准是他们的做人方式，还是做事结果？

当神学院的学生毕业后，情况又会怎样呢？我们是否培养出大量任务导向的领导？神学院提供了多少人际关系的培训，有多少强调人际关系重要性的课程？刚从神学院毕业时，我感觉自己知道该如何去面对工作中的诸多任务。我对自己四年紧张的学习生活中磨炼出来的技能相当自信。但是，在承担第一个工作任务后不久，我就发现，自己在人际关系方面的训练很欠缺。牧师之间流传着这样一句话：“我爱神职工作，可是我无法忍受工作中的人！”

在从事第一份要求苛刻的领导工作时，我被无所不在的人际沟通所困，诸如董事会、委员会、家庭、受辅导的人……满眼都是人！我逐渐理解牧师的角色原来是满足羊群所需(人际关系工作)，而不是一个做某机构的行政长官(案头工作)。我感到很挫败，在研究生院时，我几乎没有接受过这类培训。

随着案头工作的增多，许多在领导岗位上的A型性格的人，很难有效地处理人际交往问题。他们或忽略案头工作，去修复人际关系，结果完不成任务，被指为无能；或更加拼命工作，希望二者得兼，结果因操劳过度而崩溃。这可不好！教会的弟兄姊妹们还在迫切需要这些专业人士的关心，而他们却连舔舐自己伤口的时间都没有。

如何处理人际关系

毫无疑问，耶稣是处理人际关系的大师。不久前我重读四福音书时，有了一个令人惊喜的发现：耶稣花在感动人、与人交流方面的时间，远远超过花在其他事情上的时间。耶稣的工作重点不是在文字上，而是在对人的同情和怜悯上。即便知道自己时间有限，要训练12个门徒，让他们担起传福音的重担，耶稣的工作仍然不以任务为导向。

耶稣在重压之下医治那些受伤病折磨的人，为我们做了榜样。福音书很多地方出现“许多人”和“众人”这两个词，你会发现，耶稣经常被民众围绕，忙得喘不过气来。“日落的时候，凡有病人的，不论害什么病，都带到耶稣那里。耶稣按手在他们各人身上，医好他们。”(路4:40)

什么是领导呢？我们看重人，还是看重事？很多案头工作的目标是帮助他人，但是，我们往往在筋疲力尽地完成那。些工作后，很少有时间和精力去关心别人了。不论我们是否愿意承认，案头工作、任务期限、排得满满的日程通常先占有我们的精力，这也给我们带来了阻碍，使我们失去给别人带来生命转变的机会。

影响他人：一个变革性的问题

就像我在本书开始时所建议的，领导力的核心就是影响他人。基督徒领袖要影响神的子民，让他们照着神的旨意行事。难道神最初和最伟大的旨意不是改造人性吗？使徒保罗在早期教会取得了最伟大的成就，他把改变人的生命作为自己工作的驱动力。他在《歌罗西书》1章28-29节中说：“我们传扬他，是用诸般的智慧，劝诫各人、教导各人，要把各人在基督里完完全全地引到神面前。我也为此劳苦，照着他在我里面运用的大能尽心竭力。”(这也是我所看重的！)

“完美”(perfect)在古希腊语中原意是“成熟”。我们不是使人完美，但是我们可以帮助人走向成熟。每个渴望被主使用的人，在教会服侍时必须将拥有这样的热情作为一个主要目标。对于基督徒领袖来说，最重要的是通过自己对信徒的影响，给他们带来生命的改变。

用生命影响生命

我想起了在赫尔蒙山(Mount Hermon)的那个夜晚，那一夜我明白了建立关系的重要意义。我在南加州学习了6个月后，终于找到机会和我的博士生导师、我最喜欢的教授博比·克林顿共处了几天。之前，虽然在学校跟随这位令我敬仰的教授学习，但是我们一直没有机会面对面地互相了解，因为我们都有自己的日程安排，总是无法找到一段大家都有空的时间。后来，碰巧有两三天的时间，我们都在北加州的海岸山脉——赫尔蒙山，而且同住一个房间。我们非常珍视这段时间，开始互相了解，建立真正的友谊，有一天，我们一直聊到半夜12点。

我在那天晚上3个小时里学到的东西，比在课堂上听课时，以及在校园内偶尔接触中学到的更有价值。

人是怎样被改变的？我们身为领导如何能影响到其他人，让他们更成熟？我们可以问自己一个简单的问题：回顾过去，给你成长带来最大影响的是什么？是书，讲座，还是磁带？是那些布道会，还是研讨会？或是在课堂上的体验？据我所知，关于这个问题的答案几乎都是一样的：我们生活中接触到的某个或者某些人，给我们的人生带来重要改变。

通常，和人直接接触会对我们的生命带来最强有力的影响。虽然许多其他因素也会对我们造成影响，让我-的生命在没有与人直接接触时有些小的改变，但是我们的生活中最具深远意义的改变，来自那些和我们一起喝咖啡、同住一室、一起看比赛、一起娱乐休闲、一起敬拜和祷告的人。

为纪念生活中的良师益友，我把办公室书架一侧设计成主题墙，主题就是“我心目中的英雄”。我选择了一些人的照片贴在这里，他们给我的生命和事业带来了意义深远的影响。我相信，还会有照片在这面墙上出现，而这也将是我最宝贵的收藏。随着年龄的增长，我对这些英雄们的感激之情也越深，他们是教导我领导力真谛的前辈。在照片下方，我写下了他们的名字和我们彼此相见、相知的年份。每次当我看到他们的面孔时，他们会和我说话，让我想起那些从他们身上学到的东西，提醒我活出他们教导的样子。虽然有些人已经离开人世了，但是他们对我的影响却是长久的，因为他们都和我面对面地交流过。

这种用生命影响生命的实例，在圣经中有很多。基督徒不是在课堂教学中，而是在与老师的亲密交流中成长。我们在新约中看到：巴拿巴指导保罗，使得保罗在服侍中发挥了强大的作用；保罗指导提摩太，使提摩太得以继承他的工作，继续传扬福音。保罗和提摩太之间存在着深厚的个人友谊，他们的关系不是在课堂或者偶然相遇的情况下建立起来的。P49-54

小时候，我荣获过20多枚童子军勋章，得到“特级模范童子军”的称号，那是我第一次面对当领导的巨大挑战。14岁时，我做了童子军小队长，负责组织我们小队的所有会议，决定行动方向。坦白地说，这是我这辈子头一次鼓起勇气领导别人，不过我确实很享受当领导的滋味，因为在这个位置上我能对其他人发挥影响力。

青少年时期，我做过很多性质不同的工作，而且经常会做“领导”。令人记忆最深刻的一次经历是：15岁时，我成为阿拉巴马州亨茨维尔市(我的老家)“肖尼大男孩”餐馆的夜班主厨。从那时起，尽管很年轻，我开始担任各种领导职务，并且慢慢地深爱上了领导面临的种种挑战。二十几岁时，我已经做过救生员、直销员、卡车司机、木匠、油漆工，还做过一家家用安保设备公司的高级销售代表。

此后的24年间，我在商业界和教会的很多不同工作岗位上做过领导，但我从来没有机会接受任何与领导力相关的正规培训。这种情况在1986年发生了根本改变。那一年，我遇到了萨姆·梅特卡夫(Sam Metcalf)——加利福尼亚州富勒顿(Fullerton)CRM机构的总裁。直到今天，萨姆都是我的良师益友(详见第七章)。他告诉我，富勒神学院的跨文化研究所中有一位天才教授，他提出了领导力研究领域的一个创新方法，该方法尤其适用于教会领袖。

于是，我去加州接受了他的领导力培训。1987年9月，我潜心攻读博士课程，而我的导师正是这位富有传奇色彩的博比·克林顿(Bobby Clinton)。克林顿彻底改变了我对领导力的看法，此前没有任何人能做到这一点。克林顿让我踏上正路，相信圣经中有关领导力的那些价值观在2l世纪同样适用。

我也要感谢我的妻子唐娜(Donna)，她给了我很多支持。30多年的共同生活中，因为她的包容，我能在本已非常繁忙的日常生活和繁重的工作之余，承担更多责任。担任这个跨国机构的领导之前，我就承诺要写这本书，然而，从1993年担任这个职务起，我的大部分精力就被工作占据。我非常感激我的太太，是她在无数的周末和夜晚给我自由，让我可以独处，专心完成这本书。

我在领导力方面所取得的成就，是我和妻子共同的成就。这么多年来，我所学到的和所做的任何有价值的事情都离不开我的妻子，她是神慷慨地赐给我的珍宝。现在，距离这本书初版已经15年，孩子们都长大离家了，妻子一直伴随着我，全力支持我的工作。就这一点而言，我真的是一个非常蒙福的人。

本书初版于20世纪90年代初，那时我刚刚四十出头，作为一个新上任的CE0，我的领导经验也相对比较少。多年来，这本书的成功一直鼓励着我……很多读者对我提出的问题深有同感，大多数人给我的反馈是：那些领导他们的人，并没有真正理解“仆人式领导”的真谛。有些人在信中感谢我给他们带来希望和新的想法，让他们知道该如何正确地带领别人。阅读那些关于放权式领导风格的文字，也印证了我的观察：人类本性上不愿意放权，所以除非愿意学习，愿意对领导方式持开放态度，大多数领导还会自然而然采取专制的领导方式。

如今15年过去了，社会发生了巨大的改变，管理风格也改变了。许多人问我这样一个问题：“你所说的‘十大错误’还和过去一样吗？这些方法现在还适用吗？要不要有个新的‘十大错误’清单来代替本书？”其实，我整理、再版这本书时也多次考虑过这个问题，每次仍然得出相同的结论：这十大错误清单没有任何的变化。然而，我可以告诉大家：一个接近20项新错误的清单已经出炉，根据这些资料足够写出另外两本书。

另外，自从这本书在90年代初出版以来，许多新生代领导者脱颖而出，这些大有前途的领导者身上，都具有本书第一章和第九章所描述的优点。我为这些年轻的领导者感到高兴，也希望自己能给他们指导，使他们顺利前行。我希望他们这一代能够将仆人式领导的风格带入一个全新的高度，而不会重复我们老一辈领导犯过的错误。所以我要说：学会放手，让他们来领导。

——汉斯·芬泽尔

于科罗拉多州高原牧场

“大多数和领导力有关的书籍都如流星般转瞬即逝，而汉斯的这本书却经久不衰。这是一部讲述仆人式领导力的伟大读物。”

——华理克(Rick Warren)

马鞍峰教会牧师，《标竿人生》的作者

“汉斯的作品就像是领袖的一面镜子，让你清晰地看到自己许多深藏不露的、不为人知的瑕疵。这本书为你提供方法，把所有这些你不愿意暴露在外的缺点，转化成让你能够坦然面对的、高效的领导力。”

——约瑟夫·斯托厄尔(Joseph M.Stowell)

作家，演说家，前慕迪圣经学院校长

“我认为，本书第3章‘缺乏肯定’中的内容，让这本书物有所值。当今的领袖非常需要学会肯定自己的追随者，和那些初露锋芒的小领袖。”

——博比·克林顿(Bobby Clinton)

富勒神学院跨文化研究所领导力课程教授

“汉斯?芬泽尔的这本关于领导力的书具有真正的实战价值。通过指出领袖失败的主要原因、提供避免失败的建议，他让我们想起在神的国度里那些完美领袖所具有的品质。这是我所读过的领导力相关作品中最棒的之一。强力向您推荐。”

——马克·贝利(Mark L. Bailey)

达拉斯神学院校长