王光波编著的《每天读点口才学》为口才学、社交类图书，共分为上、下两篇。通过具体生动的案例，深入浅出地阐述了练就卓越口才的途径、必知的各种说话技巧、说话的禁忌和分寸，包括怎样把话说到别人的心窝里、怎样拒绝而不得罪别人、怎样得体地赞美别人、怎样打动别人让其按你说的做、怎样说好难说的话、怎样运用幽默，以及在谈判、恋爱、交友、推销中的说话方法和技巧，帮助读者轻松掌握各种场景下的口才艺术，在错综复杂的人际关系网络中应付自如，在不同的场合、面对不同的人群，说好想说的话，说好难说的话。

人生在世，你无法生活在一个与世隔绝的空间里，无论我们怎样度过漫漫人生，选择什么样的生活方式，实现什么样的目标，都不可避免地要与他人交往、沟通、相处。因此，拥有良好的口才，做一个会说话的人，就成为生命中最基本，也是最重要的一件大事。杰出的口才不是天生的，若想把话说得有水平，说得有意思，说得有创意，并不容易，而要做到口吐莲花、能言善辩、打动人心，更非一日之功。但是通过后天的努力，在知识面上培养、在说话技巧上训练、在气质性格上熏陶、在现实环境中锻炼，获得好的口才也并非难事。

王光波编著的《每天读点口才学》分为上、下两篇，通过具体生动的案例，深入浅出地阐述了练就卓越口才的途径、必知的各种说话技巧、说话的禁忌和分寸，包括怎样把话说到别人的心窝里、怎样拒绝而不得罪别人、怎样得体地赞美别人、怎样打动别人让其按你说的做、怎样说好难说的话、怎样运用幽默，以及在谈判、恋爱、交友、推销中的说话方法和技巧，帮助读者轻松掌握各种场景下的口才艺术，在错综复杂的人际关系网络中应付自如，在不同的场合、面对不同的人群，说对想说的话，说好难说的话，获得最佳的沟通效果。

 上篇

 技巧篇

第一章 口才资本

 成事资本：好口才是成功的翅膀

 主动资本：好口才始于自我突破

 知识资本：内涵深厚才妙语连珠

 胆魄资本：想有好口才必须敢说

 “墨水”资本：胸中有墨才能说得远

 创造资本：口才也是一种生产力

 能力资本：如何提高说话的能力

第二章 口才定律

 比林定律：不该答应的事就要拒绝

 波特定律：批评宜曲缓而不宜直接

 波什定律：背后和推测性赞美最好

 权威效应：利用权威赋予你的权力

 赫洛定律：给他最想要的一种赞美

第三章 口才规则

 观察规则：想说好话，察言观色

 换位规则：换位思考，说得更好

 赞美规则：赞美艺术，看人下菜

 团结规则：交流过程，多说我们

 少言规则：给人机会，不多说话

 诚恳规则：谦和诚恳，缩短距离

 规避规则：不同观点，婉转表达

第四章 口才原则

 修养原则：说话必须有修养

 规范原则：说话要讲究规矩

 分寸原则：说话也要讲分寸

 说风原则：五种话不能出口

第五章 口才准则

 勇气准则：忌讳说话有羞怯感

 真诚准则：千万不要口是心非

 取悦准则：想方设法使人高兴

 尊重准则：勿谈论别人的短处

 礼貌准则：说话无礼会招人烦

 低调准则：不要随便跟人争辩

 表情准则：如何摆正体姿神态

第六章 口才风格

 批评技巧：学会批评和影响他人

 风格技巧：要有自己独特的风格

 能力技巧：说话要培养创造能力

 措辞技巧：选择恰当的措辞

 态度技巧：真诚的赞美感人肺腑

第七章 口才逻辑

 逻辑严密，环环相扣

 谬误法则，绕晕对手

 求同存异，力求突破

 因果正反，把话说透

 逻辑比较，反驳对方

 顿歇技法，推进情感

第八章 说话分寸

 好话分寸：赞美奉承要讲究

 时间分寸：说话时机要把握

 插嘴分寸：插嘴要有艺术性

 轻重分寸：说话注意轻重感

 态度分寸：调解纠纷的技巧

 幽默分寸：幽默要恰到好处

 迂回分寸：避免语言的冲突

第九章 说话尺度

 发生矛盾，勿说绝话

 批评他人，裹上“糖衣”

 良药甜口，顺耳忠言

 赞美他人，语言得当

 多用鼓励，替换责骂

 替人着想，击中要害

 低调说话，高调做事

 安抚对方，给他希望

 模糊语言，再来批评

第十章 说话禁忌

 表达禁忌：避免表意不明引歧义

 说话禁忌：勿在别人面前话不休

 声调禁忌：避免音高避免乱回答

 心态禁忌：别让恐惧扼住了喉咙

 沟通禁忌：上帝给你两耳一张嘴

 隐私禁忌：避开同事的隐私问题

 地域禁忌：避开别人的地域禁忌

 恭维禁忌：拍马不要拍在马蹄上

 方法禁忌：说话必须避免的恶习

第十一章 声音技巧

 发音技巧：发音是建立良好沟通的首步

 语意技巧：不同的语调带有不同的意义

 语言技巧：如何在说话中运用突兀语言

 节奏技巧：节奏适中有助于听众的理解

第十二章 吐字技巧

 吐字如何达到清晰准确

 有声语言怎样正确练声

 有声语言怎样清晰咬字

 语言能力要如何练习

 如何练就流利的普通话

第十三章 修辞技巧

 比喻运用技巧

 反问运用技巧

 比拟运用技巧

 双关运用技巧

 夸张运用技巧

第十四章 方圆技巧

 迂回策略：以迂为直，绕路说服

 转弯策略：欲抑先扬，避免直接

 权威策略：借人之名，说你的话

 谐音策略：谐音巧用，反贬为褒

 双关策略：一语双关，引人就范

 暗示策略：寓理于事，不言自明

第十五章 动心技巧

 体念法：说话要先为对方着想

 关怀法：对人体现关怀的理念

 同域法：乡音难改，游子情深

 直表法：感激之情要溢于言表

 恳切法：说话的魅力在于真诚

第十六章 讨巧技巧

 恭维技巧：用恭维的话博取他人欢心

 短语技巧：利用好交际中的黄金短语

 巧言技巧：实话要巧说，坏话要好说

 绕圈技巧：巧说话能获得别人的好感

 亲切技巧：不要随便批评朋友的亲友

 感同技巧：别人郁闷时多说理解的话

 体贴技巧：得体的幽默最能取悦人心

第十七章 细节技巧

 一个“您”字价值千金

 利用微笑拉近彼此间的距离

 最好用谦虚的态度和人说话

 在私底下指出别人的缺点

 时代语能为你添姿着色

 温暖的安慰送给最需要的人

第十八章 演讲技巧

 形象技巧：把话说形象才更吸引人

 ，主题技巧：脱颖而出的主题受欢迎

 叙事技巧：叙事型演讲的注意要点

 感染技巧：让你的听众身临其境

 拉拢技巧：要与听众形成精彩互动

 内容技巧：谨记演讲时的十大禁忌

 结尾技巧：怎样结尾让人回味无穷

 情绪技巧：如何掌控听众们的情绪

第十九章 初次见面

 与初识的人寻找同话题

 与初识的人一见如故

第一次约会说话不放肆

 无米难成炊，要找话题

 精彩地说出自己的名字

 自信要大胆勇敢说出来

第二十章 克服恐惧

 自励法：心病还须心药医

 锻炼法：胆子是练出来的

 外借法：营造减压的气氛

 学习法：抓住学习的机会

 自然法：消除紧张留自然

 自强法：建立自信的技巧

第二十一章 应变驾驭

 增强心理调控力

 训练敏锐洞察力

 思维训练的方法

 促进脑筋灵动性

 坚定语言个性化

 储备必要的知识

 明确说话的目的

 必须坚持的原则

 下篇

 场景篇

第一章 面试口才

 说话方式，快速接受

 两难问题，机巧回答

 幽默风趣，别具一格

 自我介绍，恰如其分

 要求薪酬，注意要点

 独树一帜，主张个性

 扬长避短，力求完美

 面试冷场，如何破冰

 离职原因，小心表达

第二章 职场口才

 切勿散布流言与蜚语

 不该说的话切记勿说

 对同事说话需要宽容

 别人论己时切莫打断

 谦虚人生能行万里路

 说话要学会亡羊补牢

 提拔时怎样面对同事

 接待工作中称呼禁忌

第三章 下属口才

 能平步青云的说话技巧

 向领导表敬意

 巧妙语言让领导变高兴

 上司面前千万不要抱怨

 如何提要求上司不会拒绝

 被批评后如何巧妙辩驳

 众人面前维护领导脸面

 无事也要多向领导请教

 要让上司自己做出决定

 和上司有分寸地开玩笑

 对领导有意见要婉转说

第四章 领导口才

 怎样能留住想辞职的优秀员工

 要不断地肯定和赞扬你的下属

 说话要注意自己的身份和地位

 批评下属的时候需要适可而止

 批评下属时也要因人而异说话

 如何消除员工对你的不满和敌意

第五章 销售口才

 以顾客感兴趣话题开头

 主动承认产品的缺点

 利用客户重视的人物

 诚实是赢得顾客的根本

 给客户戴一顶高帽子

 抬着榜样去进行推销

 制造一种旺销的景象

第六章 谈判口才

 看成内行，抬高对方

 对不同的人，说不同的话

 轻松言语，软化气氛

 谈判桌上，需要装傻

 软硬兼施，破除坚冰

 三十六计“走”为上

 吹毛求疵，偶一为之

 最后通牒，原是陷阱

 循序渐进，提出要求

第七章 办事口才

 求人必备的说话技巧

 求别人帮忙时怎么说

 怎样开口提一些要求

 看对方是什么人再说话

 “心理共鸣”求人法

 善于利用逆反心理

 以利害打动他人内心

第八章 恋爱口才

 向心上人如何表爱意

 想要约会怎么提出来

 恋爱中也需要谎言

 这样邀女孩最易成功

 面对刁难你该怎么办

 不失时机表达真感情

 见家长如何说话才对

 “丑媳妇”总要见公婆

第九章 友情口才

 如何从闲聊中加深感情

 说话注意维护朋友面子

 对小人物多说体贴的话

 要给朋友“同感”理解

 和朋友进行直率的交谈

 说话要低调才有好结果

 真诚才最受朋友的欢迎

 对朋友的秘密守口如瓶

第十章 演讲口才

 演讲开头吸引人的技巧

 如何制造演讲悬念

 交谈讲远的不如讲近的

 抓住听众最想听的部分

 运用排比表达情感

 怎样增强情感力度

 利用数字给予你的力量

 演讲中表达情感的技巧

 演说中需要注意的问题

 使听众关注演讲的技巧

第十一章 辩论口才

 论辩首要，务须主动

 摆明事实，不辩万辩

 釜底抽薪，直逼要害

 单刀直人，开门见山

 绵里藏针，柔中带刚

第十二章 说服口才

 先抬高再说服

 从得意事说起

 发现对方弱点

 诱导对方点头

 让历史做说客

 软磨硬泡逼近

 用比喻讲道理

 利用同步心理

第十三章 拒绝口才

 该拒绝时，不要犹豫

 下令逐客，要讲艺术

 表达拒绝，巧借他语

 拒绝他人，顾及尊严

 诙谐言语，愉快拒绝

 朋友请求，不轻许诺

 借用他人，巧妙拒绝

 糊涂话语，怎么出口

 拒绝他人，要留台阶

第十四章 赞美口才

 赞美不同，效果更佳

 身边女性，随时赞美

 赞美女孩，注重优点

 两性世界，赞美不同

 女性芳心，一句打动

 如何恭维，不为拍马

 说服之前，先赞对方

 赞人独特，更为独特

第十五章 批评口才

 批评他人，就事论事

 给个意外的“赞许”

 批评他人，先批自己

 因人而异，择言而施

 顾及脸面，注意场合

 责备对方，不翻老账

 深怀同情，指导他人

第十六章 道歉口才

 借他人之口传达歉意

 开口说声抱歉很重要

 把握道歉的最佳方法

 劝架务必一碗水端平

第十七章 幽默口才

 运用幽默别忘五大忌讳

 让幽默增添自身的魅力

 用诙谐的话语加深感情

 巧用幽默化干戈为玉帛

 通过幽默的话拒绝别人

 把笑话当作演讲的调料

第十八章 危机口才

 冷场时要用“开涮法”

 如何应对冷场的局面

 谈吐有趣味摆脱窘境

 灵活应对别人的奚落

 欲盖弥彰不如多调侃

 如何巧妙地回击冷语

 怎么应对咄咄逼人的话

 话不投机，赶紧转弯

 用戏谑冲淡尴尬境地

 童言无忌，如何遮丑

 应对别人的当众指责

第十九章 特殊口才

 与完美主义者对话

 与过度老实人交谈

 与实用主义者说话

 与浪漫主义者对话

 与冷眼旁观者对话

 与享乐主义者对话

 与领袖型人物对话

 与和事佬如何说话

·第一章·

口才资本

成事资本：好口才是成功的翅膀

事业的成功与失败，往往决定于某一次谈话。在富兰克林的自传中有这样一段话：

我在约束我自己的时候，曾有一张美德检查表。当初那表上只列着12种美德。后来，有一个朋友告诉我，说我有些骄傲，这种骄傲，常在谈话中表现出来，使人觉得盛气凌人。于是我立刻注意这位友人给我的忠告，我相信这样足以影响我的前途。然后我在表上特别列上“虚心”一项，我决定竭力避免说出一切直接触犯别人感情的话，甚至禁止自己使用一切确定的词句，像“当然”“一定”“不消说”……而以“也许”“我想”“仿佛”……来代替。

富兰克林又说：“说话和事业的进展有很大的关系。你如出言不慎，跟别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的助力。”这是千真万确的。所以，你想获得事业上的成功，必须具有能够应付一切的口才。

要使别人瞧得起自己，先要自己瞧得起自己，决不可露出乞怜的样子。你可以谦逊，但决不可谄媚。你不可单是唯唯诺诺，使人觉得你一无动人之处。你发表意见时不可肆意批评别人；．更不可告诉对方说你的计划一定成功，如果雇用你，必可使业务发展等语。这些事情只能让对方心里称许，不应由自己说出。自夸必连带着固执，这种态度只会使人厌恶。去访问一个人，把目的简单地说出之后，你就应该告辞。即使环境许可你逗留一些时间，你也应该立刻把话题转到别处。

应聘工作的晤谈，最重要的是表现自己的资格和能力，不过打肿脸充胖子的行为是不宜的，只能瞒骗一时。如果应聘工作的晤谈令你胆战心惊，那么这也许是你深深地明白自己肚子里究竟有几滴墨水的缘故。工作晤谈不是社交拜会，不宜摆出一副安逸的姿态。谈话的范围要守在一定的界限内，不要谈办公室的陈设，不要谈对方的一身装束。应聘晤谈时间有一定的限制，你必须把你的资格和能力浓缩表达，在一个很短的时间内将其交代清楚，所以这时就是检验你所受训练、教育及能力如何的关键时刻。

在工作上，要能胜任并心情愉快，不要摆一副冷面孔，尽量减少情绪上的困扰及不切实际的空想。你可以和同事谈谈工作上所需要的知识，谈谈工作上的经验，要诚心诚意，不存任何成见。在一块儿工作的人，必须彼此敬重、关心，互道平安，态度温和。我们要彼此坦诚相待，心中有话，必定直言不讳。我们在团队精神的表现上尤应具有高境界。

失言是常有的事。你认错就不致使情况恶化，而且你很可能还有所收获。现在有勇气说“我错了”的人已经不多，因此，敢说“我错了”就能赢得尊重。这样无心的错误，还不难让人谅解。更有一种错误，几乎不能让人原谅，即我们最好不要公开取笑任何人的缺点。如果你已犯了这种错误，那么就勇敢地认错或道歉并请求对方宽恕，然后闭上嘴巴。

主动资本：好口才始于自我突破

1．你的言辞智商是多少

所谓“言辞智商”，是指对一个人能否机智流利地运用，恰当有效地表达自己观点的综合测度。它是考察一个人能否很好地控制自己语言的方式。一个人言辞智商的高低，取决于其言辞是否流利、准确，是否有适度的幽默。

具有良好的言辞智商，可以增强人的自信心，给别人留下深刻的印象，并能影响别人。在西方的各类培训计划中，对受训者言辞智商的训练是一项非常重要的内容。一个语言表达力强，并且十分得体的人在竞争日趋激烈的今天将具有很大的竞争优势。

2．跳蚤与“自我设限”P3-4

人生在世，你无法生活在一个与世隔绝的空间里，无论我们怎样度过漫漫人生，选择什么样的生活方式，实现什么样的目标，都无可避免地要与他人交往、沟通、相处。因此，拥有良好的口才，成为会说话的人，是生命中最基本，也是最重要的一件大事。

著名学者王了一说过：“说话是最容易的事，也是最难的事。最容易，因为三岁的孩子也会说话；最难，因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。”口才是一门学问，更是一门艺术。一句恰如其分的话，可以改变一个人的命运；一句不合时宜的话，可以毁掉一个人的一生。有的人说起话来，娓娓动听，使人听了全身筋骨都感觉舒畅；有的人说起话来，锋芒锐利，令人感觉到十分恐惧；有的人说起话来，虚伪客套，一开口就让人感觉到讨厌。

口才好，小则可以讨喜、动人，大则可以保身、兴邦。远有苏秦、张仪游说诸侯，战国格局为之改变；诸葛亮说服孙权，三国鼎立之势成。近有罗斯福之“炉边谈话”，温暖千万心灵。好口才给予的力量，能使我们无论是在与人谈判、安慰亲朋、恋爱道歉，还是应对上司、求人办事等各个方面都如鱼得水，达成我们希望的结果。

口才不好，小则树敌、伤友，大则丧命、失天下。由于一言之失，导致兵戎相见、血流成河的浩劫，在中外历史上屡见不鲜，故《论语》有言：“一言可以兴邦，一言可以丧邦。”因一言不慎而招致杀身之祸的也不乏其人。不懂得说话技巧，你有可能丢掉机会、失去朋友、丧失顾客，还会给自己惹来一身麻烦。口才拙劣，不善言谈，很容易给人留下能力低下和思维匮乏的印象。这样的人不管处在哪一个社会层面，也不管走到哪里，都不会轻松地走上人际的前台，也不会得到足够的器重和赏识，甚至只能沦为无足轻重的边缘人。

口才可以体现一个人的内涵、素质。一个说话讲究艺术魅力、讲究技巧的人，常常是说理切、举事赅、择辞精、喻世明；轻重有度、褒贬有节，进退有余地、游刃有空间；可陶冶他人之情操，也可为济世之良药，对人生的成败往往还会产生举足轻重的影响。

杰出的口才不是天生的，若想把话说出水平，说得有意思，说得有创意，并不容易，而要做到口吐莲花、能言善辩、打动人心，更非一日之功。但是通过后天的努力，在知识面上培养、在说话技巧上训练、在气质性格上熏陶、在现实环境中锻炼，获得好的口才也并非难事。

正是基于这样的考虑，《每天读点口才学》一书应运而生。本书分为技巧篇和场景篇，从技术角度和实践应用方面切人，教会大家如何说话能受他人的欢迎，如何说话能使自己更具有影响力，如何说话能解决问题。在充分展示好口才巨大威力的基础上，将理论与实践相结合，以通俗易懂的语言深入浅出地论述了口才的艺术，是迄今为止内容最全面、技巧最丰富、方法最实用的口才学大全集。

本书的最大的特点就是有实例、有论述，不因有论无证而无操作性，也不因有证无论而没有内涵。从理论上，讲述了练就说话艺术的重要性、提高说话技巧的途径和方法；在实践上，指导读者如何把握好沉默的分寸，把握好说话时机、说话曲直、说话轻重和与人开玩笑的分寸，把握好调解纠纷时和激励他人时的说话分寸，掌握如何同不同的人说话的技巧、不同场景下的说话艺术、怎么说别人才会听你的、最讨人喜欢的说话方式及如何说好难说的话等。同时还以生动具体的事例向读者展示了同陌生人、同事、老板、客户、朋友、爱人、孩子、父母、对手沟通的艺术，在求职面试、求人办事、谈判演讲、尴尬时刻、宴会应酬、主持会议、探望病人及应酬亲友时的说话艺术。

阅读本书，让你轻松面对尴尬，获取提升机会，扩大交际范围，在不同的场合、面对不同的人群，说好想说的话，说好难说的话，提高说话技巧，提升交往能力。