百科大讲堂系列丛书，融知识性、趣味性于一体，图文并茂，妙趣横生。是为新世纪读者量身打造的一套百科全书。

本书是为您量身定做的礼仪读本，全面而生动地介绍了各种现代礼规范以及在各种场合有札交往的实用技巧。

本书全面介绍了各种现代礼仪规范，如举止礼仪、社交礼仪、交往礼仪、特殊场合的礼仪、送花礼仪、馈赠的礼仪、在学校的礼仪、就餐礼仪、外出礼仪以及在各种场合交往的实用技巧，并导引出详细周到的礼仪要点，针对性强，极具实用性。

本书在介绍礼仪要点的同时，还进行了相关的知识链接，并穿插大量古今中外的礼仪故事，让读者更清晰地了解各种礼仪知识，加深理解和记忆。文中配有精美的图片，让抽象的文字更生动。读者可以通过阅读轻松掌握、轻松实践。

举止礼仪

站姿的礼仪

当你站立时

站立的两种方法

向长盟、老师、同学问候或作介绍时

男孩站立时

女孩站立时

坐姿的礼仪004

正确的入座方法

行姿的礼仪

给男孩的建议

给女孩的建议

手势的礼仪

区域性差异

手势宜少不宜多

挥手致意

避免出现的手势

微笑的礼仪

当你结识新朋友时

当你想化解矛盾时

在不方便上前打招呼时

社交礼仪

使用电话的礼仪

拨打电话的礼仪

接听电话的礼仪

电话用语

使用手机的礼仪

置放到位

遵守公德

注意安全

当你未能及时接听他人电话时

当电话中断时

使用公用电话的礼仪

要轻拿轻放

要长话短说

要注意语气态度

不要恶意拨打或恶意盗打公用电话

交谈的礼仪

把握好礼貌用语

声音的讲究

不良习惯的克服

你有来言，我有去语

如何避免对方昏昏欲睡

谈话的距离

谈话中倾听的艺术及技巧

用积极倾听表示你接受

对非语言信息的积极“倾听”

在交谈中善用委婉语

幽默的礼仪

在交谈中善用赞美的艺术

如何赞美别人

谈话的忌讳

见面时的礼仪

日常礼貌用语

如何打招呼

如何称呼

握手的礼仪

握手的次序

握手的时间与力度

握手时的注意事项

介绍的礼仪

目我介绍

如何为他人介绍

对待残疾人的礼仪

在交谈时

在眼神上

对待老人的礼仪

礼貌的称谓

在公共场合遇到老人时

网络礼仪059

文明上网，坚决杜绝以下行为

怎样写电子邮件

交往礼仪

迎来送往

当客人到来而被访者不在时

当被访者不能马上与来访者会面时

怎样接待不同民族的来访者

各种场合中的待客之道

拜访礼仪

拜访时的注意事项

不同场合的访客之道

邀请礼仪

明确邀请的目的

邀请的方式

如何正确地使用请柬

邀请的注意事顼

当你被邀请时

谢绝邀请的礼仪

以感谢的态度婉言谢绝

以诚恳的致歉婉言谢绝

寻找借口要得当

道歉的礼仪

道歉是—种风度

道歉的方式

特殊场合的礼仪

男孩女孩聚会礼仪

女孩在聚会中应注意的礼仪

男孩在聚会中应注意的礼仪

学会适合时宜地开玩笑

在不商场合的聚会上应注意的事项

听音乐会和上剧院的礼仪

观看演出时的着装

提前或准时到达

在演出过程中

参观展览会的礼仪

保持安静

认真听讲解

注意“请勿动手”

不要乱丢废弃物

参加婚礼的礼仪

汪意自己的穿着

如果你是婚礼上的花童

参加婚宴的注意事项

参加葬礼的礼仪

服装要得体

要控制情绪

言语、举止要得当

要尊重当地丧俗

送花的礼仪

把握送花的时机

迎接宾客

为即将远行的朋友送行

参加婚礼

祝寿

探望病人

探望产妇

乔迁

祝贺节日

各国送花忌俗与礼节

送花的节日

春节

母亲节

父亲苇

中球节

清明节

教师节

情人节

圣诞节

馈赠的礼仪

馈赠的原则

送人礼物要真诚

买礼物要“量力而行”

“受人财不以为富”

如何选择礼品

了解对方的喜好

考虑具体情况

选择合适的礼物

选铎馈赠礼品需注意的的问题

家庭馈赠礼仪096

怎样给长辈送礼物

兄弟姐妹之间的赠礼

受礼礼仪

接受礼物时

回赠

拒绝馈赠的艺术

国外的馈赠礼仪

在一些亚洲国家

在—些欧美国家

在一些拉丁美洲国家

在学校的礼仪

课堂礼仪

上课

听讲

下课

服饰仪表104

正确地穿着校服

不要一味地效彷他人

根据自身条件选择适宜的装扮

尊师礼仪

与老师相遇时

在老师的工作、生活场所

不要私下对老师评头论足

正确对待批评

遇到节日时

同学问的交往礼仪

同学之间要有礼貌

同学之间要热忱相待

同学之间要团结友爱

同学间相处要大公无私

同学间相处要有公德意识

同学间交往八大禁忌

住宿学生礼仪

谦逊、礼让

遵守住宿的规定

注意搞好个人卫生

相互关心，团结友爱

重视公共卫生与安全

不要过分打听别人的隐私

校内公共场所的礼仪

在操场或礼堂举行活动时

在图书馆里

在食堂用餐时

如厕时

就餐礼仪

餐前、餐中、餐后的礼仪

餐前礼仪

餐桌上的礼仪

餐后礼仪

结账的礼仪

西餐礼仪

入餐礼仪

餐具的使用方法

西餐上菜的顺序与点菜

享受西餐时的注意事项

自助餐礼仪

拿取食物要量力而行

拿取食物要找对方向

拿取食物时不要离餐台过近

取完食物要将公共餐具放回原位

餐后打包

外出礼仪

公共场所的礼仪

注意事项

电梯礼仪

在公共卫生间的礼仪

在商场的礼仪

在咖啡厅喝咖啡的礼仪

在医院的礼仪

学会做个合格的路人

乘公共交通工具的礼仪

搭乘私家车时

搭乘出租车时

搭乘公交车时

搭乘地铁时

搭乘火车时

搭乘船只时

搭乘飞机时

入住宾馆的礼仪

在大堂、走廊等

在客房

退房时

旅游的礼仪

做—个友善的旅者

做—个文明的旅者

家庭、邻里间的礼仪

家庭礼仪

时刻送上你充满爱意的问候

尊老、爱幼，善待每—个家人

与邻里交往的礼仪

礼貌待人，亲切友好

学会体谅与包容，避免争端

各国传统节日礼仪

中国传统节日的礼仪

春节

元宵节

清明节

端午节

中秋节

重阳节

西方传统节日的礼仪

元旦

情人节

狂欢节

国际劳动妇女节

复活节

愚人节

国际劳动节

国际儿童节

国际护士节

母亲节

父亲节

万圣节

感恩节

圣诞节

世界各国的禁忌

涉外活动禁忌

涉外活动中的言行忌

涉外活动中的拍照忌

涉外活动中的卫生忌

商业活动中的禁忌

日常风俗中的禁忌

日常生活中的禁忌

对花朵的禁忌

外国人送花的禁忌

如何避免对方昏昏欲睡

在谈话过程中，还要注意观察对方的表情，以适时地调整自己的话题或是语气等，保证谈话能顺利地进行下去或是适可而止，不致影响谈话的效果。

在谈话中，如果对方呈现出昏昏欲睡的表情，说明你的话题没有引起对方的兴趣，或是对方已经感到疲倦了，这时你就应该及时地转变话题，引起对方的注意，或是礼貌地中断你们之间的交谈。谈话的距离

人与人之间都有着特定的距离，就好比太阳系中行星与恒星之间相安无事地运转，但只有地球和太阳有着最和谐的距离，从而才有充满生机的美丽世界。语言作为人类沟通的重要工具，在使用时把握谈话的距离是极其重要的。

心理学家曾经做过试验，得出一个结论：谈话的距离较近，能够营造一种融洽的气氛，消除紧张情绪。

最合适的距离就是一方伸出手可以够到另一方，即50厘米左右。如果你想在社交中尽快打开局面，适应环境，那么，每次与人打招呼或谈话的时候，要注意尽可能地把距离拉得近一些。即使是到一个陌生的地方，或者跟一个素不相识的人打交道，也要放开胆量，走到他面前去说话。

当然要注意，拉近距离并不等同于亲密无间。当你与对方谈话时，如果距离过近，首先会让对方感到有空间上的压力，其次也有可能发生偶然不愉快的事情，比如你说话时的唾沫星子有可能意外地溅到对方的脸上而引起不快。特别是你与对方初次打交道时，不能冒昧莽撞，不然会引起对方反感，以为你没有规矩或用心不正，反而弄巧成拙。

谈话中倾听的艺术及技巧

我们总是认为人际场上能说会道的人是善于交际的人，其实，善于倾听的人才是真正会交际的人。

会说话的人，有锋芒毕露的时候，也常有言过其实之嫌。话说多了，有时会被称为夸夸其谈、油嘴滑舌，甚至可能导致言多必有失，祸从口出。静心倾听就远没有这些弊病，倒有兼听则明的好处。注意听，给人的印象是谦虚好学，是专心稳重、诚实可靠；认真听，能减少自己不成熟的评论，避免不必要的误解。

善于倾听的人常常会有意想不到的收获：蒲松龄因为虚心听取路人的述说，才有《聊斋志异》的问世；唐太宗因为兼听而成明主；齐桓公因为细听而善任管仲；刘备因为恭听而鼎足天下。

有不少研究以及实例表明，人际关系失败的原因，很多时候不在于你说错了什么，或是应该说什么，而是因为你听得太少，或者不注意倾听所致。比如，别人的话还没有说完，你就抢口强说，讲出些不得要领或不着边际的话；别人的话还没有听清，你就迫不及待地发表自己的见解和意见；对方兴致勃勃地与你说话，你却心不在焉、目光游移，手上还在不断拨弄这个那个，有谁愿意与这样的人在一起交谈呢？有谁喜欢和这样的人做朋友？

一位心理学家曾说：“以同情和理解的心情倾听别人的谈话，我认为这是维系人际关系、保持友谊的最有效的方法。”

可见，说是一门艺术，而听更是艺术中的艺术。倾听，是对他人的一种恭敬、一种尊重、一份理解、一份虔诚，是对友人最宝贵的馈赠。我们不必抱怨自己不善言辞，只要我们认真倾听，我们就会赢得友谊、赢得尊重。

学会倾听无疑是掌握了一门有效沟通的艺术，那怎样才能学会倾听呢？

P28-29

孔子说：“不学礼无以立。”苟子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”真可谓：有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行！

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，也是社会主义精神文明的重要组成部分和学校德育工作的主要内容之一，又是一个国家、民族道德风貌和文明程度的反映。

良好的礼仪习惯是一种资本，可以转化为一个人内在的性格、情操，将影Ⅱ向人一生的发展。得体的言谈举止，是每一个人成长中必修的一门课，也是自尊与尊重他人的表现。

随着社会文明程度的进步和发展，人们的交往日益频繁。礼仪作为联系沟通交往的纽带和桥梁，显得更加重要。

本书全面介绍了各种现代礼仪规范，如举止礼仪、社交礼仪、交往礼仪、特殊场合的礼仪、送花礼仪、馈赠的礼仪、在学校的礼仪、就餐礼仪、外出礼仪以及在各种场合交往的实用技巧，并导引出详细周到的礼仪要点，针对性强，极具实用性。

本书在介绍礼仪要点的同时，还进行了相关的知识链接，并穿插大量古今中外的礼仪故事，让读者更清晰地了解各种礼仪知识，加深理解和记忆。文中配有精美的图片，让抽象的文字更生动。读者可以通过阅读轻松掌握、轻松实践。

前进的社会呼唤文明，科学的未来呼唤文明。

只有知礼、守礼、讲礼，才能立足于社会，才能与他人得体交流、得体互动，才能拥有一个美好的未来。