本书从企业价值链增值出发，以剖析业务、技术、管理和应用的互动与融合的内在规律的特征为线索，力求信息系统应用的有效性和效益最大化，强调从管理视角出发，紧密结合企业业务及具体业务流程，有的放矢地建设、运行、管理和使用信息系统。

本书从企业经营管理一体化及国际化出发，以现代信息技术应用、业务流程优化和现代管理模式相互融合为指导思想，在扼要介绍了现代软件开发技术、软件组件、软件复用、中间件及系统集成、Web服务、面向服务架构（SOA）、商务智能和网格技术的基础上，重点介绍了信息系统管理及信息系统安全，同时还较为全面地介绍了信息系统应用的概念、原理和各类信息应用系统及其案例。

全书融概念、原理、技术、管理和应用为一体，内容翔实、新颖、深人浅出，结构合理，旨在培养和提高学生的基本信息素质以及结合管理实际运用信息系统解决各类现实问题的能力。

本书可作为管理类各专业研究生及本科生的公用信息系统教材，也可作为MBA、MPA、管理类工程硕士和各类管理人员培训方面的信息系统教材，也是各级领导、企事业单位各类管理人员和技术人员的一本参考书。

第1章 现代信息系统应用

 1.1 信息系统应用概述

1.1.1 信息系统应用的基本概念

1.1.2 信息系统的应用层次

1.1.3 信息系统的应用模式及应用环境

1.1.4 信息系统应用平台

1.1.5 信息系统应用小结

 1.2 办公自动化系统

1.2.1 办公自动化系统概述

1.2.2 办公自动化系统的基本理论与技术

 1.3 企业资源规划系统

1.3.1 企业资源规划系统的产生、形成和发展历程

1.3.2 ERP基本概念与基本理论

1.3.3 ERP系统的功能模块

1.3.4 由ERP到ERPⅡ

 1.4 供应链管理

1.4.1 供应链管理的基本概念和特征

1.4.2 供应链管理的基本内容、基本功能和体系结构

1.4.3 供应链管理的运行机制和实施步骤

 1.5 客户关系管理

1.5.1 客户关系管理概述

1.5.2 客户关系管理的主要功能和基本结构体系

 1.6 企业信息门户

1.6.1 企业信息门户的产生与发展

1.6.2 企业信息门户的基本概念

1.6.3 企业信息门户的基本功能

1.6.4 企业信息门户与企业应用集成的关系

 1.7 决策支持系统

1.7.1 决策支持系统概述

1.7.2 决策支持系统的组成

1.7.3 决策支持系统的开发

 1.8 计算机集成制造系统与产品数据管理系统

1.8.1 计算机集成制造系统的含义与特征

1.8.2 计算机集成制造系统的基本组成

1.8.3 产品数据管理系统

 小结

 练习与思考题

第2章 基于Web网的现代信息系统应用及现代软件开发应用技术

 2.1 Web信息系统应用及现代软件开发应用技术概述

2.1.1 Web信息系统及软件开发应用技术发展的动因

2.1.2 基于Web网的现代信息系统应用及软件开发技术的新要求

 2.2 软件组件、软件复用和中间件应用开发技术

2.2.1 软件组件(构件)技术

2.2.2 软件复用技术

2.2.3 中间件技术

 2.3 企业应用集成技术

2.3.1 企业应用集成技术概述

2.3.2 EAI的技术体系结构

 2.4 Web信息系统

2.4.1 Web信息系统概述

2.4.2 Web信息系统的基本结构

2.4.3 Web信息系统的建设

 2.5 Web服务应用技术和面向服务构架的应用

2.5.1 Web服务概述

2.5.2 Web服务的建设管理、工作过程及机制

2.5.3 SOA概述

2.5.4 SOA的体系结构及其实现过程

2.5.5 SOA的应用

 2.6 网格应用

2.6.1 计算机网格的基本概念和体系结构

2.6.2 网格的主要应用技术

2.6.3 网格技术应用类型及发展趋势

 2.7 商务智能应用技术

2.7.1 数据仓库技术

2.7.2 联机分析处理技术

2.7.3 数据挖掘与知识发现

2.7.4 商务智能应用

小结

练习与思考题

第3章 现代信息系统管理

 3.1 信息系统战略管理

3.1.1 信息系统与企业战略的关系

3.1.2 信息系统战略管理概述

3.1.3 信息系统战略管理模型

3.1.4 信息系统战略规划

 3.2 信息系统建设项目管理

3.2.1 信息系统建设项目管理概述

3.2.2 信息系统建设项目计划管理

3.2.3 信息系统项目配置管理

3.2.4 信息系统项目成本管理与费用估算

3.2.5 信息系统建设项目风险管理

3.2.6 信息系统建设项目监理、审计与评价

3.2.7 信息系统建设项目行为管理和管理组织

 3.3 信息系统运行管理

3.3.1 信息系统运行管理概述

3.3.2 信息系统维护管理与控制

 3.4 信息系统质量管理

3.4.1 信息系统工程项目质量管理与控制概述

3.4.2 信息系统生命周期全过程质量管理

 3.5 信息系统的组织机构和人力资源管理

3.5.1 信息系统管理组织

3.5.2 信息系统人力资源规划

 3.6 信息资源管理

3.6.1 信息资源管理概述

3.6.2 信息资源管理的基本内容

 3.7 信息系统人文管理

3.7.1 信息系统的政策及法律

3.7.2 信息系统中的伦理问题及其对策

 3.8 信息系统服务管理

3.8.1 信息系统服务管理的基本概念

3.8.2 信息系统服务管理的基本原理

 3.9 信息系统协同管理

3.9.1 信息系统协同管理概述

3.9.2 信息系统协同管理系统

 3.10 业务流程管理及业务流程重组

3.10.1 业务流程管理及业务流程改善

3.10.2 业务流程重组

 小结

 练习与思考题

第4章 现代信息系统安全管理与控制

 4.1 信息系统安全概述

4.1.1 信息安全的提出及发展

4.1.2 信息系统安全面临的威胁及不安全因素

4.1.3 信息系统安全的概念、内容及标准

 4.2 信息系统安全的基本原理

4.2.1 信息系统安全体系

4.2.2 信息系统安全体系结构模型

 4.3 信息系统安全技术

4.3.1 防火墙技术

4.3.2 加密技术

4.3.3 数字签名

4.3.4 虚拟专用网技术

4.3.5 身份认证技术

4.3.6 公钥基础设施

 4.4 信息系统安全管理

4.4.1 信息系统安全管理概述

4.4.2 信息系统安全管理的主要内容

4.4.3 计算机信息系统安全等级保护

4.4.4 信息系统安全策略及政策管理

4.4.5 信息系统安全管理体系和安全解决方案

 4.5 信息系统的安全控制

4.5.1 信息系统物理控制与访问控制

4.5.2 信息系统人事控制

4.5.3 信息系统账号控制

4.5.4 信息系统的操作系统安全控制

4.5.5 信息系统的安全接人

4.5.6 信息系统安全的解决方案

 小结

 练习与思考题

参考文献