《无微不至(微博营销实战指南)》(作者优米网)齐聚了杜子健、申音、尹光旭等微博营销名家，微博大V，他们用亲身的案例，微博营销的实操经验，现身说法，为广大读者揭开微博营销的奥秘，传授微博营销的真谛。

本书将11位名家的讲课内容精心编辑，有机整合，全方位呈现微博营销实战操作知识和技巧，是目前一本集大成的实用微博营销实战手册。

企业如何利用微博进行营销？如何了解消费者的购买心理？如何把握微博的传播机制，发现用户的行为模式，找到有价值的客户？如何挖掘数据价值，制定营销方案，实现营销的最佳效果？

《无微不至(微博营销实战指南)》(作者优米网)从如何搭建企业微博营销平台、构建微博体系、塑造企业微形象、选择微博营销模式，《无微不至(微博营销实战指南)》以及微博营销的技能、微博写作技巧等方面详尽地讲述微博营销的方法、技巧，具有实操性强，案例经典，拿来就能用的特点。

第一章

“微”风来袭，微”营销带来“大”变革

微博时代来临，你准备好了吗

微博的本质是什么

中小企业为什么要重视企业微博

微博对传统营销有什么影响

第二章

正确定位，搭建企业“微”平台

企业官微如何正确定位

企业官微如何进行内容建设

如何利用官微开展平台活动

第三章

善用资源，构建战略“微”体系

战略营销如何在微博落地

企业官微成功的关键要素

如何让企业在微博飞

第四章

提升品牌，塑造企业“微”形象

微博的传播路径有哪些

微博传播的四个要素

做一个受欢迎的微博

如何维护官方微博

第五章

“微”利必争，选择营销“微”模式

微博有哪些营销模式

微博营销的“4I原则”

企业如何利用微博进行营销

第六章

有备而战，掌握营销“微”技能

微博运营的必备常识

微博运营必备的八种技能

如何用数据分析法制定营销策略

第七章

能说会道，写好营销“微”故事

微博写作十大技巧

微博如何进行内容运营

如何打造微博的爆点

微博如何用故事营销

@蛮子文摘运营的八点心得

第八章

正本清源，走出营销“微”误区

谁是我们信息大餐的烹调者

1000个真实粉丝意味着什么

微博的传播机制与营销方案

第九章

展望未来，微”世界带来大天地

社会化媒体营销大趋势

谁是下一代的超级媒体

新媒体将会迎来什么时代

编后记

其实，我们快书包使用微博也是机缘巧合。快书包是2010年6月上线的，正是新浪微博开始蓬勃发展的时候，我们就借势用微博做快书包的营销，后来做快书包的客服。等等，做了很多事情。

我们为什么要重视微博呢？我们6月份上线，到7月份的时候就出了小麻烦——《独唱团》上市，快书包“爆单”，就是送不过来了。当时我们的配送能力一天只能送五六千单，但是有一天我们就接了《独唱团》1300单，结果微博里铺天盖地全是骂快书包的：你们骗人，还号称什么一小时送达，这根本是不可能的事情。那时候我就很高兴，为什么呢？因为我的顾客、我的潜在顾客跟微博的使用者之间重复度非常高，这就意味着在微博方面如果多做些努力，可能会有比较好的收效。这也就意味着，快书包用微博用得不错。那么，其他企业是否也适合用微博呢？

首先，要分析定位顾客，是不是跟微博使用者重合度比较高。如果一个产品全是卖给老年人的，虽然有老年人在用微博，但毕竟还是少数，那么重合度就低，使用微博成效就低。所以一个企业，还是要区分自己的顾客是谁，想达到什么目的，是否需要在徼博上下一些功夫。这个问题，每个企业都不同。

另外，是不是学了快书包的方法，或者学了凡客的方法，就一定能达到想要的效果呢？也未必。每个企业所处的阶段不同，所要达成的传播目的不同，因此每个企业所用的手段应该是有所区分的。在细枝末节上，一定要适合企业的情况。所以大家在接受任何一条资讯，或任何一个其他企业的方法的时候，都还是要区别对待的。

在大家的印象中快书包是一家网上书店或者卖书的，实际上我们的定位是一家网上精选便利店。我们目前销售的商品．除了图书杂志，已经扩展到食品、饮品、酒、下午茶、日用品、演出票务、礼品券．等等。比较形象的比喻是，快书包是一家网上的7-11，这是我们的—句话的广告。

微博里有一句话，就是：“用微博能做什么？关键是你想做什么。”

大家说，电子商务是什么？电子商务无外乎就是一个企业，在不同阶段满足了人们的某种其他商业业态不能满足的一个商业需求，所以出现了电子商务。其实，微博也一样。

我们现在经常看到一个词：微博营销。其实营销也好，微博建设品牌也好，或者说微博客服也好，关键是微博只是一个工具，一个人或一个企业想达成什么，用这个工具想做什么。而且，微博是新的网络工具，一定比过去的网络工具从功能上更加综合，所能完成的任务更加丰富多彩。

技术的进步能带来各种可能。这种可能由不同的人用它，就会达成不同的效果。其实微博也是一样。关键的就是。自己的企业处于哪个阶段，想用微博来完成什么事情。

越来越多的人，甚至可以说是全民，都在认识到的一个现实，就是微博是躲不起的。它的传播效果非常巨大，而且瞬间传播无法挽回。想删帖都是来不及的。这跟过去的传播形态和传播路径相比，已经发生了根本性的改变。

过去在大众传播时代，我们有所谓权威媒体，或发行量大或受众多，有大小之分，但现在不一样。在微博这个路径里，一个草根或一个粉丝不多的人的声音就有可能扩散成全网尽人皆知，甚至从微博这个渠道再扩充到大众媒体，再变成报纸的话题，变成电视的话题，等等。从这个意义上来讲，微博是躲不起的。企业可以不用微博来做营销，但生死存亡有可能就取决于一条微博。

所以说，用微博来做营销，可以扩大企业的销售能力或顾客群。我觉得一个企业没有意识地运用微博，或者说不用它，都可能造成致命打击。所有的企业都应该来重视微博，是否开官微或者是否使用官微来做营销，且放下不谈，但必须重视微博。首先要意识到的一个问题就是，企业想当鸵鸟藏起来，不理会那些声音，这是不行的。“不管你看不看，骂你的声音总在那里”，所以从这个意义上来讲，必须重视微博。

现阶段微博已经如此兴盛，微博对于舆论的引导性、影响力已经非常大。对于企业来讲，已经不用再讨论用不用的问题，关键是怎么用。我只是给大家展现快书包作为电子商务的一个小分子是怎么用的．基本上是毫无保留地呈现给大家，看对大家是否有益处。P7-9

优米网创始人、著名主持人王利芬说：知道了任志强、潘石屹两位如何捣鼓微博，就知道微博有多重要，同时也知道如何经营了。是的，在微博时代，潘石屹、任志强更出名了。他们是地产大佬，更是微博名人，他们成了企业形象的代言人。有了微博，sOH0中国6年前就已停止投放传统硬广告了；任志强一改“冷面、严肃、不苟言笑”的形象，通过微博的140个字，渐渐由“人民公敌”变成了“大众情人”。微博不但是社交网络。更是社会化的新媒体。微博平台成了商家必争之地。

《无微不至：微博营销实战指南》是北京时代华文书局与优米网共同策划出版的微博营销操作手册，聚集了国内一流的微博营销专家，通过经典的案例，现身说法，传授微博营销实战技巧。本书汇集了优米网微博营销视频课程的精华内容．十多位微博营销高手讲解微博营销之道，可以称得上是微博营销集大成之作。

本书由十多位专家撰稿，他们分别撰写了如下内容。杜子建：《微博的本质是什么》《企业如何利用微博进行营销》；申音：《微博对传统营销有什么影响》《谁是我们信息大餐的烹调者》《1000个真实粉丝意味着什么》《谁是下一代的超级媒体》《新媒体将会迎来什么时代》；伊光旭：《微博传播的四个要素》《做一个受欢迎的微博》《如何维护官方微博》《如何打造微博的爆点》；沈浩：《微博的传播机制与营销方案》；徐智明：《中小企业为什么要重视企业微博》《如何用数据分析法制定营销策略》；刘东明：《微博时代来临，你准备好了吗》《微博有哪些营销模式》《微博营销的“4I原则”》；晏涛：《企业官微如何正确定位》《企业官微如何进行内容建设》《如何利用官微开展平台活动》；杨亚天：《战略营销如何在微博落地》《企业官微成功的关键要素》《如何让企业在微博飞》王飞：《微博运营的必备常识》《微博运营必备的八种技能》《@蛮子文摘运营的八点心得》；张俊良：《微博的传播路径有哪些》《微博写作的十大技巧》《微博如何进行内容运营》；唐兴通：《微博如何用故事营销》《社会化媒体营销大趋势》。

在本书的编辑出版过程中，得到了优米网及其创始人王利芬老师的大力支持，在此对所有参与本书内容生产的讲师、优米网工作人员一并表示感谢!