管理的根本目的在于利用现有资源使企业得以高速运转,从而提高企业的整体绩效,进而完成企业既定的目标。企业的整体绩效是以员工的个人绩效为基础的。在实际的工作中,员工的绩效在很大程度上取决于员工的士气和能力,而员工的士气主要靠企业有效的激励机制来实现的。所以说,激励是关乎企业生存和发展的关键举措之一,在企业管理中有着举足轻重的作用。
而员工激励的理论,是建立激励员工制度的基础。管理者通过对员工激励理论的认识,对员工激励可以有一个明确的方向,能避免南辕北辙。
1.马斯洛的需求层次理论
马斯洛需求层次理论认为,人类的需求是以层次的形式出现的,即由低级的需求开始逐级向上发展到高级的需求。马斯洛将人的需求分为生理的需求、安定或安全的需求、社交和爱情的需求、自尊与受人尊重的需求以及自我实现的需求。不同的人,需求自然也各不相同,主管员工必须因人而异,用不同的方法来对待人们的各种不同需求。在工作中,主管员工要注意判断每个人的个性、愿望和欲望。
2.赫茨伯格的双因素理论
双因素理论又称为激励一保健理论,它主要研究员工的满意与不满意的影响因素。
赫茨伯格等人把能够带来满意的因素称为满意因子或激励因子,而把能消除满意的因素称为不满意因子或保健因子。成就、认同、工作本身、责任感及提升等属于满意因子,而企业政策和行政管理、监督、工作条件、薪水及与同事的关系则属于不满意因子。从中可以看出,满意因子与工作本身有关,而不满意因子则同工作环境有关。因此,我们在选择激励手段时,衡量它是不是最好的激励手段的标准,就是它能否让人们的满意因子得到最大程度的满足。
3.X理论和Y理论
道格拉斯·麦格雷戈提出了有关人性的两种截然不同的观点:一种是基本上消极的x理论,另一种是基本上积极的Y理论。麦格雷戈通过观察管理者处理员工关系的方式发现,管理者关于人性的观点是建立在一些假设基础之上的,而管理方式也建立在这些假设之上的。
麦格雷戈本人则认为,Y理论的假设比x理论的假设更实际有效,因此他建议让员工参与决策,为员工提供富有挑战性和责任感的工作,建立良好的群体关系,这都会极大地调动员工的工作积极性。
4.公平理论
心理学家亚当斯的理论侧重研究工资报酬分配的公平性、合理性以及对员工积极性的影响。
对公平的含义各人有各人不同的理解。由于它是通过比较来判断的,因而是一种体现个人主观感受的心理现象。亚当斯的公平理论指出,员工的工作动机不仅受其所得的绝对报酬的影响,而且受到相对报酬的影响,即一个人不仅关心自己所得收入的绝对值(自己的实际收入),而且也奏b自己收人的相对值(自己收入与他人收入的比例)。每个人都会自觉或不自觉地将自己的劳动与报酬和他人比较。一旦发现自己的收入比例与他人的收入比例相等,或者现在的收人比例与过去的收入比例相等时,感觉就会很好,工作干劲也就更足;相反如果他发现不相等时,就会产生不公平感,就会满腔怨气。
5.期望理论
期望理论是由美国行为科学家弗鲁姆于1964年提出的。弗鲁姆认为,一个人从事某项活动的动力的大小,取决于该项活动所产生的成果的吸引力的大小和获得预期成果的可能性的大小这两项因素。
某项活动所产生的成果的吸引力是指一个人对某项活动可能产生的成果的主观考评。这种力量的大小因人而异。一个人行动的迅速与迟缓、努力与懈怠,取决于他对某项活动成果的吸引力大小的判断。
P3-4
现在很多企业的管理者越来越觉得员工不好管理,尤其是不能很好地进行有效激励。也有的企业花费大笔金钱用于员工的奖励,想以此激励员工,但结果却收效甚微。很多事实表明,对于员工的这些激励,即使是较高的物质激励所起到的效果也是有限的。随着时间的推移,激励的效果便会不断打折。人的思想是最复杂的,一种激励措施不可能激励所有的员工。所以说现代企业的员工激励要讲究多样性、个性化,做到以人为本,这样的激励才有效果。
有些企业管理者表面上重视人才,但实质上对人才不是很重视,认为有无激励都一样。他们招聘了大批高学历、高素质人才,其目的就是炫耀企业的外在形象,扩大影响力。事实上,影响力并不一定能够提升企业实力。员工招进来不是当花瓶的。管理者应运用激励方法激发他们的工作能力,只有员工努力工作,企业才会越来越强大。
员工激励是一门新兴的管理学问。我国在企业管理方面已经大量引进了西方管理中的理论和手段,并在一定程度上促进了我国企业管理的发展。不少企业看到别的企业有激励措施,自己便依葫芦画瓢,殊不知最后也只是“只见皮毛,不得精髓”而已。合理的借鉴是必要的,但切忌盲目照搬。
激励是企业用以吸引、保留员工的手段,它在员工的业绩提高方面有着不可替代的作用。激励的有效性在于员工的需要,只有立足于本企业员工的需要,激励才能有效地发挥作用。所以,激励必须以科学的调查分析为依据,立足员工的实际需要,实事求是地制定企业的激励制度。
卓越的员工是卓越品质的创造者,打造卓越员工就要靠积极的激励措施。经济的高速发展使得资源、信息开放程度越来越高,相对地,企业对资源的独占优势也越来越弱。现在企业讲究以人为本,要想让企业得以快速发展,走在行业的前面,最关键的就是用好人、用对人。所以说调动员工的积极性,让员工尽心尽力为企业工作,是企业管理的重中之重,而员工激励就是为此作准备的。
鉴于此,我们编写了此书。本书参考了一些员工激励的专业书籍,在此基础上做到通俗易懂,不求辞藻华丽,但求深刻实用。希望本书能使读者全面、直观地了解各种员工激励的具体操作方法和步骤以及在实际操作中必须注重的细节,以此启发管理者,使员工激励变得简单且有效。
本书归纳了无数成功管理者的经验和心得,为您提供了一整套的员工激励的方案,帮你在最短的时间内学会激励员工的诀窍,在员工管理中做到游刃有余。或许在阅读完本书之后,你已经朝着一个成功的管理者迈出了坚实的一步,而能够给您带来帮助将是我们最大的愿望。
符文军编著的《好员工靠激励(世界企业管理新概念)》讲述了:现在很多企业的管理者越来越觉得员工不好管理,尤其是不能很好地进行有效激励。也有的企业花费大笔金钱用于员工的奖励,想以此激励员工,但结果却收效甚微。很多事实表明,对于员工的这些激励,即使是较高的物质激励所起到的效果也是有限的。随着时间的推移,激励的效果便会不断打折。人的思想是最复杂的,一种激励措施不可能激励所有的员工。所以说现代企业的员工激励要讲究多样性、个性化,做到以人为本,这样的激励才有效果。《好员工靠激励(世界企业管理新概念)》归纳了无数成功管理者的经验和心得,为您提供了一整套的员工激励的方案,帮你在最短的时间内学会激励员工的诀窍,在员工管理中做到游刃有余。或许在阅读完本书之后,你已经朝着一个成功的管理者迈出了坚实的一步。
符文军编著的《好员工靠激励(世界企业管理新概念)》归纳了无数成功管理者的经验和心得,为您提供了一整套的员工激励的方案,帮你在最短的时间内学会激励员工的诀窍,在员工管理中做到游刃有余。或许在阅读完本书之后,你已经朝着一个成功的管理者迈出了坚实的一步。