无论你是大学毕业生、职业新人还是“职场老手”，掌控卓越的职业思维、提升自身的职业素质都是你永恒追求的主题。本书没有深奥的道理，但它凝聚了职业生活中最简单的工作智慧，书中无数的案例向你证实，成功恰恰的践行这些简单智慧的结果。

本书是一本职业思维著作，可作为大学毕业生、在职人士提升自我职业技能的指导，也可作为企业对职员进行综合素质训练的教程。对大多数企业来说，如何改善职员处事能力的瓶颈已经成为一个重大的难题。本书认为个体的成功，思维是核心要素。在思维突破的前提下，要进行方向定位、方法设计，并懂得如何付出努力。从这个观点出发，本书针对现今职业群体的具体问题，提供了一系列职业行为的实践规则、技巧，对改善职业人士的职业素质，提升职业个体的行为能力具有突出的现实指导意义。

第一章 思路决定出路

 奇迹源于思维的解放

 有效思考的第一步

 学会运用思维工具

 保持清醒的头脑

 选择适合自己的方式

 眼界决定境界

 找一个强者做对手

 关于职业情绪的思考

第二章 方向决定起点

 选准方向：做正确的事

 选准方向，找对成功起点

 不要盲目地做事

 不要为了芝麻丢了西瓜

 适合的就是最好的

 有效的答案来自合格的提问

 成功就是敲打同一个地方

 不是所有的方向都要坚持

第三章 方法决定效率

 设定目标，用好时间

 正确地做事

 先做重要的事

 无效的忙碌与成就无关

 挑选最佳的行动策略

 先摘好摘的果子

 细节决定成败

 完美沟通成就完美结果

第四章 努力决定成果

 付出最大的努力

 一分耕耘，一份收获

 立即行动，绝不拖延

 比别人先走一步

 倾注精力做好一件事

 没有最好，只有更好

 正确的选择必须坚持到底

 成功只有驿站没有终点

 管理压力：做一个轻松的人

附录 自测训练答案

人际交往中，最为有效的方式就是能够打动别人，而打动人心的最佳方式是跟对方谈论或分享他最珍贵的事。当你了解一个人之后，便会知道他最感兴趣和重视的事物，尊重对方，并与对方探讨他所感兴趣的事，就会使自己倍加受到欢迎。

拜访过罗斯福的人，都会惊叹他的博学。无论你从事什么职业、属于哪一个阶层的人，他都能针对你的特长侃侃而谈。其实，想要掌握这个方法很简单——当罗斯福知道访客的特殊兴趣后，他会预先研读这方面的资料以作为话题。因为罗斯福知道，打动人心的最佳方法，就是谈论对方所感兴趣的事情。所以，他在这方面表示出极大的尊重和热情。

美国纽约银行家杜威先生说道：“我仔细研究过有关人际关系的丛书，发现必须改变策略，我决定找出这个人的兴趣，想办法激起他的热忱。”所以，如果你希望别人喜欢你，就要抓住其中的诀窍：了解对方的兴趣，针对他所喜欢的话题与他聊天。

你必须保持这样一种良好的心态，即遇到每个人，都认为他在某些方面比你优秀；而一个绝对可以赢得他喜欢的方法是：以不着痕迹的方法让他明白，他绝对是一个重要人物，任何人都无法取代他。

美国著名女企业家玛丽凯曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需，那就是赞美和认可。”

金钱并不能完全调动一个人的积极性，而赞美却恰好可以弥补它的不足。我们每一个人，都有较强的自尊心和荣誉感。你对别人真诚的表扬与赞同，就是对他价值的最好承认和重视。而能真诚赞美下属的领导，能使员工们的心灵需求得到满足，并能激发他们潜在的才能。所以，打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。

让我们来看一个真实的故事，相信看完后你就能够体会到赞美的力量有多强大了。

韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，也最被人看不起的角色，但就是这样一个人，在一天晚上当公司的保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。

事后，有人为他请功并问他为何会不顾生命危险和小偷搏斗，这个不起眼的清洁工说：“每当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他：‘你扫的地真干净。’”

这么简单的一句话，却深深地打动了这个员工的心灵，以至他对公司“以身相许”。这也正应了中国的一句老话：“士为知己者死。”

除了赞美的语言之外，幽默的言谈也很重要。

人际交往的过程中，相比于那些没有幽默感的人来说，谈吐幽默的人更容易获胜。在交际场合，幽默的语言极易迅速打开交际局面，使气氛轻松、活跃、融洽。在出现意见分歧的难堪场面时，幽默、诙谐便可成为紧张气氛中的缓冲剂，使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。此外，幽默、诙谐还可用来含蓄地拒绝对方的要求，或进行一种善意的批评。平时应多积攒一些妙趣横生的幽默故事。

言谈举止是一个人精神面貌的体现。幽默的言谈会显示出你的开朗、热情，让人感觉随和亲切，平易近人，容易接触。很多人在社交中十分担心没有出众的言谈来打动或吸引别人，以致于精神紧张，表情、动作都变得十分僵硬——拥有过强的自尊心会让你无法说出幽默动人的语言。因此，首先要放松心情，保持自己的特点，切忌矫揉造作、生搬硬套。或许你曾经见过这样的人，他们在“亮相”时昂首阔步，气势逼人，在跟别人握手时像钳子般有力，跟人谈话时死死盯住对方……这种故作姿态，不仅会令别人感觉难受，连自己也会觉得别扭。P163-164

我写这本书起因于一个简单的故事。

故事是这样的：

一个父亲和四个儿子生活在一起，生活很难难。这位落魄的父亲染上了酗酒的恶习，他经常半夜三更酩酊大醉地回家责骂自己的孩子。大儿子因为个儿大，经常与他顶撞，甚至大打出手；二儿子因为一方面要保护好弟弟们，另一方面又要面对哥哥的盛气凌人，所以只能忍气吞声，非常耐心地操持着家务，同时处理着各种矛盾；三儿子看着自己的父亲和哥哥们是这种情况，就专心致志地学习；四儿子因为最小，父亲和哥哥们都让着他，所以在家中相安无事。

过了一些年，四个孩子都长大了。大儿子成为一方地霸，二儿子成为一个老实的农夫，三儿子成为一名教授，四儿子失业在家过着有上顿没下顿的生活。当有人问他们为什么会成为今天这个样子时，四个儿子的回答惊人地一致：“有这样的父亲，我还能怎么样？”

同样的家庭，不同的结局！我们通常说，环境决定一个人，这话也许有些道理。但与环境相比，思维和选择才是真正决定一个人成功或失败的根本原因。无论是职业生活还是个人生活，概莫如此！

我们生活在一个不断变化，而且变化越来越复杂的社会中，我们的工作也变得越来越需要主动性和创造性。工作不是机械地搬运石块、不是机械地踩着时间点上下班，你身边无数的成功人士会向你证明，当你将工作视为一个不需要创造性思维的机械执行时，你的人生也同样会失去创造性色彩，你将注定在平庸和碌碌无为中走完你的职业生涯，甚至有可能连获得一份起码的工作都成为问题。这就是今天我们为什么特别强调职业思维训练很重要的原因。

这本书是我在过去多年的工作中和人力资源咨询实践中，对形形色色职业人士的思维问题进行的归纳与总结，其中涉及到的很多问题都是非常现实的，包括创造性工作中常用的思维方法、如何打开思维的局限性、如何确定一个目标、什么时候该坚持目标、该怎样付诸努力，以及什么时候该放弃等等。这些现实的、具体的问题如果得不到妥善处理，往往会成为我们职业生活中的心理桎梏，妨碍着我们的成长。

在我看来，我们在职业生活中绝大部分负面的感受，以及伴随着这种感受产生的各种情绪，如压抑、迷茫、痛苦等，都是我们思维混乱的结果，其根源在于我们没有认真地分析、了解自己的职业方向和职业选择，没有了解自己的兴趣倾向，没有科学合理地规划自己的行动方式。要改善这种情况，就必须理清自己的思路，选准自己的方向，用对工作方法，并知晓自己为什么要努力以及如何努力。

所以，这本书的目标是：你既应该快乐，也应该成功——这两者都需要从再造你的职业思维开始。

作者