水滴石穿,汇集一点持续发力
坦白地说,营销人员和客户之间有现实的代沟。在客户眼中,世界上只有两种商品——一种卖得好的,一种卖得不好的。在营销人员眼中呢,世界则只剩下一种商品——卖出去的。这种代沟,需要营销人员去弥补,让他眼中“该卖出去”的商品变成客户眼中“卖得好”的商品。
想要达到这样的效果可不容易,很多聪明的营销人员找到了办法,用多样性来打动客户。好比给人介绍女朋友,也许眼前的女孩外貌上达不到对方的预期要求,好在脾气温婉有效遮掩外貌上的不足。如果外貌、脾气不能让人满意,还有一手好厨艺让人心动。若是容貌一般,脾气不好,厨艺平平,尚有一技之长令人折服……总而言之一句话,总有一点适合你。
介绍产品的时候也是这样,客户嫌贵,我们就降价;客户嫌维修麻烦,我们便主动上门;客户嫌进货麻烦,我们就送货上门……
办法好吗?好,可也有弊端。光顾着强化多样性了,没有发展重点和优势。还用女孩子来比喻,如果女孩子们光注意发展端庄貌美、脾气好、多才多艺,就会出现千人一面的情况,你的优势就不再是优势,客户未见得会选你的。
倒不如反其道而行之,抓住一点,狠狠磨炼。磨炼到尖端的时候,自然有合适的客户上门。学认为,现在关注安卓软件的客户群主要是年轻人,所以把宣传推广的重心集中在了微信、微博等年轻人喜闻乐见的形式上。但宁艳阳觉得“广撒网”才是正途。李传学每天更新上传绚丽游戏画面,玩家畅快游戏体验,以及少部分的攻略等。另外,他还借助“意见领袖”们的力量,让他们免费安装体验这种游戏,条件是上传一些和游戏有关的内容。
宁艳阳却不这样,他开微博发微信写软文,总是变着法地夸这款游戏有多好。虽然他一星期也就登录两三次微信、微博,软文一周不过写个两三篇。就是这样,还给他累得够呛。
过了三四个月,效果截然不同。李传学已经开始第二款手机游戏的推销。而宁艳阳所推销的手机游戏软件,热度都退了,销售成绩还不怎么样。
差不多的游戏软件,为什么宁艳阳的产品卖不出去?谁让他眉毛胡子一把抓的。李传学分析得一点没错,游戏软件的主体是爱时髦、追赶时尚的年轻人。他们极端的精明,就算你的软文写得天花乱坠,他还是能从软文中看出促销的不怀好意来,接着就敬而远之。宁艳阳的营销方式看似面面俱到,但都没到达到客户的心底。好比夸人好啊好啊,却不说好在哪里,和夸大海都是水一样不着边际。
李传学则不一样,他选择了微信、微博作为销售平台,无形之中拉近了和客户之间的距离;同时,他利用绚丽的游戏画面夺人眼球,又用玩家游戏体验来拉好奇的目光,进而用部分攻略来让人跃跃欲试。还借助“意见领袖”们的力量,让自己所营销的游戏还没有大面积推广就“名声在外”。
看似他做了很多事,其实他只做了一件事:利用年轻人的好奇心和贪新鲜,抓住客户的心。
这点和水很像,我们来看水,水珠散落天地之间,力量微小。想要有排山倒海之势,就要汇集起来。这还不够,还要冲着一点发力,这样才能产生最大的效果。水滴石穿,是因为水滴落在同一个地方,如果不是滴落在同一个地方,结果不是穿石,应该是“雨打沙滩点点坑”。
该如何做,才能达到水滴石穿的效果呢?
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面对危机四伏又处处生机的市场,面对赶尽杀绝又激发心智的对手,面对无情无义又恩重如山的客户,面对怀才不遇、迷惘潦倒却开创血路、更替成长的自我……面对这样的丰富,我们应该自豪——我是营销人员。
必须深知,营销是一项长久的事业,不仅需要心态、技巧、策略、思维,还需要一个人内在深深的修为,所谓成己才能为人。所以,营销不仅仅成就了一份事业,首先是造就了一个人。
如何才能真正地做到这一点呢?
存在于大自然中的水,便以它本身存在的属性给了我们最为重要的启示,给了我们最好的答案。做人如水,我们所需要的是水的宽容,水的内敛,水的激情与沉淀,事实上也只有如此,我们才能真正地感悟到人生的真谛,才能够明白人生的奥秘。正如前面所说的一样,营销的本质在于销售人员自身素质与修养的呈现,其本身的魅力要大于产品的。可谓是,营销不成功,“做人”都失败。因为,人是一切的主宰,我是一切的根源。事情的结果,往往是一个人内在的体现。由内而外,一切的外在皆因内定。
向水学习,营销性如水,我们首先要拥有一颗宽广、柔韧的内心,拥有一种开放的心态,去包容一切,会“以滴聚之,善而无求”,以至于在实践的过程中不断地得以成长,成长为一名优秀的营销人员。
在销售的过程中,我们会经历各种困难与阻碍,当我们保持了水一样的特性,则能聚能分,能阅能听,能柔能刚。
营销如水,我们注定历经曲折,历经沉淀,历经繁华,历经辟谷,奔腾不息向大海,终能掀起波澜壮阔的人生篇章。
无论怎样,如果你想要成为一名优秀的营销人员,就必须向水学习,深刻把握水的特性,才能在沉淀中成长,在挫折中成长,战胜旅途中所遇到的一切问题,最终走向成功。
孔庆奇
2013年10月22日
水,就在我们身边,是生命感受到的江河,身体感受到的甘露,头脑
感受到的清澈,心灵感受到的叮咚,胸怀感受到的大海,思想感受到的白
云,激情感受到的浪潮,甚至是情绪感受到的雨水,能量感受到的汗水。
我们离不开水。
人们往往认为“灵活”与“柔和”是水的特质。水性柔韧,虽然至柔,却能水滴石穿;水性渗透,善于融会贯通,无孔不入;水性至善,老子日上善若水;水性至弱,处于卑下之住,尚能婉转迂回;水性至容,海纳百川,乃成其大。“柔和”的水,拥有了“灵活”的手段、“宽广”的胸怀、“敏锐”的反应,这才真正具备了力量。
水,为营销人员提供了借鉴。
水性柔韧,却能水滴石穿
我们来看一下水的具体形象,看似柔弱的水在遭遇阻碍时,从不退缩,反而迎头赶上,释放出全部的能量,和障碍物一决高下。“天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能先,其无以易之。柔之胜刚,弱之胜强,天下莫不知,莫能行。”水告诉我们,当我们在营销过程中遇到诸多问题时,要用水的柔韧,接受它、消化它、运用它,并在此过程中不断地成长蜕变。
水性渗透,善于融会贯通
“随风潜入夜,润物细无声”,水虽然无声无息,但无处不在。百川归入海,蒸发复为云。云聚乃成雨,雨落滋万物。水的这种善于融会贯通告诉我们,在营销过程中,我们要不断地搜罗资源,将一切可以利用的资原整合,用最优的方式进行排序,达到为我所用的终极目的。
随机应变,相机而动
水没有固定的形状,在瓦罐中,便是瓦罐之形;在杯盘中,便是杯盘之形。水的这种随机应变告诉我们,一切都要相机而动。市场千变万化,社会变化也层出不穷,相同的问题可能在不同的情况下解决办法却截然不同。这要求我们营销人员一定要学会随机应变,因地制宜。学习水根据地质、地形的变化而变化,因势利导,找寻最适合自己的发展之路。 善于守弱,迂中求直
老子有言:“江海之所以能为百谷王者,以其善下只,故能为百谷王。”水,往往给人以谦卑之态。然而就是这样以弱者姿态出现的水,往往却能最快到达目的。水的这种善于守弱的姿态告诉我们,刚易折,柔弱才是金。在营销过程中,我们营销人员要汲取水的哲理,通过守弱的姿态扬长避短,达到由弱变强、由强到恒强的目的。
厚德载物,上善若水
老子说:“上善若水,水善利万物而不争。”水是何等无私,泽被万物却不求回报。水性营销,要学习水的这种伟大特性。以善的姿态,主动帮助别人,传递出我们的最大的诚意,最大的善意,进而建立同客户的良好关系。
包容宽广,乃成其大
海纳百川,有容乃大。正是因为有了宽广的胸怀、博大的胸襟,才能成就波澜壮阔的大海。我们营销人员想要成功,也要拥有大海一样的胸怀。将一切有利于我们营销的元素都融于一体,对任何促使我们进步的力量都要来者不拒,保持自我的开放。只有这样,才能达到‘‘江河不择涓流而就其广”的地步。
营销工作是一项实战性的活动,也是一场内在思想与信念的验证。营销工作,看起来似乎困难重重,阻碍百般,若是你真正拥有了一套自己的营销信念与体系,做起来确是“车到山前有路,船到桥头自直”,正所谓:水到渠成、得心应手。水性营销,拥有了水蕴含的所有力量。将这股力量带到营销过程中去,将会无往不利。
本书能在较短的时间内出版,真诚感谢秦富洋、陈德云、刘星、曾庆学、李志起、杨勇、李高朋、孙汗青、陈春东、张旭婧、王京刚、陈宁华、王军生、辛海、蒋志操、王咏等人在文字修改和图书推广宣传方面的协助。
孔庆奇
2013年10月千厦门
孔庆奇的《水性营销(中国式营销密码全解密)》将水的特性与营销联系起来,从水的柔韧性、渗透性、灵活性、敏感性、宽容性、自动性、守弱性、爆发性、包容性等方面展开论述,阐述一名优秀的营销人应该如何从事营销事业。作者提出营销如水,营销人员应该向水学习,运用水蕴含的力量,不断地得以成长,成为一名优秀的营销人员;在营销过程中,也应该像水一样勇敢面对艰难险阻,战胜困难。
营销是一项长久的事业,不仅需要心态、技巧、策略、思维,还需要一个人内在深深的修为,所谓成己才能为人。所以,营销不仅仅成就了一份事业,首先是造就了一个人。
而孔庆奇的《水性营销(中国式营销密码全解密)》的作者认为营销如水,注定历经曲折,历经沉淀,历经繁华,历经辟谷,奔腾不息向大海,终能掀起波澜壮阔的人生篇章。因此他从水的特性出发,提倡营销人员运用水蕴含的力量,不断地成长!