如果你还在为自己不懂礼仪而烦恼的话，没关系，在这本由文源主编的《礼仪常识全知道》中，我们将运用生动的语言与鲜明的事例为你解析在各种场合下应遵守的礼仪规范。全书个人礼仪、社交礼仪、商务礼仪、职场礼仪、饮食礼仪、生活礼仪等方面非常全面地介绍了各种场合中人们所应遵守的礼仪标准。读完这本书，相信不久的将来，你会从头到脚有一种气质的改变和提升，而你的人生也将随之而产生变化。

在文明高度发达的今天，“没有礼仪，就没有事业的成功”已经成为绝大多数精英人士的共识。礼仪被普遍视为人生成功的第一课，而个人礼仪就像人生中的第一张名片，它既可以让你轻而易举地获得成功，也可以让你大费周折却竹篮打水。所以，个人礼仪的重要性不言而喻。在这本由文源主编的《礼仪常识全知道》中，我们将运用生动的语言与鲜明的事例为你解析在各种场合下应遵守的礼仪规范。《礼仪常识全知道(权威典藏)》可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

第一章 个人礼仪让你赢得尚未开始的竞争

 第一节 个人仪态礼仪/2

一、站姿的讲究：站有站相/2

 1.S站姿/2

 2.基本站姿/2

 3.标准站姿/2

 4.男士标准站姿/2

 5.女士标准站姿/3

 6.站姿训练法/3

二、坐姿的讲究：坐有坐相/4

 1.别“输”在椅子上/4

 2.基本坐姿/4

 3.标准坐姿/4

 4.男士标准坐姿/5

 5.女士标准坐姿/5

 6.八种最常用的坐姿/6

 7.离座时的礼仪/7

 8.七种错误坐姿/7

三、走姿的讲究：行走也是一种艺术/8

 1.走出你的风采/8

 2.正确走姿的三要素：从容、平稳、直线/8

 3.男士的标准走姿/8

 4.女士的标准走姿/9

 5.特殊情况下的走姿礼仪/9

 6.不同场景下的走姿/10

 7.几种不受欢迎的走姿/11

四、蹲姿的讲究：如何摆好最容易“出丑”的姿势/11

 1.优雅蹲姿的基本要领/12

 2.两种蹲姿/12

 3.蹲姿禁忌/12

五、表情礼仪：你的表情会说话/13

 1.让对方看到一张坦诚、亲切的脸/13

 2.目光礼仪/14

 3.从《蒙娜丽莎》的微笑谈起/15

六、肢体礼仪：举手投足问的优雅/16

 1.手势礼仪讲究多/16

 2.点头与摇头的礼仪/19

 3.鞠躬的礼仪/20

 第二节 个人修饰与服饰礼仪/21

一、仪容礼仪：修饰你的身体/21

 1.面部清洁/21

 2.嘴部修饰/22

 3.眼部修饰/23

 4.耳部修饰/23

 5.鼻腔的修饰/24

 6.颈部修饰/24

 7.手臂修饰/24

 8.腿部、脚部的修饰/25

二、发型礼仪：礼仪修养“从头开始”/26

 1.发型礼仪的基本要求/26

 2.发型应与脸型相符合/27

 3.发型要与脖子相符合/28

 4.选择发型要与个人的性格和气质相符合/28

 5.选择发型要与个人身材相符合/28

 6.选择发型要与自己的职业相符合/29

三、化妆礼仪：“三分模样，七分打扮”/29

 1.戴安娜：从“村姑”到“王妃”的蜕变/29

 2.化妆的四个原则/30

 3.化妆的基本礼仪/30

 4.不同脸型的化妆术/31

 5.不同年龄的化妆术/32

四、香水礼仪：所有的芳香都宜人吗/33

 1.使用香水应“适可而止”/33

 2.选择适合自己的香水/34

 3.避免与他人的香水调性冲突/34

 4.用餐前后香水浓度应做调整/34

 5.探病时不易用浓香水/34

 6.别在大庭广众之下补搽香水/34

五、着装礼仪：佛靠金装，人靠衣装/35

 1.着装礼仪的原则/35

 2.选择服装应与肤色相符合/37

 3.男士着装礼仪/38

 4.女士着装礼仪/42

 5.首饰佩戴礼仪/46

第二章 社交礼仪有礼走遍天下，无礼寸步难行

 第一节 基本社交礼仪/50

一、社交的基本原则：社会人必须遵守的“游戏规则”/50

 1.态度诚恳/50

 2.神情专注/50

 3.谨言慎行/50

 4.社交平等/50

 5.因人择语/51

二、社交的基本技巧：让社交成为一种艺术/52

 1.善找话题/52

 2.善用表情因素/52

 3.善于适时地转移话题/53

 4.交流中的基本禁忌/53

三、社交中的扭曲心理：毁掉你前程的无形杀手/54

 1.冷漠无情/54

 2.过于自卑/54

 3.逢场作戏/55

 4.怯懦畏惧/55

 5.自我封闭/55

 6.无端猜疑/55

 7.逆反心理/55

 8.贪婪无度/55

 第二节 拜访礼仪/56

一、拜访礼仪六原则：不可不知的访友之道/56

 1.事前预约/56

 2.准时赴约/56

 3.彬彬有礼/56

 4.整洁卫生/57

 5.举止文雅，谈吐得当/57

 6.惜时如金，适时告辞/57

二、介绍礼仪：从陌生到相识的转变/57

 1.自我介绍礼仪/58

 2.他人介绍礼仪/58

 3.介绍他人的礼仪/58

三、握手的礼仪：让沟通从彼此的掌中传递/60

 1.握手的顺序/60

 2.握手的方法及注意事项/61

 3.握手的方式与内在含义/61

 4.握手的场合/62

 5.握手中的十种禁忌/62

四、探病礼仪：用诚挚的慰问抚平病人的伤痛/62

 1.基本探病礼仪/63

 2.不同场所中的探病礼仪/63

五、吸烟礼仪：淡云薄雾中的“潜规则”/64

 1.基本吸烟礼仪/65

 2.敬烟的礼仪/65

 3.男士的吸烟礼仪/66

 4.女士的吸烟礼仪/66

 第三节 语言与交谈礼仪/67

一、语言礼仪：让你的词汇更优雅，声音更优美/67

 1.运用语言礼仪的基本技巧/67

 2.常用的礼貌用语/68

 3.得体的称呼/69

 4.方言的礼仪/69

二、交谈礼仪：信息传递间的礼仪细节/70

 1.如何做到“谈笑风生”/70

 2.提问的礼仪/72

 3.倾听的礼仪/73

 4.道歉也是一种礼仪/74

 第四节 赠送礼仪/75

一、明确送礼的目的：给礼品一个“说法”/76

 1.以交际为目的/76

 2.以人情为目的/76

 3.以酬谢为目的/76

二、遵循送礼的原则：送礼更要讲“礼”/76

 1.礼物轻重得当/76

 2.送礼间隔适宜/76

 3.了解风俗禁忌/76

 4.礼品要有意义/77

三、赠送礼品的时间及场合：什么时候送什么礼/77

 1.传统的节假日/77

 2.赠送对象特有的纪念日/77

 3.其他特殊的赠送时机/77

 4.赠送礼物的场合/77

四、礼品的选择技巧：让自己的礼品更有意义/78

 1.按照对方的喜好选择/78

 2.按照地方习俗与传统的选择/78

五、送礼禁忌：哪些礼品不能送/79

六、受礼的礼节：接受礼品有规矩/79

 1.从容接受礼物/80

 2.当面打开礼物/80

 3.要让对方感觉到你的愉快/80

 4.不要忘记给寄送礼物的送礼者回感谢信/80

七、回赠礼品的礼仪：来而不往非礼也/80

 1.注意回礼的时机/81

 2.回赠礼品的技巧/81

八、回绝礼仪：拒绝也是一种技巧/81

 1.尽快向对方退回礼物/81

 2.回绝礼品的一些方法/82

九、送花礼仪：让鲜花替你传情达意/83

 1.送花的形式/83

 2.花色的不同寓意/84

 3.寓意丰富的“花语”/85

 4.不同对象的送花礼仪/87

 第五节 舞会礼仪/89

一、男士舞会礼仪：如何成为风度翩翩的绅士/89

 1.男士参加舞会的个人礼仪/89

 2.如何邀请女伴/89

 3.避免整场只和—位女伴跳舞/90

 4.共舞的顺序有讲究/90

 5.共舞时应动作优美，风度优雅/90

 6.共舞时如何聊天，/90

 7.适时整理衣冠/90

 8.尊重主人的安排/90

 9.同性之间要互谅互让/90

 1O.异性交往要有分寸/91

 11.离开舞场的时间/91

 12.舞会后尽量送女伴回家/91

二、女士舞会礼仪：让你的光彩盖过夜晚的星光/91

 1.女士舞会个人讲究/91

 2.身体不适不宜参加舞会/92

 3.舞姿端庄，切忌轻浮/92

 4.请舞彬彬有礼，被请落落大方/92

 5.允许舞伴“自由活动”/93

 6.遵守舞场道德/93

第三章 商务礼仪崇尚礼仪，赢得利益

 第一节 商务接待礼仪/96

一、商务接待的准备：从得到客户访问的通知开始/96

 1.了解客人基本情况/96

 2.安排接待人员/96

 3.布置接待环境/96

 4.做好迎客安排/96

二、商务乘车礼仪：车厢内外有规矩/97

 1.乘车座位有主次/97

 2.乘车中的举止细节/98

三、名片礼仪：“小纸片”里的大学问/99

 1.名片的类别/100

 2.名片的制作/101

 3.名片的使用礼仪及技巧/102

四、商务敬茶礼仪：“朋来先敬”有讲究/105

 1.了解客人的嗜好/106

 2.上茶的人员及顺序/106

 3.敬茶方法有讲究/106

 4.斟茶时间把握好/106

五、接待员的服务礼仪/107

 1.站立迎客/107

 2.适时招呼/108

六、应对不速之客的礼仪：多请示，善分析/108

 1.直接来访的上级/108

 2.领导的亲朋/108

 3.公司内部的管理人员/108

 4.推销员/108

 5.普通客户/109

 6.其他不速之客/109

 第二节 商务沟通礼仪/109

一、电话沟通礼仪：让商机在无线电波中传递/110

 1.电话沟通基本礼仪/110

 2.拨打电话的礼仪/111

 3.接听电话的礼仪/112

 4.手机使用礼仪/1114

二、邮件沟通礼仪：电子通信需谨慎/116

 1.电子邮件的基本礼仪/116

 2.电子邮件的细节礼仪/117

三、商务信函礼仪：最正式的书信讲究/120

 1.商务信函的基本要求/120

 2.商务信函的格式/121

 3.商务英语书信的礼仪/122

 4.商务英语书信的基本格式/123

 第三节 商务谈判礼仪/125

一、谈判时问的选择：决定谈判成败的日期/125

 1.身心处于低潮时不谈判/125

 2.周一早上不谈判/125

 3.紧张工作后不谈判/126

 4.身体不适时不谈判/126

 5.最疲劳时不谈判/126

 6.对方交易高峰期不谈判/126

二、谈判地点的选择：以逸待劳上上策/126

三、谈判环境的布置：别让环境因素给自己带来谈判压力/127

 1.光线自然/127

 2.保持宁静/127

 3.温度适中/127

 4.色彩和谐/127

 5.装饰典雅/127

四、商务谈判中的气氛驾驭：将交锋控制在掌握之中/128

 1.商务谈判中的目光礼仪/128

 2.商务谈判中的微笑礼仪/129

 3.商务谈判中的姿势礼仪/130

 4.商务谈判中的音调作用/131

五、商务谈判中的提问礼仪：怎样让对方乐于回答问题/132

 1.提问方式应恰当/132

 2.提问时机应恰当/132

 3.使用正确的商务语言提问/133

六、商务谈判中的辩论礼仪：“和气”才能“生财”/133

 1.理智争辩，以“和”为贵/133

 2.事理交融，举证有力/134

 3.谈判九忌，坚决避免/134

 4.絮语软言，紧扣“死线”/134

 5.回避无理，谈笑置之/134

 第四节 商务仪式礼仪/135

一、商务会议礼仪：让会议更专业，服务更周到/135

 1.会前准备礼仪/135

 2.商务会议过程礼仪/136

 3.发布会的礼仪与应酬/137

二、商务合同的签字礼仪：对合作成功的展望与重视/138

 1.签字仪式的准备工作/138

 2.签字仪式的过程细节/140

三、剪彩礼仪：发财利市有礼节/140

 1.剪彩的由来/140

 2.剪彩仪式的准备/141

 3.剪彩仪式的进行/141

第四章 职场礼仪办公室生存全攻略

 第一节 求职面试礼仪/144

一、简历礼仪：你的简历“会说话”/144

 1.简历的内容/144

 2.优秀简历“三原则”/144

 3.写简历时应注意的细节/145

 4.个人简历的写作忌讳/146

二、求职面试服饰礼仪：秀出你的职场“范儿”/147

 1.面试服装的基本礼仪/147

 2.男士面试着装礼仪/148

 3.女士面试着装礼仪/151

三、面试过程礼仪：个人修养是才华得以展示的前提/153

 1.准时守约/153

 2.尊重接待人员/154

 3.入座的礼仪/154

 4.自我介绍有分寸/154

 5.面试中交谈的礼节/154

 6.适时告辞/155

 第二节 办公室环境礼仪/156

一、办公室内的礼仪原则：小环境，大文章/156

 1.开拓职场人生的良好开端/156

 2.尊重办公室的私人空间/156

 3.爱惜办公耗材，有序使用办公设备/157

 4.办公室不是聊天室/157

 5.保持办公室清洁/157

 6.办公室内有借有还/157

二、办公室礼仪细节：与人方便，于己方便/157

 1.保持办公桌的整洁/157

 2.书架与茶几的摆设/158

 3.保持办公室的开放性/158

 4.细语交谈，轻声出入/158

 5.保持电话的清洁/158

 6.办公室不可挤压物品/159

 7.办公室要按时清洁/159

 8.办公室应保持墙面卫生/159

 9.办公室可适当摆放绿植/159

三、办公室用餐礼仪：工作餐里有礼仪/159

 1.用餐食物的选择/159

 2.尽量缩短用餐时间/160

 3.礼貌使用公共厨房/160

 4.用餐后及时清洁、通风/160

四、办公室设备的使用礼仪：合理使用，提高效率/160

 1.电脑的使用礼仪/160

 2.复印机的使用礼仪/161

五、办公室洗手间的使用礼仪：“五谷轮回之所”的礼仪规范/162

 1.排队有效/162

 2.便后清洁/162

 3.遇到同事应搭话/162

 4.卫生间内“莫谈公事”/162

 第三节 职场交往礼仪/163

一、职场交往原则：与同事相处的自我必修课/163

 1.性格开朗/164

 2.遵礼重情/164

 3.竞争含蓄/164

 4.作风正派/164

二、同事相处的礼仪规范：我们都是“最熟悉的陌生人”/164

 1.平等相处/164

 2.拒绝敏感/165

 3.适时道歉/165

 4.掌握分寸/165

 5.把好口风/165

 6.避免争吵/165

 7.学会忍耐/165

 8.切勿炫耀/165

 9.少说多听/166

 10.保持距离/166

 11.互相尊重/166

 12.虚心真诚/166

 13.控制感情/166

 14.热心相助/166

三、异性相处的礼仪：职场男女交往“潜规则”/167

 1.工作中没有性别/167

 2.语言上要慎重/168

 3.着装要职业/168

 4.动作要谨慎/168

 5.交谈有分寸/168

 6.与自己的恋人保持距离/168

 7.积极鼓励爱发牢骚的同事/168

 8.如何批评异性员工/169

 10.针对绯闻应置之不理/169

四、办公室的话题禁忌：不可说，一说即错/170

 1.不要谈论薪水问题/170

 2.不谈论任何人的私事/170

 3.不要谈论涉及家庭财产的事情/170

 4.不要说野心勃勃的话/171

 5.别拿现单位和原单位比较/171

 第四节 上下级沟通的礼仪/172

一、让领导赏识的原则：不求得宠，但求保身/172

 1.提前上班，延迟下班/172

 2.兵来将挡，水来土掩/172

 3.上司第一，你为第二/172

 4.分配得当，效率为先/173

 5.助人就是助己/173

 6.果断干练，雷厉风行/173

 7.仪态大方，衣着得体/173

 8.真诚诚恳地与上司接触/173

 9.开朗有节，精明有度/173

 10.镇定平和地对待突发问题/174

 11.洞察先机，未雨绸缪/174

 12.笑脸迎人，春风满颜/174

 13.不计得失，善于沟通/174

 14.承担责任，临危不乱/174

二、领导对下属的礼仪：既是一种礼仪，也是一种策略/174

 1.尊重下属的人格/174

 2.善于听取下属的意见和建议/175

 3.宽待下属/175

 4.培养领导的人格魅力/175

 5.表彰有才干的下属/175

三、照顾好领导的尊严：“太岁”头上别动土/175

 1.千万别当面指正领导的错误/175

 2.不要挑战“上司至上”的规矩/176

 3.不要随便和领导“套关系”/176

 4.不要让领导“下不来台”/176

 5.尊重领导的个人习惯/176

 6.切莫在领导背后指指点点/177

四、指正上司的礼仪：“以下犯上”有技巧/177

 1.制定指正上司的策略/177

 2.“以退为进”的沟通/177

 3.上司应有容人之量/178

五、辞职的礼仪：来的体面，走的潇洒/178

 1.辞职报告不可缺/178

 2.站好最后一班岗/178

 3.控制自己的情绪/179

 4.不带走任何不属于自己的物品/179

 5.做一回好老师/179

 6.与原来的同事保持联系/179

第五章 饮食礼仪餐桌是一副棋盘

 第一节 中餐礼仪/182

一、不同用餐方式的礼仪原则/182

 1.宴会/182

 2.家宴/182

 3.便餐/182

 4.工作餐/182

 5.自助餐/183

二、中餐饮食中的就座礼仪：开席前的讲究/183

 1.赴宴的礼节与讲究/183

 2.酒席上的排位礼仪/184

 3.不同情况下的座次排列/185

 4.便餐座次的排列原则/185

三、餐桌上的摆花礼仪：花助酒色，酒借花香/186

 1.不同意义的宴会应摆放不同的花卉/186

 2.餐桌摆花的种类/187

 3.花卉应与不同形状的餐桌搭配/188

 4.花卉应与不同色彩的餐桌搭配/188

 5.餐桌花卉应根据不同季节摆放/188

四、莱肴选择的礼仪：怎样让所有人“吃饱吃好”/189

 1.有中国特色的菜肴/189

 2.有本地特色的菜肴/189

 3.特色餐厅的特色菜/189

 4.主人的拿手菜/189

 5.菜肴选择的禁忌/190

五、上菜的礼仪：吃饭有规矩，上菜有程序/191

 1.上菜的一般原则/191

 2.菜肴的摆放礼仪/192

 3.上菜人员的标准礼仪/193

六、中餐餐具的使用礼仪：用好餐桌上的“刀枪剑戟”/194

 1.筷子的使用礼仪及禁忌/194

 2.勺子的使用礼仪/196

 3.盘子的使用礼仪/196

 4.水杯的使用礼仪/197

 5.毛巾的使用礼仪/197

 6.牙签的使用礼仪/197

七、家居用餐礼仪：温馨而不失典雅的饭桌讲究/198

 1.长辈先动筷/198

 2.吃饭有吃相/198

 3.让菜不布菜/198

 4.用餐需文雅/198

 5.添饭的讲究/198

 6.吃饭要集中精神/199

 7.吃带骨食物时应如何处理/199

 8.吃饭应细嚼慢咽/199

八、饮酒礼仪：喝酒也要有“酒德”/199

 1.斟酒的礼仪/199

 2.祝酒的礼仪/200

 3.敬酒干杯的礼仪/200

 4.饮酒要有“度”/201

 5.饮酒过程中的礼仪细节及禁忌/202

九、个人进餐礼仪：男女有别的进餐讲究/203

 1.男士进餐礼仪/203

 2.女士进餐礼仪/204

 第二节 西餐礼仪/205

一、基本西餐礼仪：吃西餐时别“露怯”/205

 1.餐厅预约与服装的选择/205

 2.西餐的就座礼仪/206

 3.吃西餐的“5M”原则/206

 4.西餐的点菜礼仪/207

二、西餐中的饮酒礼仪：高脚杯中的品位与时尚/209

 1.喝红酒的礼仪/209

 2.饮酒与食物的搭配/211

 3.喝香槟酒的礼仪/212

三、西餐餐具使用礼仪：左叉右刀有次序/213

 1.认识西餐餐具/213

 2.西餐餐具的摆放/214

 3.餐具的使用礼仪/214

四、西餐的进餐礼仪：西餐该怎么吃/216

 1.哪些食物可以用手拿着吃/216

 2.水果的吃法/217

 3.蔬菜的吃法/218

 4.甜点的吃法/219

 5.带骨、带刺食物的吃法/219

 6.面包的吃法/220

 7.汤的喝法/220

 8.调味品的吃法/221

第六章 生活礼仪做“有礼儿有面儿”的有心人

 第一节 家庭礼仪/224

一、夫妻相处的礼仪：举案齐眉，相敬如宾/224

 1.“八互”原则/224

 2.怎样避免夫妻争吵/225

 3.夫妻吵架中的“忌讳”/226

二、父母与子女相处的礼仪：让你的孩子更懂事/227

 1.子女的教育礼仪/227

 2.子女对父母应有的礼仪/227

 3.父母与子女沟通的礼仪/228

三、与老人相处的礼仪：让老人尽享天伦之乐/229

 1.日常中的敬老礼仪/229

 2.老少相处时的忌讳/230

 3.老人住儿女家的礼仪/230

四、婆媳相处的礼仪：理解是和谐的土壤，猜忌是争端的元凶/231

 1.婆媳间应坦诚相待/232

 2.相互理解是关键/232

 3.放松心态，切莫“处处设防”/232

 4.婆媳间要互相体谅/232

 5.彼此帮助，促进和睦/233

 6.唠叨是关系拉近的信号/233

五、与岳父母相处的礼仪：女婿也是半个儿/233

 1.经常在岳父母面前夸赞妻子/233

 2.对岳父母要像对父母一样尊敬/234

 3.不做“傻姑爷”/234

六、与兄弟姐妹相处的礼仪：长幼有序，情同手足/234

 1.兄长对弟、妹宽宏大量/234

 2.妥善对待弟弟妹妹们的错误/234

 3.弟、妹应尊重哥哥姐姐/234

 4.不受同辈喜欢的10种表现/234

七、姑嫂、妯娌问的相处礼仪：维持大家庭中女性和睦的纽带/235

 1.姑嫂相处的礼仪/235

 2.妯娌相处的礼仪/236

八、邻里相处的礼仪：邻里和睦的准则/237

 1.给邻居留下“好口碑”/237

 2.不要影响邻居休息/237

 3.以礼相待，平易近人/237

 4.占用楼道有讲究/237

 5.养宠物的礼仪/238

 6.别让小孩影响邻居/238

 7.邻里串门要懂礼/238

 第二节 公共场所中的礼仪/239

一、出行礼仪：大街小巷中的礼仪规范/239

 1.步行礼仪/239

 2.乘公交车的礼仪/240

 3.骑自行车的礼仪/240

二、乘飞机的礼仪：将你的优雅带上蓝天/243

 1.登机的礼仪/243

 2.乘机中的礼仪/244

三、商场购物礼仪：“千金难买”的礼仪规范/246

 1.商场购物的基本礼仪/246

 2.结伴购物的礼仪/247

 3.超市购物礼仪/248

 第三节 观赏、游览礼仪/249

一、观看比赛的礼仪：文明观赛事，理智对输赢/249

 1.观看田径比赛有哪些礼仪要求/249

 2.观看室内水上项目_的礼仪/250

 3.观看体操比赛的礼仪/250

 4.观看篮球比赛的礼仪/251

 5.观看足球比赛的礼仪/251

 6.观看排球比赛的礼仪/252

 7.观看乒乓球比赛的礼仪/252

 8.观看羽毛球比赛的礼仪/252

 9.观看网球比赛的礼仪/253

 10.观看棒球、垒球比赛的礼仪/253

 11.观看赛艇比赛的礼仪/253

 12.观看帆船比赛的礼仪/253

 13.观看皮划艇比赛的礼仪/253

 14.观看射击、射箭比赛的礼仪/254

 15.观看铁人三项赛的礼仪/254

 16.观看自行车比赛的礼仪/254

 17.观看马术比赛的礼仪/254

 18.观看拳击比赛的礼仪/254

 19.观看击剑比赛的礼仪/255

 20.观看举重比赛的礼仪/255

 21.观看柔道比赛有哪些礼仪要求/255

 22.观看摔跤比赛有哪些礼仪要求/255

二、观看演出的礼仪：舞台上的精彩，来自于舞台下的支持/256

 1.入场时的礼仪/256

 2.等待演出时的礼仪/257

 3.观看演出时的礼仪/257

 4.提高自己的艺术鉴赏力/259

三、游览礼仪：让您的举止成为最亮丽的风景线/259

 1.游览时的着装礼仪/259

 2.游览时的相处礼仪/260

 3.游览时应注意保护环境及人身安全/260

第七章 喜庆礼仪让欢乐的气氛更浓郁

 第一节 婚庆礼仪/264

一、订婚礼仪：敲定“终身”有讲究/264

 1.订婚的礼仪习俗/264

 2.订婚时应商定的事宜/264

二、结婚日期的选择：万事求吉利/265

 1.传统中适宜结婚的时日/265

 2.传统中不宜结婚的时日/265

 3.现代婚礼普遍选择的日期/266

三、婚礼地点的选择：让喜庆的气氛更浓郁/266

 1.婚庆地点的区域选择/266

 2.价格因素应考虑/266

 3.酒店“口碑”很重要/266

 4.场地环境及场地面积/266

 5.配套服务要跟上/267

四、婚礼当天礼仪：规矩最多的24小时/267

 1.婚礼前的准备/267

 2.迎亲送亲的礼仪/267

 3.结婚典礼的仪式礼仪/269

 4.婚宴安排的礼仪原则/272

五、新人礼仪：怎样做好婚礼上的焦点/274

 1.新郎礼仪/274

 2.新娘礼仪/276

 3.伴郎、伴娘礼仪/278

六、婚礼来宾礼仪：不仅仅是婚礼中的看客与食客/280

 1.宾客的着装礼仪/280

 2.参加婚礼的礼仪禁忌/280

 第二节 寿诞礼仪/281

一、不同年岁的祝寿称呼：多大年岁才可以“做寿”/281

 1.“天命之年”——五十岁/281

 2.“花甲之年”——六十岁/282

 3.“古稀之年”——七十岁/282

 4.耄耋之年一八十、九十岁/282

 5.期颐之年——百岁/282

 6.其他可祝寿的年岁/282

二、祝寿过程的礼仪细节：温情与传统的结合/283

 1.寿堂的布置讲究/283

 2.拜寿过程礼仪/283

 3.拜寿时的送礼讲究/284

 4.吃寿面与摆寿宴/285

三、传统中的做寿讲究：孝顺的儿女应注意的拜寿礼仪/286

 1.“做九不做十”的讲究/286

 2.“做三不做四”的讲究/286

 3.六十六，玉皇大帝吃块肉/287

 4.“过坎儿”的讲究/287

 第三节 节日礼仪/288

一、传统节日礼仪：不仅是一种礼仪，更是一种习俗/288

 1.春节的礼仪/288

 2.元宵节的礼仪/289

 3.清明节的礼仪/290

 4.端午节的礼仪/290

 5.中秋节的礼仪/291

 6.重阳节的礼仪/291

二、现代节日礼仪：让节日过得更有意义/292

 1.妇女节的礼仪/292

 2.植树节的礼仪/293

 3.劳动节的礼仪/293

 4.青年节的礼仪/293

 5.儿童节的礼仪/293

 6.教师节的礼仪/293

 7.国庆节观看升旗仪式的礼仪/293

三、涉外主要节日礼仪：学会怎样过“洋节”/294

 1.圣诞节的礼仪/294

 2.复活节的礼仪/296

 3.感恩节的礼仪/297

 4.情人节礼仪/297

 5.愚人节的礼仪/297

 6.母亲节与父亲节的礼仪/298

二、坐姿的讲究：坐有坐相

1.别“输”在椅子上

在一些公共或集会场所，经常能够发现不正确的坐姿：有的女士两腿和两膝离得太远，很不雅观；有的男士抖动双腿，一刻不停；有的人跷起“二郎腿”，腿跷得太高；有的人手插在衣袋里，或叉腰、托腮，或托于脑后；还有的人扭来扭去，坐不稳当；甚至有的人贪图舒服，半坐半躺，形成瘫坐。这些错误的坐姿不仅损坏了个人形象，而且对身体健康也有着潜在的影响。

2.基本坐姿

坐，是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该是：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所说的“坐如钟”。如果坚持这一点，那么不管你怎样变换身体的姿态，都会显得优美、自然。

3.标准坐姿

(1)入座时要轻、稳、缓。走到座位前，转身后轻稳地坐下。正式场合一般从椅子的左边入座，离座时也要从椅子左边离开，这是一种礼貌。如果椅子位置不合适，需要挪动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就座处，然后入座。而坐在椅子上移动位置，是有违社交礼仪的。

(2)神态从容自如(嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然)。

(3)双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙发扶手上，以自然得体为宜，掌心向下。

(4)坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直。

(5)双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠或成小“V”字形。

(6)坐在椅子上，应至少坐满椅子的2/3，宽座沙发则至少坐1/2。落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。时问久了，可轻靠椅背。

(7)谈话时应根据交谈者方位，将上体双膝侧转向交谈者，上身仍保持挺直，不要出现自卑、恭维、讨好的姿态。讲究礼仪要尊重别人，但不能失去自尊。

(8)离座时要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。

4.男士标准坐姿

一般来说，男士在坐下时，身体重心应该垂直向下，腰部挺直，两腿略分开，与肩膀同宽，看起来不至于太过拘束。两脚应尽量平放在地，大腿与小腿成直角，双手以半握拳的方式放在腿上，或是椅子的扶手上。两膝问可分开一拳左右的距离，脚态可取小八字步或稍分开以显自然洒脱之美，但不可尽情打开腿脚，那样会显得粗俗和傲慢。

男士坐在沙发上时，千万记住整个身体不要往内靠，这样会给人一种精神不振的感觉。就座时，姿势应端正，态度安详。除非是很休闲的场合，否则不宜跷腿，也勿以手敲拍桌椅。头部要保持平稳，目光平视前方，脸上保持轻松和缓的笑容。如果是侧坐，应该上半身与腿同时转向一侧，面部仍是正对正前方，双肩保持平衡，一般不要跷二郎腿或晃动足尖，因为这样容易使四周的人认为你目中无人或傲慢无礼。

坐姿要特别注意避免不雅的姿态，像双腿叉开，或抖腿和摇脚这一类动作。这要靠平时习惯的养成。如果平日没有养成良好的坐姿习惯，一旦穿上比较正式的服装，就会显得手足无措，甚至还会有比较唐突的表现和比较滑稽的感觉。要想避免这种情况发生，平时就要多加练习，养成良好的习惯。

5。女士标准坐姿

(1)女士入座时要轻、稳、缓。走到座位前，转身后轻稳地坐下。女子入座时，若是裙装，应用手将裙子稍稍拢一下，不要坐下后再拉拽衣裙。正式场合一般从椅子的左边入座，离座时也要从椅子左边离开。女士人座尤要娴雅、文静、柔美。如果椅子位置不合适，需要挪动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就座处，然后入座。而坐在椅子上移动位置，是有违社交礼仪的。

(2)神态从容自如(嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然)。

(3)双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙发扶手上，以自然得体为宜，掌心向下。

(4)坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直。

(5)双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠或成小“V”字形。切记无论在什么情况下，女士的双腿都不要分离。

(6)坐在椅子上，应至少坐满椅子的2/3，宽座沙发则至少坐1/2。落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。时间久了，可轻靠椅背。

(7)谈话时应根据交谈者方位，将上体双膝侧转向交谈者，上身仍保持挺直，不要出现自卑、恭维、讨好的姿态。讲究礼仪要尊重别人，但不能失去自尊。

(8)离座时要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。  6.八种最常用的坐姿

(1)正襟危坐式

适用于最正规的场合。要求上身与大腿，大腿与小腿，小腿与地面，都应当成直角。双膝双脚完全并拢。

(2)垂腿开膝式

多为男性所使用，也较为正规。要求上身与大腿，大腿与小腿，皆成直角，小腿垂直地面。双膝分开，但不得超过肩宽。

(3)双腿叠放式

它适合穿短裙子的女士采用(或处于身份地位高时场合)，造型极为优雅，有一种大方高贵之感。要求将双腿完全地一上『一下交叠在一起，交叠后的两腿之问没有任何缝隙，犹如一条直线。双腿斜放于左右一侧，斜放后的腿部与地面呈45度夹角。叠放在上的脚尖垂向地面。

(4)双腿斜放式

适用于穿裙子的女性在较低处就座使用。要求双膝先并拢，然后双脚向左或向右斜放，力求使斜放后的腿部与地面呈45度角。

(5)双脚交叉式

它适用于各种场合。男女皆可选用。要求双膝先要并拢，然后双脚在踝部交叉。交叉后的双脚可以内收，也可以斜放。但不宜向前方远远直伸出去。

(6)双脚内收式

适合一般场合采用，男女皆宜。要求两大腿首先并拢，双膝略打开，两条小腿分开后向内侧屈回。

(7)前伸后屈式

女性适用的一种优美的坐姿。要求大腿并紧之后，向前伸出一条腿，并将另一条腿屈后。两脚脚掌着地，双脚前后要保持在同一条直线上。

(8)大腿叠放式

多适用男性在非正式场合采用。要求两条腿在大腿部分叠放在一起。叠放之后位于下方的一条腿垂直于地面，脚掌着地。位于上方的另一条腿的小腿则向内收，同时脚尖向下。

7.离座时的礼仪

在离开座位时，身边如果有人在座，应该先向对方示意，随后再站起来。如果两人同时离席，要注意起身的先后顺序。如果是与尊长一起离席，应让尊长先行；如果地位高于对方，则可以首先离席。双方身份相当时，可以同时离席。但无论什么情况，在未提醒对方的前提下就突然起身离座，都是一种失礼的行为。

此外，在离座时则宜在椅子的右边离去，也较顺应人体的活动习惯。起身后，优雅地站立，右脚向椅子右方迈出，左脚跟随其后，然后右脚向左脚并拢，双手扶椅背将椅子靠回桌旁。

8.七种错误坐姿

(1)脚跟触及地面

落座后如果以脚触地，仅以脚跟触地，而将脚尖跷起，是很不礼貌的行为。

(2)随意架腿

坐下之后架起腿来未必不可，但正确的做法应当是两条大腿相架，并且不留空隙。如果架起“二郎腿”来，即把一条小腿架在另外一条大腿上，并且大大地留有空隙，显得非常不雅。

(3)腿部抖动摇晃

在别人面前就座时，切勿反复抖动或是摇晃自己的腿部，免得令人心烦意乱，或者给人以不够安稳的感觉。

(4)双腿直伸出去

在坐下之后不要把双腿直挺挺地伸向前方。身前有桌子的话，则要防止把双腿伸到其外面来。不然不但损害坐姿的美感，而且还会有碍于人。

(5)腿部高跷蹬踩

为了贪图舒适，将腿部高高跷起，架上、蹬上、踩踏身边的桌椅，或者盘在本人所坐的坐椅上，都是不妥的。

(6)脚尖指向他人

坐下后一定要使自己的脚尖避免直指别人，跷脚之时，尤其忌讳这一动作。令脚尖垂向地面，或斜向左、右两侧，才是得体的。

(7)双腿过度叉开

面对别人时，双腿过度地叉开，是极不文明的。不管是过度地叉开大腿还是过度地叉开小腿，都是失礼的表现。

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