礼仪是人类文化的结晶，社会文明的标志。社交礼仪是人们进行交往的行为规范与准则，被誉为成功步入社会的“通行证”，沟通人际关系的“立交桥”。学习社交礼仪，有益于培养高尚的情操和卓越的交际能力，有助于营造友好气氛，构建和谐社会。

本教材共十章，主要介绍了个人形象礼仪、日常交往礼仪、校园生活礼仪、职场礼仪、涉外基本礼仪、中外习俗礼仪等。本教材内容丰富、文字通俗易懂并附有大量的实例和实际训练题目，针对性强，十分实用。

第一章 礼仪概述

 第一节 礼仪的含义与特征

一、礼仪的含义

二、礼仪的特征

 第二节 礼仪的基本理念与原则

一、礼仪的基本理念

二、礼仪的基本原则

 第三节 礼仪的功能与作用

一、礼仪的功能

二、礼仪的作用

三、学习礼仪的重要意义

第二章 个人形象礼仪

 第一节 仪表、仪容礼仪

一、面部的修饰

二、头发的修饰

三、肢体的修饰

 第二节 服饰礼仪

一、服饰礼仪原则

二、人与服饰色彩

三、服饰色彩象征意义

四、不同场合的着装要求

五、西服的选择与穿着

六、套裙的选择与穿着

七、服装饰品佩戴

 第三节 言谈礼仪

一、礼貌用语

二、敬语、谦语、雅语

三、文明用语

四、注意言谈礼节

五、懂得与人合作

 第四节 举止礼仪

一、站姿

二、坐姿

三、走姿

四、蹲姿

五、手势

第三章 日常交往礼仪

第四章 社会交际礼仪

第五章 公共场所礼仪

第六章 校园生活礼仪

第七章 求职面试礼仪

第八章 职场礼仪

第九章 涉外基本礼仪

第十章 中外习俗礼仪

主要参考书目

后记