在《挺身而出(关键的六个领导时刻)》这本书中，亨利·埃文斯和科尔姆·福斯特成功地做到了这一点。他们向读者呈现出了六个关键的领导时刻以及正确施展领导力的时机。领导力并不神秘，亨利和科尔姆通过大量实例传递给读者这样一个道理：任何人，无论他是否拥有领导头衔，无论他是否居于领导岗位，只要他能够认识到关键的领导时刻及正确的领导策略，就能够进行领导工作。

亨利和科尔姆在组织的需求与其内部人员的需求之间架起了一座桥梁。由于他俩都曾经是竞技搏击运动员，凡事务求实效，因此他们凭着对这些需求的直觉感受，给读者提供了一种富有实用性的平衡。我希望读者可以像我一样体会到，这种平衡是通过一系列简单易行的管理行为呈现出来的，这些行为是我们每一个人都可以在面对领导真空的情况下施行的。他们的建议既饱含关切，又非常实用。

我们能够通过阅读本书获得发挥领导力的路线图，接下来需要做的就是准确识别重要的领导时刻，挺身而出，乘势而为。”

领导就是要在关键时刻挺身而出。如何识别并抓住这些时刻，展现自己的领导力？

根据多年的研究和咨询工作，《挺身而出(关键的六个领导时刻)》作者亨利·埃文斯和科尔姆·福斯特提出了六个关键的“领导时刻”，在这些时刻，聪明果敢的领导者将做到：

·愤怒但不愚蠢——运用愤怒来取得更好的商业结果，同时建立人际关系，调整团队面临任务时的情绪。

·避免过于礼貌——不再逃避应该进行的重要争论。

·果断决策——当一个决定难以做出或者其结果不明朗时，做出并传达清晰的决定。

·当自己成为问题时采取行动——项目或团队关系出现问题时，反思自己，听取他人的反馈。

·利用悲观主义——理解、评价和应对组织中的悲观情绪。

·扭转势头——发现你与他人正在进行多余而无效的争论时，扭转势头，与他人着眼于解决办法或暂时搁置争议。

推荐序

引言

第1章 愤怒但不愚蠢

第2章 避免过于礼貌

第3章 率先决断

第4章 当你成为问题时，大胆变革

第5章 利用悲观主义

第6章 扭转势头

第7章 创造情感安全

致谢

作者简介

我们的承诺

在本章，我们将向你介绍如何利用愤怒等负面情绪来产生健康和富有成效的结果。你曾经学过的大多数关于情绪智力的内容都是错误的，在过去的30年间，这些内容都被错误地教授，情绪智力研究领域的“专家”(包括我们在内)也存在问题。这些情绪智力教学都基于一种误解——认为负面情绪是不好的，将影响理性思考，应当被禁止或压抑。本章内容就是要澄清这种误解。

每个人都曾经被告知，在工作场所应当压抑或者完全禁止愤怒、沮丧等情绪。但是实际上，我们很多取得出色商业成绩的客户都是以一种反常规的方式处理问题。我们将会教你如何正确地发怒或沮丧，并且不需要“灵魂出窍”或被认为是傻瓜。正确地运用这些情绪，可以有效地建立起组织关系。

我们将向你介绍如何帮助其他人处理负面情绪，以及如何帮助团队找到应对眼前任务的最佳情绪状态。

识别领导时刻

某家跨国企业的一个区域性团队负责执行年度预算。某一年年中时，总部削减了重要的资源但却保持年度经营目标不变，并发来信息说：“你们在预算削减30％的情况下，仍然需要完成原定目标，不要因此而抱怨，而要努力完成工作。”

对于总部的决定，团队里充满了愤怒的议论，在这种充满负面情绪的情形下，我们希望团队中有人能够识别出这个领导时刻，说：“你们知道吗？伙计们，现在我们只有70％的预算，我们应该为此而愤怒，我也很生气，但现在我们应该讨论的是怎样把这种愤怒的情绪转化为争取另外30％预算的动力。”

回想一下你曾因遭到不公正待遇而感到愤怒的时刻，你和你的同事是如何反应的？

充分利用这一时刻，需要具备：

(1)对自己负面情绪的觉察力和控制力。

(2)帮助他人这样做的技巧。

思考和感觉

过去我们通常将让负面情绪远离组织作为自己的目标，传统的做法是压制或者忽略团队的愤怒。我们在自己的职业生涯和私人生活中同样如此，因为我们错误地认为这才是正确的做法。

现在我们认为人们可以通过影响自己的“痛苦情绪”——诸如愤怒、悲伤、厌恶、内疚和渴望等让人感觉很不好的情绪，而取得出色的成果。如今，我们对人的情绪如何影响思考方式有了更好的看法，我们生活在一个过度看重思考的时代，经常被告知不要被情绪“牵着鼻子走”，在西方社会更是如此，而这些建议都基于一个错误的推论，即情绪会干预理性思考。

我们当中很少有人能明白自己的感受和思考之间的联系，很多人都坚守着一个原则，即如果能抛开情感的影响，思考就能够更好、更清晰、更加高效。然而，诚如神经系统科学家多年以来所宣称的，管理科学研究者现在也逐渐认识到，思考与情感密切相关。事实上，与其说人类是拥有情感的思考机器，不如说是可以思考的情感机器。

有时候，你会购买一些明知道价格极高或事实上负担不起的东西，事后却又后悔不已。这就是一个显著的例子，表明有时候情感先于思考。

人可以影响痛苦情绪，以及思考和情感密切相关，这两个观点与一些领导时刻有重要的关系。例如，前文所述的被削减预算的团队所面临的领导时刻。

P12-14

我曾经非常愉快地与亨利·埃文斯共事过一段时间，也非常欣赏与尊重科尔姆·福斯特博士的研究方法与成果。他俩共同经营着一个国际团队，一些曾经与他们合作过的组织告诉我，他们总能为咨询客户的工作带来跨文化的感受和意识。

在我所著的《今天不比以往》(What Got You Here Won't Got You There)中，我曾强调过，人们应当意识到什么时候需要改变自己，并且在必要时大胆尝试改变。作为一名商业图书作者，我很清楚为商业人士写作的困难性：由于大多数商业人士忙于工作而无法花费大量时间来阅读，因此作者必须努力把复杂的商业问题尽量写得简洁明了。

在《挺身而出：关键的六个领导时刻》这本书中，亨利和科尔姆成功地做到了这一点。他们向读者呈现出了六个关键的领导时刻以及正确施展领导力的时机。领导力并不神秘，亨利和科尔姆通过大量实例传递给读者这样一个道理：任何人，无论他是否拥有领导头衔，无论他是否居于领导岗位，只要他能够认识到关键的领导时刻及正确的领导策略，就能够进行领导工作。

亨利和科尔姆在组织的需求与其内部人员的需求之间架起了一座桥梁。由于他俩都曾经是竞技搏击运动员，凡事务求实效，因此他们凭着对人们需求的直觉感受，给读者提供了一种富有实用性的平衡。我希望读者可以像我一样体会到，这种平衡是通过一系列简单易行的管理行为呈现出来的，这些行为是我们每一个人都可以在面对领导真空的情况下施行的。他们的建议既饱含关切，又非常实用。

关于作者先谈到这里，接下来谈谈读者，亨利和科尔姆鞭策我们识别出重要的领导时刻，并且准确把握时机挺身而出，以提升我们在组织中的表现和社会经验。这是一种高标准的要求。依据我的经验来看，亨利和科尔姆要求我们作为发扬正能量的催化剂，以我们自己的决断、手段、意识和行为获得更好的商业成果和工作关系。

我们能够从对本书的阅读中获得发挥良好领导力的路线图，接下来我们需要做的就是准确识别重要的领导时刻，挺身而出，乘势而为。

马歇尔·戈德史密斯

我们发现，FBI最出色的特工总是通过一些特殊的行为而在领域内建立信任和信誉。埃文斯和福斯特在阐释成功的领导力所需要的技巧和能力方面成果卓著。无论对于公共机构还是企业，《挺身而出》都是一本培养领导力方面通俗易懂的行为指南。

——蒂姆·特纳 FBI学院前特工督察

正如埃文斯和福斯特在《挺身而出》这本书中所指出的，领导力的展现往往就在一瞬间。两位作者根据自己的大量实践经验，识别出六个关键的领导机会，并提供了切实可行的建议，使读者能够抓住这些机会挺身而出。本书巧妙地解释了许多复杂问题，让读者更加清楚需要采取的行动。对于想要让团队和组织更加高效的领导者而言，本书不容错过。

——吉姆·库泽斯&巴里·波斯纳 畅销书The Leadership Challenge作者

埃文斯和福斯特是两位战略和领导力专家。在《挺身而出》一书中，他们分享了培养和留住顶尖人才的秘密武器：六个领导时刻。我不做理论研究。这本书易于理解，可以让读者获得更好的商业成果。

——尼克·吴 Adidas零售高级副总裁

这本书催人深思，同时提供了实践所需的资源和方法。作为一名内部高管教练，我迫切希望与一起共事的领导者们分享这本书。我知道这会让他们和他们所领导的团队变得与众不同。

——鲍勃·安德鲁斯 Gap高管教练