有时候，人们会发现自己正身处一个需要解决这样或那样复杂问题的环境之中，尽管解决这些问题对自己的职业发展至关重要，但由于缺乏经验往往无从下手，只能眼睁睁地看着一个个小问题变得越来越复杂，或者一个个好机会悄悄地从自己身边溜走，而您却找不到解决这些问题的好办法，怎么办?美国培训与发展协会(ASTD)组织编写的“实用经典10步系列”可以帮您拨云见日化解心中的谜团，一步一步地教会您掌握解决这些纷繁复杂问题的有效方法，带您体验一次美好的学习过程。美国培训与发展协会ASTD编著的《成功会议实用经典10步骤》一书将帮助您迅速确定会议议程、目标，并确定与会人员名单，制定出一份详细的会议日程安排表，进而成功引导会议向着富有成效的会议目标发展。

如何才能高效率地召开会议使其达到您所期望的效果呢？美国培训与发展协会ASTD编著的《成功会议实用经典10步骤》将为您解开其中的奥秘。您可以直接跳到其中任一步骤阅读，也可以从头开始研习。这10步包括以下几点：

第1步 确定召开会议的必要性

第2步 创建会议进程表并确定与会人员

第3步 准备会议纲要

第4步 确定合适的会议地点

第5步 采用合理的程序引导会议召开

第6步 做好会议概要计划

第7步 为会议做好准备

第8步 召开会议

第9步 对付难以搞定的与会者

第10步 作出会议评估

引言

[第1步] 确定召开会议的必要性

 会议是否非开不可

 确定会议目标以及预期效果

 会议类型

[第2步] 创建会议进程表并确定与会人员

 创建会议进程表

 预期会议持续时间

 确定与会人员名单

 确定会议时间

 制定会议规则

 制作会议邀请函

 确定会议角色

[第3步] 准备会议纲要

 开场白

 翻页挂图

 过渡语

 引发讨论以期实现会议目标的技巧

 循循善诱的讨论

 总结汇报

[第4步] 确定合适的会议地点

 小组讨论VS大组讨论

 利用最先进的设备 VS 不利用任何设备

 会场布置

 灯光

 可视化影音设备

[第5步] 采用合理的程序引导会议召开

 步步为营地解决问题

 会议辅助工具的类型

 会议工具的使用

[第6步] 做好会议概要计划

 熟悉会议流程及议题

 整理所有会议材料并定稿

 为可能被问及的问题做好准备

[第7步] 为会议做好准备

 打破僵局的方法

 发问技巧

 有效的图表和视听教具

 应急措施

[第8步] 召开会议

 会场布置

 按时开始，准时结束

 确立基本方针按规定执行

 使用记录工具

 有效沟通

 做好会议总结

[第9步] 对付难以搞定的与会者

 小组合作的各个阶段

 如何应对难以搞定的与会者

 有效干涉

 解决争端的策略

[第10步] 作出会议评估

 主持富有成效的会议

 对自己的表现作出评价

 分发会议记录

后记

此类讨论是一般是为了方便会议主持人将一连串事先准备好的问题抛给讨论小组，使得他们能够充分了解会议议题而设计的。小组成员给出自己的见解之后，会议引导员会对他们的意见做出小结，然后一步步将讨论深入，最后得出结果。某个问题讨论完毕之后，再把小组成员的注意力转移到下一个问题。

讲小故事

这些故事一般是从自身的经历出发发掘出来的一些例子。这不失为一种有趣便宜却富有成效的方法，因为人们通常喜欢听人家讲故事，而且故事本身也比较容易记住。会议主持人应该充分利用这两点，通过与他人分享自己的故事，来吸引大家的注意力，同时将自己想要表达的观点贯穿在故事之中。

讲话人，引导员以及主持人看起来都有与生俱来的讲故事的能力。他们常常能够信手拈来地为与会人员讲故事，故事的主人公也恰巧遇到了一个与会议当中要讨论的问题相似的困境。讲故事的技巧只有通过不断训练才能能到强化。你可以选择采用借用一个故事的开头来引发讨论，把故事剩下的部分留作他用的做法，或者也可以选择先告诉大家故事开头，然后要求大家预测故事会如何发展下去。

在考虑故事情节的发展的时候，请务必记得一个好的故事通常有其开端和结尾。选择适当的时候开始你的故事，然后找个切人点让听众们参与进来。确定故事的高潮所在，想好如何才能将故事的冲击力最大化。当然，你应该给故事安排一个明确的结果，一个能使整个故事浑然一体的结果。会前请把你打算要讲的故事练习讲几遍。

要开好一个会议，我们需要采用很多技巧，使得与会者能够积极参与到会议当中来。这些技巧通常包括打破僵局的方法，发问技巧，讲故事，分享名人轶事，运用比喻等修辞方法等。

要想自己讲的故事富有成效，你就需要保证故事是真实可信的——这就意味着你不能随意更改故事的蓝本，同时还要保证复述内容的完整性。换言之，故事的内容应该由与会议的议题高度相关的事实和细节组成。

不要尝试着随便应付

通过举例子或者讲故事来应付眼前事都只是在浪费经历。你可能会因此而耽误进程表上规定任务的进展。如果你当场决定要讲某个故事，你可能会因此而无暇顾及后面的议题。到头来你可能会发现故事的主旨跟你想要说明的问题相差甚远。有些会议主持人甚至会跟大家分享自己灵光一现所想到的故事，最终却发现这个故事没有一丁点儿实际意义，最糟糕的情况就是，自认为能起到画龙点睛的妙语伤到了与会者的感情。所以，在讲故事的过程中也不能掉以轻心。

幽默一把

幽默和笑声能够使得与会者保持并增强对会议浓厚的兴趣。如果主持人与听众之问感受到了一语双关的妙处，或者两者之间有着相同的经历，那么双方之间的距离就会不自觉地缩短。幽默能够产生一种团队氛围，使得大家对当前的状态感到满足。

以下是在会议当中，在跟听众分享幽默，笑话或者其他搞笑的故事之前，我们需要特别注意的问题。打算与听众分享的笑话必须是与会议主题或者当前讨论内容有关。为了达到娱乐效果而开玩笑只会使得会议驶离原定轨道。避免使用可能会冒犯或者离间某些与会者的玩笑。准备一个简短的故事。这点看起来是那么的显而易见，但是总有一些主持人会忽略掉这一点。对于某些与会者来讲，哪怕是带有那么一丁点儿的诅咒意味的话语都是难以接受的。当然，这些语言也会显得说话人相当地不专业。不要以为你的听众可以诅咒，你也一定可以。作为主持人，你有义务为与会者树立榜样。如果故事讲得并不那么生动或者一语双关的效果并不那么理……

P42-43

有时候，人们会发现自己正身处一个需要解决这样或那样复杂问题的环境之中，尽管解决这些问题对自己的职业发展至关重要，但由于缺乏经验往往无从下手，只能眼睁睁地看着一个个小问题变得越来越复杂，或者一个个好机会悄悄地从自己身边溜走，而您却找不到解决这些问题的好办法，怎么办?美国培训与发展协会(ASTD)组织编写的“实用经典10步系列”可以帮您拨云见日化解心中的谜团，一步一步地教会您掌握解决这些纷繁复杂问题的有效方法，带您体验一次美好的学习过程。

“实用经典10步系列”包括：《成功展示自我实用经典10步骤》《成功高效团队实用经典10步骤》《成功项目管理实用经典10步骤》《成功战略规划实用经典10步骤》《成功商务写作实用经典10步骤》《成功客户服务实用经典10步骤》《成功引导者实用经典10步骤》《成功经理人实用经典10步骤》《成功教练实用经典10步骤》《成功会议实用经典10步骤》《成功培训实用经典10步骤》《成功销售实用经典10步骤》等。

《成功展示自我实用经典10步骤》一书给出了实现成功展示自我的必备要素，书中提供的行之有效的训练过程和切实的指导意见，可以帮助您了解展示自我过程中每个步骤的细节，从而提高您展示自我的水平。

《成功高效团队实用经典10步骤》一书是根据作者的亲身经历，以及通过建立客户团队开展调查归纳总结的经验。这些经验对希望尝试运用本书提供的有效工具来提高团队效率是非常有益的。

《成功项目管理实用经典10步骤》一书介绍的内容并不是那种简单的必须要遵守的条条框框，而是能够与您的企业的政策相匹配和相融合的方法。这些方法汇集了许许多多客户的心声和感受。

《成功战略规划实用经典10步骤》一书提供了已验证过的程序和工具用来帮助您制定可行的战略规划。这种规划不仅鼓励创新，还可增加企业人员的相互了解，创造出忠实于他们的产品和服务的顾客群。

《成功商务写作实用经典10步骤》一书归纳总结了对于商务写作来说最为关键的技巧和方法。学会这些技巧和方法您会发现其实商务写作就是这么简单，同时您也还会惊奇地发现自己的文采和效率得到了令人惊讶的提高。

《成功客户服务实用经典10步骤》一书是一本从企业高层经理到后勤人员都适用的书。虽然每个人的角色不同，但让客户满意的技能是相通的。书中给出的小贴士、工作单、练习题既可以单独使用，也可以团队共用。

《成功引导者实用经典10步骤》一书通过一些真实案例、参考提示和一些实用工作单来帮助您成功引导一项任务或者会议的进程。当今社会，无论是任何行业或任何团队，引导者都是不可或缺的。

《成功经理人实用经典10步骤》一书为您简明扼要地列出了经理人最重要的那些根本原则。假如您能阅读本书并遵循其中给出的方法的话，相信您不仅不会失去所热爱的那份工作，而且会更成功、更有价值。

《成功教练实用经典10步骤》一书指导您将书中介绍的教练知识和技能充分地利用起来，最大程度地运用到您的工作中去。阅读后您会惊喜地发现，通过每一个教练环节的体验会更加有效地激发人的潜能。

《成功会议实用经典10步骤》一书将帮助您迅速确定会议议程、目标，并确定与会人员名单，制定出一份详细的会议日程安排表，进而成功引导会议向着富有成效的会议目标发展。

《成功培训实用经典10步骤》一书虽然没有按照传统培训顺序编写，但它展示了很多专家特别关注的内容和领域。书中纵观培训工作所需的所有因素，精选了其中对成功培训最有影响力的10个步骤。

《成功销售实用经典10步骤》一书提供了一个被证实的取得成功销售的过程、建议及工具，目的是对探索、预知和维持长期客户关系的每一个步骤给予指导。更重要的是，本书能帮助您从普通销售人员转变为销售专家。

“实用经典10步系列”真正做到了手把手教会您如何成功。书中不乏鲜活的例子，各类工作单，经典的案例分析等都能够帮助大家迅速行动起来，为自己的美好未来绘制蓝图并逐步迈向成功。相信，无论是新员工还是中级管理者抑或高级管理人员，看到“美国实用经典10步系列”都会有相见恨晚的感觉。

仔细阅读“实用经典10步系列”后您一定会豁然开朗，知道如何才能实现自己的终极目标，因为您已经深谙这其中的奥秘，也已经掌握了有效应对职场中种种困惑的法宝。我们衷心希望您能在“实用经典10步系列”中享受到学习的乐趣，学到您需要了解和您必须去做的事情，最终成为一名有影响力、高效率而又受人景仰的人。

祝您成功!

对照《成功会议10步骤》按图索骥，了解如何策划、主持以及引导的相关理论知识，只是你迈向成功主持的第一步。既然我们已经知道了与会议主持相关的基本知识，我们需要深入学习的内容和技巧还有很多。只有通过不断学习和积累，我们才能磨炼自身的职业素养，使得自己的主持技能日臻成熟。以下是我们推荐的有助于提高主持技能的方式。

尽可能地参加“祝酒活动”。如果做报告是你的弱项，你可以考虑参加“祝酒活动”——这是一个通过为其成员提供一种友好的氛围以及演讲机会，并要求其他成员作出反馈，使得他们的公众演讲能力得以提高的组织。这种活动在全国各地广泛的召开，每个参与者都有展现其风采的机会，其他与会者会提出他们的意见。

参加交流技巧研修课程。绝大多数的大学以及继续教育机构都开设交流技巧研修课程。这些课程常常是理论与实践相结合的，学员能够得到来自专业老师以及同事的指导，所以它也不失为一种很好的研习方式。

尽可能多地参加自愿者活动。许多组织都会招募会议主持人。能够在锻炼交流与主持技能的同时，改善他人对主持这个你所热衷的行业的看法，何乐而不为呢?

将主持过程拍摄下来。眼见为实，此话不假。对于改善自己的主持技能，最有效的方法莫过于观看自己的主持录像。如果你打算拍摄主持过程，你得事先征得与会者的同意，告诉他们录像是用来提高主持技能的，并向他们保证会议内容一定不会因此外泄。

尽可能多地翻阅相关书籍和文章。可以寻找一些优秀的书籍，指导我们的主持以及引导技能。

报一个学习班。如果你觉得会议主持软件的掌握对你来说颇有挑战力，那么你可以选择参加一个技能强化班。有很多在线课程或者传统课程可供大家选择，你可以根据自己的日程安排做出选择。

找一个有经验可信赖的顾问。某个顾问或者有经验的主持人，只要他们的主持技能优于你的即可，他们可能就是你们职业生涯当中最为有价值的部分。积极参加他们主持的会议，选择性地吸收他们成功引导与会者的思路或者调节会议气氛的技巧。