我们的人生就是一个充满责任的旅程；人，只有承担起自己的责任，实现自我在社会中的价值，才能展现人生的意义。责任是一种承诺，在它身上承载着一个不渝的使命，只有忠实地履行这个使命，才意味着责任的实现。

本书以通俗易懂的语言，为我们娓娓道来真正的责任。真正的责任，就是走向你的潜力，走向你自己的聪明才智和觉知，然后照此行动起来。

通常我们找到一份工作，从事一项任务，70％是符合个人兴趣的就很不错了，因为我们做的大部分事情，不是针对我们一个人，还在很大程度上是满足社会的需求的，真正100％满足我们要求的工作几乎是没有的。从职业评价的角度而言，实现兴趣是幸运的，而具有职业责任感则是一种专业操守。

许多杰出的人士能在自己不太感兴趣的行业里取得理想的成绩，原因就在于他们有一份发自内心的责任感，这种责任感甚至超越了他们最初的兴趣，让他们忠于自己的本职工作。

前言

一、责任感是生存的基础

　1.工作不是随心所欲

　2.工作和责任划上等号

　3.责任感是你生存的根基

　4.工作是上帝应许的唯一生存方式

　5.我工作所以我快乐

　6.未雨绸缪——给成功加块砖

　7.从今天起，恋上你的工作

　8.以职业为使命

　9.让担负责任成为一种习惯

　10.人人敬重有责任感的人

二、努力，勤奋，对自己负责

　1.摆正工作的心态

　2.不要拿本性说事

　3.没有任何借口

　4.服从第一

　5.尊重、理解和宽容上级政策

　6.执行力就是竞争力

　7.努力，勤奋，对自己负责

　8.目标明确，使命必达

三、认真负责地做好每一个细节

　1.魔鬼在细节，细节决定成败

　2.工作无小事

　3.勿在细节上失足

　4.认真负责到每一个细节

　5.责任渗透日常工作中

　6.及早改掉坏习惯

　7.厚积薄发，成就梦想

　8.没有最好，只有更好

四、勇于承担责任，让你脱颖而出

　1.自动自发地工作

　2.不计报酬而报酬更多

　3.和同伴形成牢固的“网”

　4.积极与他人沟通

　5.追求工作职业化

　6.承担与自己职位相应的责任

　7.持之以恒地担负责任

　8.勇于承担责任，赢得好人脉

五、自身修炼是你的责任

　1.为自己的诺言负责

　2.勇于自省

　3.面对工作保持一颗水晶心

　4.做一名自信的员工

　5.视信誉为生命

　6.为自己的心加把锁

　7.持之以恒，善始善终

　8.提升能力更要注重修养

　9.谦虚永远是一种美德

　10.知错能改，善莫大焉

六、责任心驱动最佳表现

　1.主动学习，不断充实自己

　2.每天进步一点点

　3.积极思考，优质高效地完成任务

　4.您的表现会说话

　5.自我肯定自我超越

　6.要做就做最好

　7.锤炼自己的决心

　8.加强合作意识

七、忠诚是一种责任

　1.忠诚是你的职责

　2.忠诚是人的高尚品格

　3.忠诚是立世之本

　4.诚实是忠诚的一种表现

　5.诚信为基本原则

　6.主动工作是忠诚的表现

　7.受人所雇就要尽力而为

　8.员工的忠诚换来客户的忠诚

八、为公司的利益负责就是为自己的利益负责

　1.最大限度地维护公司的利益

　2.从维护公司形象开始

　3.努力培养节约的习惯

　4.我努力了吗？

　5.承担责任赢得信任

　6.维护好个人成功的平台

　7.把公司的事情当成自己的事情

九、以老板的责任心态工作

　1.为自己的人生打工

　2.你在为自己而工作

　3.以老板的心态工作

　4.像老板一样思考

　5.学会与公司共命运

　6.比别人多做一些

　7.记住：活是给自己干的

　8.要有主人的心态更要有仆人的心态

后记

2.工作和责任划上等号

自以为了不起的人一文不值，遇到这种军官，我会马上换掉他的职务，每个人都必须心甘情愿地为完成任务而献身。

你的工作是什么？你是否将你的工作当成是一种责任来看待？工作本身就意味着责任。所以，工作不是我们为了谋求生存而做的事，而是要把它当成一种使命来完成。美国西点军校认为：“没有责任的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的公民不是好公民。”在西点军校的每一位士兵心中，任何时候，责任感对自己、对国家、对社会都不可缺少，正是这样严格的要求让每一个从西点军校毕业的学员受益匪浅。

对于我们这些职场人士来说，工作更是责任，责任感会让我们表现得更加卓越。有很多员工，在谈到自己的工作，常常漫不经心。这样的员工是缺乏责任感的典型表现。如果一个人轻视自己的工作，认为自己的工作多么的辛苦、烦恼，那么在这种心态下，他的工作绝不会做好。职场上，有许多人不尊重自己的工作，常常心生抱怨，这是非常错误的观念。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。一个人对工作所持的态度，和他本人的性情、做事的才能有着密切的联系。一个人能否成为优秀员工、事业能否成功，只要看他工作时的精神和态度就可以知道。他把工作当成一种责任，才能够做得更好。

每一个员工无论在什么时候，做什么工作，都有义务、有责任去做好它，这必须是发自内心的责任感而不是为了获得老总的奖赏或攀升的机会。这样的要求有点高，但我们认为：没有责任感的员工不是优秀的员工，所以我们必须这样要求自己。在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加有自信和更有优越感。

有一个例子：星期天，一群小男孩在公园里玩游戏，游戏的规则是这样的，他们在做类似一个军事活动的游戏，我们要知道男孩对军队部署有着天然的兴趣，在部署中，有人扮演将军，有人扮演上校，有人扮演普通的士兵。一个小男孩抽到士兵的角色。他要服从所有长官的命令，而且要按照命令丝毫不差地完成任务。“现在我命令你去那个堡垒旁边站岗，、没有我的命令不准离开。”扮演上校的另一个男孩一边指着公园里的垃圾房，一边神气地对小男孩说道。“是的，长官。”小男孩快速、清脆地答道。接着“长官们”离开了现场。小男孩按指示来到垃圾房旁边的“岗位”笔直地站岗放哨。时间一分一秒地过去了，小男孩的双脚开始酸痛，双手开始无力，很显然已经很疲惫，然而更要命的是天色渐渐暗了下来，却始终没见“长官”来解除任务。现在是什么时间？不知道“长官”去了哪里。他也不知道，因为他不能离开“岗位”去寻找他的伙伴。一个路人经过，看到正在站岗的小男孩，惊奇地问道：“你一直站在这里做什么？你已经在这里站了两个多小时了，知道吗？我下午进这公园的时候就看见你了。”

“我在站岗，没有长官的命令我不能离开。”小男孩答道。

“你在站岗？”路人哈哈大笑起来，“这只是游戏而已，你何必当真呢？”

“不，我是一名士兵，要服从长官的命令。”小男孩答道。

“可是，你的小伙伴很有可能已经回家了，不会有人来下命令了。你还是回家吧。”路人劝道。

“不行，这是我的任务，是我该负的责任，还没有完成的话，以后他们就不让我参加军事演习了，我不能离开。”小男孩坚定地回答。

路人拿这位倔强的小家伙没办法。摇摇头，准备离开，小男孩开始觉得事情有些不对劲，也许小朋友他们真的回家了。于是，他向路人求助：“其实，我也想知道我的长官现在哪里，你能不能帮我找到他们？让他们来这里为我解除任务。”路人答应了。过了一会儿，带来了一个不好的消息，公园里已经没有任何一个小孩子了，而更糟糕的是再过十分钟这里就要关门了。小男孩开始着急了，他很想离开，但是没得到离开的准许。难道他要在公园里一直站到天亮吗？事情并没有想象中的那么糟糕，正在这时，一位军官走了过来，他了解完情况后，脱去身上的大衣，亮出自己的军装和军衔，接着他以上校的身份嗔重地向小男孩下了命令，让他结束任务。离开岗位，军官对小男孩的执行态度十分赞赏。回到家后他告诉自己老伴：“这个男孩长大后一定是一位出色的军人，他对工作岗位的责任感让我震惊！”军官的预言一点没有错，后来小男孩果然成为美国赫赫有名的一位军事领袖，他就是布莱德雷将军。

在上面的故事中，哪怕是在游戏之中，小男孩也尽职尽责地履行自己的工作责任。假如你是公司老板，在分配任务的时候你会信任这样的人吗？答案是肯定的。这样的人是任何一个老板的最佳选择。工作就意味着责任！在这个世界上没有无须承担责任的工作，相反，你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要相信自己一定可以比别人更出色，每位员工都肩负着责任，对工作，对老板，对自己。正因为存在这样的责任，才能对自己的行为有所约束，责任心使得人们时时刻刻表现出一种令人信任的气质，随时随地都让人感觉到这是一个优秀的人，千万不要自以为是而忘记了自己的责任。对于这种人，巴顿将军的名言是：“自以为了不起的人一文不值，遇到这种军官，我会马上换掉他的职务，每个人都必须心甘情愿地为完成任务而献身。”

巴顿想强调的是自己在作战中每个人都应付出，要到最需要你的地方去，做你必须做的事情而不能忘记自己的责任。一个人一旦自以为了不起，就会想着远离前线作战，这种人是地道的胆小鬼，这样的人是难当大任的。

工作也一样，任何员工都要对自己要做的事负责，把它看成自己的使命，这不仅是一种对待工作的态度，这样的员工也会被每位老板欣赏。　 记住，工作本身等于责任，从现在开始，怀揣着责任，让我们用心工作吧。P6-9

通常我们找到一份工作，从事一项任务，70％是适合个人兴趣的就很不错了，因为我们做的大部分事情，不是针对我们每一个人，在很大程度上是满足社会的需求的，真正100％满足我们要求的工作几乎是没有的。从职业评价的角度而言，符合兴趣是幸运的，而具有职业责任感则是一种职业操守。

几年前，美国心理学博士艾尔森曾对世界100位各个领域的杰出人士做了一项问卷调查，调查结果显示：其中61％的杰出人士承认，他们当初所从事的职业，并非是他们最喜欢的，至少不是最感兴趣的、最理想的职业。

人们习惯从兴趣出发选择自己的工作和职业，认为这样更容易做出成绩。但个人的兴趣不同，兴趣也不是一成不变的，很多兴趣会随着时间的流逝而逐渐淡化，而许多新的兴趣又会随着时代的变化而萌生。可以说，我们的很多兴趣是后天慢慢培养起来的。因此，人们想要做好一件事，除了兴趣还有一个重要的因素，那就是“责任感”，因为责任感能激发人们对工作的兴趣。如果你对你的职业有一份责任感，你就会努力地改变工作方式，去寻找工作中的乐趣，相信你会把你不太感兴趣的事情做得更好。

许多杰出的人士能在自己不太感兴趣的行业里取得理想的成绩，原因就在于他们有一份发自内心的责任感，这种责任感甚至超越了他们最初的兴趣，让他们忠于自己的本职工作。纽约证券公司的金领丽人苏珊的经历颇具代表性。

苏珊出生于中国台北一个音乐世家。她从小就对音乐十分的感兴趣，且有一定的音乐天赋，但她却阴错阳差地考进了一所大学的工商管理专业。尽管她一直不喜欢这个专业，但她还是很认真地学习，各门学科成绩都非常优秀。毕业后又被学校免费保送到美国麻省理工学院学习，并顺利地拿到了经济管理专业的博士学位。如今，苏珊已经成为美国证券业的风云人物，而她有时仍遗憾地对别人说： “至今，我仍然不喜欢我自己所在的经济领域，如果要我重新选择，我很可能会选择我当初感兴趣的音乐……”

很多人不理解，苏珊既然不喜欢自己所学的专业，不喜欢自己所从事的职业，为什么不“跳槽”？为什么至今还在做，而且还做得那么优秀，那么尽心尽力呢？

“因为在那个位置上，有我应尽的职责，我必须认真对待。对工作负责，就是对自己负责，就是尊重自己！我很尊重自己！”

苏珊的话很耐人寻味，也许造化就是那么喜欢作弄人，以至很多人并不能万事如意。也许，我们之中的很多人无法改变自己的工作，也无力改变自己在生活中的位置，但我们完全可以改变自己对职业的态度和对待生活的方式，以及从事某种职业的心情。

对苏珊个人而言，兴趣没有成就她什么，而责任感却让她在另一个领域取得了成功。责任感会使我们进一步增加对“陌生”职业的兴趣，而兴趣也会使我们把工作做得更好。这一点，希望对那些并不喜欢自己所学专业的人们、认为自己人错行的人们有所启迪。

上天造就了人类，更造就了成千上百种工作，每一种工作都需要人来干，假使这个世界上每个人都要干自己喜欢的事情，那么，这个世界将杂乱无章，所谓的服务性行业，将无人从事，每个人都想当总统，每个人都渴望一天暴富、一夜成名。这个世界更多的是一些无所事事的空想家而不是脚踏实地的实干家。

现在我们可以把人分成三种：

第一种人有强烈的社会责任感，他会从事自己本身不愿从事的职业，但是却有着突出的自我突破和社会使命感；

第二种人只干自己100％喜欢的职业，虽然能够这样做比较困难，但是仍然无怨无悔地追求着自己心中的梦想。有很多人在追求梦想的过程中发现了一种东西——寂寞，追求绝对自我满足的人，最大的结果就是寂寞，因为他认为很满意的东西，其他人却不能理解；

第三种人是选择70％喜欢的，而当面对30％不喜欢的时候，还有足够的修养和职责去认真对待手头上的工作。

一个人在30岁之后往往面对的是自己的职业生涯的设计，面对的最重大的挑战，是如何面对这30％不喜欢的。我们在生活中尽量避免不喜欢的，但是很多时候不喜欢的东西正是我们成事的必要条件。而我们需要做的就是在不喜欢的或者一直不愿意从事的工作中发现其乐趣，每一件事情都有它有意思的地方，只要你用心地去认真对待。终有一天，你会发现，你竟然喜欢上了这项当初看来枯燥的工作，而且你准备把它做到最好，因为它使你发现了自身的价值所在，它让你在你的职业生涯中拥有成就感，从而让你获得事业的成功。

我相信，每个人的内心都有对成功的渴望，都具备创造成功的激情。在他们刚刚工作时，肯定也都是充满憧憬，意气风发，干劲十足的。但是，曾经的活力呢？曾经的激情呢？曾经的勇气呢？曾经的自信和梦想到哪去了呢？

1924年11月，在美国霍桑工厂，以哈佛大学心理专家梅奥为首的研究小组试图通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径。他们选定了继电器车间的6名女工作为观察对象。在7个阶段的试验中，主持人不断改变照明、工资、休息时间、午餐、环境等因素，希望能发现这些因素和生产率的关系。但是很遗憾，不管外在因素怎么改变，试验组的生产效率一直在上升。

这个令人困惑的结果引发了管理学上的一场革命。经过一段时期的试验和研究，人们终于意识到了人不仅仅受到外在因素的刺激，．更有自身主观上的激励。由此诞生了管理行为理论，开始把人当作“人”而不是机器的附属物来看待了。这种由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况，就是著名的“霍桑效应”。

实际上，当这6个女工被抽出来成为一个工作组时，她们已经意识到了自己是一个特殊的群体，是试验的对象，是这些专家一直关心的对象。这种受注意的感觉使得她们加倍努力工作，以证明自己是优秀的，是值得关注的。另一方面，这种特殊的位置使得六个女工之间团结得特别紧密，谁都不愿意因为自己而让这个集体受到拖累，她们之间甚至形成了某种默契。正是这种个人微妙的心理和团结奋进的精神，促使着她们的效率不断提升，产量上升再上升！

霍桑效应给我们最大的启示就是，每个人都有无穷的潜力和激情，你认为自己是什么样的人，你就能成为什么样的人。霍桑效应强烈而积极的心理暗示，可以激发人的工作热情，可以治疗抑郁、自卑、紧张等各种可能在工作中出现的心理疾病。

在日常工作中，霍桑效应的例子比比皆是。因为受到关注或暗示，因对工作和自己所在的团队有高度的认同，人们会干劲十足，激情百倍，虽困难而不惧，虽疲累而不烦，最终做出优异的成绩，获得丰厚的回报。遗憾的是，有更多的情况却与之相反。他们的情绪不是高涨而是日益低落，他们的干劲和激情，随着时间的推移也消失殆尽。他们对工作缺乏冲动，对工作不热心和投入，失败、紧张、沮丧，怀疑自己工作的意义甚至害怕工作。

调查显示，有近三成的员工在工作中没有激情，情绪低落，怨天尤人，怕苦怕难，得过且过。为什么会这样？

不要说你对工作没有兴趣，你的工作没有成就感，或者你厌倦现在的工作，如果愿意去找，总有千百个理由在等着我们，为我们开脱和逃避。但是，这样的理由又有什么用呢？它只能让你更加懈怠，最终一事无成，并让你认为，这样的结果是理所当然的。要知道，一段时间内，工作和环境可能我们无从选择和回避，但对工作的态度，有没有工作的激情，却全在于我们自己。如果你不愿意，没有任何外力可以激发或者削弱你的激情，胡萝卜不行，大棒更不行。

在国外著名销售公司中，有一句经典的名言： “Don't fire them，fire them up！”不要解雇他们，点燃他们。可以想象，这种点燃的激情熊熊燃烧所释放出的光明和热量，不但能让自己得以升华和涅槃，它必将照亮四周，并将光和热传递给周围所有的人。

高昂的激情来自自强不息的追求。“天行健，君子以自强不息”。自强不息是激情不断进发的动力，是推动事业发展的加速器。我们所处的时代是一个强手如林、竞争激烈的时代，是一个日新月异、你追我赶的时代，是一个大潮涌动、不进则退的时代。然而，由于改革开放20多年来我们取得了辉煌的成就，各方面的条件好多了，很容易滋生因循守旧、不思进取的思想和自我陶醉、自我满足的情绪，从而丧失工作的激情和进取的勇气。这就更需要我们保持清醒的头脑，与时俱进，自强不息，克服知足常乐的思想惰性，向着更快更高更强的目标前进，不断研究新情况，解决新问题，开辟新境界。

对于有志者来说，干工作就应当有争创一流的志气、百折不挠的勇气、奋力开拓的锐气。这种志气、勇气和锐气，是内心激情的外化，凝聚着理想、责任和追求。只有始终保持奋发向上的精神状态，把高昂的激情投入到工作中去，才能用勤劳的双手创造幸福的生活和美好的未来。

人生须知负责任的苦处，才能知道有尽责的乐趣。

——梁启超

为责任而责任的事，我们是从没有干过的，干的只不过是能使人感到满意的那种责任。

——《马克·吐温自传》