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书名 酒店英语口译
分类 教育考试-外语学习-英语
作者 钱嘉颖,吴云主编
出版社 上海交通大学出版社
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简介
内容推荐
本书主要涵盖酒店服务场所的员工服务基本程序, 包括酒店接待基本知识、客户预订、迎宾服务、入住登记服务、总台服务、餐厅服务、酒水服务、退房服务等基本知识和工作流程。
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更新时间:2025/4/3 14:44:44