称呼,是跟人接触的第一句话,不要小看这第一句话,这第一句话也就决定了对方对你的第一印象。合适的称呼会给你接下来的交流打下良好的基础,甚至于会起到助推的作用。
什么是称呼?称呼,就是在社会生活中人们用来表示彼此之间相互关系的名称,它是代表每个人社会功能的集中性标志。一个人身份的称呼是一个人在社会生活中被人们认同的体现,在中国的传统社会中,对人的称谓是需要细斟细酌,需要结合称呼的对象所处的环境、背景、年龄,甚至于对象现时所正在做的事情来安排合适的称呼。在当今社会,对一个人的称呼,可以体现出被称呼对象所处的社会地位、文化水平、所担职务、家庭状况,甚至于能够体现于称呼者的关系亲远以及被称呼者的个性特征。合适的称呼会让被。称呼者听着分外舒适。
不同的人会对同一个人有不同的称呼,小小的称呼的不同可能得到的机遇就是不同的。合适的称呼往往起到四两拨千斤的作用。
模拟场景
张先生和一家制造型大型国有企业有业务来往,高先生是某制造型大型国有企业的新任部门经理,张先生自然要去拜访一下,接触一下新来的部门经理,同时也顺便和这位新任的部门经理熟络下关系,也好顺利进行后面的合作。张先生打听到这位新任的部门经理是技术出身,一直在生产车间一线工作,对技术类的工作非常熟悉,是个实干派。喜欢时不时地到车间去检查工作,偶尔还喜欢上去亲自操作一把。
张先生去拜访的当天,高经理刚刚从车间回来,手上还拿着工程制图表。张先生自然要上去自我介绍番。
聪明做法
张先生想到高经理是刚刚接任经理的工作,而且从车间提升上来是职位上的升职,自然需要用经理的称呼高先生。刚刚上任,肯定很希望人家知道他现在是经理,不是以前的经理级别下的干部。
张先生便迎上去,自我介绍:“高经理,你好。我是××公司的,一直跟你们有业务来往。没想到高经理这么年轻就已经是部门经理了啊,前途不可限量啊。”
张先生的这个称呼是比较中规中矩的称呼,也是绝大多数的人的做法,从高先生的角度来看,刚上任,被人叫经理也是很正常的,所以不会对这个称呼有什么太大的反应,不会反感,但也不会感到特别。这只是一般的称呼。
精明做法
张先生想到高先生是技术出身,可能并不一定会喜欢经理这个称呼,但是直接称呼高先生也不能体现他的职位。在不知道他的喜好之前还是先不用经理来称呼,免得让新上任的这位经理感到不舒服。
于是,张先生迎上去:“高先生,恭喜你荣任经理啊,我是××公司的,一直跟你们有业务来往的。没想到高先生这么年轻就已经是部门经理了啊,前途不可限量啊。”
这种称呼可以规避一般技术人员可能不太喜欢太功利性的称呼。会让人听着舒服,但是不会让高先生感到特别的喜欢。
高明做法
张先生想到高先生是技术出身,可能并不一定会喜欢经理这个称呼,同时张先生知道高先生一直喜欢下车间指导工作,还喜欢亲自上阵,可见这个新任的经理是比较喜欢车间工作的,事事喜欢亲力亲为,作风比较实在。因此,用经理来称呼不合适,但是同时也要让这位高先生的经理职位体现出来。
张先生迎上去:“高工,你好啊,恭喜你荣任经理啊。没想到高工这么年轻就已经是部门经理了啊,前途不可限量啊。” 这种称呼,贴合了高先生技术出身的背景,同时也符合高先生的工作作风和性格,自然会让高先生听着比较舒服。高先生也会乐意和一个了解他的技术背景的人交流,自然距离就拉近了不少了。
终极总结
称呼毕竟是给人的第一印象,绝对不能草草地挑一个,合适的称呼不仅仅要贴切对象的职位,同时也要符合对象的性格,要符合对象所处的环境,合适的称呼能够起到快速熟悉的作用,对于加深双方的关系是有不小的帮助的。所以,一定要重视对对方的称呼,仔细地斟酌对方的称呼,不可草草了事。. 什么是场面话?场面话就是套话、废话,是说话者让你听了舒服,但是听的人不能太信以为真的话。
既然人家不相信,为什么还要花心思去讲呢?场面话,是交际中必不可少的环节,适当的场面话会拉近交谈双方的距离和关系,但是如果场面话讲得不合适或者不正确的话,则会起到相反的作用,甚至还会让交谈双方交恶。P2-4
第一章 口才篇:聪明人敢说,精明人巧说,高明人少说
1.称呼——简洁贴切
2.场面话——舒适顺耳
3.客套话——礼貌真诚
4.酒桌话——贴心周到
5.玩笑话——活泼而有分寸
6.赞美的话——确切适度
7.套磁的话——贴切而不露痕迹
8.自我介绍的话——简单易记
9.批评的话——客观公正
第二章 处世篇:聪明人圆通,精明人圆熟。高明人圆润
1.受到表扬时——平静谦虚
2.接受批评时——汲取教训
3.遇到不公正待遇时——冷静分析
4.听到流言蜚语时——平常对待
5.被人中伤时——胸怀宽广
6.被人拖下水时——理解宽容
7.被人排挤时——借机自省
8.春风得意时——保持清醒
9.机会来临时——勇敢面对
第三章 做事篇:聪明人劳作,精明人合作,高明人炒作
1.事情简单时——认真对待
2.事情复杂时——倍加努力
3.单独行动时——自律慎独
4.团队行动时——良好合作.
5.不喜欢自己的搭档时——努力沟通
6.跟搭档意见不统一时——力求双赢
7.有上司监督时——认真努力
8.没有上司监督时——加强自律
9.事情进展不顺利时——迎难而上
第四章 生意篇:聪明人攒钱,精明人追钱,高明人生钱
1.第一桶金怎么来——巧赚
2.单干,还是合伙——视情况而定
3.谁是最佳合伙人——平衡互补
4.选择哪些行业——稳妥贴切
5.要不要听专家意见——有限接受
6.利润怎么分配——滚雪球
7.如何节约成本——鱼骨理论
8.如何制定商业计划书争取投资——详尽准确
9.如何进行投资——眼光独
第五章 求人篇:聪明人请求,精明人恳求,高明人需求
1.要不要求人——放下面子
2.求谁帮忙——找对人
3.求人要怎么说出口——委婉恳切
4.被拒绝了怎么办——理性宽容
5.求人,事情没办成——心存感激
6.求人,事情办好了——真诚感谢
7.真的求对人了吗——理性分析
8.不要忽视“看似不可能”的人——冷庙烧香
第六章 工作篇:聪明人计算,精明人算计,高明人设计
1.工作是什么——事业
2.工作带来什么——自我实现
3.工作的代价是什么——吃小亏占大便宜
4.选择什么工作——适合自己的
5.要不要换工作——三思后行
6.怎么应对瓶颈——潜伏比较,伺机突破
第七章 侍上篇:聪明人听命,精明人讨好,高明人喂养
1.狭隘型上司——低调行事
2.辅助型上司——崇拜敬仰
3.虚伪型上司——虚心低调
4.贪财型上司——抓住弱点
5.事业型上司——把握坚持
6.女魔头上司——理解支持
7.奸雄型上司——虚心学习
第八章 交际篇:聪明人广交,精明人勤交,高明人精交
1.应付饭局——分清轻重
2.应付酒局——尽力而为
3.应付婚丧嫁娶——有所取舍
4.逢年过节团拜——适当亲近
5.使用名片——目标明确
6.正确着装——大方得体
7.不同等级的娱乐——保持清醒
8.醉翁之意不在酒的培训——区别对待
9.酒色财气的公关——理智对待
10.职场贵人——毛遂自荐
第九章 取舍篇:聪明人争取,精明人智取,高明人舍取
1.要挣多少钱才够花——幸福是目标
2.提成拿多少——把眼光放长远
3.怎么提加薪——用委婉间接的方式
4.什么时候能升职——关键是把握机会
5.名利是否能双收——掌握技巧
6.怎么邀功——注意时机和方式
7.什么时候让贤——能者居之
第十章 修身篇:聪明人自负,精明人自嘲,高明人自省
1.取得成绩时——谦虚谨慎
2.赚到钱时——回报身边人
3.赢得比赛时——真诚理解
4.进步时——不骄傲自满
5.失意时——不丧失信心
史籍告诉我们,“王天下”有三重门:礼仪、制度、考文;小说告诉我们:生活有三重门:学校、家庭、社会;学术著作告诉我们,做学问有三重门:望断天涯路、衣带渐宽、蓦然回首。每一扇门都是不可或缺的重要部分,推开它,必定带给你收获和惊喜。那么,做人做事有没有这样三重法门呢?当然有,答案是:精明,聪明,高明。
读书认字、人情练达,为的是什么?变聪明。很多人念了几本书、多走了几里路、见识了一些大场面,就觉得自己已经很聪明了,不幸的是,当你觉得自己很聪明的时候,就已经显露出“愚蠢”的一面。通常,一个人能说会道、懂得眉眼高低、懂得打点关系,我们就说他“聪明”。其实,这种“聪明”仅仅是一个人在这个社会上安身立命的基本条件,要是连起码的道理都拎不清、简单的话都不会说、一般的人际关系都处理不好,早该洗洗睡了。悲哀的是,很多人做到了这一点,勉强有了在外面混的资格,就自诩为聪明人,洋洋自得了。殊不知,人外有人,天外有天,聪明人后面还有精明人,精明人后面还有高明人。人生的三重门仅仅推开一扇,后面的景致是啥样,你连瞄都没瞄上一眼,有啥资格美得七荤八素?
为了让广大正在昏睡中的“聪明人”更上一层楼,我编写了这样一本《聪明人·精明人·高明人》,为大家讲讲精明人那些事儿,高明人那些理儿,让不那么聪明的人变得更聪明,让原本就聪明的人朝着精明、高明的境界提升。
怎么区分聪明、精明、高明呢?我们从口才、处世原则、做事方式、做生意技巧、求人本领、工作方法、交际手腕、修身标准等若干方面来分析聪明人、精明人与高明人的不同之处,读者可以对照这些点,看看自己糊涂在哪里,聪明在哪里,离精明人有多远,比高明人还差几分。没有人跟智慧有愁,没有谁跟经验结怨,如果你曾经吃过亏,或者正在为某些得不到的利益犯愁,或者为某些纠结不清的关系一筹莫展,或者慨叹“我这么聪明的人为什么怀才不遏”……那就看看《聪明人·精明人·高明人》吧。
聪明人、精明人、高明人,你是哪一种?
不同类型人的口才、处世原则、做事方式、做生意技巧、求人本领、工作方法、交际手腕、修身标准又会有什么区别呢?那就开始你的宝典之旅吧!
没有人跟智慧有愁,没有谁跟经验结怨,如果你曾经吃过亏,或者正在为某些得不到的利益犯愁,或者为某些纠结不清的关系一筹莫展,或者慨叹“我这么聪明的人为什么怀才不遏”……那就看看《聪明人·精明人·高明人》吧。
为了让广大正在昏睡中的“聪明人”更上一层楼,编者编写了这样一本《聪明人·精明人·高明人》,为大家讲讲精明人那些事儿,高明人那些理儿,让不那么聪明的人变得更聪明,让原本就聪明的人朝着精明、高明的境界提升。