肯·布兰佳、约翰·布里特、贾德·霍克斯特朗、帕特·茨格米编著的这本《谁谋杀了变革先生（新版）》是企业经管类的实用性图书，通过一系列案例分析解决企业变革中存在的问题。书中提供了将故事中的原理应用到现实世界的手把手教程。一套系统的关键问题将帮助你评估公司变革方案的健康度，从中你还能学到许多促成和维持变革的最优方法。

究竟是什么谋杀了企业变革？

每一天，为了改变现状，全世界的许多企业都会发动各种变革，而且往往是一些规模较大、成本高昂的变革。可50％～70％的变革最终都归于失败，有些甚至让企业元气大伤。

究竟是谁谋杀了变革？

是患有近视的愿景女士维多利亚？是经常迟到的紧迫感先生欧内斯特？是因咽喉炎而根本无法说话的沟通女士克莱尔？是靓丽能干的预算女士？还是其他神秘的嫌疑人？

通过《谁谋杀了变革先生（新版）》这部扣人心弦的侦探小说，肯·布兰佳、约翰·布里特、贾德·霍克斯特朗、帕特·茨格米将企业变革这个复杂深刻的命题以浅显易懂的方式阐述开来。不论你是想发动变革还是要维系变革，《谁谋杀了变革先生（新版）》都将是你获取成功的钥匙。

致中国读者

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第1章 犯罪现场

第2章 1号嫌疑人：文化女士

第3章 2号嫌疑人：决心先生

第4章 3号嫌疑人：变革发起人

第5章 4号嫌疑人：变革领导团队先生

第6章 5号嫌疑人：沟通女士

第7章 6号嫌疑人：紧迫感先生

第8章 7号嫌疑人：愿景女士

第9章 8号嫌疑人：计划先生

第10章 9号嫌疑人：预算女士

第11章 麦克纳利的噩梦

第12章 10号嫌疑人：培训先生

第13章 11号嫌疑人：激励女士

第14章 12号嫌疑人：绩效管理先生

第15章 13号嫌疑人：责任先生

第16章 超级警察和利益相关人

第17章 验尸报告：C-15毒药

第18章 真相大白

第19章 尾声：变革先生还活着!

组织成功变革指南

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第二个出现在会议室的是决心先生蔡斯（ChaseCommitment）。蔡斯看起来非常诚恳，他一进门就冲麦克纳利探员微笑，跟他握手，然后坐了下来。

麦克纳利开口说道：“很感谢你能来见我。你知道，我正在调查变革先生的死因。能先向我介绍一下你的情况吗？”

“没问题，”决心先生回答道，“跟这里的大多数人一样，我也是同时负责好几件事情。但在推行变革这件事情上，我最主要的任务就是让大家接受我们推出的变革计划。”然后他停住话茬，认真地看着麦克纳利。

“能告诉我你是如何配合整个组织的领导团队吗？我是说在变革这件事上。”

“当然可以，”决心先生满脸微笑地说道，“我不太清楚你已经跟哪些人谈过了，而且我也不想抢别人的风头。我可以告诉你，这些年我们发动了不少变革，我也从这些变革中学到了很多东西。其中让我受益最深的是，每次引入新的变革时，我都可以清楚地预测到大家会有哪些顾虑。如果我们不设法打消大家的这些顾虑，变革成功的概率就会大大降低。

“刚开始变革的时候，似乎每个人都想更深入地了解变革背后的原因。我和紧迫感先生欧内斯特就会向他们解释。他们还有一些个人的顾虑，设想一下，管理层宣布变革之后，大家谁不会打自己的小算盘呢？不管管理层是否接受这个现实，事实都是如此：除非员工们非常清楚变革会给自己带来怎样的好处，否则他们是不会轻易接受变革的。麦克纳利探员，你现在明白了吧？只要能清楚地回答员工们担心的这些问题，我们就更容易得到大家的支持。当然，这也是我的任务。”

麦克纳利明显地感觉到了决心先生的热情。事实上，他的脑子里甚至浮现出了决心先生站在讲台上发表动员演讲，台下员工们带着一脸敬畏的表情聆听的画面。  决心先生继续说道：“我们必须为大家描绘一幅清晰的图景，让员工看到变革之后的组织将会是一个什么样子。所以我们需要愿景女士维多利亚的协助。而且我们还要请人参与变革决策，不是吗？这些要由变革发起人斯宾塞先生和派克斯先生来负责。”

“派克斯？”麦克纳利问道。

“你稍后肯定会见到他的，所有人都认识派克斯。不管怎么说，变革先生刚来到这儿时，所有的员工都会怀疑他是否能够成功。这需要计划先生佩里的参与，培训先生特里会对员工进行培训，激励女士伊莎贝拉负责激励员工。”

说到这里，决心先生站起身来，开始在房间里走动，只见他掌心向上，眼睛盯着天花板，像是在向一个更高的权威汇报工作。“最后，大家会担心是否每个人都能真正团结一致，携手共进。这时我们就需要绩效管理先生彼得和责任先生艾丹。”

麦克纳利不由得四处张望，看看有没有人进来。没有。

然后他看到决心先生低下头，放下双手，回到自己的椅子边，坐了下来。麦克纳利注意到这位嫌疑人浑身冒汗。他拿了一瓶水，放到决心先生面前。

“呵呵，刚才你讲话的样子像是个传教士，”麦克纳利说道，“虽然你很有热情，但我还是觉得，在关于变革这件事上，你同事想的可能和你并不完全一致。”

听到这句话，决心先生的表情十分复杂，麦克纳利看得出来，此时对方内心正在进行激烈的挣扎，他不知道自己究竟该向面前的这位探员透露多少信息。最后，决心先生说道：“是的，的确如此，我们是出了点问题。”

麦克纳利不说话，暗示决心先生继续说下去。

“你刚才提到‘传教’，这个说法真是有趣，”决心先生继续说道，“因为这个词几乎包含了我做这份工作的所有感受。我感觉自己就是在布道。‘会众’就是团队的领导人和经理人们，他们每个星期天都要听我布道。他们一边听着，一边微笑着点头，听完之后还会跟我握手，然后再离开。可在接下来的一个星期，从星期一到星期六，他们还是会按照自己原来的方式工作。他们很清楚，从理论角度来说，当人们参与变革决策过程，并且能影响最终决定时，往往会更容易接受变革。但我可以说，领导人和经理人们并不一定能够做到知行合一。而且他们会自欺欺人，认为员工根本一无所知。”

说到这里，决心先生似乎有些筋疲力尽了。麦克纳利有些不理解，因为他一直认为决心先生通常都是充满能量和热情的。“最后一个问题，”麦克纳利说道，“你觉得可能是谁杀死了变革先生呢？”

“我真的不知道，”决心先生诚恳地回答道，“变革先生做了很多努力，可似乎人们还是不接受他，这让我很难相信。”

然后他们再次握了握手，决心先生离开了会议室。

P34－37

听说《谁谋杀了变革先生》即将在中国出版，约翰·布里特、贾德·霍克斯特朗、帕特·茨格米和我感到非常高兴。无论身在何处的人们都会发现，这个世界正以前所未有的速度发生着急剧的变化。每天，管理者和领导者都必须应付变革带来的冲击，他们努力地维持其组织的健康和生命力。而适应这些变革，则是艰苦的工作。

幸运的是，在变革之中，领导者可以帮助他们组织及其员工求得生存、谋得发展。但首先他们必须明白为何组织会变革失败。我们希望这个“变革先生”谋杀案能帮助你看到变革过程中存在的问题，同时为了让你掌握组织成功变革的方法，本书最后还附有详细的、可操作的变革指南。

我们都必须适应变革在变革中成长。我们希望这本书不仅让你获得阅读的乐趣，同时也能激发你和你的团队，让你的组织兴旺发达，让世界变得更美好。

肯·布兰佳

《一分钟经理人》合著者

肯·布兰佳先生将其思想精髓浓缩在《谁谋杀了变革先生》这本书里，以轻松有趣的笔法，剖析了“谋杀”企业变革的种种因素，故事中的每一条经验都与现实世界息息相关，发人深省。

——甑荣辉 前程无忧51job首席执行官

《谁谋杀了变革先生》用极其独特的视角看待变革。当今世界最需要的，就是行之有效的变革。

——斯宾塞·约翰逊 《谁动了我的奶酪》、《峰与谷》作者

管理变革并不容易。它要求变革领导者有决心、有强大的领导力、以及克服各种阻力的意志力。它还需要变革领导者有幽默感，并能控制变革过程。《谁谋杀了变革先生》剖析了变革成功的所有关键因素。

——贝斯·迈尔斯 奥巴马竞选团队首席运营官