好口才并不是一种天赋的才能，而是一门任何人都可以掌握的艺术。如果你存在着以下方面的情况，并很想改善，那你很有必要阅读本书。

不敢当众讲话，或当众说话时脸红、紧张，甚至恐惧，不知道说什么。

讲起话来空洞，言之无物，条理不清晰。

讲话时不知道怎么说，经常卡壳，常常出现短路。

说话缺少吸引力，没有说服力，不能达到预期效果。

说话缺乏感染力，没有文采，没有新意，人云亦云。

如果你想在以下方面有所提高，你也有必要阅读本书。

你想让自己在人际交往中更受欢迎，成为受大家欢迎的人。

你想让你的反应能力更敏捷，在与人交往时左右逢源。

你想在现有的基础上，最大程度地提高你的演讲与口才能力。

如果你是一个热爱生活、热爱生命的人，想拥有一副好口才从而获得更大的成功和幸福，你就不应该错过本书。

这个时代是一个注重语言交流的时代，口才的好坏决定了人生的成功与否：口才好的人，可获得同事的喜欢；口才好的人，可获得老板的青睐，口才好的人，可广交五湖四海的朋友……

本书全面汇集了口才技巧及其训练方面的有关内容，不仅介绍了口才对成功的重要性，同时还告诉你如何把握各种人际关系，创造良好谈话氛围，拥有优雅的谈吐，让你能在各种社交场合左右逢源，如鱼得水。

第一章 口才决定人生成败

口才的作用日益重要／3

口才是事业成败的重要因素／4

好口才是成功人士的必备素质／6

好口才让你脱颖而出／9

口能言之，国宝也／11

口才足以影响人的前途／13

好口才是智慧的体现／16

第二章 口才是一堂人生必修课

口才是一门学问／23

好口才可以通过练习得来／24

见什么人说什么话／26

出言不慎就是祸／29

老实人也要有口才／31

修辞技巧在口才中的运用／33

身体是重要的语言工具／39

让表情为语言锦上添花／42

巧用逻辑规律出新意／44

巧借手势来传情／48

含蓄的口才技巧／51

婉言的口才艺术／55

树立良好的第一印象／58

暗示的几种表现方式／59

注意社交语言中的禁忌／64

第三章 好口才营造美好家庭生活

不同性别的人需要不同的赞美／69

恋人要多说乖巧话／70

好妻子不与丈夫发唠叨／73

夫妻争吵不说过头话／74

家庭不该乱攀比／78

勿忘随时表达爱意／79

让夫妻情感在笑声中升华／84

夫妻是最好的朋友／88

用得体的语言表达不满／91

幽默是家庭生活的润滑剂／93

多肯定长辈的经验／95

与孩子交流有技巧／96

与孩子交流忌说的话／101

第四章 好口才让你在职场游刃有余

巧妙应对面试中的提问／105

友好地与同事相处／106

让陌生人变成朋友／109

与上司相处之道／111

与下属和谐相处／113

在行政岗位说话要慎重／116

不要吝啬赞美之词／118

就地取材转移话题／122

与上司讲话要顾及领导的面子／124

向领导建议的方式方法／126

办公室讲话宜看时机／130

巧答记者的刁难／133

切忌同事面前炫耀自己／135

口要寻机而开／137

玩笑不可开过头／140

拒绝别人的策略／143

第五章 出奇制胜的营销口才

推销更需好口才／149

营销人员的几点修养／151

好的开头是推销成功的关键／153

商业销售的促销技巧／155

寒喧是销售的催化剂／157

说服别人要靠方法／159

说服客户应循序渐进／162

引起顾客兴趣后再推销／164

以征询的方式促成销售／166

把斧头推销给总统／169

门店销售应注意的细节／171

出奇制胜的推销术／173

房地产营销技巧／175

第六章 会说话的领导得人心

充分表达对下属的信任／181

信任下属的几种方法／182

赞扬有时比奖励还重要／184

领导的赞扬要及时／185

把自己融入员工之中／186

鼓励始终是激励员工的关键／188

以间接的话语指出他人的错误／189

忠言也要不逆耳／191

批评宜与表扬兼用／193

打一巴掌就要揉一揉／194

奖罚并举效果好／195

别忘给员工留面子／200

先肯定再否定的批评易被接受／202

批评时的注意事项／204

第七章 演讲是一门语言的艺术

开场白一定要精彩／209

演讲稿要能讲能演／214

深化演讲主题的方法／217

避直就曲吸引听众／221

竞选演讲中要选准切入点／225

自问自答在演讲中的应用／227

适时把握演讲中的停顿／229

口语更具形象性／230

新颖是演讲的灵魂／232

让结尾回味无穷／236

演讲的注意事项与禁忌／240

经典演讲词／243

第八章 谈判语言的技巧与方法

谈判语言的基本准则／259

谦虚能增加谈判的力量／261

和“言”悦色不仅是态度／263

谈判前的寒喧不可少／265

环境对谈判的特殊效应／267

巧于言辞的谈判谋略／270

站在对方立场看问题／272

商业谈判的成功秘诀／274

商业谈判适用投石问路／276

化解谈判僵局的策略／278

“泄露机密”诱导对方／280

幽默可以营造融洽气氛／282

以退为进的谈判术／285

摸清对方信息有方法 ／288

不妨运用以柔克刚／290

突破对方的心理封锁／292

善于感知成交迹象／295

多在“共性”上做文章／297

善听者即有善言者／299

自嘲的作用不可小试／301

第九章 论辩语言的技巧和方法

论辩贵在思维敏捷／307

知彼知己攻守有度／309

先发制人的辩论术／311

自信者的语言有力量／313

逆向反驳攻其不备／314

学会适时转换话题／317

以其人之道治其身／319

适机发挥即兴辩解／320

辩论中的巧用谐音／322

增强语言的表达效果／324

欲擒故纵收奇效／326

让对方进退两难／328

以退为进将计就计／329

善于抓住对方悖论／331

驳斥诡辩的几种方法／333

抓住势去引导／335

掌握追根寻源的技巧／337

牵连钳制显其锋芒／339

顺水推舟有力反击／341

善于捕捉反驳的战机／344

有效反驳“两难”诡辩／346

识破对方诡辩伎俩／348

第十章 幽默是一生的财富

幽默的口才是一生的财富／353

幽默在谈吐中的作用／355

幽默风趣是可以培养的／359

幽默是逗人开心的钥匙／362

幽默就是出乎意料的歪理／365

好口才是智慧的体现

好口才不仅能清晰、流畅地表达自己的意图，而且生活中的风趣、幽默也是好口才的体现。正如莎士比亚所说：“幽默和风趣是智慧的闪现。”

人们在大量实践过程中，都证明了这样的道理，“不懂得言谈的人是没有希望的”，大智大勇者必善言谈。在言谈中，幽默的智慧可以使人们在失势的局面中反败为胜，在失利的情况下减少损失，在危急时刻出现转机，在走投无路时柳暗花明，在万般无奈时急中生智……幽默需要智慧，智慧者必善幽默，幽默和智慧是孪生姊妹，是一对双胞胎。

苏格拉底是古希腊伟大的哲学家，当时有不少年轻人向他求教口才的艺术。一天，有个年轻人为了表现自己，滔滔不绝地向苏格拉底讲了许多话，于是，苏格拉底向他索取双倍的学费。那年轻人问：“为什么要我加倍交费呢？”

苏格拉底说：“因为我要教你两门功课，一门是教你怎样学会闭嘴，另一门才是怎样说话。”年轻人听了羞愧地低下了头。

苏格拉底与学生相处总是那么乐观和睦，所以有学生问他：“我从没见过你蹙额皱眉，你的心情为何总是那么好？”苏格拉底回答道：“因为我没有那种失去了它就会使我感到遗憾的东西。”那名学生听了很受启发，生活就需要像苏格拉底那样拿得起、放得下。

事实上，苏格拉底在生活中一直遇到麻烦，大到雅典的奴隶主当权者要严厉处置他，小到他的妻子经常向他发脾气。苏格拉底的妻子是个心胸狭窄、性格暴戾又冥顽不化的女人，她常常唠叨不休，动辄破口大骂。有人问苏格拉底为什么娶了位这样的夫人时，苏格拉底说：“擅长马术的人总要挑烈马骑，骑惯了烈马，驾驭其他的马就不在话下。我如果能忍受得了这样的女人的话，恐怕天下就再没有难以相处的人了。”

一次，正当苏格拉底与友人们兴致勃勃地高谈阔论的时候，他的妻子为了一件小事，突然闯进来大吵大闹。苏格拉底对妻子的吵闹一点也不在意，像闲人看热闹似的看着她撒泼，笑着道：“好大的雷霆啊！”不料，他妻子更火了，把半盆凉水泼到苏格拉底的头上，使这位大名鼎鼎的哲学家变成了“落汤鸡”。朋友们看到这个场面，不禁呆住了，都以为将会发生一场恶斗。

然而，苏格拉底并没有发火。他用手捋了捋头上的水，平静而风趣地说：“我早已料到，雷霆之后，必定是场倾盆大雨。”朋友听了，都哈哈大笑，本来十分尴尬的场面顿时活跃起来。在朋友们的笑声中，苏格拉底的妻子被弄得手足无措，只好惭愧地退了出来。

后来，当奴隶主当权者不容苏格拉底的“异言邪说”传播，要将他处以死刑时，引起了普通百姓的极大愤慨，临刑时，一位妇女哭喊着说：“他们要杀害你了，可是你什么罪也没犯呀！”

苏格拉底回答说：“噢，傻大姐，难道你希望我犯罪，作为罪犯死去才值得吗？”这位伟大的哲人到生命的最后一刻，居然还保持着轻松幽默的情趣。

有口才的人，凡事都进行健康的思考，保持正面的态度，在遇到困难时，容易化险为夷。天才幽默大师卓别林曾被歹徒用枪指着头打劫。卓别林知道自己处于劣势，所以不做无谓抵抗，乖乖奉上钱包。

但是，他对劫匪说：“这些钱不是我的，是我老板的，现在这些钱被你拿走了，老板一定认为我私吞公款。兄弟，我想和你商量一下，拜托你在我帽子上开两枪，证明我被打劫叮。”

歹徒心想，有了这笔钱，这个小小要求当然可以满足了，于是便对着帽子开了两枪。

卓别林再次恳求：“兄弟，可否在我衣服和裤子上再各补两枪，让我老板更深信不疑。”  头脑简单、被钱冲昏头的劫匪统统照做，6发子弹全部打光了。这时，卓别林一拳挥去，打昏了劫匪，取回钱包喜笑颜开地离去了。

著名国画大师张大干的好友徐悲鸿与赵望云都擅长画马，而徐比赵的名声大，赵很不服气。一天，赵见徐不在，就问张大千说：“人家都说悲鸿画马比我画得好，你说说到底是谁的好？”

“当然是他的好。”张大千实话实说。

赵听了，大失所望，追问道：“为什么？”

“他画的是赛跑的马和拉车的马，你画的是耕田的马。”

因为张大千留有一口长胡子，还闹出过一个笑话。在一次吃饭时，一位朋友以他的胡子长为理由，不断地拿他开玩笑，甚至消遣他。可是，张大千却不烦恼，不慌不忙地说：“我也奉献诸位一个有关胡子的故事。刘备在关羽、张飞两弟亡故后，特意兴师伐吴为弟报仇。关羽之子关兴与张飞之子张苞复仇心切，争做先锋。为公平起见，刘备说：你们分别讲述父亲的战功，谁讲得多，谁就当先锋。张苞抢先发话，他说先父喝断当阳桥，夜战马超，智取瓦口，义释严颜。关兴口吃，但也不甘落后，他说先父须长数尺，献帝当面称为美鬃公，所以先锋一职理当归他。这时，关公立于云端，听完禁不住大骂不孝子，为父当年斩颜良、诛文丑、过五关、斩六将、单刀赴会，这些光荣的战绩都不讲，光讲你老子的一口胡子又有何用？”

听完张大千讲的这个故事，众人哑口，从此再也不胡扯胡子的事了。

抗日战争胜利后，张大千要从上海返回四川老家。他的学生设宴为他饯行，邀著名京剧艺术家梅兰芳等社会名流作陪。宴会开始，张大干向梅兰芳敬酒说：“梅先生，你是君子，我是小人。我先敬你一杯。”梅兰芳不解其意，众宾客也莫名其妙。张大千含笑解释道：“你是君子——唱戏动口，我是小人——画画动手。”一句话引得满堂大笑。

生活中巧用幽默智慧的事儿也屡见不鲜。

台湾著名歌星潘美辰在一次演唱会上，有位小伙子问她：“能知道您的芳龄吗？”

她回答说：“芳龄是女人的秘密。但我可以告诉你，你还有机会。”

观众对此报以热烈的掌声，并伴着一阵开心的笑声。

潘美辰这句话的意思是：我还没有结婚，如果你有意，你也有机会。这是一句玩笑，显示出歌星活泼开朗的性格与机智幽默的口才。

世人皆晓的美国第16任总统亚伯拉罕·林肯，是美国历史上最著名的总统之一，同时也是最著名的口才大师。他曾两次当选为美国总统，领导美国人民经过四年血战，使国家走向了统一，宣布解放黑奴，分配西部土地，一生留下了许多惊天动地的英雄壮举，也给世界留下许多闪耀着智慧之光的口才佳话。

1860年，林肯作为共和党的总统候选人，参加了竞选。他的对手民主党人道格拉斯是一位有钱有势的大富翁，竞选时，他租用了豪华的竞选列车，组织了乐队，每到一站呜礼炮32响，道格拉斯以为这样就可以获得民心，还十分得意地说：“我要让林肯这个乡下佬闻闻我的贵族气味。”

林肯呢，没有专车，甚至要买票乘车，每到一处，朋友们仅为他准备一辆马车，他走到哪里，就和选民们用机智的话语推心置腹地交流说：“有人写信问我有多少财产？我有一个妻子和三个儿子，都是无价之宝。此外，还租有一间办公室，室内有一张桌子，三把椅子，墙角还有一个大书架，架上的书值得每个人看。我本人既穷又瘦，脸蛋很长，不会发福。我实在没有什么可依靠的，唯一可依靠的就是你们。”

道格拉斯虽然排场很大，然而选民却深感与他之间有很大的距离。林肯运用自我解嘲的方法，把他与选民之间的心理距离缩短了。他夸大自己的窘迫处境，恰恰增强了自己的优势，显示了自己宽广的胸襟和幽默的风度，他因此而获得了更多的尊重。结果，林肯获胜，连任两届美国总统。  以上是一些生活趣事，然而我们可以从中领悟口才的真谛。几句风趣、幽默的话语，可以令人顿生灵感，从困境中走出来，成就美好的人生。

P16-19

常言道：“人不求人一般大，求人就得说好话。”在现实生活中，我们交际、办事、销售、谈判、演讲等都需要讲话。然而，把话讲得恰到好处并非易事。有时“一句话能把人说笑，一句话能把人说跳”，由此可知，说话有个好口才是多么重要，千万谨防“祸从口出”。

日常生活中，有的人心地善良，本想办好事，说好话，但由于没有掌握说话的技巧，常常是做了好事反倒不落好。还有的人明明是好意，由于话说得词不达意，却被人误解。口才是一门技巧性很强的艺术，美好的话语使人身心愉悦，在和你相处时，就会感到分外亲切，从而愿意向你吐露心声，便有很多的人愿意接近你。所以，掌握说话技巧，有个好口才是每个觋代人应该掌握的技能。

口才如同我们的写作能力、组织能力一样都是人的智慧的一种反映。它是一种用口头语言准确、恰当、生动地表达思想感情的能力。因此，能说话并不就等于有口才。怎样才能把话说得动听、恰当，有个好口才呢？本书从日常生活、职场、营销、演讲、谈判、论辩等多方面对口才技巧进行了详细的介绍；另外还对家庭口才、领导口才、幽默口才进行了多角度论述。本书认为，好口才应该具备以下几点要求。一是话说得要有内容，这是衡量有没有口才的第一个标准。就是说我们说话必须有目的性，通过语言把我们的意思完整地表达出来。如果一个人作报告，空话、套话、废话连篇，没有知识，没有思想，谁又想听呢。二是话说得要有道理。有些人说起话来也是一套一套儿的，可是仔细听，他们或是强词夺理，或是胡搅蛮缠，从他们的话中听不出丝毫的道理。三是话说得要有主次。如果我们不分主次地说了一大通，可听的人却如“丈二和尚——摸不着头脑”，就失去了这次谈话的针对性，也就如同文章没了章法一样。四是话说得要有文采。我们常常听到一些人说话，感到说得也有道理，也听得明白，就是听起来没有吸引力，让人没有兴趣听，其原因就在于话说得没有文采。他的话不生动、不形象、不能吸引人。如果我们说话遵从了以上四点，那么讲出的话就会清晰、准确、生动、富有艺术感染力。这样的话，听的人既爱听，又容易接受。

总之，有口才的人在哪儿都受欢迎。话说得好，会为你的人生增添一道亮丽的光彩。说得不好，则会遭到人们的排斥。这也是编著这本书的意义所在。