《微营销（附赠玩转微营销实用手册指尖上的利器第2版）》作者文丹枫站在更宏观更广博的层面上，对下一个“微营销会占据未来十年”进行论断，以形象的比喻“指尖上的利器”逐一向读者介绍微博营销、微信营销、移动营销、IPhone营销、移动广告营销、线上线下整合营销、移动应用程序营销、新媒体营销等，并对微营销未来会出现什么样的新面貌，从整体上做以预测：微信开发的第三方平台将越来越多；二维码将会成为微营销的另一个增长点；APP将会成为整合所有微营销的一个强大载体等。

微营销的发展是日新月异的。一年前的思维与方式，在如今已经有些不合时宜，要紧跟时代发展，就必须时刻更新自我的知识结构。《微营销（附赠玩转微营销实用手册指尖上的利器第2版）》作者文丹枫教授对第1版中的部分内容进行了增删和修订，增加了一些最新的营销案例，更新了旧的数据，融入了这一年来在营销方面新的体会与心得。将一些过时的内容进行了删除，如戴尔的营销、SMART的营销等。我们要憧憬和追求的，应该是移动客户端的微营销，如微电影、微视频以及微动漫等，要争夺的是低头族们的碎片时间。

《微营销（附赠玩转微营销实用手册指尖上的利器第2版）》对微营销未来会出现什么样的新面貌，从整体上做一预测：随着微信的火热，微信开发的第三方平台将越来越多，这必将更大地方便企业与个人的营销工作；二维码将会成为微营销的另一个增长点：App将会成为整合所有微营销的一个强大载体。

第一部分　细说那些发生在营销3.0时代里的故事

第1章　瓶颈：传统营销模式需要全面升级　

　传统营销的无奈：当苦痛逐渐吞噬了快乐　

　玩一轮所谓“烧钱”的营销游戏　

　用现金维护品牌的路还能走多远？　

第2章　趋势：新营销模式路线图　

　并未来迟的“微营销”　

　新旧交替，前进还是后退　

　“黄太吉煎饼”颠覆了餐饮行业　

第3章　颠覆：收获更多利润的机会和决心　

　“世界500强”会受微营销影响吗？　

　改变并适应新式网络营销是社会化主流　

　IT男卖肉夹馍的微营销经　

　小米的饥饿营销饿了谁？　

第二部分　下一个“微营销会占据未来十年”的论断

第4章　全面解读指尖利器　

　为什么奥巴马的粉丝多不过星巴克？　

　微营销“行”在哪里？　

　因为看得见优势，所以被应用　

　狂欢卖萌，抓牢粉丝心灵——加多宝“对不起体”　

　天猫1.5米内裤“自黑式公关”引狂欢　

第三部分　微营销保卫战

第5章　首先选对主战场　

　网络平台究竟是怎么一回事？　

　选地到圈地　

　“围观”的艺术　

　微信力VS威信力　

　移动不仅改变生活　

　深不可测的电子商务　

　定位，从用户群开始　

第6章　我们的工作就是传播价值　

　传播口碑，让消费者为你做营销　

　传播影响，强势不用多言　

　消费者因为“被在乎”所以更愿主动参与　

　互动让推广维护一步到位　

第四部分　微博营销：140字蕴藏的财富

第7章　微载体里的商业乾坤　

　从Facebook说起　

　满足大众“言论自由”的关键需求　

　集万千宠爱于一身　

　微博与阿里巴巴的“联姻”　

　明星效应引爆关注度　

　《爸爸去哪儿》名人人气爆棚　

　企业：平易近人，不打官腔　

　个人：见微知著，主动参与　

　史上最贵的一条微博　

第8章　玩转140字的技巧　

　技巧一：图文结合，文字也会说话　

　技巧二：动起来，美图无需低调　

　技巧三：说话方式决定微博效果　

　技巧四：一点点儿心思成功逆袭　

第9章　讲故事　做营销　

　读懂微博营销“背后的故事”　

　低成本故事投入获得高回报　

　利用微博名人为你代言　

　草根也有自己的力量　

第五部分　微信营销：盛世享微言

第10章　弹指间新无限　

　突破6亿用户数的微信　

　一同参与互动营销无死角　

第11章　强大且难以复制的功能　

　商业活动从此开始　

　游戏竞赛吸引眼球　

　线下活动增加交流　

第12章　玩转微信之“菜鸟”到“骨灰级”修炼　

　扫神奇二维码，掌海纳百川信息　

　打车软件背后的营销利剑　

　春节“抢红包”，抢的到底是什么？　

　微信买基金，玩转互联网金融　

　微电影及微视频——营销热地　

第13章　轻松玩转微信营销，把握先机　

　微信营销关键　

　抓住微信公众平台九大接口，接入营销　

　得服务号与订阅号者得天下　

　“死党”点赞，快来营销　

　朋友圈里的信任商机　

第六部分　移动营销：不只推送消息，还传播一对一的商机　

第14章　移动营销的前世今生　

　你适合做移动营销吗？　

　移动行业，改变正在发生　

　移动网站“商业简史”　

　移动科技：未来无处不在　

第15章　使用定位监测系统第一时间锁定目标消费者　

　开启监测，锁定消费者　

　与互联网共享，加快追逐脚步　

　通话、信息、邮件与其他监测　

　使用打车软件，实现快速打车　

第16章　iPhone营销密码　

　iPhone营销关键点一：抓住App Store的应用商机　

　iPhone营销关键点二：利用产品功能愉悦客户　

　iPhone营销关键点三：推送时将自己和他人区别开　

　iPhone营销关键点四：做不讨人厌的广告　

第17章　能给力多一点的移动广告　

　移动广告术语的使用　

　移动广告给力技巧　

第18章　基于位置点的促销营销专案　

　利用顾客位置点做精准营销　

　打造顾客忠诚度的营销专案　

　高德地图被阿里收购的背后　

　微信收购大众点评以涉足餐饮“位置”　

第19章　整合定天下　

　线上线下整合要点一：以榜样为学习目标　

　线上线下整合要点二：保持渠道平衡　

　线上线下整合要点三：搭建以消费者为中心的官网　

　线上线下整合要点四：与商家互相沟通，避免各自为战　

　线上线下整合要点五：根据市场需求二次定位　

　线上线下整合要点六：追踪消费者访问痕迹，收集有用数据　

第20章　无处不在的移动应用程序　

　移动应用程序中的商机　

　自己动手还是外请公司做程序　

　成也程序，败也程序　

第七部分　电子商务营销：化被动为主动，消费者盈门不打烊　

第21章　以网络为传播介质，引导消费者的脚步　

　新媒体带来新营销模式　

　基于网络营销的零障碍营销模式　

　化被动为主动，消费者主动盈门　

第八部分　前瞻4.0营销模式

第22章　大胆预测微营销工具　

　微电影：低成本营销新希望　

　UU微博通：实现对外业务云服务　

　二维码营销　

　App营销　

商家们的未来何去何从，到底该如何绝地反击，走出传统营销的无奈呢?

第一，考虑如何才能让潜力买家第一时间发现你并参与到营销活动中

如做广告，如何才能做到让消费者口口相传，形成口碑效应。举个例子，2011年3月，在淘宝上本来销量平平的Y(化妆品)商家通过新浪微博发布了一条关于“史上最荐婚礼”的消息，在数小时后便获得上万人次转发，甚至一度登上了微博热搜榜，引发网友热议，该化妆品公司的产品也因此成了淘友，尤其是80后消费群体的新婚“主角”，在短短一周内，竟然卖出去8万多套化妆品，参与Y企业话题讨论、互动的粉丝也越来越多。在这场营销战中，似乎Y企业并没费什么力气，却引来微博粉丝主动围观，进而吸引了潜力购买者。微博——看似不足以和BBS、贴吧、博客匹敌的新型营销模式竟然成了该商家号召粉丝、激发购买、走向成功的“杀手锏”。

第二，思考如何通过营销给消费者留下深刻的印象

当然，我只是举一个简单的例子，在新型微营销模式中，微博营销只是其中之一，还有微信营销、移动营销等。

我想说的是，当你选择了一种营销模式后，不能把全部的希望寄托在营销工具上，上述案例中的Y商家只是基于微博营销平台的营销推广，至于如何利用这些微营销平台做推广则需要商家自身的努力。例如，Y企业发布以“婚礼”为主题的活动，至少要有一个看似美丽的故事做“诱饵”去吸引粉丝的注意，可见，如果在营销模式创新基础上，辅以内容上的创新，营销才会更容易成功。

然而，世界顶级营销专家Ai·Ries(艾·里斯)早就预言：“传统营销将没落，取而代之的是一种新型有效的营销效能提升方式。，’随着网络新营销媒体的崛起，这句曾经的预言早已不是什么传说，而是逐渐被越来越多的商家采用。其中包括戴尔、可口可乐、联想等国内外知名大企业。

可见，当越来越多的人开始主张不把鸡蛋放在同一个篮子里时，你就应该已经意识到，革命性的思考和变化正在发生。  因为社会化网络浪潮正向我们袭来，据CNNIC调查数据显示，目前，在我国的网民中，有50％的用户都注册并正在使用社会化网络工具，平均每人每天至少会在这些社会化网络工具上登录1～2次，因此，我们有理由相信，伴随着微博、微信等网络工具的应用，如果你不加以了解并利用这些新型微营销模式，必定会被业内人士戏称为“OUTMAN”，迟早会被竞争者超越。唯有掌握了新时代的营销革命利器，才会走出无奈的阴霾，脱离苦痛的边缘!

玩一轮所谓“烧钱”的营销游戏

一说起企业营销，很多商家都会大皱眉头，因为在他们心中，营销与宣传、广告、销售等是一体的。而这些环节中，每一个都要花费大量的人力与财力。虽然各种营销手段能给企业带来效益，但是付出巨额的代价还是让人感到心疼。

2l世纪以前，国内的营销宣传主要集中在电视、电影和报刊杂志等主流媒体上。

做过广告的商家都知道，仅仅是在稍有名气的报刊上刊登一则短短的广告，价格就以千元计算，想要在中央电视台等面向全国的平台上做广告，花费更是天文数字。当然，起到的效果是和花费成正比的。尽管类似的宣传与“烧钱”无异，但是依旧有无数商家奋不顾身地跃进“火坑”。

然后，就是营销的第二个环节，即销售。

众所周知，做完了宣传就要马上销售，才能趁着宣传的热度转化为销售利润的最大化。不少商家在各大商场、超市内设置销售点，或派出业务员四处跑业务、拉订单。这样效率虽然低了些，但凭业务员三寸不烂之舌、商家苦心宣传以及各种许诺，还是有不少订单和客户。

最后一个环节，即营销反馈。

所谓反馈，指企业对上一轮营销的反思及巩固。企业的营销并不是“一锤子买卖”，只有实现长远地持续盈利才能让企业富有活力。商家收集客户的意见改进企业营销过程中出现的问题，才能在下一轮的营销战争中取得更好的成绩。

这种营销方式，就是我们所说的传统营销模式。

很多企业家认为，营销之所以烧钱，关键是宣传成本高。但事实并非如此，在营销过程中，企业不仅要花费巨额广告费以树立起其企业形象和产品口碑。这种用大量金钱建立起的价值，其实并不是稳固的，一旦产品质量、后期服务等关键方面出现问题，以至于之前付出巨大代价建立起的企业价值都将瞬间化作泡影，三鹿奶粉就是一个令人反思的案例。P4-6

一场烽烟正起的营销革命

在当下，各种各样的营销手段被演绎到了极致。

小到发放传单、张贴小广告，大到在电视、报纸、杂志上做广告，商家可谓是无所不用其极，目的只有一个——提高公司的知名度，把自己公司的产品、服务给推广出去，扩大企业的影响力。

有的企业财大气粗，在这些方面无疑做得很好，有的广告词在街头巷尾遍地传播；有的企业虽有资本，但因营销机构不健全、手段使用不恰当，则是处处碰壁；还有的企业虽然规模不大，但在营销方面做得并不比一些知名企业差。

同样都是在做营销，为什么会出现不同的结果?

很简单，时代在进步，科技在发展。不懂得与时俱进的企业，在接下来的营销战争中，必然要面临失败。

商家在参与到营销的大潮当中时，必须要有敏锐的嗅觉，才能及时察觉到营销市场上的“风吹草动”。21世纪刚刚来临之际，我国的计算机、互联网、移动手机网络技术日新月异，社交平台迅速发展，那时国内很多优秀的企业家就已经察觉——国内的营销市场即将发生一场洪涛大浪，而这场大浪所带来的，必定是营销手段、模式的巨大变革。

这次巨大变革所带来的，就是微营销。

微营销看似不是主流的营销战场，但是逐渐地，在其中弥漫起的烽火硝烟足以与电视广告等主流媒介相媲美，甚至犹有过之。很多商家这时才意识到微营销所能带来的价值与影响力，纷纷加入，下海捞金。

但是，不是每一个商家都能很快适应微营销模式的——不通过正确的途径，不了解微营销潜在的秘密，很难以最小的代价换取最大的利益。如今已不是20世纪七八十年代那种带着微薄的身家和一股子冲劲就能闯出一片天地的时代了，只有了解到微营销市场的规律，抓住它、利用它，才能如鱼得水。

本书将从微营销的各个环节，详细介绍其形成与发展的历史，帮助读者了解微营销的特征、利弊及多种方法与途径。希望通过本书，能让新时代的商家们为自己企业的营销模式添砖加瓦!

《微营销：指尖上的利器》（第2版）能够与时俱进，把握住营销发展的脉搏，这值得所有营销人借鉴和学习。

——湖南省原副省长，湖南省人大原副主任唐之享

不可否认，营销的每一次变化和发展，都给营销人提出了极大的挑战。但正是这种挑战给营销人带来了莫大的机遇，文丹枫博士的新书就是能让营销人抓住机遇的一本书。

——广东省电子商务实验室主任，广东财经大学教授李征坤

升级后的《微营销：指尖上的利器》增加了更多指导营销人操作的内容，让营销者在理解时代发展趋势的同时，拥有了打开未来财富的钥匙。

——51。com创始人王兴华

“粉丝经济”是未来营销者争夺的高地，在这个全民营销的时代里，如果不能把脉微营销，紧跟微营销步伐，就失去了未来发展的机遇。

——中山湖南商会执行会长，中山市金银汇投资有限公司总经理，米易推创始人胡晓军

二维码、APP这些改变人们生活的微营销工具，已经出入千家万户，不论是企业还是个人，只有积极拥抱它们，才足以生存和发展。《微营销：指尖上的利器》（第2版）正好提供了拥抱它们的最好方式。——广东现代专业市场研究院所长王先庆