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| 书名 | 银行英语(附光盘) |
| 分类 | 教育考试-外语学习-英语 |
| 作者 | 赵世刚 |
| 出版社 | 北京大学出版社 |
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| 简介 | 编辑推荐 本书来源于银行一线，服务于银行一线，侧重口语能力提高，通过情景对话的形式，将奥运会特定内容与日常接待服务有机结合，可以用于奥运会金融服务人员英语口语强化训练，实用性和针对性很强；本书内容涉及银行经常为外宾客户办理的各项个人业务，贴近实际，能够满足银行从业人员在日常工作中实际运用英语的需要，可以用于金融同业进行银行英语培训，同时也是高等院校财经类专业师生掌握银行英语的一条捷径，适用性和通用性较高。 本书主要内容包括本外币存取款、外币兑换、旅行支票、境内外汇款、信用卡、保管箱、大堂经理咨询、奥运会门票销售等。 目录 第一部分 存取款业务 Part Ⅰ Deposit and Withdrawal Service 第一单元 开立活期账户 Opening a Current Account 第二单元 开立定期存款账户 Opening a Time Deposit Account 第三单元 存款及定期提前支取 Making Deposit and Early Withdrawal 第四单元 活期存款转定期存款二例 Two Examples of Transferring from Savings Accountto Time DepositAccount 第五单元 关户及密码挂失 Closing an Account and Reporting Loss of the PIN Number 第六单元 存单挂失及取款透支 Reporting Loss of the Deposit Certificate and Overdrawing 第七单元 借记卡挂失二例 Two Examples of Loss Report of Debit Cards 第八单元 指导使用自助提款机 HOW to Use the ATM 第九单元 指导在自助存款机存款 How to Use the Cash Deposit Machine(CDM) 补充单词 Exercise 第二部分 外币兑换 Part Ⅱ Foreign Currency Exchange 第一单元 外币兑换一般手续 General Procedures for Foreign Currency Exchange 第二单元 保管兑换水单 Keeping the Exchange Memo 第三单元 收取手续费规定 The Charge Standard for Foreign Currency Exchange 第四单元 非居民兑换外币 Non-Residents Purchasing Foreign Currency 第五单元 外币兑换二例 Two Examples of Foreign Currency Exchange 第六单元 解释为何没收假钞 Explanations about Confiscating CounterfeitNote 第七单元 介绍假币的一般特征和设收假币的手续 General Features of Counterfeit Notes and Confiscation Procedures 补充单词 Exercise 第三部分 旅行支票 Part Ⅲ Traveler’s Cheques 第一单元 咨询旅行支票托收 Inquiring about Traveler’s Cheques Collection 第二单元 复签、贴息及买卖差价 Countersignature，Discount and Cash Withdrawal Charge 第三单元 当面复签及不可代兑旅支 Countersigning in the Presence of the Bank Clerk and Cashing in Person 第四单元 旅支授权及保管水单 Authorization and Exchange Memo 第五单元 旅支复签及现钞面额 Countersigning and Asking for Various Banknote Denominations 第六单元 旅行支票丢失处理 Solutions to Lost or Stolen Traveler’s Cheques 第七单元 旅行支票不得代签及背书转让 Countersigning Your Own Traveler’s Cheques 补充单词 Exercise 第四部分 汇款业务 Part Ⅳ Remittance 第一单元 咨询海外汇款 Checking Inward Remittance 第二单元 汇款手续费与定期自动转存 Remittance Commission and Making a Time Deposit 第三单元 汇入查询二例 Two Examples of Checking Inward Remittance 第四单元 解释汇款名称不符的问题 Dealing with Non-Compliance of Account Name andNumber 笫五单元 合格汇票的兑付与托收 Cashing and Collection of a Bank Draft 第六单元 非居民客户向海外汇款 Outward Remittance by Non-Residents 第七单元 汇出汇款业务操作与填单辅导 Remittance Operation and Guiding Customers with Application 第五部分 信用卡业务 Part Ⅴ Credit Card 第一单元 申请中银长城国际卡 Applying for a BOC Great Wall International Card 第二单元 办理中银信用卡 Applying for a BOC Credit Card 第三单元 申请长城人民币信用卡 Applying for a BOC Great Wall Domestic Card 第四单元 信用卡一般取现手续 Procedures for Cash Withdrawal with a Credit Card 第五单元 外卡取现/授权要求 Cash Withdrawal/Authofization Requirements for Foreign Credit Card 第六单元 介绍信用卡的类型功能及费率标准 Introduction to Credit Card——Type，Function and Charge Standards 第七单元 自动取款机故障 When the ATM is NOt Working Properly 第八单元 处理有争议的取现业务 Dealing with Complaints and Misunder-standings 第九单元 ATM机吞卡的处理 When the Card is Stuck in the ATM 第十单元 大堂经理信用卡常识问答 Questions and Answers about Credit Card Exercise 第六部分 银行保管箱业务 Part Ⅵ Safe Deposit BOX 第一单元 介绍开办保管箱业务的分支机构 Directing Clients to the Right Bank 第二单元 在中银大厦支行开立保管箱 Opening a Safe Deposit Box at Zhong Yin Desk Sha Sub-Branch 第三单元 开箱及续租 Opening a Box and Extending the Lease 第四单元 挂失及解挂 Reporting Loss and Replacing the Keys 第五单元 退箱 Returningthe Safe Deposit Box 第六单元 全自动保管箱业务手续 Automatic Safe Deposit Box Services in Bank of China 补充单词 Exercise 第七部分 大堂经理咨询服务 Part Ⅶ Questions and Answers at the Inquiry 第一单元 大堂经理致欢迎词 Making a Welcoming Speech 第二单元 介绍中国银行历史及标识 A Brief History of the Bank of China and Its Logo 第三单元 介绍营业时间和营业网点 Telling Customers about Business Hours and offices 第四单元 银行员工引导客户 Ushering-in 第五单元 叫号机的使用与银行突发事件的 解释和处理 Using Ticket Station and Handling Emergencies 第六单元 接待友好客户并回答相关奥运问题 Receiving Friendly Customers and Answering Questions about Olympic Games 第七单元 接待着急客户 Receiving a Worried Customer 第八单元 为残疾运动员提供特殊服务 Providing Customized Services for Disabled Athletes 补充单词 Exercise 补充阅读资料 Supplementary Reading 第一单元 解释奥运会门票售票办法-1 Explanations about the Olympic Ticketing Policies-1 第二单元 解释奥运会门票售票办法-2 Explanations about the Olympic Ticketing Policies-2 第三单元 奥运英语竞赛 Olympic English Contest 补充单词 Exercise 附录 Appendix 附录一 可兑换外币表 Convertible Foreign Currencies 附录二 国内外主要银行机构表 The Primary Domestic and Foreign Banking Institutions Keys |
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