曾任美国总统的西奥多·罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”有人统计：一个人事业的成功，80%归因于与别人相处，20%才是来自于自己的心灵。人脉资源越丰富，你成功的可能性也就越高；你的人脉档次越高，也就决定了你的成功能有多大、多快。人脉资源是一种潜在的无形资产，是一种潜在的财富，你是否已经把握了这样的财富？！

本书用古今中外的生动事例，向你讲述只有用坦诚、友好、主动、率真去面对你的同事、朋友，用感恩的心去面对世界，别人才会乐于帮助你。书中介绍了许多实用而有效的操作技巧，使你能在竞争日益激烈的社会上迅速打造自己。

Part1 坦诚是赢得他人的基础

坦诚定律

1 把你的心事坦露出来

2 学会理解他人

3 不要答应自己做不到的事

4 勇于承认自己的不足

5 小事上也讲究诚信

6 信任是最宝贵的财富

Part2 友好才能得到支持

友好法则

1 使用礼貌用语

2 乐于结交朋友，有很多好朋友

3 善于和陌生人相处

4 帮助别人的同时也是帮助自己

5 幽默能让人走近

6 谦让，能让自己得到更多

7 善于微笑

Part3 好个性帮助你成功

个性法则

1 开朗、热情的性格

2 宽宏豁达的胸怀

3 换位思考，你会得到更多

4 自信，让自己浑身散发光彩

5 自律，是别人帮助你的前提

6 有坚强的意志，忘记自己的怒气

Part4 主动让你走得更远

主动法则

1 主动地向他人寻求帮助

2 从自己的错误中学习成功的经验

3 改正自己每一个坏习惯

4 不在背后议论别人

5 自己勤奋地工作学习

6 制定详细的目标计划

Part5 用率真吸引别人

率真法则

1 容易体会别人的感觉，具有同情心

2 何持一颗童心

3 掌握与别人沟通的技巧

4 快乐，不忧虑

5 你是世上唯一的，保持自己的本色

6 善于激励他人

Part6 低下头才会有人帮你

虚业法则

1 乐于向别人学习，把每个人当成老师

2 观察别人的长处，并取长补短

3 敢于提问，不懂就问，不耻下问

4 自动自发地学习，提高自己的水平

5 认真听取别人的意见

6 脚踏实地地做事

Part7 用感恩的心面对世界

感恩法则

1 对任何事都常抱感恩之心

2 对父母感恩，培养家庭责任感

3 不要吝惜表达你的谢意

4 帮助他人，但不求回报

5 生活处处实践“分享”

6 只要有机会一定要报答帮助过你的人

        把你的心事坦露出来

人是社会的一员。人总是需要在与社会的互动中实现价值。人际交流是人最基本的生活需要。

人际交流是需要时间和精力的。在人际交流方面花时间，并不是浪费时间。人与人的互动，贵在真心、善意、坦诚的沟通，以促进相互的了解、体谅和包容，以建立良好的人际关系，使自己在面对人或事的纠纷时，能及时的化解和排除，降低可能由人际关系压力的产生所带来的倦怠。

世界上任何一个人在人际交往中，都希望对方对自己坦诚相待，而不是信口雌黄或口蜜腹剑。坦诚相待是坦率真诚的互相交往。坦诚是最吸引人的品格之一，它能使你赢得对方的信任和尊重，这是人生走向成功的可靠保证。

坦诚，是人际沟通的关键；以坦诚待人，就应该主动承担起理顺人际沟通的责任。不夸大能力，不夸大问题，不夸大费用，不隐瞒想法，不隐瞒能力，在相互理解、相互信任和相互尊重中，坦率、诚恳地营造和谐的关系。坦诚待人是在我们平淡的生活中，在与身旁的人的交往中所表现出来的。

我国的古训“严于责己，宽以待人”说的就是这个意思。在现存的社会里，我们更应该采取这种真诚待人的待人方法，才会在社会里交到更多的知心朋友。在现今的社会中，有了这种朋友不仅可以在事业上给你帮助，而且能在你有过失时及时提出警告和劝阻，可以使你少走人生弯路。这就是坦诚待人的表现，其人生哲学是“我为人人，人人为我”。

有一个关于人际交往的小故事。

坦诚才能相知

冬日，两只刺猬很冷，决定靠近取暖，但很快发现，虽然暖和了，但身上的刺把对方刺得血淋淋的，疼得受不了。于是，他们决定分开，可是分开又太冷。在不断的调试中，最终发现适度的距离既可以取暖，又不至于刺伤彼此。这样保持距离，却又不方便交流。后来。刺猬又发现一个更好的办法，就是当他们肚皮对着肚皮的时候，他们可以拥抱，而且暖和得多，但前提是两个刺猬必须都是用肚皮对着对方，也就是双方只有坦诚相待，这个方法才适用。

人们往往容易掉入掩盖敷衍的陷阱，也是因为大家都缺乏远见。很多人担心，如果把自己的真实想法或者不好的消息说出口，就要冒得罪别人的风险。可是，他们并没有想到，缺乏坦诚其实是最糟糕的得罪别人的做法。如果为了拍别人的马屁而不坦诚做人，那将毁灭彼此的诚信，而且也将由此把整个社会都腐蚀掉。

人们之所以不说出自己的想法，是因为这会给自己带来更多的便利。如果实话实说，你很容易制造混乱的局面——人们会为真相感到愤怒、痛苦、糊涂、悲伤或憎恨。事情弄糟之后，你可能会不得不自己去平息这场混乱，而这可是件可怕、艰难和费时费力的事情。因此，人们会自觉或不自觉地为自己的缺乏坦诚寻找理由，比如这样做可以不使别人难过或痛苦，或者说一点没有恶意的谎话是友善而得体的行为等。但实际上，缺乏坦诚实际上是一种自私的表现，是为了让你“自己的”生活更加轻松。

坦诚才能相知。坦诚会暴露某种缺点，但也会容易取得对方的理解。对人坦诚相待并不是一件容易的事，它需要一种敢于牺牲自我的精神。它需要襟怀坦白，敢于直言相见；它需要出以公心、成人之美，而不是“气人有笑人无”，心怀嫉妒；它需要是非分明，实事求是，直言不讳。

有句民谚说：“一两重的坦诚，胜过一吨重的聪明。”可见坦诚是力量的一种象征，它显示了一种高度自重和内心的安全感与尊严感。应当说坦诚待人得益的不只是他人，而且也增长了自己人格的魅力、吸引力和凝聚力。  追求成功，坦诚才是“上策”。一个公司经理，经营上遇到了困难。但是，这个经理从来不跟员工说实话，工资都难发出，还在和员工强调公司的发展规划前景。当员工问到“薪水”时，经理采取“以拖为上”的战术，并每次都找出很多“搪塞”的理由。结果是：公司员工一个个“跳槽”另觅高就，公司自然很快就倒闭了。

另一个公司也遇到了同样的困难，但这个经理的做法却相反。首先，他召集所有的员工告诉他们，公司遇到了前所未有的困难。而且，他承认自己在经营上的一些失误。但现在，他一个人的力量，已不足以让公司度过难关。所以，他希望所有员工和他共同努力，并提出了—个切实可行的方案。当然，他也申明，有人愿意走，他也决不强留，并且薪水不扣一分。结果是，每个员工都留下了，并且，每个人都像担负了一个神圣的职责，千方百计为公司着想。很快，公司管理走上了正轨。同样的情况，结果却不一样，实在令人深思。可见，坦诚的“魅力”。

坦城待人的几个要点

(1)有疑问，说出来

藏在心底，疑问将变成你解决不了的问题。

(2)犯错了，敢于承认

人人都会犯错，我们也不是圣人。只要敢于承认错误，并对自己的错误负起这个责任，别人还是会接受你的。

(3)学会坦诚地交流 

让我们永远对自己说：坦诚待人吧！直接说出你的想法和要求，表明你的观点，对过分的要求说“不”。

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