“第三届上海国际图书馆论坛”于2006年8月17—19日在上海图书馆举行。世界各地的图情界专家和同行汇聚一堂，围绕“管理创新与图书馆服务”主题，就组织文化、营销与推广、危机管理、绩效评估以及用户服务等方面的最新研究成果、实践探索以及未来发展趋势展开讨论。本书收录的是该学术会议上的论文，分为七个专题，分别为主旨报告、组织文化、营销与推广、危机管理、绩效评估、用户服务、摘要选登。

主旨报告

 未来的有创见的图书馆管理者

组织文化

 论印度大学图书馆中企业文化的发展——管理变革中的问题和挑战

 信息技术时代图书馆和信息中心组织文化对知识经济的促进

 高校资料室的未来方向：一体化管理下的专业分馆

 促进图书馆管理与领导的创新：香港大学图书馆领导研习班

 图书馆信息技术战略规划

 论图书馆知识创新文化建设

 浅议图书馆“境”的艺术

 21世纪图书馆馆员的积极参与作用

 建设创新型组织文化，推动图书馆创新

 与D世代共事：文化上的学习和变更：

 图书馆的松树精神与价值工程的应用——以中国一位普通图书馆员工作实践为例

 21世纪图书馆馆员工作生活品质之探析

 图书馆战略计划的知识管理：应用与益处之见解

 谈高校图书馆的组织文化建设

 组织文化与图书馆核心竞争力——试述如何建设适应图书馆核心竞争力发展的组

 倾听图书馆工读生的心声

营销与推广

 马来西亚大学图书馆联络馆员参与下的服务营销策略之有效性

 印度大学的电子资源营销——芒格洛尔大学案例研究

 向世界打开的一扇窗——上海图书馆全球推广合作计划“上海之窗”

 馆际互借与文献传递服务：实践与提高——以华东师范大学图书馆为例

 挑战和机会：美国学术图书馆提升自我价值的一点经验

 在谷歌世界里推广图书馆服务

 向网络一代营销图书馆服务

 中国科学院图书馆的营销和服务推广

 在印度尼西亚市区公共图书馆的交流和营销

 高教区图书馆营销框架研究与实践

 LIS产品和服务的数字营销(电子营销)

 Google Scholar介绍及评价

 信息共享空间：构建模式与实施策略

 因特网对图书馆：大学学生的问卷调查和研究

 CALIS古籍联机编目系统综述

 公共图书馆策展人的营销推广和创意选题

 高校图书馆的品牌定位

 中、加书目服务组织和管理之比较

危机管理

 基于危机管理的馆藏建设研究

 中日图书馆危机管理比较研究

 图书馆活动中个人信息保护和隐私保护

 高校图书馆读者潜在不满信息分析与研究

 把危机管理融入图书馆组织文化中

 当灾难发生的时候：图书馆如何全面规划灾难应变措施

 印度尼西亚在20世纪90年代和21世纪初的经济政治危机和学术图书馆的反应

 全球化角度下(版权)的合理使用

 香港版权法的发展及其对教育和图书馆界的影响

绩效评估

 以绩效评估为目标导向的图书馆岗位分析系统模型研究

 基于知识管理的图书馆绩效评价研究

 学科馆员绩效评价指标体系的探讨

 评估电子文献使用发展趋势——现有使用数据分析及未来发展前景展望

 论新技术对非英语期刊的出版、提供和利用之影响

 人力资源发展的基准——一个新的实践领域

 我们可以从工作评定中了解到什么？——一个大学图书馆的评定系统与系统实施

 图书馆绩效评价的影响因素与策略研究

 图书馆现代参考咨询服务质量及其评价研究

 关于图书馆读者满意度的研究

 高校图书馆电子信息资源利用现状的调查与分析

 网络环境下图书馆信息服务能力评价研究

 一颗从海外飘来的蒲公英种子是如何生根、繁衍的——海南大学图书馆实施全面质量管理的成功案例

 基于市场营销理论的图书馆读者需求分析

用户服务

 推广阅读更新少儿图书服务理念与实践——来自明德英文图书馆的报告

 浅议网络环境下高校图书馆的优质与特色服务

 中国金融信息的公开获取

 数字时代信息技能计划：马来亚法律大学图书馆的经验

 以网络为依托，探索科技文献用户服务新模式

 顾客至上在图书馆的应用

 从圣克鲁斯公共图书馆外语资源来探讨用户服务设施

 技术服务部门在改进读者服务中的作用

 未来图书馆服务的方向：由信息服务向知识服务发展

 建立更加良好的客户关系：来自马耳他与英国的案例研究

 设计和实施图书馆的另类服务

 在今天如何建设面向未来的图书馆

 提升数字时代以因特网为基础的优质图书馆服务

 重庆大学图书馆信息素养教育课程建设与实践

 高校图书馆的管理创新与人性化服务

 公共法律图书馆的用户服务一洛杉矶法律图书馆介绍

 “知识窗”，一种致力于知识共享与推动变革的服务

 全文链接服务——我们现在何处？

 鼓励跨越年龄层次的全民性积极参与：新加坡公共图书馆的经验

 印度的高校图书馆网络及其对图书馆服务的影响

 埃塞俄比亚Addis Ababa大学图书馆系统的24／7读者服务

 管理创新与图书馆服务

 中等规模高校图书馆对于期刊订阅的取舍

 图书馆管理创新与知识服务

 新颖的图书馆无“NO”读者服务体系模型

 公共图书馆——弱势群体的第二个家

 对公共图书馆读者自助服务的思考

摘要选登

 图书馆信息资源推广上的尝试

 中国少数民族声像资源整合与利用刍议

 浅论高校图书馆信息服务工作

 由技术推动的图书馆所面临的燃眉之急——一名管理人员之管见

 一个图书馆人的建设新农村实践报告

 网络阅读不能取代传统阅读

 浅谈图书馆人文精神的体现