本书作为一些企业领导的培训教材，内容包括：树立竞争意识、服务意识和团队精神、生产主管的权力及运用、生产主管的交流与沟通技巧、如何用好激励机制搞好团队建设、搞好岗位培训、组织召开会议的技巧、工作的布置与督导、生产主管的工作艺术、质量管理、现场管理、安全管理、成本管理、制订团队建设计划等15个方面的内容。本书适合于企业生产主管及其相关人员。

前言

第一章 竞争

 第一节 物竞天择，适者生存

 第二节 竞争存在的必要性

 第三节 企业面临的竞争

 第四节 个人面临的竞争

第二章 培养服务意识、团队精神

 第一节 服务是竞争力的保证

 第二节 上下流程间的服务是产品质量的保证

 第三节 培养团队精神，打造无敌团队

第三章 生产主管的角色认知

 第一节 生产主管的3种角色

 第二节 生产主管的主要职责和要求

 第三节 案例分析

第四章 生产主管的权力及运用

 第一节 生产主管的权力

 第二节 用好手中的权力

第五章 不当两头受气的生产主管(沟通)

 第一节 沟通的重要性

 第二节 学会和上级相处

 第三节 学会向上级汇报工作

 第四节 学会和各类员工沟通

 第五节 同级沟通

第六章 用好激励

 第一节 激励在企业中的随用

 第二节 表扬的学问

 第三节 批评的学问

 第四节 发奖金的学问

 第五节 高级激励

第七章 团队建设、留住人才

 第一节 优秀团队的特点

 第二节 优秀团队领导应具备的素质

 第三节 建立与团队成员的信任

 第四节 直面团队

 第五节 面对变革

第八章 团队岗位培训

 第一节 岗位培训的内容和方法

 第二节 培训新员工

 第三节 培训在职员工

 第四节 培养人才的根本方法——OJT(在职培训)

第九章 会议技巧

 第一节 开会的基本技巧

 第二节 开好班前会

 第三节 开好生产碰头会

 第四节 开好“上传下达”会

 第五节 开好事故分析会

第十章 工作的布置与督导

 第一节 学会合理布置工作

 第二节 任务布置后的指导很重要

 第三节 督导中的问题

 第四节 不要将“督导”变成“代办”

第十一章 生产主管的工作艺术

 第一节 学会弹钢琴

 第二节 发现并解决问题

 第三节 执行政策的“刚”与“柔”

 第四节 提高执行力

 第五节 从霍桑实验看团队管理

 第六节 生产主管的一天

第十二章 品质是生命——质量管理

 第一节 质量管理和现场质量管理

 第二节 怎样查找质量问题

 第三节 QC小组活动

第十三章 5S——现场管理

 第一节 5S的含义

 第二节 怎样整理

 第三节 怎样整顿

 第四节 怎样清扫

 第五节 怎样清洁

 第六节 提高素养

第十四章 团队安全管理

 第一节 安全第一，预防为主

 第二节 事故与处理

第十五章 成本控制

 第一节 成本控制在现代企业中的作用

 第二节 成本核算是领导的事

 第三节 他山之石

 第四节 怎样更节约

附录 制定团队建设计划